二零二五年度自来水供应与用户权益保护合同

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二零二五年度自来水供应与用户权益保护合同甲方（采购方）：甲方名称：水务甲方地址：市区街道号甲方联系方式：05678法定代表人：乙方（供应方）：乙方名称：自来水厂乙方地址：市区街道号乙方联系方式：087654321法定代表人：一、自来水供应描述1.供应水种与标准水种：生活饮用水标准：符合《生活饮用水卫生标准》（GB57492006）等相关国家标准。2.水质要求乙方供应的自来水应保证水质安全，无异味、无异色，符合生活饮用水各项指标。乙方保证所供应的自来水在正常使用条件下，自供水之日起______年内（具体时长）不出现因水质问题导致的用户投诉或健康问题。二、供应数量与价格1.供应数量甲方预计年用水量为______立方米。实际用水量以甲方实际用水记录为准，但记录应在每年12月31日前完成。2.价格与总价自来水单价为______元/立方米。本合同年度预计供应水总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计用水量计算得出，最终总价以实际用水量和相应单价结算为准。三、供水时间与方式1.供水时间乙方应在每日凌晨至次日午夜之间连续供水，确保甲方用水需求。乙方在接到甲方紧急用水需求时，应立即响应，优先保障甲方用水。2.供水方式乙方通过自来水管网向甲方提供供水服务，甲方负责内部管网建设和维护。四、用户权益保护1.服务质量乙方应提供优质的供水服务，包括但不限于及时供水、维修保养、水质监测等。乙方应设立用户服务，及时处理用户投诉和建议。2.信息公开乙方应定期公开供水水质、价格等信息，接受甲方和社会监督。乙方应定期对供水设施进行安全检查，确保供水安全。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方供应的自来水进行检测和监督，如发现水质不符合标准，有权要求乙方采取措施改善。有权根据用水需求调整用水计划，但应提前通知乙方。义务：按时支付自来水费用，并配合乙方进行用水设施的维护和检查。保障自来水设施的安全使用，不得擅自改动供水设施。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照合同约定使用自来水，不得浪费。如因甲方原因导致供水设施损坏，有权要求甲方赔偿。义务：确保供应的自来水符合国家标准，并及时修复供水设施故障。定期对供水设施进行检查和维护，确保供水安全可靠。六、水质检测与监督1.检测方式乙方应定期对供水水质进行检测，并保证检测数据真实可靠。甲方有权随时要求乙方提供水质检测报告，并对水质进行监督。2.监督标准水质监督标准以《生活饮用水卫生标准》（GB57492006）等相关国家标准为准。如发现水质问题，乙方应在接到甲方通知后立即采取措施，并在规定时间内解决问题。七、费用结算与支付1.费用结算自来水费用按实际用水量结算，乙方每月向甲方提供用水清单和费用账单。2.支付方式甲方应在收到乙方提供的用水清单和费用账单后的______个工作日内（具体时长）支付水费。八、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于材料价格、工程设计方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期