《物业管理师》三级试题（含参考答案）

《物业管理师》三级试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、新建小区首次业主大会会议的筹备经费,由()承担。A、建设单位B、业主代表C、业主大会D、全体业主参考答案：A2、处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的,应当经占份额()以上的按份共有人或者全体共同共有人同意,但共有人之间另有约定的除外。A、三分之一B、三分之三C、三分之二参考答案：C3、集中空调系统空气净化材料,应该多长时间清洗或更换1次?A、每月B、每季度C、每半年参考答案：C4、市级购物中心的建筑规模一般都在()平方米以上。A、3—10万B、1—10万C、1—3万D、1—5万参考答案：A5、业主大会应当()物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。A、代表B、维护C、代表和维护D、领导和保护参考答案：C6、设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是()。A、一级保养B、日常保养C、二级保养D、三级保养参考答案：A7、()是选择物业管理企业时要考虑的主要因素.

A、社会信誉B、历史长久C、收费低廉D、规模较大参考答案：A8、装修管理制度中,装修垃圾袋装,有规定地点堆放,每发现一条不符合扣()分A、0.1B、0.3C、0.2D、0.5参考答案：C9、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是()

A、创造最大的经济效益B、减少漏交管理费的现象C、使住宅小区居民满意D、协调好业主之间的关系参考答案：C10、在管理档案的各个环节中,()的重点是去伪存真,留下物业管理有用的资料.

A、利用B、整理C、归档D、收集参考答案：B11、商场具有(),才会及引更多的顾客。A、大面积的停车场B、潜在的无形资产C、设计工作D、物业管理咨询活动参考答案：D18、屋面工程维修养护的中心内容是()

A、二次装修的管理B、杜绝不合理荷载C、避免虫害D、防水层的养护参考答案：D19、业主大会成立后,专项维修资金的使用由物业服务企业()。A、提出计划,经房地产行政主管部门审核后划拨B、自行决定C、提出计划,经业主大会审核后实施。D、与部分业主商议决定参考答案：C20、下列物品中不可以出质的是()A、债券B、毒品C、仓单D、汇票参考答案：B21、()对合同订立、履行、解除以及违约责任,作出了系统的规定A、《民法通则》B、《公司法》C、《合同法》D、《税收征收管理法》参考答案：C22、仓库保管人应存货人的请求而填发的有价证是()A、入库单B、货品清单C、发票D、仓单参考答案：D23、写字楼商务中心服务保障的前提条件是()

A、物业的出租率B、物业的保值增值C、设备的正常使用和保养D、资金的良性循环参考答案：C24、公示增值服务项目,提供快递收取,物品寄存、邮件收发等服务,基础设施到位评()分A、2B、1C、3D、0.5参考答案：C25、社区文化制度中,有年度社区文化活动方案及计划打()分A、1B、0.5C、2D、0.3参考答案：A26、前期物业服务合同期限未满,业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同开始生效,在此条件下,前期物业服务合同将()。A、继续生效B、中止C、终止D、以上都不可以参考答案：C27、留置权人有权收取留置财产的()A、利息B、孳息C、余额D、全部参考答案：B28、动产质权自动产交付时发生法律效力,下列说法不正确的是()A、质权合同订立而不转移质物的,质权不发生效力B、质权人应尽快转移质物,合同才能生效C、出质人将出质的标的物交到质权人时质权生效参考答案：B29、协议损害其他债权人利益的,其他债权人可以在知道或者应当知道撤销事由之日起()内请求人民法院撤销该协议。A、半年B、一年半C、一年D、两年参考答案：C30、下列关于消防安全检查的说法中错误的是()。A、业主在单元门前及通道停放的单车和摩托车可以不必理会。B、对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题立即整改。C、疏散楼梯间应急指示灯不亮,立即安排维修。D、深入楼层对重点消防保卫部位进行检查,必要时做系统调试和试验。参考答案：A31、物业管理企业的产品是()。A、劳务B、实物C、服务D、理念参考答案：C32、建设单位应当将规划车位、车库的处置方式向物业买受人名示,并在()中予以约定。A、物业管理条例B、临时管理规约C、商品房买卖合同D、以上都不对参考答案：C33、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业()的影响是非常明显的。A、信誉B、经济效益C、知名度D、规模参考答案：A参考答案：B39、()在债务履行期届满前,不得与抵押人约定债务人不履行到期债务时抵押财产归债权人所有。A、抵押权人B、债权人C、抵押人D、债务人参考答案：A40、物业管理公司的()是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A、公程部B、租赁部C、管理部D、产业部参考答案：A41、物业消防设备设施技术档案不包括()。A、消防设施设备分布B、日常运行C、业主投诉D、维修和改造参考答案：C42、以知识产权出质的,双方订立书面合同后,质权自()设立A、双方默认的时候B、双方合同签订后C、有关主管部门办理出质登记时设立D、工商行政管理部门办理出质登记时设立参考答案：C43、物业管理档案内容不包括()。A、物业权属资料B、物业服务企业行政管理资料C、物业运行记录资料D、辖区社区居委会资料参考答案：D44、第三人提供担保,未经其书面同意,()允许债务人转移全部或者部分债务的,担保人不再承担相应的担保责任。A、担保人B、债务人C、债权人D、当事人参考答案：C45、()预防维修,主要适用于重点设施设备。A、定期B、改善性C、状态监测D、计划性参考答案：C46、每日巡视检查,发现危及房屋结构安全及损害其它业主合法权益的行为,应于发现当日以书面通知劝阻和制止,制止无效的于()个工作日内以书面报告业主委员会和有关部门,并存档备查A、5B、2C、1D、3参考答案：B47、河南省物业服务示范公共物业达标申报表由申报()部门填写A、品质部B、运营管理部C、人力资源部D、行政主管部门参考答案：D48、申请省市优时,房屋天台管理有相应措施不包含()A、业主可以随时出入房屋天台B、对非巡查人员出入有相应管理措施C、专人负责天台日常巡查工作,并有记录D、天台整洁,无积水,无乱堆乱放及渗漏现象参考答案：A49、留置财产为可分物的,留置财产的价值应当()的金额A、多出与孳息的B、相当于孳息的C、多出于债务的D、相当于债务的参考答案：D50、只有通过(),才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是参考答案：D51、最高额抵押担保的债权确定前,()可以通过协议变更债权确定的期间、债权范围以及最高债权额,但变更的内容不得对其他抵押权人产生不利影响。A、担保人与债权人B、抵押人与担保人C、抵押权人与抵押人D、抵押权人与债权人参考答案：C52、物业管理招标的程序包括:①编制招标文件②成立招标领导小组③发放招标文件④公布招标公告或发出投标邀请书⑤接受投标文件⑥成立评标委员会⑦投标申请人的资格预审⑧开标、评标和中标,其正确的排列顺序是()

A、②-①-④-③-⑦-⑤-⑥-⑧B、①-②-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧C、①-②-③-④-⑤-⑥-⑦-⑧D、②-①-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧参考答案：A53、专项维修资金属于(),专项用于物业公用部位、公用设施设备保修期满后的维修,更新和改造,不得挪作他用。A、业主委员会B、业主大会C、物业公司D、全体业主参考答案：D54、业主公约签定的条件是小区入住率达()以上,已入住业主中持有产权()以上。A、30%,50%B、50%,80%C、50%,50%D、30%,30%参考答案：A55、不属于物业管理服务的是(D)

A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务参考答案：D56、前台背景墙项目LOGO安装牢固,企业标识展示清晰,若发现一处不符合扣()分A、0.1B、0.2C、0.4D、0.3参考答案：B57、王叔叔想质押财产,但手头没钱,他想单独出质企业商誉和商号()A、不可以,无形资产不得单独出质B、随意C、可以订立此内容的协议参考答案：A58、前期物业管理包含物业入住阶段和()。A、销售阶段B、建设阶段C、竣工验收阶段D、物业承接查验阶段参考答案：D59、质权人放弃质权应当()A、相当于普通受权人B、暗示C、明示D、符合当地人情参考答案：C60、对楼宇、公共区域及其公共设施进行日常巡查,巡查中发现问题应()A、不予理睬B、现场记录C、不重要D、随意处理参考答案：B二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、住宅小区的社区文化主要包含内容有()。A、行为文化B、精神文化C、环境文化D、影视文化E、制度文化参考答案：ABCE2、下列开口中,哪些属于有限空间进出通道的开口?A、直径60cm检查口B、直径80cm井口C、直径50cm观察口D、直径60cm入孔参考答案：BD3、属于居住心理效应的是()。A、晕轮效应B、转换效应C、移情效应D、近因效应E、首因效应参考答案：ACDE4、企业经营战略管理的全过程可以概括为()阶段。A、经营战略实施阶段B、经营战略设计阶段C、经营战略控制阶段D、经营战略分析阶段E、经营战略形成阶段参考答案：CDE5、要创立一个物业服务品牌,主要步骤包括()。A、创造适当的品牌含义B、创造顾客与品牌之间的互动C、引起顾客对品牌的正面反应D、建立适当的品牌形象E、创建与客户之间适当的品牌联系参考答案：ACDE6、业主委员会应接受()的监督指导。A、物业管理公司B、房地产开发商C、房地产行政主管部门D、物业区域内业主参考答案：CD7、情绪的构成包括的层面有()。A、认知层面的主观体验B、生理层面的生理唤醒C、表达层面的外部行为D、心理层面的心理活动参考答案：ABC8、物业管理招标投标的基本要求是()。A、招标方应根据项目的实际情况和业主需求选择物业管理企业,投标方应根据项目的实际情况和业主需求制定物业管理模式,即响应性B、在物业管理招标投标过程中,双方都应充分考虑市场要素,即适应性C、按照国际惯例和相关法律法规的要求,应明确招标投标的相关程序和时间安排,即程序性D、招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息保持公开,即公开性E、参与招标投标的双方的活动都应符合相关的法律、法规,即合法性参考答案：ABCE9、人际关系维持的方式()。A、时时提醒自己要换位思考B、学会赞美的艺术C、慎重给别人提意见D、学会有效沟通E、善于倾听别人说话参考答案：ABCDE10、物业管理档案是指在物业的开发和管理活动中形成的作为原始记录保存起来以备查考的()以及其他各种形式和载体的文件。A、声音B、电子文档C、文字D、图像参考答案：ACD11、《物业管理实物》客户需求的识别有()方法。A、特征分析法B、特点分析法C、标杆对比法D、行为对比法E、行为访谈法参考答案：ACE12、按承重受力方式,房屋可分为()。A、简体结构B、墙承重结构C、框架简体结构承重D、大空间结构承重E、构架式承重结构参考答案：ABCDE13、关于新建物业移交,下列说法中正确的有()。A、新建物业的承接方为物业管理企业B、新建物业的移交方为开发建设单位C、移交的物业包括物业管理用房D、移交的资料有产权资料、业主资料参考答案：ABCD14、物业管理投标的主体包括()。A、楼宇设备公司B、保洁公司C、物业服务企业D、电梯公司E、管理咨询公司参考答案：ABCD15、白蚁的防治的方法有()。A、药杀法B、诱杀法C、生物防治法D、挖巢法参考答案：ABCD16、房屋附属设备管理的基本内容包括()。A、使用管理B、卫生管理C、安全管理D、维修养护管理参考答案：ACD17、物业承接查验期物业管理档案收集范围包括以下哪些内容()。A、业主(或物业使用人)的权属档案B、技术资料档案C、验收文件档案D、物业运行记录档案E、权属资料档案参考答案：BCE18、房屋的电气工程设备包括()。A、供电设备B、弱电设备C、强电设备D、高压电设备参考答案：AB19、目标设置原则通常包括()。A、目标的随机性B、目标的时效性C、目标的具体性D、目标多样性E、目标的可测量性参考答案：BCE20、物权法的基本原则是(ACE)。A、物权法定原则B、独有原则C、公示原则D、永久性原则E、公信原则参考答案：ACE21、建筑物按用途的分为()。A、生产性建筑B、超高层建筑C、公共建筑D、砖混结构建筑E、居住建筑参考答案：ACE22、人际交往能力构成包含()。A、人际想象力B、人际理解力C、风度和表达力D、合作能力与协调能力E、人际感受能力参考答案：ABCDE23、房屋装饰性设备的种类有()。A、标志牌B、灯具C、护墙板D、地毯参考答案：BCD24、依据《合同法》的规定,属于合同种类的是()。A、借阅合同B、保障合同C、赠与合同D、买卖合同E、保管合同参考答案：CDE25、现代化写字楼的特点有()A、提倡绿色环保B、目标客户明确C、高智能化D、景观要求更高E、更多商务空间参考答案：ABCDE26、生活垃圾分类中,哪些物品属于可回收物?A、卫生间废纸B、蛋壳C、酒瓶D、费包装物参考答案：CD27、物业装饰装修管理协议等相关文件应由()三方签字。A、装修人B、物业管理单位C、施工单位D、开发建设单位参考答案：ABC28、法人应当具备的条件包括()。A、有自己的名称、组织机构和场所B、依法成立C、有必要的财产或者经费D、法人参加者能够承担民事责任E、法人的组织者能够承担民事责任参考答案：ABC29、物业管理风险防范中,风险的组成要素是()A、风险评估B、风险事故C、风险损失D、风险因素参考答案：BCD30、物业管理企业和相关管理部门在装修管理中的责任()。A、行政主管部门的工作人员接到违法行为报告后,未及时处理,玩忽职守的,应依法给予行政处分B、有对违规行为进行劝阻的责任C、装修违规不及时报告的,由房地产行政主管部门给予警告,罚款D、物管企业有对违规人进行罚款的责任参考答案：AC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1、缴费信息及相关票据无需进行存档。A、正确B、错误参考答案