T-CCUA 045-2024 流程工业企业 数字化转型成熟度模型

T/CCUA中国计算机用户协会发布 3 3 3 4 4 5 6 8 8 前言技有限公司、北京博数智源人工智能科技有限公司、南京英诺森软件科技有限公司。郑宇辰、王娜、李铮、张超、赵龙飞、董可杨、刘3流程工业企业数字化转型成熟度模型本文件适用于流程工业企业数字化转型的战略制定、业务规划和GB/T20988-2007信息安全技术信息系统灾难恢GB/T31168-2023信息安全技术云计算服务安全能力GB/T36073-2018数据管理能力成熟度评估模型GB/T43697-2024数据安全技术数据分类分GB50174-2017数据中心设计注1:流程工业包含以下行业：石油、化工、矿业、钢铁、有色、电力、建材、注2:流程工业不包括以下行业：装备，机械制造及其类似行业。也不数字化转型digitaltransfo），数字化转型成熟度digitaltransformatio4数据业务化datacommercial分析和挖掘，以数字化技术手段进行业务过程建模，实现优化或替代业务实4缩略语OT操作技术（OperationalTechnRFID射频识别（RadioFrequESB企业服务总线（EnterpriseServiceBDCS分散控制系统（DistributedControlSysteSCADA数据采集与监视控制（SupervisoryControlMES制造执行系统（ManufacturingExecutionSystePLM产品生命周期管理（ProductLifRTO实时优化（RealTimeOptimizaITSM信息技术服务管理(InformationTechnologySPLC可编程逻辑控制器(ProgrammableLogicControlITCC透平压缩机集成控制技术（IntegratedTurbineCompressoLIMS实验室信息管理系统（LaboratoryInformationESD静电释放（Electro-StaticDischERP企业资源计划（EnterpriBI商务智能（BusinessIntelligenCRM客户关系管理（CustomerRelatAPC先进过程控制（AdvancedProcessControl）GDS可燃气体和有毒气体检测报警系统（GasSIS安全仪表系统（SafetyInst5流程工业企业的数字化转型成熟度等级适用于根据流程工业企业现状和业务目标明确转型工作所要达成的成熟度等级目标，并根据目标等级的成熟度等级分为五个等级，自低向高分别为一级、二流程工业企业的数字化转型成熟度等级中的各级特产、服务等业务领域基于内外部需求开展数字化转型探索在运营、生产和服务领域实现基于数据的效率）：6能力域能力子域内容说明组织转型战略企业或组织为了应对竞争和挑战，把握数字化、发展机遇，制订具有统筹性、前瞻性、科学性的规划标路径，用于指导业务变革，优化和重塑生产运营流组织建设企业或组织对内部组织结构、人员角色和职责、进行系统性的调整和优化，以适应数字化转型带来的新要求变革管理理流程、企业文化等进行调整与改善，引导、支持和控制组传统运营模式向数字化运营模式转变，以实现规避风险、提技术技术管理按照转型战略方向、目标及路径等要求，开展数字术规划设计、获取应用和更新完善等管理活动，确保能技术能够在流程工业企业中得到合理的运用，提升集成依据业务数字化技术流程和管理需求，将各种信息系统、硬件设备、设施等进行有机整合与优化网络安全基于网络安全和数据安全管理体系，利用信息技术和智数据业务数据化业务过程中产生的各种痕迹或原始信息记录并转变为数据。注：业务数据化的核心是数据的沉淀和收集，可被息技术手段进行处理和分析利用，主要涉及过程数据数据管理企业或组织开展生产、运营等各个环节所产生的、保护、维护和利用等活动，旨在确保数据的完整性可用性和安全性，支持业务决策和流程优化，提高生数据资产企业或组织在生产、经营、管理等活动中产生、工和使用的，具有潜在经济价值的数据资源，企业对其进控制与有效利用，能够为企业带来商业洞察、优化决策、数据业务化合、分析和挖掘，以数字化技术手段进行业务过程建化或替代业务实施过程。注：数据业务化的核心是数数字化装备在传统机械装备的基础上，通过引入信息技术，如传感器电路、软件和其他信息元器件等，将机械技术与信息网络基础设施建立工控网络、无线+光纤宽带网络覆盖，网络能力域能力子域数字化支撑资源为数字化转型建设、运营和发展提供支持与保障,包括但不限于信息技术基础设施、数据资源、软件应用系统、能力管理、合作伙伴等，支撑企业实现生产、管理、决知识建立知识管理体系，利用信息技术支持知识的挖掘、管理、服务。建立专项资金计划，进行资金统筹协调利用，优化调整，动态数字化运营数字化财务将传统的财务管理模式、流程、数据和方法与现代数字化技度融合，实现财务工作的数字化、自动化、智能化，加强合、降低成本，支撑企业数字化转型建设实施和价值提数字化营销利用数字化技术、工具和平台推广产品或服务，提高,增强客户粘性，优化营销效果，实现销售增长和企业价值提升。数字化供应链能化新技术，支撑供应链全业务流程计划、执行、控实现物资流、信息流、资金链的整体规划、数据融通数字化生产计划调度在生产、库存、市场等信息基础上，利用信息技术和算法模型，给出生产计划和作业调度方案，并跟踪、优化。生产作业运用物联网、大数据、人工智能、自动化控制等技术，业的各个环节和要素进行数字化改造和优化，实现生产过动化、智能化、可视化和协同化，提高生产效率、产品质安全生产结合企业HSE管理体，利用新一代信息技术，构建安全生产快速感知、实时监测、超前预警、应急处置和系统评估能力,提升工业生产本质安全水平。节能环保对能源输送、存储、转化、使用等各环节全面监控和可视展能效、碳排的评估和优化；对污染物排放实时监控、预质量管控利用数字技术、智能技术、智能仪表、智能终端以及在线分析检测仪等，对物料和产品的全过程监测、溯源、预警和优设备管理对动、静、电、仪等设备资产建立台账和检维修管理制度，基于数字技术、智能化技术开展设备的完整性管理、健康管理、绩效管理。仓储配送利用数字化技术和装备，实现仓储资源的优化配置、管理、配送路径的智能规划以及配送过程的,提高仓储配送效率，提升服务能力。数字化服务客户服务利用数字化技术、智能化技术等为客户提供多渠道的便捷服务支持，对客户进行管理、画像，提供定制化服务，提高客户满意度。88.1组织a)制订与组织发展相契合的数字化转型b)企业管理层了解数字化转型的基本知备一定的数据挖掘初步将企业组织架构与数字化转型相负责的数字化转型将数字化转型文化纳入组织文化建设字化转型的意义和限于信息化人员等方式配备所需数字明确数字化转型的制订数字化变革规开展数字化转型实证a)开展系统集成规划，包成成立网络安全和信息化专项组织，落实网络安采取措施对通信网络、区域边界和计算环境进行络、工控网络以及数据安全风险评估，识别网络及数据安全风险，并控制相关风险到可接受范围根据局部或整体业识别过程数据安全在数据管理过程中体现不同类型数据a)初步识别数据业务数据分析计算形成洞察能力或决策支b)宜依托真实数据开展生产流程关键环在生产作业关键工序采用自动化电器、仪器、仪表等监测设备,实现简单自动控制和保护能力。形成关键工序或单元操作自动化设备的操关键工序自动化设备具有标准通信接部分设备实现数据自动采集并上传到分布式集中控制系别进行生产运行的配备必要的自动化料及产品质量的监b)实现一定规模的宽带企业内网基础设盖从办公区深入到a)采用无线技术建立c)支持异构网络的集d)具备对全网资源的实时动态优化配置建立知识管理相关识别全局或局部业务数字化转型所需角度结合业务流程配备完善的知识管硬件配备、通讯网络、知识管理系统集和维护数字化转型所可等方式获取的知识资括但不限于成套工艺技构建具有语义关系全业务链各业务场景提供多样化知识建立知识共享的激知识流转和共享渠宜采用人工智能和支持企业内部及同行业知识资源库的互联支持企业的数字化转识别潜在的风险和问a)在局部业务中落实资金计划并设立数字化转型专项资金建立完善的财务管理体系，并通过信息系统实现财务管理、固定规范财务预算和投资管理，通过信息系统分析相关数据，满足各项预算与决算决a)通过信息技术手段编制全面的营销计划，覆盖营销各个环节，并结合市场反馈及时更新，以确保营销活动与市b)利用信息技术手段形成数字化客户档案，包括静态信息和动态行为数据的收集和管理，为个性化营销提供数据通过生产计划管物资供应等信息系统管理采购和销售以信息化手段对物资出入库进行管理，配备必要的视频监控、条码扫描适用时，通过信息技术手段实现物流息生的数字化供应链供应链协同和供应链风险监测数字化生产能力域包括计划调度、生产作业、安全生产、节能环保、质量管控、设备管理、仓储配送集在生产现场实现生产作业相关工艺文件和作业指导的电子依托主要业务流程自动化控制的内嵌软件和辅助系统，实现生产工艺数据采集和动态监测，为实现平稳生产提供决），参数等调度指令，精准指导开工生产，并能动态跟踪、监控和预范通过信息化手段实现现场作业人员安全管理及承包商管巡检、应急指挥等核心环节实现安全生产核心要素的感集，实现安全通过信息化手段实现环保过程管理和能源实现重点高耗源产生和消耗点、重点污染等核心要素数据的采集、计控