医疗信息化系统建设运营合作协议

医疗信息化系统建设运营合作协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（以下简称“乙方”）：公司名称：________________统一社会信用代码：________________地址：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章总则1.1合同背景鉴于甲方在医疗领域拥有丰富的资源和需求，乙方在医疗信息化系统建设及运营方面具备专业的技术和服务能力，双方为实现医疗信息化系统的建设与高效运营，经友好协商，达成如下协议。1.2合同目的本协议旨在明确甲乙双方在医疗信息化系统建设及运营过程中的权利义务，保证项目的顺利实施和高效运行，提升甲方医疗服务水平。1.3合同原则双方应本着诚实信用、平等互利、合作共赢的原则，共同推进项目的实施。第二章定义与解释2.1定义本协议中下列术语具有以下含义：（1）“医疗信息化系统”是指由乙方为甲方设计、开发、部署及维护的，用于提升甲方医疗服务和管理水平的计算机软硬件系统。（2）“项目”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的医疗信息化系统的建设及运营服务。（3）“运营服务”是指乙方在系统部署完成后，为甲方提供的系统维护、技术支持、数据管理等持续性服务。2.2解释本协议中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。除非上下文另有规定，本协议中的单数形式也包括复数形式，反之亦然。第三章项目内容与范围3.1项目内容乙方应根据甲方需求，提供以下服务：3.1.1系统设计与开发乙方应根据甲方的业务需求，设计并开发符合甲方要求的医疗信息化系统。3.1.2系统部署与调试乙方负责在甲方指定地点进行系统的安装、部署及调试，保证系统正常运行。3.1.3系统运营与维护乙方负责系统的日常维护、技术支持及数据管理，保证系统稳定运行。3.2项目范围本协议约定的项目范围包括但不限于以下内容：3.2.1门诊管理系统包括患者挂号、就诊、缴费等功能的实现。3.2.2住院管理系统包括患者入院、出院、费用结算等功能的实现。3.2.3电子病历系统包括病历录入、存储、查询等功能的实现。第四章双方权利与义务4.1甲方权利4.1.1甲方有权对项目的进展情况进行监督和检查。4.1.2甲方有权要求乙方按照协议约定提供高质量的服务。4.2甲方义务4.2.1甲方应向乙方提供必要的项目实施条件，包括但不限于场地、设备等。4.2.2甲方应及时支付协议约定的款项。4.2.3甲方应配合乙方进行系统的部署和调试。4.3乙方权利4.3.1乙方有权按照协议约定收取服务费用。4.3.2乙方有权要求甲方提供必要的配合和支持。4.4乙方义务4.4.1乙方应按照协议约定，按时、保质完成项目。4.4.2乙方应保证系统的稳定性和安全性。4.4.3乙方应提供及时、有效的技术支持和售后服务。第五章项目实施计划5.1项目启动双方应在协议签订后____个工作日内召开项目启动会，明确项目实施计划和时间表。5.2项目进度5.2.1系统设计与开发阶段乙方应在项目启动后____个工作日内完成系统设计，并在____个工作日内完成系统开发。5.2.2系统部署与调试阶段乙方应在系统开发完成后____个工作日内完成系统的安装、部署及调试。5.2.3系统试运行阶段系统部署完成后，双方应进行____个月的试运行，保证系统稳定运行。5.3项目验收5.3.1试运行结束后，甲方应对系统进行全面验收。5.3.2验收标准应参照双方共同确认的技术规范和功能要求。5.3.3验收合格后，双方应签署验收报告。5.4项目变更5.4.1如因甲方需求变更或其他不可抗力因素导致项目内容或进度发生变化，双方应协商一致，签署书面变更协议。5.4.2变更协议应明确变更内容、费用调整及时间调整等事项。第六章费用与支付6.1费用构成6.1.1系统建设费用乙方为甲方提供医疗信息化系统建设服务的费用总额为人民币____元（大写：__________________________元整）。6.1.2运营维护费用乙方为甲方提供系统运营维护服务的年度费用为人民币____元（大写：__________________________元整），自系统验收合格之日起计算。6.2支付方式6.2.1预付款甲方应在协议签订后____个工作日内支付总费用的____%作为预付款，即人民币____元（大写：__________________________元整）。6.2.2进度款甲方应根据项目进度，分阶段支付剩余费用。具体支付节点及金额如下：（1）系统设计完成并通过甲方确认后，支付总费用的____%，即人民币____元（大写：__________________________元整）。（2）系统开发完成并通过内部测试后，支付总费用的____%，即人民币____元（大写：__________________________元整）。（3）系统部署调试完成并通过试运行验收后，支付总费用的____%，即人民币____元（大写：__________________________元整）。6.3运营维护费用支付甲方应在每个运营维护年度开始前____个工作日内，支付当年度的运营维护费用。6.4发票与税务乙方应在收到每笔款项后____个工作日内，向甲方开具相应的增值税发票。双方应按照国家相关税务法规履行纳税义务。第七章知识产权与保密7.1知识产权归属7.1.1系统开发过程中产生的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等，归乙方所有。7.1.2甲方有权在合同约定的范围内使用该系统，但不得进行复制、转让或用于其他商业目的。7.2保密义务7.2.1双方应对在项目实施过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。7.2.2保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后____年。7.3保密例外以下信息不视为保密信息：（1）公众已知或可从公开渠道获得的信息；（2）双方在披露前已知晓的信息；（3）非因违反本协议而由第三方合法提供的信息。第八章质量保证与售后服务8.1质量保证8.1.1乙方应保证所提供的医疗信息化系统符合国家相关标准和规范，功能稳定、安全可靠。8.1.2乙方应提供系统操作手册、维护手册等技术文档，并保证文档的完整性和准确性。8.2售后服务8.2.1乙方应提供____小时的电话技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的问题能够及时解决。8.2.2乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内到达现场进行故障排除。8.2.3乙方应定期对系统进行巡检和维护，保证系统正常运行。8.3质量违约责任如因乙方原因导致系统质量不符合约定标准，乙方应承担以下责任：（1）免费修复或更换存在质量问题的系统部件；（2）因质量问题导致的甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章违约责任9.1甲方违约责任9.1.1如甲方未按约定支付款项，每逾期一天，应按未付金额的____%向乙方支付违约金。9.1.2如甲方未按约定提供必要的配合和支持，导致项目延误，甲方应承担相应的责任。9.2乙方违约责任9.2.1如乙方未按约定时间完成项目，每逾期一天，应按总费用的____%向甲方支付违约金。9.2.2如乙方提供的系统质量不符合约定标准，乙方应按第八章约定的方式承担违约责任。9.3不可抗力因不可抗力因素导致双方无法履行本协议的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。第十章争议解决与终止10.1争议解决10.1.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。10.2协议终止10.2.1本协议在以下情况下终止：（1）双方协商一致同意终止；（2）一方严重违约，另一方根据本协议约定行使终止权；（3）因不可抗力因素导致协议无法继续履行。10.3终止后的处理10.3.1协议终止后，乙方应协助甲方进行系统的平稳过渡，保证甲方业务的连续性。10.3.2协议终止不影响双方在终止前已产生的权利义务，双方应按照本协议约定继续履行未完成的事项。10.4协议效力10.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.4.2本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。第十一章数据安全与隐私保护11.1数据安全11.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的安全性和完整性。11.1.2乙方应定期对系统进行安全检查和漏洞修补，防止数据泄露和非法访问。11.2数据备份11.2.1乙方应建立完善的数据备份机制，保证甲方数据在发生意外情况时能够及时恢复。11.2.2数据备份应至少保留____个版本，备份周期为____天一次。11.3隐私保护11.3.1乙方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，保证甲方患者及员工的个人信息不被泄露。11.3.2乙方不得将甲方数据用于本协议约定范围之外的其他用途。11.4数据迁移11.4.1如甲方需要将数据迁移至其他系统，乙方应提供必要的技术支持和协助。11.4.2数据迁移过程中，乙方应保证数据的完整性和安全性。第十二章第三方软件与服务12.1第三方软件12.1.1如项目实施过程中需要使用第三方软件，乙方应事先征得甲方同意，并明确第三方软件的使用范围和费用。12.1.2乙方应保证第三方软件的合法性和兼容性，并对第三方软件的使用承担相应责任。12.2第三方服务12.2.1如项目实施过程中需要引入第三方服务，乙方应事先征得甲方同意，并明确第三方服务的范围和费用。12.2.2乙方应保证第三方服务的质量和及时性，并对第三方服务的使用承担相应责任。12.3第三方责任12.3.1因第三方软件或服务导致的任何问题，乙方应负责协调解决，并承担相应的责任。12.3.2乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务，保证甲方利益不受损害。第十三章项目变更与扩展13.1变更申请13.1.1如甲方需要对项目内容进行变更，应向乙方提出书面变更申请，明确变更内容、原因及预期效果。13.1.2乙方应在收到变更申请后____个工作日内进行评估，并向甲方反馈评估结果。13.2变更确认13.2.1双方应就变更内容、费用调整及时间调整等事项达成一致，并签署书面变更协议。13.2.2变更协议作为本协议的补充，具有同等法律效力。13.3项目扩展13.3.1如甲方需要在现有项目基础上进行扩展，应与乙方另行协商，并签订书面扩展协议。13.3.2扩展协议应明确扩展内容、费用及时间等事项。第十四章不可抗力14.1不可抗力定义14.1.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。14.1.2一方因不可抗力不能履行本协议的，应及时通知对方，并提供相关证明。14.2不可抗力影响14.2.1因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任。14.2.3不可抗力事件结束后，双方应协商确定继续履行本协议的方式和时间。第十五章其他条款15.1通知15.1.1双方之间的通知应以书面形式送达，送达地址为双方在本协议中约定的联系地址。15.1.2通知自送