2025年数字电视用户服务协议标准文本_第1页
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文档简介

2025年数字电视用户服务协议标准文本一、前言为了规范数字电视用户服务，保障用户合法权益，提高服务质量，本协议根据国家相关法律法规及行业规范，结合数字电视业务特点，特制定《____年数字电视用户服务协议标准文本》（以下简称“本协议”）。本协议明确了数字电视服务提供商（以下简称“服务商”）与用户之间的权利、义务及责任，敬请用户仔细阅读。二、服务内容1.服务商提供数字电视信号传输、电视节目播放、增值服务等业务。2.用户按照本协议约定，向服务商支付服务费用，即可享受数字电视相关服务。3.服务商根据国家政策、市场需求和用户需求，适时调整电视节目内容、频道设置等，以提供更加丰富、优质的服务。4.服务商应保障数字电视信号的稳定传输，确保用户正常收看。三、用户权益1.用户有权按照本协议约定，享受服务商提供的数字电视服务。2.用户有权对服务商的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。3.用户有权要求服务商及时解决在使用数字电视服务过程中遇到的问题。4.用户有权在协议期内解除本协议，终止数字电视服务。四、服务费用1.用户应按照服务商提供的收费标准，支付数字电视服务费用。2.服务费用包括基本收视费、增值服务费等，具体费用标准以服务商公布为准。3.服务商应在用户缴费后，及时开通数字电视服务。4.用户未按时支付服务费用，服务商有权暂停或终止提供服务。五、服务期限1.本协议自用户缴费生效之日起生效，有效期为一年。2.用户在协议期内，如需续约，应提前一个月向服务商提出申请。3.服务商应在协议到期前，通知用户办理续约手续。六、服务变更1.服务商因业务调整、政策等原因，需变更服务内容、收费标准等，应提前一个月通知用户。2.用户对服务商变更服务内容、收费标准等有异议，可在通知发布后十五日内提出解除协议。3.服务商变更服务内容、收费标准等，未经用户同意，不得强制执行。七、违约责任1.服务商未按照本协议约定提供数字电视服务，导致用户无法正常收看，应承担违约责任。2.用户未按照本协议约定支付服务费用，服务商有权暂停或终止提供服务，并依法追究用户法律责任。3.双方因履行本协议发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.用户在使用数字电视服务过程中，应遵守国家法律法规，不得传播违法、违规信息。2.用户应爱护数字电视设施，不得擅自拆改、损坏设备。3.服务商对用户个人信息予以保密，不得泄露给第三方。4.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。九、附则1.本协议一式两份，双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议签订后，如国家法律法

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