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文档简介

2025年固定电话通信服务协议甲方（固定电话通信服务提供商）：【甲方公司名称】乙方（固定电话通信服务用户）：【乙方姓名或公司名称】鉴于甲方为合法注册并具有提供固定电话通信服务资格的公司，乙方为甲方服务的潜在用户，双方为了明确各自的权利和义务，经友好协商，特订立本协议。一、协议背景1.1甲方具备固定电话通信服务的合法资质，拥有提供固定电话通信服务的相关技术和设备。1.2乙方有使用固定电话通信服务的需求，愿意接受甲方提供的服务。二、服务内容2.1甲方应向乙方提供以下固定电话通信服务：（1）电话接入服务；（2）国内、国际长途电话服务；（3）电话号码簿服务；（4）其他与固定电话通信相关的增值服务。2.2甲方应保证所提供的服务质量，确保通信信号的稳定性和通话的清晰度。三、服务费用3.1乙方应按照甲方提供的固定电话通信服务收费标准支付服务费用。3.2服务费用包括但不限于：（1）固定电话通信服务费；（2）国内、国际长途电话通话费；（3）增值服务费；（4）其他相关费用。3.3乙方应在每月规定的时间内支付当月的服务费用，逾期未付的，甲方有权暂停或终止提供服务，并按照约定收取滞纳金。四、服务期限与终止4.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，自协议生效之日起计算。4.2在协议有效期内，除非双方另有约定，否则任何一方不得单方面解除协议。4.3如乙方因故需终止服务，应提前一个月书面通知甲方，并结清所有服务费用。4.4甲方因业务调整、不可抗力等原因需要终止服务，应提前一个月书面通知乙方，并协助乙方办理相关手续。五、服务保障与维修5.1甲方应保证固定电话通信服务的正常运行，对出现的故障及时进行维修和处理。5.2甲方应设立客户服务热线，及时解答乙方的咨询和投诉。5.3乙方在使用固定电话通信服务过程中，如发现故障或异常，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后及时进行维修。六、保密与隐私6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。6.2甲方应对乙方的通话记录、个人信息等隐私资料进行保密，不得泄露给第三方。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。7.2如甲方未能按照约定提供固定电话通信服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并赔偿因此造成的损失。7.3如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并按照约定收取滞纳金。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、其他9.1本协议一式两份，甲乙

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