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文档简介

营销的“七种武器”诚信的人品丰富的知识高超的技艺得体的礼仪良好的习惯独特的魅力积极的心态一、诚信的人品

忠诚于客户

忠诚于公司

忠诚于事实

忠诚于信用客户的信任是销售的关键金融产品是一种无形的产品,有时候仅仅表现为一种服务行为。客户是衣食父母!不要当成推销的对象和赚钱的工具!设身处地为客户着想,客户才会接受你、信任你,进而接受你所推荐的产品和服务。恪守职业道德,兼顾公司和客户双方的利益违反管理制度和金融法规迎合客户的需求是搬起石头砸自己的脚遵守职业道德并体现在日常的营销活动中才能赢得客户长久的信任有一说一,不夸大产品的收益守时守信!

细节决定成败!二、丰富的知识国际国内时政知识市场信息客户知识公司历程产品知识综合金融知识法律法规知识计算、财会和统计知识其他社会知识机遇只垂青有准备的头脑!国际国内时政知识国家现行宏观政策国际国内发生的重大经济金融事件外汇汇率黄金价格小道消息也要关注市场信息营业部能够覆盖的区域有多大?有多少社区、单位、商店?总人口的数量有多少?人均收入、家庭平均收入、消费水平及消费结构流动人口有多少?区域内有多少家其他券商的营业部?客户对哪家营业部更为中意?原因?客户知识年龄性别文化结构性格收入结构消费结构家庭状况盲目前进,事倍功半!公司历程公司的发展历史经营规模经营方针规章制度营销策略企业文化产品知识股票基金保险外汇金融衍生品集合资产管理计划综合金融知识证券投资银行保险税务遗产管理人力资源法律法规知识避免不必要的纠纷和诉讼保障客户的权益维护公司的利益防范金融风险计算、财会和统计知识数据最实在用好Excel其他社会知识博学多才,知识面广政治、文化、外交天文地理、风土人情、军事体育三、高超的技艺敏锐的洞察能力娴熟的社交能力机警的应变能力得体的表达能力四、得体的礼仪服饰礼仪:佛要金装,人要衣装装扮利益:三分长相,七分打扮语言利益:好言一句三冬暖社交礼仪:一言一行总关情特殊礼仪:察言观色随大流三种体态“站、坐、走”六个动作莫大意站要优雅坐要文雅走要优美敲门交换名片握手使用电话吸烟饮茶五、良好的习惯善于计划的习惯坚持学习的习惯勤于思考的习惯珍惜时间的习惯团结协作的习惯及时总结的习惯六、独特的魅力专业身份广博学识幽默风格七、积极的心态克服难为情心理学会面对挫折十种积极的心态决心雄心主动热情爱心学习自信自律顽强坚持

快乐工作12招

尊重自己

自我交谈

态度积极

自我期许

设定目标

妥善筹划

全力以赴

百折不挠

严以自律把握机会

事分缓急

善于沟通永远以微笑面对你的工作伙伴、领导和部署工作中心情要愉快,言谈蕴含笑意不必贬低自己的成就,受到赞许时一定要说“谢谢”不必理会别人对你的褒贬不参加互吐苦水的牢骚聚会向别人谈论自己时,用肯定、积极的形容词和副词不断地在内心自我交谈,写下你的长处想象自己达成心中最大愿望并享受成果的情景人非圣贤,孰能无过?表现不佳时告诉自己下次可以做得更好避免与悲观的人为伍用积极思考的方式刺激体内制造吗啡不要整日怨天尤人早上起床时心情要愉快用积极的方式思考问题很想弃甲而逃,却终于坚持下去很想破口大骂,却按捺情绪心虚情怯,脸上却仍带笑容真想放弃,却仍苦撑到底《营销秘籍》《有效沟通的秘诀》首先自我介绍练习热烈而坚定地握手记住别人的姓名,然后立即重复对方的姓名在说话时目光要与对方接触提出对方感兴趣的问题言论乐观进取学习判断“五同”:同学、同乡、同事、同好、同邻“五缘”:亲缘、地缘、业缘、事缘、偶缘掌握客户八大资料基本资料教育背景家庭背

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