二零二五年度窗帘店窗帘产品售后服务承诺合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度窗帘店窗帘产品售后服务承诺合同甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服务承诺1.售后服务范围（1）产品安装指导；（2）产品使用过程中的咨询解答；（3）产品保修期内出现的质量问题处理；（4）产品保修期外的维修服务。2.售后服务内容（1）产品安装：乙方提供免费安装服务，确保产品安装正确、美观；（2）使用咨询：乙方提供724小时咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的问题；（3）质量问题处理：在产品保修期内，如出现质量问题，乙方将免费进行维修或更换；（4）保修期外维修：保修期外，乙方将提供有偿维修服务，收费标准将根据实际维修情况确定。3.售后服务期限（1）产品保修期：自产品交付之日起______年内（具体时长）；（2）保修期外维修服务：自产品交付之日起______年内（具体时长）。二、售后服务责任1.产品质量问题乙方保证所售窗帘产品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）不出现因产品质量问题导致的故障或性能下降。2.售后服务责任（1）在产品保修期内，如因产品质量问题导致故障，乙方将免费进行维修或更换；（2）在保修期外，乙方将提供有偿维修服务，确保产品恢复正常使用；（3）乙方应按时完成售后服务，不得无故拖延或拒绝。三、售后服务流程1.咨询与报修甲方在使用过程中遇到问题时，可拨打乙方提供的客服电话进行咨询，或通过其他方式联系乙方。2.故障处理乙方接到甲方报修后，将在______小时内（具体时长）响应，并尽快安排技术人员上门进行故障处理。3.维修与更换乙方将根据故障原因，对产品进行维修或更换，确保产品恢复正常使用。四、售后服务其他事项1.乙方在提供售后服务过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准。2.乙方有权对售后服务流程进行调整，但不得影响甲方合法权益。3.本售后服务承诺合同自双方签字盖章之日起生效。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的窗帘产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。有权根据实际需求调整窗帘产品的数量，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内接收符合要求的窗帘产品，并按照合同约定支付服务费用。为乙方提供必要的售后服务信息，如产品使用情况等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供窗帘产品售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供窗帘产品售后服务。对甲方提供的与售后服务相关的信息保密，不得泄露给第三方。六、检验与验收1.检验方式乙方在提供服务前应对窗帘产品进行自检，确保产品符合合同要求。甲方在收到窗帘产品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。2.验收标准验收标准以本合同约定的窗帘产品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换产品等。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.进度款（如有）根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有售后服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受售后服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、材料费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的售后服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的售后服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本售后服务承诺合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行售后服务义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本售后服务承诺合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于售后服务方案、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本售后服务承诺合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本售后服务承诺合同有效期自生效之