《电子商务物流基础与实训》课件-第二章 物流信息技术

《电子商务物流基础与实训》

第二章物流信息技术内容框架2.1无纸化技术——EDI电子数据交换2.2基于红外线的自动识别和数据获取技术——条形码技术2.3基于电磁理论的自动识别和数据获取技术——RFID射频识别技术2.4定位与跟踪技术——GPS全球定位系统2.5地理空间数据的图形呈现技术——GIS地理信息系统2.6电子订货系统（EOS）2.7销售时点信息系统（POS）2.8物流信息系统（LIS）学习目标掌握EDI电子数据交换技术、条形码技术、RFID射频识别技术、GPS全球定位系统、GIS地理信息系统、EOS电子自动订货系统、POS销售时点信息系统的基本概念、实现原理及在物流领域的具体应用；掌握常见的物流决策问题；了解物流信息系统的特点、标准及企业物流信息系统的构成。2、射频识别技术RF射频识别技术RF是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。射频卡阅读器RF的特点可以非接触识读可识别高速运动物体抗恶劣环境能力强保密性强可同时识别多个识别对象RF在物流中的应用物流过程中的货物的存货、分拣管理物流过程的运输管理3、地理信息系统GIS地理信息系统是指以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。谷歌地球（GoogleEarth，GE）是一款Google公司开发的虚拟地球仪软件，它把卫星照片、航空照相和GIS布置在一个地球的三维模型上。GoogleEarth于2005年向全球推出，被“PC世界杂志”评为2005年全球100种最佳新产品之一。用户们可以通过一个下载到自己电脑上的客户端软件，免费浏览全球各地的高清晰度卫星图片。谷歌地球已经将世界上很多国家和地区的军事设施公布于众，它曾在2009年2月将英国海军核潜艇基地的确切位置曝光，使得英国军方面临巨大恐怖袭击威胁。2011年11月13日，谷歌地球提供的卫星照片显示，伊朗阿拉克和纳坦兹两座城市核设施内的部分道路与2010年相比有明显变化，同时，阿拉克核设施的部分建筑和工厂已经搬走，不过在其中心位置又建起一座新的建筑物。国际原子能机构表示，这可能是伊朗秘密研发核武器的地方。德令哈发L1射阵地不同时间卫星影像对比南侧的一个发射阵地(L1)发生的变化最为引人注目。在2005年末的影像当中，这里看上去有一个大型导弹库，大约40座小型建筑(可能是人员居住区)，一些车辆，以及一座大门。不过这些景象都从2006年末的卫星影像中消失，在新的图片中，发射区域只能看到一辆工程车，道路也有被整修的痕迹。在L1北侧的4.3千米的另一个发射阵地(L2)，变化也比较显著。对比2005年与2006年的卫星影像，可以很清楚的看出L2类似导弹库的建筑被拆除，铺设了新的道路，建筑物的数量增加了一倍。更值得关注的是，在发射平台的位置能够清楚的看到8辆长约13米的车辆。虽然受到卫星照片分辨率的限制，不能够看清楚车辆的细节，不过从外形上看，这些车辆极有可能就是东风-21型导弹运输起竖发射车。4、全球定位系统（GPS）GPS即全球定位系统，是指具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的系统。GPS系统在物流领域的应用用于汽车自定位、跟踪调度用于铁路运输管理用于军事物流2.1无纸化技术

——EDI电子数据交换EDI即电子数据交换，是指将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输。EDI产生的背景——外贸交易的需要EDI是电子商务的组成部分，是B2B的基础。外贸交易买卖双方还要与各自国家的海关、商检、税务、口岸管理，以及进出口管理等部门联系并办理各种手续，各种单证、票据、文件，如报关单、许可证、配额、关税单以及各类银行单证等达六七十种，所涉及的单位除买卖双方以外，还有双方的进出口代理商、双方国家的海关、商检、金融机构、保险公司、承运商、物流公司等众多部门。EDI所能处理的常用单证贸易单证。主要有订货单、发货单、装箱单、发票、尺码单等。海关单证。主要有海关发票、报关单、海关收据、海关放行通知、进出口统计报表等。银行单证。主要有银行汇票、汇款通知、银行本票、信用证、付款单等。

保险单证。主要有保险单、保险人发票、承保单、保险申报表等。商检单证。主要有卫生检疫证书、动物检疫证书、植物检疫证书等。运输单证。主要有提货单、空运单、到货通知、运费收据、联运提单等。共同遵循的两条基本原则美国标准化委员会欧洲经济委员会EDI的标准EDI的核心是被处理业务数据格式的标准化UN/EDIFACT欧洲、亚洲ANSIX.12北美1、提供一种通用且独一无二的数据语言2、标准可跨越不同类型的计算机平台行业标准：化工CIDX百货VICX运输TDCC...EDIFACT与ANSIX.12的区别二者在语义、语法等方面有很大区别。ANSIX.12标准目前只可用英语。EDIFACT标准则可用英语、法语、西班牙语、俄语，即日耳曼语系或拉丁语系均可使用该标准的语义、数据字典等。汉语、日语等象形文字翻译这是一个十分困难而又必须解决的问题。注意：目前通用的EDI标准是UN/EDIFACT。EDI中商业信息的流通方式手工条件下贸易单证的传递过程缺点：买卖双方之间重复输入的数据较多，容易产生差错，准确率低，劳动力消耗多及延时增加。EDI条件下贸易单证的传递过程由于单证是通过数字方式传递的，缺乏验证的过程，因此加强安全性，保证单证的真实可靠成为了一个重要的问题。EDI的工作过程映射(Mapping)翻译(Translation)通信接收和处理贸易单证平面文件平面文件标准格式文件翻译软件EDI的工作过程EDI的实现过程返回图EDI的实现过程实例1、标准报文报文可分成三个部分：首部、详情部分和摘要部分。一份公司格式的商业单据必须转换成一份EDI标准报文才能进行信息交换。其转换步骤为：

将公司格式的商业单据转换成平面文件；

将平面文件翻译成EDI标准报文。例：出口商品检验申请单的转换过程步骤一、根据一套平面文件标准，把通常格式的商检申请单转换成平面文件步骤二、根据EDI报文标准,把平面文件翻译成EDI标准报文。典型的数据段EDI系统三要素1．数据标准化2．EDI软件（转换软件、翻译软件、通信软件）及EDI硬件（计算机、通信线路、连网设备）3．通信网络软件系统转换软件：将应用系统原文件转换成平面文件，或将平面文件翻译成应用系统原文件翻译软件：将平面文件翻译成EDI标准格式文件，或将EDI标准格式文件翻译成平面文件通信软件：在EDI标准格式文件加上通信层EDI的特点EDI是企业或单位之间传递数字化文件的通道传输的文件数据采用共同的标准和固定格式通过增值网络或专用网络来传输数据传输是从计算机到计算机，无须人工操作EDI的应用商业贸易领域运输业通关自动化税务、银行、保险EDI与E-mail、FAX的比较传输内容人工干预安全保密通信网络格式化的标准文件并有格式检验功能自由格式文件计算机系统，自动处理不需人工干预人，接受书信具有安全保密功能安全保密功能低数据通信网公用网、电报网比较项目EDIE-mail、FAXEDI经济效益（补充）通用汽车公司采用EDI后，每生产一辆汽车的成本可减少250美元，以每年生产500万辆汽车计算，便可节省12.5亿美元。通用汽车通用电气通用电气最近5年的统计表明，应用EDI使其产品零售额上升60%，库存由30年降到6天。每年仅连锁店的文件处理费用一项就节约60万美元，节省运输时间80%。IBM公司IBM公司1991年在其所属的制造商、供应商中推行EDI后，当年节约600万美元，此后的5年中共节约了6000万美元。

东芝公司东芝公司在使用EDI之前，每笔交易的文件处理费用是1500日元，实施EDI后则降到375日元，仅为原来的1/4。新加坡新加坡为了取代香港成为亚洲最大的经济、金融和转口贸易中心，花两年多的时间建成了全国性的贸易信息网TRADENET，它把贸发局、海关、船运公司等单位联结在一起，从而实现了无纸贸易环境。TRADENET每年可为新加坡节省10亿新元(约合6亿美元)的文件处理费用。台湾台湾海关采用EDI后，清关时间从原来的2天降至15分钟左右，大大缩短了贸易周期，提高了效率。EDI社会效益

单证费用一般占货物价值的7.5%左右，因此，采用EDI不仅能节约纸张成本消耗，也可取得可观的收益。

英国每年国际贸易总额约为700亿镑，其中纸张消费就近10亿英镑。

韩国政府统计，每次国际贸易需300多份文件单证。

美国出口一批货物要编制360份单证，制单需要36小时之多。一、无纸化贸易EDI社会效益（2）二、信息传递快，可靠性强。企业合作紧密，经济快速发展。提高单证传递速度加快结汇时间，促进资金周转减少单证传递环节

信息传递更高效、更智能，提高工作效率。促进企业间合作。加速了国际贸易的发展，拉动经济增长EDI的经济效益与社会效益提高商业文件传递速度降低文件成本减少由于错漏造成的商业损失提高竞争能力2.2基于红外线的自动识别和数据

获取技术

——条形码技术BarCode条形码技术条码（BarCode）是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干黑色“条”和白色“空”所组成。其中，黑色条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接受效果，在光点转换设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以传输的电子信息。商品条码商品条码是由国际物品编码协会（EAN）和统一代码委员会（UCC）规定的、用于表示商品标识代码的条码。我国通用商品条码标准采用EAN条码结构，其主版是由13位数字及相应的条码符号组成，在较小的商品上也采用8位数字码及与其相应的条码符号。EAN-13商品条形码的构成EAN-13商品条码的构成是：前缀码、制造厂商代码、商品代码和校验码。前缀码：即国家代码，由3位数字组成，我国为690～695，由国际物品编码会统一确定的，特别强调的是，前缀码并不代表产品的原产地，只能说明分配和管理有关厂商识别代码的国家（或地区）编码组织。制造厂商代码：由4位数字组成，由我国物品编码中心统一分配、统一注册，一厂一码。商品代码：由5位数字组成，表示每个制造厂商的商品，由厂商自行确定，可标识10万种商品，厂商必须确保每个商品项目代码的唯一性。校验码：由1位数字组成，用来校验前面各码正确与否。厂商在对商品项目进行编码时，不必计算校验码的值，该值由制作条码原版胶片或直接打印条码符号的设备自动生成。图EAN-13商品条码符号结构条形码扫描仪手持式条码扫描器固定式条码扫描器台式条码扫描器条形码和扫描技术在物流方面的应用应用于零售商店的销售点（POS系统）针对物料搬运和跟踪2.3基于电磁理论的自动识别和

数据获取技术

——RFID射频识别技术

2、射频识别技术RF射频识别技术RF是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。射频卡阅读器RF的特点可以非接触识读可识别高速运动物体抗恶劣环境能力强保密性强可同时识别多个识别对象RF在物流中的应用物流过程中的货物的存货、分拣管理物流过程的运输管理2.4定位与跟踪技术

——GPS全球定位系统4、全球定位系统（GPS）GPS即全球定位系统，是指具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的系统。GPS系统在物流领域的应用用于汽车自定位、跟踪调度用于铁路运输管理用于军事物流2.5地理空间数据的图形呈现技术

——GIS地理信息系统

3、地理信息系统GIS地理信息系统是指以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。谷歌地球（GoogleEarth，GE）是一款Google公司开发的虚拟地球仪软件，它把卫星照片、航空照相和GIS布置在一个地球的三维模型上。GoogleEarth于2005年向全球推出，被“PC世界杂志”评为2005年全球100种最佳新产品之一。用户们可以通过一个下载到自己电脑上的客户端软件，免费浏览全球各地的高清晰度卫星图片。谷歌地球已经将世界上很多国家和地区的军事设施公布于众，它曾在2009年2月将英国海军核潜艇基地的确切位置曝光，使得英国军方面临巨大恐怖袭击威胁。2011年11月13日，谷歌地球提供的卫星照片显示，伊朗阿拉克和纳坦兹两座城市核设施内的部分道路与2010年相比有明显变化，同时，阿拉克核设施的部分建筑和工厂已经搬走，不过在其中心位置又建起一座新的建筑物。国际原子能机构表示，这可能是伊朗秘密研发核武器的地方。卫星下的中国多种新核潜艇彻底曝光了卫星下的中国多种新核潜艇彻底曝光了德令哈发L1射阵地不同时间卫星影像对比南侧的一个发射阵地(L1)发生的变化最为引人注目。在2005年末的影像当中，这里看上去有一个大型导弹库，大约40座小型建筑(可能是人员居住区)，一些车辆，以及一座大门。不过这些景象都从2006年末的卫星影像中消失，在新的图片中，发射区域只能看到一辆工程车，道路也有被整修的痕迹。在L1北侧的4.3千米的另一个发射阵地(L2)，变化也比较显著。对比2005年与2006年的卫星影像，可以很清楚的看出L2类似导弹库的建筑被拆除，铺设了新的道路，建筑物的数量增加了一倍。更值得关注的是，在发射平台的位置能够清楚的看到8辆长约13米的车辆。虽然受到卫星照片分辨率的限制，不能够看清楚车辆的细节，不过从外形上看，这些车辆极有可能就是东风-21型导弹运输起竖发射车。2.6电子订货系统（EOS）

EOS的概念EOS（ElectronicOrderingSystem，电子订货系统）是指不同组织之间利用通信网络和终端设备以在线联结方式进行订货作业与订货信息交换的体系。电子订货系统是将批发商、零售商处发生的订货数据输入计算机，立刻通过网络将资料传送至总公司、批发商、商品供货商或制造商处。EOS的操作流程1.零售店终端用条形码扫描仪获取准备订购的商品的条形码，并在终端机上输入订货材料；利用网络将订货信息传送到批发商的计算机中。2.批发商开出提货传票，同时根据传票，开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品的发货操作。3.送货传票上的资料成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。4.零售商对送到的货物进行检查验收后，上架陈列并销售。2.7销售时点信息系统（POS）POS（PointofSaleSystem，销售时点信息系统）包含前台的POS和后台的MIS两大基本部分。POS最早应用于零售业，之后逐渐扩展至金融、旅馆等服务性行业，利