小区物业服务与设施维护管理合同

小区物业服务与设施维护管理合同合同编号：________第一章总则第一条合同依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，旨在明确甲方（物业服务企业）与乙方（业主或业主委员会）之间关于小区物业服务与设施维护管理的权利、义务和责任，保障双方合法权益，保证小区环境整洁、设施完好、安全有序。第二条合同期限2.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，合同期限为____年。第三条小区范围3.1本合同所涉及的小区范围为：____（具体小区名称、地址）。第四条服务内容4.1甲方应按照以下服务内容提供物业服务：4.1.1住宅小区的公共区域清洁、绿化、维护；4.1.2公共设施设备的管理与维护；4.1.3安全保卫、消防监控；4.1.4业主委员会及业主大会的组织与服务；4.1.5其他经双方约定的服务事项。第五条服务标准5.1甲方提供的物业服务应达到以下标准：5.1.1公共区域清洁度达到____标准；5.1.2绿化覆盖率不低于____%；5.1.3设施设备运行状态良好，故障率低于____%；5.1.4安全保卫措施到位，保证小区安全；5.1.5业主大会及业主委员会活动正常开展。第二章物业费用第六条物业费缴纳6.1乙方应按照国家规定和物业管理相关标准缴纳物业费。6.2物业费的缴纳方式为：____（如按月、季度、年度缴纳）。6.3物业费的缴纳期限为：____（如每月____日前缴纳）。第七条物业费用途7.1乙方缴纳的物业费主要用于以下用途：7.1.1小区公共区域的清洁、绿化、维护；7.1.2公共设施设备的维修、更换；7.1.3安全保卫、消防监控；7.1.4业主委员会及业主大会的活动经费；7.1.5其他经双方约定的费用支出。第八条物业费调整8.1物业费如有调整，甲方应提前____天向乙方公示调整方案，并经双方协商一致后实施。第九条欠费处理9.1乙方应按时缴纳物业费，如发生欠费，甲方有权采取以下措施：9.1.1通过短信、电话等方式通知乙方；9.1.2发送书面催款通知；9.1.3如欠费达到一定金额，甲方有权采取法律手段追讨。第三章业主权利与义务第十条业主权利10.1乙方享有以下权利：10.1.1享有小区内住宅和公共设施的合理使用权；10.1.2享有小区内公共服务的权益；10.1.3享有对小区物业管理的监督权；10.1.4享有参与业主大会和业主委员会的权利；10.1.5其他依法享有的权利。第十一条业主义务11.1乙方应履行以下义务：11.1.1遵守国家法律法规、小区管理制度及本合同规定；11.1.2按时缴纳物业费；11.1.3维护小区公共设施和环境卫生；11.1.4参与业主大会和业主委员会的活动；11.1.5其他依法应尽的义务。第四章物业服务管理第十二条物业服务人员12.1甲方应配备具备相应资质的物业服务人员，并对人员实施培训和管理。第十三条服务时间13.1甲方提供物业服务的时间为：____（如每日____时至____时）。第十四条信息公开14.1甲方应定期向乙方公开以下信息：14.1.1物业服务的质量状况；14.1.2物业费的收支情况；14.1.3小区公共设施设备的使用和维护情况；14.1.4其他应公开的信息。第十五条投诉与建议15.1乙方有权对甲方的物业服务提出投诉和建议，甲方应在____个工作日内给予答复。第五章不可抗力及免责条款第十六条不可抗力16.1在不可抗力事件发生时，双方应协商解决合同履行中的问题，并尽力减少损失。第十七条免责条款17.1因不可抗力导致合同不能履行或不能完全履行的，双方互不承担责任。17.2甲方因不可抗力不能履行本合同时应及时通知乙方，并采取必要措施减少损失。第六章物业服务合同变更与解除第十八条合同变更18.1在合同履行过程中，如遇以下情况之一，经双方协商一致，可以变更合同内容：18.1.1法律法规、政策调整；18.1.2小区设施设备更新；18.1.3业主大会或业主委员会的决定；18.1.4其他经双方认可的合理原因。第十九条合同解除19.1以下情况发生时，任何一方均可解除合同：19.1.1甲方未按合同约定履行物业服务义务；19.1.2乙方拖欠物业费达____个月；19.1.3由于不可抗力因素导致合同无法履行；19.1.4双方协商一致解除合同。第二十条解除合同的程序20.1解除合同应提前____天书面通知对方，并说明解除合同的原因。20.2解除合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于物业费结算、设施设备移交等。第七章专项维修资金的管理与使用第二十一条专项维修资金的管理21.1专项维修资金由业主按照规定比例缴纳，用于小区共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。第二十二条专项维修资金的使用22.1专项维修资金的使用应遵循以下原则：22.1.1专款专用，不得挪作他用；22.1.2先维修、后拨款；22.1.3经业主大会或业主委员会决定；22.1.4符合国家有关维修资金管理的相关规定。第二十三条专项维修资金的监督23.1专项维修资金的使用情况应定期向业主公布，接受业主监督。第八章小区设施设备维护第二十四条设施设备维护责任24.1甲方负责小区内公共设施设备的日常维护和管理，保证设施设备正常运行。第二十五条设施设备维护计划25.1甲方应根据设施设备的实际情况，制定年度维护计划，并报业主委员会备案。第二十六条设施设备维修记录26.1甲方应建立设施设备维修记录，详细记录维修时间、原因、维修内容等信息。第二十七条设施设备更新改造27.1当设施设备达到报废标准或无法维修时，甲方应及时提出更新改造计划，并经业主大会或业主委员会批准后实施。第九章业主大会与业主委员会第二十八条业主大会28.1业主大会是小区物业管理的最高权力机构，负责决定小区重大事项。第二十九条业主委员会29.1业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决议，协调小区管理工作。第三十条业主大会与业主委员会的职责30.1业主大会的职责：30.1.1决定小区物业管理方针；30.1.2选举和罢免业主委员会成员；30.1.3审议和批准物业服务合同；30.1.4监督物业服务企业的经营行为。30.2业主委员会的职责：30.2.1组织业主大会；30.2.2执行业主大会的决议；30.2.3协调小区物业管理事务；30.2.4向业主大会报告工作。第十章附件第三十一条附件内容31.1本合同附件包括但不限于以下内容：31.1.1小区物业服务收费标准；31.1.2小区设施设备清单；31.1.3业主大会和业主委员会章程；31.1.4其他经双方约定的附件。第十一章小区公共秩序维护第三十二条安全管理32.1甲方负责小区的安全管理工作，包括但不限于：32.1.1制定小区安全管理制度；32.1.2配备专职安保人员；32.1.3定期开展安全检查；32.1.4处理突发安全事件。第三十三条违规行为处理33.1甲方对小区内发生的违规行为，应依法依规进行处理，包括但不限于：33.1.1警告、罚款；33.1.2强制整改；33.1.3依法追究法律责任。第三十四条业主配合义务33.1业主应配合甲方进行安全管理工作，包括但不限于：33.1.1遵守小区安全管理规定；33.1.2配合安保人员进行登记、检查；33.1.3发觉安全隐患及时报告。第十二章小区环境与绿化第三十五条环境保护35.1甲方负责小区的环境保护工作，包括但不限于：35.1.1制定小区环境卫生管理制度；35.1.2定期清理公共区域；35.1.3监督业主垃圾分类。第三十六条绿化养护36.1甲方负责小区绿化的养护工作，包括但不限于：36.1.1定期修剪树木、花卉；36.1.2维护绿化设施；36.1.3防治病虫害。第三十七条业主环境责任37.1业主应遵守环境保护规定，共同维护小区环境，包括但不限于：37.1.1不乱扔垃圾；37.1.2不损坏公共设施；37.1.3不随意占用公共空间。第十三章合同终止与解除第三十八条合同终止38.1合同终止的情形包括但不限于：38.1.1合同期满；38.1.2业主大会或业主委员会决定终止；38.1.3不可抗力导致合同无法履行。第三十九条合同解除39.1合同解除的情形包括但不限于：39.1.1甲方严重违反合同约定；39.1.2乙方严重拖欠物业费；39.1.3双方协商一致解除合