电子支付平台安全使用免责协议书

电子支付平台安全使用免责协议书合同编号：__________甲方（电子支付平台提供方）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（用户）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、总则1.协议背景本协议旨在规范甲乙双方在电子支付平台使用过程中的权利和义务，保证电子支付平台的安全、稳定运行，保护双方的合法权益。电子支付技术的不断发展，电子支付平台在人们的日常生活和商业活动中扮演着越来越重要的角色。为了保障用户的资金安全和交易顺利进行，甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。2.协议目的本协议的目的是明确双方在电子支付平台使用过程中的责任和义务，规范双方的行为，防范和化解可能出现的风险，保障电子支付平台的安全、高效运行，促进电子支付业务的健康发展。二、定义与解释1.相关术语定义（1）电子支付平台：指甲方提供的用于实现电子支付功能的系统和服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。（2）用户：指在电子支付平台上注册并使用相关服务的个人或单位。（3）交易：指用户通过电子支付平台进行的资金收付、转账、缴费等行为。（4）支付指令：指用户通过电子支付平台发出的要求进行资金支付或转账的指令。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对本协议条款的理解和解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的词语应具有其通常的含义。（3）本协议中的条款如有不一致或矛盾之处，应以有利于保护用户权益的解释为准。三、电子支付平台服务内容1.服务范围（1）甲方为乙方提供电子支付平台服务，包括但不限于账户注册、账户管理、支付交易、转账汇款、缴费充值、查询统计等功能。（2）甲方将根据乙方的需求和实际情况，不断优化和完善电子支付平台的服务内容和功能，以提高用户体验和服务质量。2.服务限制（1）甲方有权根据法律法规、监管要求和自身业务发展需要，对电子支付平台的服务内容、功能、交易限额等进行调整和变更，并提前通知乙方。（2）如因系统维护、升级、故障等原因导致电子支付平台暂时无法使用，甲方将尽力缩短服务中断时间，并及时通知乙方。四、用户的权利与义务1.用户权利（1）乙方有权在电子支付平台上注册账户，并按照甲方的规定进行实名认证。（2）乙方有权使用电子支付平台提供的各项服务，包括但不限于查询账户信息、进行支付交易、转账汇款、缴费充值等。（3）乙方有权要求甲方保障其账户安全和个人信息隐私，如发觉账户异常或个人信息泄露，有权及时通知甲方并要求采取相应措施。2.用户义务（1）乙方应按照甲方的要求提供真实、准确、完整的个人信息和资料，并在信息发生变更时及时通知甲方进行更新。（2）乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，不得将其泄露给他人。如因乙方保管不善导致账户信息泄露或被盗用，乙方应承担由此产生的一切后果。（3）乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得利用电子支付平台进行违法犯罪活动或从事其他不正当行为。五、平台的权利与义务1.平台权利（1）甲方有权对乙方的注册信息和交易行为进行审核和监督，如发觉乙方存在违法违规行为或违反本协议的约定，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停或终止服务、冻结账户资金、向有关部门报告等。（2）甲方有权根据市场情况和自身经营策略，调整电子支付平台的服务费用标准，并提前通知乙方。2.平台义务（1）甲方应按照本协议的约定为乙方提供电子支付平台服务，保证服务的安全性、稳定性和可靠性。（2）甲方应采取合理的安全措施保护乙方的账户信息和交易数据，防止信息泄露和数据丢失。（3）甲方应及时处理乙方的投诉和建议，并向乙方反馈处理结果。六、安全措施与保障1.平台安全措施（1）甲方将采用多种安全技术和手段，保障电子支付平台的系统安全和数据安全，包括但不限于防火墙、加密技术、身份认证等。（2）甲方将定期对电子支付平台进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞，保证平台的安全运行。（3）甲方将建立应急响应机制，及时处理电子支付平台可能出现的安全事件，保障用户的合法权益。2.用户安全注意事项（1）乙方应加强自身的信息安全意识，妥善保管个人信息和账户密码，避免使用简单易猜的密码，并定期更换密码。（2）乙方应注意防范网络诈骗和钓鱼网站，不要轻易来路不明的或未知来源的文件，避免在不安全的网络环境下进行支付交易。（3）乙方如发觉账户异常或收到可疑信息，应及时通知甲方，并按照甲方的指示进行操作。七、免责条款1.一般免责情形（1）因不可抗力、系统故障、网络中断等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致甲方无法履行本协议约定的义务的，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施减少损失。（2）因法律法规、监管要求等原因导致甲方无法提供某项服务或对服务内容进行调整的，甲方不承担违约责任，但应提前通知乙方并说明原因。2.特定免责情形（1）对于乙方因自身原因导致的账户信息泄露、密码丢失、交易错误等问题，甲方不承担责任，但应协助乙方进行调查和处理。（2）对于乙方通过电子支付平台进行的交易，甲方仅作为支付中介，不对交易的真实性、合法性、有效性负责，如因交易双方的纠纷导致乙方遭受损失的，甲方不承担责任。八、风险承担1.用户风险承担（1）乙方应自行承担因使用电子支付平台而产生的一切风险，包括但不限于账户信息泄露、密码丢失、交易错误、资金损失等。（2）乙方应仔细阅读并理解电子支付平台的相关规则和提示，按照规则进行操作，如因乙方违反规则导致的风险和损失，由乙方自行承担。2.平台风险承担（1）甲方应承担因自身系统故障、安全漏洞等原因导致的用户信息泄露、资金损失等风险，但因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的除外。（2）甲方应按照法律法规和监管要求，对电子支付平台的资金进行管理和监督，保证资金的安全和合规使用，如因甲方违反相关规定导致的风险和损失，由甲方承担。九、协议的变更与终止1.协议变更（1）甲方有权根据法律法规、监管要求和自身业务发展需要，对本协议的内容进行变更。变更后的协议将在甲方的电子支付平台上公布，乙方如不同意变更内容，有权终止本协议。（2）乙方如要求变更本协议的内容，应提前书面通知甲方，经双方协商一致后，可以对本协议进行变更。2.协议终止（1）本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止本协议；乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议；法律法规规定的其他终止情形。（2）本协议终止后，双方应按照法律法规和本协议的约定处理相关事宜，包括但不限于结算账户余额、退还保证金等。十、通知与公告1.通知方式（1）甲方将通过电子支付平台、邮件、短信等方式向乙方发送通知，乙方应及时关注并查收通知信息。（2）乙方如变更联系方式或电子邮箱，应及时通知甲方，否则由此导致的通知无法送达的后果由乙方自行承担。2.公告内容（1）甲方将在电子支付平台上发布公告，告知乙方有关电子支付平台的服务内容、功能调整、交易规则变更等信息。（2）乙方应定期登录电子支付平台查看公告内容，如因乙方未及时查看公告导致的损失，由乙方自行承担。十一、法律适用与争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、变更和终止均适用中华人民共和国法律。2.争议解决方式（1）双方在本协议的履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十二、违约责任1.用户违约责任（1）若乙方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约金的数额为乙方违约行为所涉及的交易金额的[具体比例]%，若违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应继续赔偿甲方的损失。（2）若乙方的违约行为给甲方造成了不良影响，甲方有权要求乙方消除影响、恢复名誉，并承担相应的费用。2.平台违约责任（1）若甲方违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。违约金的数额为乙方因甲方违约行为所遭受的实际损失的[具体比例]%，若违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应继续赔偿乙方的损失。（2）若甲方的违约行为给乙方造成了不良影响，乙方有权要求甲方消除影响、恢复名誉，并承担相应的费用。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于电子支付平台使用的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力，双方应继续履行本协议中其他有效的条款。十四、附则1.协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有