旅行社机票预定合作协议

旅行社机票预定合作协议合同编号：__________________第一章协议双方及基本信息第一条甲乙双方1.1甲方（旅行社）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________法定代表人：________________________1.2乙方（机票供应商）：名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系方式：________________________法定代表人：________________________第二条协议标的2.1本协议的标的为甲方向乙方订购并销售机票，具体机票类型、航班信息、出发地、目的地、数量等将在后续的具体订单中详细列明。第三条订单与合同3.1甲方向乙方提交的订单为双方合作的起始，订单需详细列出机票需求信息，包括但不限于航班号、日期、时间、座位等级、票价等。3.2乙方收到甲方的订单后，应在____小时内确认或拒绝订单，并告知甲方。3.3经双方确认的订单，视为双方签订的正式合同，具有同等法律效力。第四条机票价格及支付方式4.1机票价格以双方确认的订单为准，乙方提供的价格应包含税费、机场建设费等所有相关费用。4.2机票支付方式：甲方可选择以下一种或多种支付方式：a)预付款：甲方向乙方支付预订机票的全部费用；b)信用额度支付：在乙方授权的信用额度内，甲方可分期支付机票费用；c)汇票：甲方以汇票形式支付机票费用。第五条机票供应及销售5.1乙方负责根据甲方的订单，及时向甲方提供所需机票。5.2机票供应时间：乙方应在收到甲方订单后____小时内提供机票。5.3机票销售：甲方在获得机票后，可根据市场需求和客户需求进行销售。5.4机票销售过程中，甲方应遵守相关法律法规，保证销售的真实性和合法性。第六条机票变更及退票6.1机票变更：如甲方需要变更机票信息，应在航班起飞前____小时通知乙方，并按照乙方规定的手续和费用进行操作。6.2机票退票：如甲方因特殊原因需要退票，应在航班起飞前____小时通知乙方，并按照乙方规定的手续和费用进行操作。6.3退票手续费：乙方将按照国家相关规定和行业标准收取退票手续费。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同生效、终止及解除8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止：在本协议约定的期限内，双方任何一方均有权在提前____天通知对方的情况下终止本协议。8.3合同解除：在以下情况下，任何一方均可解除本协议：a)任何一方严重违反本协议的约定；b)由于不可抗力等原因，导致本协议无法履行。第九条其他约定9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本协议的附件与本协议具有同等法律效力。合同编号：__________________第一章至第五章结束第六章机票销售及服务第条销售政策6.1甲方销售机票时，应遵循以下销售政策：a)严格按照乙方提供的票价和优惠政策进行销售；b)保证销售信息的准确性，包括航班信息、票价、座位等级等；c)在销售过程中，应向客户充分说明机票的退改签规则和费用。第条客户服务6.2甲方应设立专门的客户服务团队，负责处理客户的咨询、投诉和建议。a)客户服务团队应保证在正常工作时间内，为客户提供及时、有效的服务；b)对于客户的投诉，应在收到投诉后____小时内进行回复，并采取措施解决问题；c)定期收集客户反馈，持续改进服务质量。第条退票及改签6.3甲方在处理退票及改签业务时，应遵守以下规定：a)甲方应严格按照乙方的退改签政策执行；b)甲方应在收到客户退票或改签请求后____小时内完成操作；c)甲方应向客户说明退票或改签的具体流程和费用。第条航班信息更新6.4甲方应及时关注航班信息的变化，并在以下情况下采取相应措施：a)航班取消或延误时，甲方应及时通知已购票客户，并协助客户办理退票或改签；b)航班信息有变更时，甲方应及时更新销售系统中的航班信息；c)甲方应保证客户能够通过多种渠道获取最新的航班信息。第七章机票销售数据统计与分析第条数据统计7.1甲方应定期对机票销售数据进行统计，包括但不限于销售量、销售额、客户满意度等。第条数据分析7.2甲方应对统计数据进行深入分析，以了解市场趋势、客户偏好和销售策略的有效性。第条报告与反馈7.3甲方应定期向乙方提交销售数据报告，并在报告中包含以下内容：a)销售数据概览；b)销售趋势分析；c)客户满意度调查结果；d)对乙方产品或服务的改进建议。第八章市场推广与合作第条市场推广活动8.1甲方应积极参与乙方组织的市场推广活动，并配合乙方制定推广策略。第条合作伙伴关系8.2甲方与乙方应建立稳固的合作伙伴关系，共同开发新的市场和客户群体。第条推广费用及报销8.3甲方参与市场推广活动的费用，按照双方事先约定的比例分担。第九章技术支持与培训第条技术支持9.1乙方应提供必要的技术支持，保证甲方能够顺利开展机票销售业务。第条培训与指导9.2乙方应定期对甲方人员进行培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等。第条培训效果评估9.3甲方应对乙方的培训效果进行评估，并提出改进建议。第条技术更新与维护9.4乙方应保证提供的技术系统始终保持最新状态，并及时进行维护。第十章合作期限与续约第条合作期限10.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。第条续约10.2本协议期满前____个月，双方应就续约事宜进行协商。如双方协商一致，本协议可自动续约____年。第条合作终止10.3如一方违反本协议的约定，另一方有权终止合作，并要求赔偿损失。第条合作终止后的处理10.4合作终止后，双方应妥善处理未完成的业务，并按照本协议的约定进行财务结算。第条协议附件10.5本协议的附件与本协议具有同等法律效力，包括但不限于：a)机票销售合同样本；b)市场推广活动方案；c)培训计划；d)其他与本协议相关的文件。第十一章保密条款第条保密信息11.1本协议项下双方所获得的对方商业秘密、技术信息、客户信息、财务数据等均属保密信息。第条保密义务11.2双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或披露。第条保密信息的使用11.3双方仅限于本协议目的的使用保密信息，不得用于任何其他目的。第条保密信息的保护11.4双方应采取合理措施保护保密信息的安全，防止泄露或不当使用。第十二章知识产权第条知识产权归属12.1双方在本协议项下所提供的所有信息、数据、技术等知识产权归各自所有。第条使用许可12.2双方在本协议有效期内，获得对方所提供知识产权的非排他性、不可转让的使用许可。第条侵权责任12.3若一方使用对方知识产权侵犯第三方合法权益，责任由侵权方承担。第十三章合同解除与终止第条解除条件13.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：a)一方严重违约，经另一方通知后____日内仍未纠正；b)因不可抗力导致本协议无法履行；c)双方协商一致决定解除。第条终止程序13.2合同解除或终止前，双方应就未完成业务进行结算。第条解除或终止后的义务13.3合同解除或终止后，双方应继续履行本协议项下未履行完毕的义务。第条解除或终止后的保密义务13.4合同解除或终止后，双方仍应遵守本协议中的保密条款。第条合同解除或终止通知13.5解除或终止合同的通知应以书面形式发出，通知发出之日起____天内生效。第条合同解除或终止后的法律效力13.6合同