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文档简介

2025年租车服务用户协议指南一、前言为了保障租车服务双方的合法权益，明确双方的权利和义务，根据我国相关法律法规，特制定本《____年租车服务用户协议指南》（以下简称“本指南”）。本指南适用于所有使用租车服务的用户，请仔细阅读以下内容，并在同意本指南的前提下使用租车服务。二、租车服务概述1.租车服务是指用户在符合本指南规定的前提下，向租车公司租赁汽车并提供相应服务的业务。2.租车公司应具备合法的经营资质，为用户提供优质、安全的租车服务。3.用户需具备合法的驾驶资格，遵守交通法规，确保行车安全。三、租车流程1.用户在租车前需向租车公司提交以下资料：（1）有效身份证件；（2）有效驾驶证；（3）其他可能需要的证明材料。2.租车公司对用户提交的资料进行审核，审核通过后，用户与租车公司签订租车合同。3.用户按照合同约定支付租车费用及其他相关费用。4.用户在取车时，应仔细检查车辆外观、性能等，确保车辆符合要求。5.用户在还车时，应按照合同约定将车辆送回租车公司指定地点，并支付合同约定的费用。四、用户权利与义务1.用户权利：（1）享有租用符合合同约定的车辆的权利；（2）享有按照合同约定使用车辆的权利；（3）享有对租车公司服务质量进行监督、评价的权利。2.用户义务：（1）按照合同约定支付租车费用及其他相关费用；（2）遵守交通法规，确保行车安全；（3）不得将车辆用于非法用途；（4）保持车辆清洁，不得故意损坏车辆；（5）在合同约定的时间内还车，并支付合同约定的费用。五、租车公司权利与义务1.租车公司权利：（1）对用户提交的资料进行审核；（2）按照合同约定收取租车费用及其他相关费用；（3）对用户在使用车辆过程中的违规行为进行处理。2.租车公司义务：（1）提供符合合同约定的车辆；（2）保障车辆安全性能；（3）为用户提供优质的服务；（4）对用户在使用车辆过程中的合理诉求给予解决。六、违约责任1.用户违约责任：（1）用户未按照合同约定支付租车费用及其他相关费用，应支付违约金，并承担相应的法律责任；（2）用户违反合同约定，将车辆用于非法用途，应承担相应的法律责任；（3）用户故意损坏车辆，应承担修复费用及相应的法律责任。2.租车公司违约责任：（1）租车公司未按照合同约定提供符合要求的车辆，应承担违约责任；（2）租车公司未履行保障车辆安全性能的义务，导致用户在使用过程中发生事故，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本指南未尽事宜，双方可另行约定。2.本指南的修改、补充，由租车公司负责通知用户。3.本指南自发布之日起生效，租车公司有权根据实际情况对其进行修改。九、附则1.本指南的解释权归租车公司所有。2.用户在同意本指南的前提下，视为已阅读、理解并同

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