网络产品销售岗位实践 项目一 网络产品技术参数 学习资料

项目1网络产品技术参数项目说明网络产品泛指可以帮助使用者建立计算机网络的设备，包括路由器、交换机、防火墙、无线设备以及其他产品，这些产品的使用将有助于使用者快速准确的建立起适合自己使用的网络，使得网络可以完全满足使用者的要求，也更加方便今后的网络管理和维护工作。和其他产品的销售人员一样，网络产品的销售人员也需要对所销售的网络产品各类参数非常熟悉，尤其对于重点参数，因为必要时，销售人员需要为客户准确解释很多晦涩深奥的技术参数含义。本项目主要内容围绕个人计算机、服务器以及主流网络设备展开，以参数学习方法以及重点参数的解释为主。项目内容提示：了解计算机及服务器系统关键技术参数含义了解交换机和路由器的关键技术参数含义了解无线设备和防火墙的关键技术参数含义了解网络产品常用术语和缩写含义项目导入我们将一次完整的网络销售流程分解成5个小任务。任务1计算机技术参数学习与整理任务2服务器技术参数学习与整理任务3网络传输介质技术参数学习与整理任务4交换机、路由器技术参数学习与整理任务5防火墙与无线技术参数学习与整理任务1计算机技术参数学习与整理1、任务描述网络产品的买卖双方都需要对相应的参数有一定了解，杨军是刚刚入职的销售人员，但他是学网络的，离开学校时就已经相当了解典型的网络产品。最近用户向他求助，目前的实验室里PC设备陈旧，已经越来越无法满足日常授课的需要了，因此，学校决定买一批新PC，但维护实验室的老师对PC操作系统还比较了解，但对PC的硬件却知之甚少，更不知道怎么比较PC的好坏。杨军的主管在和客户交流的时候发现客户有这样的问题，于是叫杨军负责帮客户解决这些问题，杨军马上答应下来，并开始整理市场上的主流PC参数配置和价格情况。2.任务分析杨军认为，无论这个项目是不是能给自己和公司带来物质上的利益，客户在有困难的时候能想到我们，就证明了客户对公司的认可和接纳，因此，作为客户关系维护的一个重要手段，杨军决定要帮助客户熟悉PC参数，进而协助其自主选择购置PC。首先，他通过查找任意一款PC了解了关键参数指标项有哪些。其次，根据对这些指标项的学习和资料整理，大致清楚了目前PC市场的技术关键。再次，通过了解PC市场的品牌构成，以及对价格的比较和客户的投资情况确定购买的PC种类及购置渠道。3、方法与步骤了解PC采购的关键指标项。关键指标项的意义了解PC的品牌构成和购买方法和渠道4、相关知识与技能一、CPU品牌简介5、思考与练习请通过查询网络资料学习AMDCPU的相关介绍，并进一步整理各种CPU处理器的优劣势。6、调研报告参考参见表1任务2服务器技术参数学习与整理1、任务描述杨军为客户提供了完整的选型信息最终协助其选好了PC后，客户觉得杨军服务很周到，而学校给的预算还没有用完，经过几个老师的商量，觉得还可以给实验室配置一台服务器，用来对学生的实训作业和过程作必要的记录，也可以把实训常用的软件在服务器中作备份，如果可能还可以进一步上一些专门的实验室服务系统。杨军听说后，也想借这个机会熟悉一下服务器的情况，于是欣然接受了参数整理汇总的任务。2、任务分析服务器和PC不同，由于一般会存放重要软件和资源，因此其稳定性和安全性就要求很高，同时由于可能同时要提供多人共访的要求，因此也需要达到一定的性能指标。杨军决定还是先从网络资源着手，确定服务器的主要关键指标，再进一步学习关键指标的含义，最后整理当前主流服务器市场的信息。3、方法与步骤服务器主要关键指标从网络中的搜索结果汇总如下信息品牌/型号/（基本规格：设备类型/主板芯片组/软盘驱动器/光盘驱动器/主板扩展插槽（个）/支持操作系统）/（处理器:处理器类型/标称主频（MHz）/CPU核心/标配处理器数量/最大处理器数量/处理器缓存（KB）/处理器外频（MHz））/（内存：内存类型/标准内存容量/最大内存容量/）/（存储：硬盘类型/随机硬盘容量（GB）/热插拔硬盘/SCSI控制器/IDE控制器）/（网络：网卡类型/数量）/（电气性能：电源类型）/（显示器：显示器类型/显示器尺寸（英寸）了解特殊关键指标的意义（1）处理器缓存高速缓冲存储器是存在于主存与CPU之间的一级存储器，由静态存储芯片(SRAM)组成，容量比较小但速度比主存高得多，接近于CPU的速度（2）处理器外频外频与前端总线（FSB）频率很容易被混为一谈。前端总线的速度指的是CPU和北桥芯片间总线的速度，更实质性的表示了CPU和外界数据传输的速度。而外频的概念是建立在数字脉冲信号震荡速度基础之上的，也就是说，100MHz外频特指数字脉冲信号在每秒钟震荡一万万次，它更多的影响了PCI及其他总线的频率（3）热插拔硬盘（4）SCSI控制器（5）IDE控制器（6）电源类型

整理当前服务器市场信息国内品牌主要包括：浪潮、曙光、宝德、联想；国外品牌主要包括：IBM、惠普、戴尔。4、相关知识与技能关于服务器的基本常识服务器是指在网络环境下运行相应的应用软件，为网上用户提供共享信息资源和各种服务的一种高性能计算机，英文名称叫做SERVER

服务器与PC的对比通常，从所采用的CPU（中央处理器）来看，我们把服务器主要分为两类构架：一部分是IA（IntelArchitecture，Intel架构）架构服务器，另一部分是比IA服务器性能更高的服务器，即RISC（ReducedInstructionSetComputing精简指令集）架构服务器。外频、主频、倍频的关系说到处理器外频，就要提到与之密切相关的两个概念：倍频与主频，主频就是CPU的时钟频率；倍频即主频与外频之比的倍数。主频、外频、倍频，其关系式：主频＝外频×倍频。外频与前段总线频率的区分服务器电源电源指标5、思考与练习假设为某学校的机房搭建文件服务器，预算相对紧张的情况下，如何选择目前市场中的各种服务器？如果为某企业采购网络安全日志+认证服务器，预算在20000左右，则可能的选择有哪些？6、调研报告参考参见表6-2任务3网络传输介质技术参数学习与整理1、任务描述最近杨军的一个学校客户需要对其旧教学楼的多媒体教室做全方位的改造，已经请了综合布线的公司在做预算，但他们自己的老师也想多了解一下相关的知识，以便能更好的做工程的监控，于是让王昕给他们讲讲网络传输介质的相关知识。2、任务分析网络的传输介质，大体可以分为有线和无线两种，目前在局域网中普遍使用的还是有线介质，而无线介质主要用于不容易布线和要求灵活接入的场合如会议室等。所以杨军决定重点针对有线介质的相关参数做介绍。有线的传输介质，按照目前的使用情况，主要有两种应用广泛，一是双绞线，尤其是超五类非屏蔽双绞线；另一就是光纤，分多模和单模。杨军决定主要介绍这些用的比较多的传输介质，而对于这些双绞线的了解，可以从物理特性、适用环境、最高速率等方面加以介绍。对于光纤则需要从光传输特性、光纤分类的依据以及不同光纤的适用环境方面加以介绍。3、方法与步骤了解网络的传输介质类型和种类了解双绞线特性及使用环境在哪里参见表6-3了解光纤的分类和各自适用环境4、相关知识与技能一、光缆连接器二、光纤连接器的作用三、光纤连接器的分类和特点四、FC型光纤连接器五、SC型光纤连接器六、ST型光纤连接器七、光纤跳线5、思考与练习请查阅相关资料画出FC型和LC型光缆连接器，并指出他们的主要不同。6、调研报告参考参见表6-4任务4交换机、路由器技术参数学习与整理1、任务描述杨军和同事王昕分别整理了客户让他们帮忙做的几种网络产品参数知识，在这个过程中，他们也学到了不少以前没有太关注的知识，而对于他们负责销售的主要产品交换机和路由器，却没有整理太多相关的参数信息，因此，他们决定对交换机和路由器的相关参数也做相应的整理，以方便今后与客户的沟通。2、任务分析、作为专门的网络设备，交换机和路由器的技术参数很多，但用户决定购买某网络设备的决定性参数指标却往往集中在几个有限的关键点上，根据以往与客户沟通的经验以及产品部门发布的相关资料，杨军和王昕很快就整理出了相关的关键参数。3、方法与步骤交换机设备关键参数解析，参见表6-5路由器设备关键参数解析，常见表6-64、思考与练习请根据某两个网络设备厂商发布的产品参数资料，提炼其关键参数代表的含义并进行产品的对比分析。5、调研报告参考（1）交换机关键参数一览表（2）路由器关键参数一览表任务5防火墙与无线技术参数学习与整理1、任务描述随着公司的发展，技术及业务人员素质的提升，公司最近有能力承接了很多网络安全及无线网络搭建的项目，对此，杨军认为有必要像整理交换机路由器一样，对防火墙和无线技术相关的资料做一整理和学习2、任务分析

防火墙作为搭建安全网络的重要设备，其性能和安全性的相关参数都是非常重要的，只有对厂家所标示的参数含义理解准确无误，才能更好的帮助客户选购防火墙也才能更好的发挥防火墙的最大作用。无线网络的搭建需要专门的设备，真正的传输介质看不到摸不着，显得尤其神秘，参数的分析也就显得更为重要。杨军决定从厂商给定的资料入手，结合研究网络中相关论坛中提炼的信息，加工汇总即可3、方法与步骤防火墙设备关键技术参数含义理解，常见表6-7无线技术关键参数，常见表6-84、思考与练习请根据所掌握的工作方法，尝试对入侵检测设备的相关参数资料做整理和分析5、调研参考报告参见表6-9项目实训

网络产品参数解析1、项目描述公司最近收到其合作厂商之一发来的新产品资料，其中包括了融合通信产品的相关内容，由于公司目前的技术和业务对融合通信设备都不太了解