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文档简介
第三单元市场分析一、市场概述二、消费品市场三、生产资料市场二、消费品市场
（一）消费品市场的概念及分类（二）消费品市场的特点（三）消费品购买行为分析（四）消费品市场的购买模式（五）消费者的基本权益（一）消费品市场的概念及分类1.消费品市场的概念消费品市场是指所有为了满足个人或家庭生活需要而提供商品或服务的场所。（一）消费品市场的概念及分类
便利品选购品特殊品２．消费品的类型
（一）消费品市场的概念及分类
3.消费者的需求特点消费者人多面广消费者需求的差异性大购买数量少、次数多多属于非专家购买购买力的流动性大（二）消费品市场的特点
多样性层次性发展性结构性情感性按消费者行为的复杂程度和所购买商品本身的差异性大小，可将消费者购买行为划分为：复杂型购买行为和谐型购买行为习惯型购买行为多变型购买行为（三）消费者购买行为分析消费者购买行为模式主要由以下四个方面构成：何时购买何处购买如何购买由谁购买（四）消费品市场的购买模式安全保障权知悉真情权选择商品和服务的权利求得商品和服务安全、卫生的权利公平交易的权利
对商品和服务进行监督批评的权利
人格尊严和民族风俗习惯受尊重权（五）消费者的基本权益
“把布娃娃制作成和顾客一样的脸”对小孩而言，布制的娃娃，受欢迎是理所当然的事情。这些布娃娃在大人之间也颇受好评。但是市面上出售的布娃娃大都是一个样子的，可否制作一些和自己的脸长得很像的布娃娃？某企业的产品研制部门大胆构思设计，研制出新的布娃娃的样品。他们预测做成和顾客一样脸孔的布娃娃，必定能吸引消费者的购买。此企业考虑通过广告宣传，让消费者知晓。消费者只要把相片给企业，企业就可依据相片的形象制成布娃娃，当然成品一定要完完全全地抓住顾客的特征。许多年轻人都会愿意将自己制作成布娃娃送给情人作为礼物。这布娃娃在世界上也仅有一只，这种独特品一定有其吸引力。本案例中，什么因素影响了消费者的购买行为？
心理因素：一种普通的布娃娃在被塑造
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