面试素养提升-热点话题剖析

面试素养提升——热点话题剖析【热点1】《羊了个羊》<热点回顾>近日《羊了个羊》这一游戏在社交媒体爆火，将玩家带入“羊”坑。在风靡全网的同时又饱受争议，成为了当之无愧的黑红“顶流”，引起广泛讨论。<热点剖析>1、《羊了个羊》受青睐的原因（1）玩家门槛低。一方面，模式简单。本质上是一款消消乐游戏，简单到不需要任何游戏说明，同时，玩家可以随时玩随时停，适合“杀时间”；另一方面，操作简便。游戏是某音、某信内置小程序，无需下载，非常方便。（2）地域挑战模式刺激攀比心理。游戏内容没有过度创新，但比消消乐多了区域排行榜。以不同地区进行划分，通过IP地址划分到相应的省，无形中让玩家产生为地区争光的集体荣誉感和胜负欲，让玩家有更强的动力挑战关卡。（3）激起用户挑战困难的乐趣。被称为“第一关闭着眼睛过，第二关眼睛玩瞎了都过不了”的魔性游戏。超低的通关率，让玩家产生征服心理和英雄荣誉感，难度越高通关了才有分享欲、炫耀欲，从而产生一局不行就再来一局的心理。（4）“病毒式”才越有分享欲。该游戏与大量达人合作发布官方任务，同时，利用很多用户讲述游戏难度的真实感受推广视频，又借着中秋这样的假期时期，成功洗脑用户，让越来越多的人加入“解救羊群”的队伍。2、《羊了个羊》存在的问题及带来的负面影响（1）模式简单、节奏求快。这类节奏快的小程序游戏带来大量负面问题，如抄袭争议、广告虚假宣传、兜售游戏外挂、代刷服务、玩家吐槽“无解关”。（2）青少年容易沉溺其中。长时间玩游戏损害视力，导致无心学业或者工作，有些人甚至花巨资和大量时间精力在上面，无社交也对身体健康造成不利影响。3、如何让产品更具生命力？（1）商标申请必不可少。当某一个词汇、人物、事件等火了之后，相关的名称必然会面临被抢注的风险，因此，及时进行商标申请就显得很有必要。首先，作为游戏类的商标，在第类及其他核心类别及关联类别上进行注册；其次，在推出产品或服务之前，做好知产布局工作，对游戏软件进行软件著作权以及对游戏的主要角色进行美术作品的版权登记，为侵权风险做好保障。（2）完善功能，加大创新。一方面，《羊了个羊》游戏科技公司对于现有的游戏界面及游戏形式根据玩家反馈不断完善，比如：从失败关卡再次挑战、关卡难易度设置为逐渐递增等；另一方面，休闲游戏市场在创立游戏前进行市场调研，明确玩家需求、喜好以及做好当下游戏市场的分析，诞生出优质的原创游戏。（3）加大监督监管力度。一方面，对于游戏内的广告嵌入的内容、时长加大审核，对于违规广告予以删除；另一方面，对于破坏游戏公平性和诈骗行为，坚决予以打击，加大处罚力度，提高违法成本，确保给玩家带来一个公平安全的社交游戏环境。（4）发挥正向引导作用。主流媒体通过微信视频号、抖音官媒等媒体载体，广泛宣传社交游戏的利与弊。一方面，警惕玩家，碎片化之余，不要放弃深度思考；享受乐趣之余，不要忽视现实生活，沉迷电子世界，不要把通关当做重要任务来看待，要保持正常作息规律，不要挤压睡觉、工作、学习的时间；另一方面，警惕玩家注意游戏中诱导性广告以及游戏秘籍在网盘自取等情况，避免财产损失。【热点2】“00后”新型就业观<热点回顾>今年，首批00后正式步入职场。据报道，这一代人在找工作时不只是关注“有钱途”“钱多事少离家近”，而出现了更多诸如“领导不可以对我发火”的特殊要求。当高唱“我在这里寻找也在这里失去”的80后、90后，还在抱怨每天睡不够、工作忙不停时，初入职场的00后已经把双休、不加班、月薪过万元奉为口头禅。他们因为“想出去玩”而请假，在领导面前自由表达想法，对过度加班说“不”……<热点剖析>1、“00后”新型就业观出现的原因（1）“00后”的主观想法发生变化。他们不买职场潜规则的账、不信无谓的鸡血，是在清醒的基础上多了些基于自我意识的行动力。他们说“不”，并不意味着他们不讲章法，只是他们的章法更关注自我价值实现、自我内心满足，更期许透明化的职场规则和平等化的人际关系。（2）“00后”的生活条件发生变化。现在的这些00后，物质生活条件相对较为富足，他们对于工作的期待，不仅仅是希望通过工资解决温饱问题，而是希望通过工作来收获自我价值的实现。所以，没有了一定要通过工作来赚钱养家的压力，00后们对于工作自然多了很多个性化的选择和考量。（3）“00后”的求职环境发生变化。虽然当下找工作的压力很大，但其实很多公司招人的压力也很大，“用工荒”也是摆在很多公司面前的难题，加之现在有很多灵活就业的可能性，00后们的思维也更加灵活，所以过去那套职场PUA，甚至是职场霸凌的情况，在面对00后的时候并不管用，这些年轻人随时可以在不高兴的时候就“溜之大吉”。2、如何应对“00后”新型择业观（1）对于政府而言，需要从思想指引、市场调控和就业支持等方面为“00后”毕业生就业创业提供有利条件。首先，从思想引领上看，要坚持习近平新时代中国特色社会主义思想对大学生的思想引领，帮助广大青年树立正确的职业观、就业观与择业观，既树立崇高理想又心系国家与社会，投身国家建设与社会发展需要的岗位，实现个人价值与社会价值的平衡与统一。其次，从市场调控上看，关键要解决结构性矛盾问题，既要有所侧重地加大人力资本投入，培养适应劳动力市场和社会发展需求的人才，增加人力资本存量；又要整合统筹高校、企业和社会多方资源，加快建设公开透明高效的人才匹配数字平台，减少人力资本就业错配。最后，从就业支持上看，通过扶持和鼓励中小微企业吸纳毕业生就业、建立健全企事业单位用人规范、畅通就业信息互通渠道、深化特殊人群就业帮扶服务等方式，为“00后”毕业生就业创业打造有利的经济环境、制度环境和文化环境。（2）对于高校而言，人才培养要与国家战略、经济社会发展需要相适应。一方面，实现“00后”毕业生更高质量的就业，关键还是要提高毕业生的综合能力，引导其树立正确的择业观念。深化人才培养改革，动态跟踪社会和市场需求，通过改进课程体系，加强就业教育师资队伍建设、打造就业信息共享平台、鼓励学生参与社会实习，培养适应社会需求的高水平人才；另一方面，通过加强创新创业教育，发挥创业带动就业作用，鼓励学生多渠道灵活就业。注重培养学生创新意识和创业能力，特别是提升数字创业能力，顺应其灵活自由的择业观，发挥生于信息技术时代的“00后”的优势，通过更新数字创业教育理念、建立跨学科创业教育体系和打造创业支持平台，着力提高“00后”数字创业感知能力和数字创业执行能力。（3）对于企业而言，一方面，应当以冷静的态度面对“00后”个性化的职业态度，通过线上线下实习、深入开展校企合作、建立信息互通网络平台等方式，既帮助“00后”了解职场需求与规则，又为企业识别和保留战略储备人才、吸纳高质量人才提供支持；另一方面，“00后”择业观与职场规则的摩擦与碰撞，一定程度上反映出当前企业组织管理存在的问题，平等和谐的劳工关系尚未完全构建，为此，企业应当建立和员工之间的有效沟通机制，做好组织调整，营造良好的就业和工作环境。（4）对于媒体而言，一方面，对于“00后”的择业观、就业观以及职场群体画像的报道应当秉持客观立场，正确引导公众对“00后”的客观认识，以帮助“00后”更快更好融入职场生态；另一方面，充分发挥信息载体功能，通过多种媒体形式多渠道传递政府就业创业政策、企业招聘信息、青年创业先锋事迹等内容，引导毕业生形成正确择业观，为推进高校毕业生就业打造相对高效、公开和透明的信息平台。（5）对于“00后”而言，高校培养塑造的人力资本是个体高质量就业的基础，树立适应外部变化的动态择业观，发挥就业积极性、主动性和创造性是推进高质量就业的关键。一方面，“00后”要形成对就业外部环境的清晰认识，应充分利用学校就业服务平台和各类公共就业服务机构获取市场就业信息咨询服务，通过企业实习、就业信息网络共享平台等方式或渠道获取行业或岗位的准确情报，及早确立职业发展目标并制定相应规划。另一方面，青年要形成对自我的正确认知，通过积极参与校内外就业培训、投身就业实践，对个人就业能力、角色定位、个人需求与发展目标等方面形成正确判断；同时要主动适应国家、社会和市场需要，结合个人发展规划、家庭条件，明确个人就业需求，进而调整形成正确的择业观和就业观。【热点3】“反向抹零”<热点回顾>近年来，“反向抹零”仿佛成为不少商家经营的“潜规则”，屡屡见诸报端，隔三差五成为公众热议的焦点话题。<热点剖析>1、“反向抹零”时有发生的原因（1）部分“投机”商家难辞其咎。一方面，部分商家为蝇头小利，拿捏住消费者不会注意此事的心态，即使结账时提出疑问，商家会以退还来息事宁人；另一方面，商家收银系统只简单设置，未定期更新、升级，甚至在收银时也未核对消费者消费金额，致使“四不舍五入”消费事件频频发生。（2）部分消费者维权意识淡薄。一方面，网络支付的方便，反而让消费者对数字不再敏感，甚至许多消费者会默认抹零，没有关注实际消费价格；另一方面，极少数消费者因为好面子或嫌麻烦，往往选择息事宁人、懒得较真，这种无奈默许、听之任之的态度纵容了一些商家“反向抹零”的坏习惯。（3）市场管理部门监督震慑不到位。一方面，监管存在滞后性，不能第一时间发现问题，尤其对于“反向抹零”这种比较细微的事件，往往容易忽视；另一方面，即使发现，处罚力度较小，不能形成有效的威慑力，使不良行为死灰复燃。2、“反向抹零”的负面影响（1）损害消费者的权益。在以纸币交易为主的时代，几毛几分钱的找零，对交易双方确实多有不便，许多消费者和商家也默认抹零，但一般都是商家主动给消费者抹去零头，以示“优惠”，可是这种“反向抹零”则是多收消费者的钱财，即使只有一毛钱，那也是商家占了消费者的便宜，明显是损害了消费者的权益。（2）违反相关法律规定。《价格法》明确规定，“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”。顾客消费了多少，商家就收取多少，额外多收哪怕一毛钱、一分钱，都属于“收取未予标明的费用”的行为。所以，商家这种行为已经违反了法律规定。（3）破坏市场秩序与规则。“反向抹零”虽然金额不大，却关乎消费者权益和市场规则。商家为了这点蝇头小利打小算盘，胡乱收钱，既不尊重消费者，更会失去顾客、失掉口碑，更严重的是抹黑了整个餐饮行业、打破了市场公平公正的秩序。3、打破“反向抹零”的对策（1）打好监管牌。利用好相关部门监督管理的作用，做好专项整治，定期抽查不定期巡查，提高商家违法的成本，达到查处一起警示一片的效果，同时畅通举报渠道，发挥共治的力量，倒逼商家尽职履责。（2）打好宣传牌。相关媒体部门要做好商家从业诚信程度数据的收集，为消费者出示一个行业违规名单，为消费者避雷，同时通过新媒体比如抖音、微信等向全社会宣扬，提高法律意识，提高维权意识。（3）打好培训牌。可以成立相关行业协会，制定相关从业制度，明确商家权责，做好岗前的培训工作以及岗中定期监测的工作，以此提高商家的服务意识和法律意识，不断引导商家规范经营诚信经营。（4）拓宽民意反馈渠道。一方面，优化投诉反馈程序，简化举报形式，提供远程投诉功能；另一方面，推广12315价格投诉热线，同时，在各大经营场所显眼处张贴监督部门官方二维码、热线电话等，真正做到让消费者少跑腿，让执法力量多跑路。【热点4】“家委会”乱象<热点回顾>近期，某中学班级以“家委会”形式收取人均两千元班费，引起人们广泛关注；之前也有家委会发动家长众筹在教师节购买礼物，甚至有家长为了竞选家委会成员不惜大肆攀比等情况。一时间，发生在各学龄家委会的一些乱象引发不少家长共鸣。<热点剖析>1、“家委会”乱象的原因（1）家长们思想上没有对家委会有足够正确的认知。家委会的重要职责是参与学校办学管理与监督，以建立平等、健康的家校关系，是重要的监督办学的力量。但是，现实中的家委会较少发挥监督功能，有些成为“联谊会”的趋势，商议内容往往都是节日送礼、孩子日常等琐事。并且家委会在一定程度上限制了一些家长的合理表达。正如一些学生家长对送礼表示拒绝就被逼退群，很多家委会存在着“合群”思想，对一些质疑的声音表示不满甚至抨击。目前看来，被家长质疑的家委会，均存在一定程度上限制家长表达自己合法诉求的问题。（2）家委会权责划分不明确。家委会主要应该聚焦与学生利益直接相关的非教学事务，如校服采购、食堂卫生、校园安全等。可不少家长却对教师的教学指手画脚，严重的甚至会阻碍教学进度的推行。（3）学校对于家委会监管尚且存在不足之处。家委会虽是由家长组成，但是其行为同样需要教师及学校的管理，很多学校现阶段对于家委会行为存在默许的态度，出现事情一律以与老师学校无关为理由逃避责任。2、“家委会”乱象的负面影响（1）加重了家长们的负担。很多家委会胡乱众筹，以给班级添置大件东西或是教师节送老师礼物为由众筹，很多家长为了孩子在学校不被排挤，能够得到优待，也只好花了冤枉钱，增加了许多家长的负担。（2）影响学生的健康成长。家委会里一些家长的行为肯定会间接影响自己孩子的行为，比如说巴结教师、恶性攀比等，可能对孩子们输出不良的价值观念，这样会影响学生的健康成长。（3）助长了社会的不良风气。高额的班费众筹、节日礼品、恶性攀比等现象都严重违背了设立家委会的初衷，更是助长了社会的不良风气。3、如何避免家委会乱象（1）公开透明家委会成员的选拔。家委会应该由全体家长选举产生，对全体家长负责，并定期述职，汇报家委会开展的工作，接受家长监督。家委会应独立运行、履行职责。成为家委会委员，要承担参与学校办学管理、监督与服务家长的责任。同时家委会内要充分听取家长意见，允许家长表达不同想法，建立起清晰的议事规则。如参与学校管理，要在听取家长意见基础上，采取少数服从多数的原则决策，对于一些众筹送礼等情况也应大胆拒绝，拓宽相应的反馈渠道。（2）明确家委会的主要职责。一是监督，促进办学公开、透明，对每个学生负责；二是服务，在力所能及范围内利用家长与社会资源，为学校办学和学生发展服务。这样能够给予教师们更大的发挥空间，进而促进教师专业化、职业化发展。（3）学校以及相关教师也需要很好地反思并从中吸取教训，学校对家委会管理不能缺位。《教育部关于建立中小学幼儿园家长委员会的指导意见》明确规定“家长委员会应在学校的指导下履行职责。”即便家委会是在学校不知情的情况下收缴班费，脱离学校的指导和监管，校方依然无法推卸失察、失管的责任。学校既不能让家委会流于形式、无所作为，也不能任其越位错位，更不能借家委会之名违规向家长收费，建立健全家委会的运行机制。【热点5】“银发族”再就业<热点回顾>近期，中国老年人才网正式上线，老年人可以通过网站向有意向的岗位投递简历，招聘企业也可以通过人才库招聘需要的人才，实现用人单位与求职者的“双向奔赴”。据网站相关运营方消息，目前该网站已有超过5000个中老年求职者、超过100家招聘企业注册。由中国老年人才网上线引发的“银发族”就业讨论仍在不断发酵中。<热点剖析>1、“银发族”再就业的意义（1）满足老年人精神需求。填补日常的枯燥生活，让老年人通过再就业，再度回到自己喜欢的岗位。实现老有所乐、老有所为，满足银发族对美好生活的向往。（2）减轻养老负担。老年人再就业可以获得的收入，减轻了养老负担。返聘退休人员企业提供了一种节约成本的方式。从政府的角度而言，老人就业缓解了政府的养老压力。（3）缓解老龄化冲击。在各行各业中部分老人积累了经验和一技之长。他们的再就业充分调动社会动闲置资源，解决用工难问题，进而减轻或迟滞老龄化带来的冲击。2、“银发族”再就业存在的问题（1）市场供给不足。目前面向“银发就业者”的招聘，一方面以服务保障等临时性岗位为主，如司机、保洁、维修工等；另一方面为高经验、管理型岗位，比如财务会计、技术工程师等。除了缺少就业机会，“银发族”在求职时还面临应聘渠道不畅、年龄受限、学历门槛较高等难题。（2）权益保障缺失。根据现行劳动法律法规，“银发就业者”与用工单位不再形成劳动关系，用工单位仅需支付报酬，双方不涉及社会保险等，这使得“银发就业者”的劳动权益保障处于空白地带。此外，“银发就业者”还常常在休息休假、加班费获取以及工伤待遇等基本劳动权益方面遇阻，超龄就业纠纷不断。促进人口长期均衡发展，减缓人口老龄化进程，促进代际和谐，增强社会整体活力。3、实现“银发族”再就业的对策（1）人们要改变传统观念。老年人有着几十年的人生阅历，他们中很多人身怀一技之长，注重发挥这些老年人的知识和技能潜能，对于促进各行各业的发展具有重要作用。因而，用人单位要以一种宽松的心态接纳老年人再就业，而不是一概拒之门外。（2）要完善相关政策法规。老年人再就业，权益保障要到位，须在工作时间、劳动强度等方面体现出对老年人的关怀。一方面，立法司法部门要为老年人再就业提供有力的法律保障，让他们能够劳有所得、干有所值；另一方面，人社部门还需做好老年人再就业服务保障工作，让再就业老年人能够少走弯路。同时也应填补针对这一人群的技能培训空白，完善“终身教育”体系，进而让老年人更好地发挥余热、实现个体价值。（3）政府可以考虑出台奖补政策，引导、鼓励用人单位给老年人提供更多就业机会。对于招聘“银发族”劳动力、开展“银发族”上岗培训的单位予以奖补，通过对企业减免税费等补贴方式，促发企业意识到老龄化社会中劳动力市场的变化趋势，与时俱进变革用工观念，以积极的态度和行动创造为“银发族”再上岗的条件。【热点6】无障碍环境建设<热点回顾>近日，无障碍环境建设法草案提交审议，将对健全无障碍环境建设体制机制、加强无障碍设施建设和改造、扩展无障碍社会服务范围等作出规定。<热点剖析>1、无障碍环境建设的意义（1）提升建设服务水平。草案不仅对无障碍设施建设作出总体规范，也进一步明确了无障碍社会服务等相关要求，在解决“有没有”的同时，也解决了“好不好”“管不管用”的问题，切实提升了无障碍建设的相关标准和要求。有利于推动无障碍理念进一步深入人心，引导全社会提高对无障碍环境建设的重视程度。（2）彰显城市治理温度。城市中的每条坡道、每个楼梯扶手、每组无障碍升降梯，不仅给残障伤病等行动不便人士带来出行便利，老人、儿童、孕妇或是拖着行李的人，对无障碍环境也都有需求。因此，无障碍设施不只是小众群体受益，更是大众所需，是一座城市“温度”的体现。（3）推动治理法治进程。良法是善治的前提，立法是政府行政管理的法治化表达。为无障碍环境建设立法是应时之举，用法治的手段，可以在更广范围、更高层次上推动无障碍环境建设，明确无障碍环境建设的规范标准和要求，并确立违反规范的惩罚机制，从而为推进行业规范化、标准化发展提供法治保障。2、无障碍环境建设存在的问题（1）重建设，轻维护。行走在城市里，盲道被障碍物堵住、无障碍电梯停运、卫生间被上锁等现象并不少见。有人建没人管，不仅有悖初衷，还可能让相关群体内心受挫。（2）有设施，无服务。实际上，无障碍建设既包括硬设施，也包括软服务。但现实中，设施建设多，服务供给少，结果就是设施利用率和满意度处于较低水平。（3）聚焦窄，群体少。当前，无障碍建设的受益者往往是肢体残疾的人士、行动不便的老人等，缺少对视障人士、孕妇、儿童、病患等群体的关照。3、无障碍环境建设的对策建议（1）无障碍环境建设要“有法可依”。无障碍环境建设没有终点，法治建设要常抓不懈。下一阶段，要协调回应优先需求，发挥各法律部门的积极作用，发挥合理便利的重要补充作用，切实推进无障碍环境法治建设。此外，要从制度建设入手，加强科学规划与合理建设，针对维护不到位等问题则应加强管理、落实责任，特别要加强对随意占用等行为的监管与惩处，让其物尽其用。（2）无障碍环境建设要“用情用力”。无障碍环境建设是民生工程，也是民心工程，要在做优软服务等方面多下功夫。就此而言，可借助大数据、物联网、人工智能等广泛应用的技术，进行精细化、人性化的研发，增强信息无障碍终端产品供给，着力解决无障碍群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，帮助他们共享数字发展红利。（3）无障碍环境建设要“人人参与”。无障碍环境建设不是某个群体的“特惠”，而是全体社会成员的“普惠”。每个人都是无障碍环境的需求者、参与者和受益者，因而要完善政府主导、部门协同、社会参与工作机制，加强无障碍环境理念的宣传，提升公众的无障碍意识，形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的局面，共同为城市发展增添温暖底色。【热点7】反向旅游<热点回顾>今年国庆长假期间，很多年轻人没有拥挤在热门的旅游景点，转而去了一些相对冷清的地方旅游，这种“反向旅游”越来越受到当下年轻人的青睐。<热点剖析>1、反向旅游兴起的原因（1）人们对旅游体验的要求有所提高。对于大多数人而言，旅游本来就是为了愉悦身心，但传统旅游过程中，往往人满为患，尤其是适逢节假日时期，这种人山人海的局面更加严重。庞大的客流量不仅是旅游景点负载过重、应接不暇，而且给游客们带来了极差的旅游体验。长此以往，人们难免会产生“旅游就是花钱买罪受”这种感受。不仅没有达到放松自己的目的，反而将自己折腾得身心俱疲。鉴于这种苦不堪言的旅游体验，人们渐渐提高了自己对于旅游的体验需求，而“反向旅游”清静少人、时间灵活等特点恰恰能够满足人们的这种需求。因此，“反向旅游”越来越受欢迎也就理所当然了。（2）与传统旅游相比，“反向旅游”的经济成本更低。“反向旅游”的低成本是其流行开来的另一个重要原因。尤其是对于年轻人而言，由于经济收入普遍不算高，所以传统旅游动辄上千的经济开销往往使其难以承受。而在“反向旅游”中，年轻人选择的一般是一些冷门城市，这些城市同样满足交通便利等基本的旅游条件，且交通费用不高，进而能让年轻人“说走就走”。有些旅游地离出发地比较近，所以可以让人们轻装简行，如此不仅可以减轻身体上的疲累，也在一定程度上免除了由于负重前行而导致的额外的交通开销。另外，由于这些相对冷门的旅游地一般没有旅游话题的炒作，所以市场上的消费（如商品买卖、餐饮、住宿等）也会更加亲民。综合来看，“反向旅游”较低的出行成本为人们减轻了经济负担，所以能更受青睐。（3）互联网的进步促使小众旅游方式更有机会走进大众视野。如今，互联网环境持续改善和丰富，以及各大短视频、自媒体平台如雨后春笋般遍地盛开，人们的信息源越来越丰富，眼界越来越宽广，分享欲也越来越强烈。基于种种主客观条件，“反向旅游”这种小众的旅游方式也就逐渐蔓延开来，最终进入大众视野，从而为其流行提供了可能。在当下短视频盛行的时代，人人都可以是一个良好的媒体。有的知名主播可以因为一段梗文化或热点事件，从而使某个地点迅速走红，这就为了一些冷门景点提升了知名度。一边是旅游方式的普及，一边是旅游地点的曝光，两相加持之下，“反向旅游”便越来越为大众熟知，渐渐成为一种潮流。2、反向旅游的意义（1）升级出游体验。“反向旅游”的这些目的地，游客较少，吃、住、购物、娱乐等方面的花费低，性价比较高。一些地方景色优美，有更为个性、小众的旅游项目，可以给游客尤其是年轻游客带来更好的旅游体验。（2）缓解管理压力。节假日期间一些热门的旅游城市、旅游景区等接待量十分庞大，可能由于接待能力不足，在食品卫生、住宿卫生等方面有所欠缺，给大家带来不好的旅游体验，甚至可能由于拥挤造成—定的安全事故。“反向旅游”可以让一些传统意义上较为冷门的旅游地分散接待压力。（3）提供发展契机。“反向旅游”给目的地带来了大量的旅游收入，不少年轻人愿意到当地品尝美食，去旅游景点打卡，在酒店住宿，体验当地文化，购买特产等等，给当地带来新的发展契机，不少地区也借此大力发展旅游经济。（4）丰富旅游供给。一方面，促使冷门的旅游景区加大宣传力度，让这些非著名的景点被更多人看到，开拓更多旅游项目，并做好吃住交通等各方面的保障。另一方面，倒逼热门景点不再“躺平”，提升服务水平和质量，以吸引游客回流，促进旅游/行业更好发展。3、如何应对反向旅游？（1）强化出行引导。一些冷门景点、小众目的地应该抓住当下的机遇，着力打造宜居、宜游的形象，与旅游博主合作，增强自身在年轻人中的影响力和号召力，吸引更多人前来旅游。同时，也应该在社会倡导理性消费、理性出游理念，让游客在前面掌握出行地信息及考虑清楚自身意愿后，科学合理选择目的地，提升旅行体验。（2）优化旅游供给。①完善基础设施。加强旅游相关设施的建设，修建好火车站、汽车站、购物广场等城市“客厅”，建立专门的游客集散中心，修建可以应对大量游客来访的停车场等设施，提高公共交通的便利性，强化硬件设施的建设。②提供优质服务。一方面，要加强对城市自身传统文化、乡风民宿等资源的发掘与保护。另一方面，也要全面提升当地酒店、民宿等的安全和卫生等级，针对游客需求和自身特色推出小众特色项目和旅游路线，明码标价规范旅游餐饮市场，提升旅游综合服务水平。（3）健全监管体系。对于新兴的旅游地，当地应该着力保护，加强监督，拓宽监督举报渠道，让外地游客通过随手拍等一键举报等方式进行投诉，维护自身利益。关注各社交平台的“避雷帖”“体验帖”等内容，对于宰客、随意拉客等行为及时介入处理，树立良好城市形象。【热点8】网络辟谣标签<热点回顾>近期，相关部门按照“清朗·打击网络谣言和虚假信息”专项行动要求，以联合辟谣平台为依托，组织网站平台开展网络辟谣标签工作。<热点剖析>1、网络辟谣标签工作的意义（1）切断谣言传播链条。正所谓“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”，充斥网络的各类谣言令不少人深受其害，特别是医疗健康、食品安全、社会科学等民生领域的网络谣言屡禁不止，已经成为互联网空间的顽疾。对8万余条存量网络谣言标记辟谣标签，可最大限度地挤压网络谣言生存空间，让网络谣言无处遁形。（2）有效压实主体责任。随着互联网的发展，网络平台成为治理网络谣言的“最后一公里”。本次专项工作期间，网站平台对存量谣言进行全面梳理标记，开设辟谣专栏或专门的辟谣账号，及时曝光被标记的典型网络谣言样本，在发现谣言、处置谣言上做公章、下功夫，有效压实了网站平台主体责任。（3）构建清朗网络空间。按照“清朗·打击网络谣言和虚假信息”专项行动统一安排，聚焦关乎人民群众切身利益的社会民生领域，标记、清理网络谣言，用辟谣标签堵住谣言传播后路，把新发谣言消灭在萌芽状态，“清存量”与“控增量”并重，扩展了网络谣言治理的深度和广度，还人民一个更加具有获得感的网络空间与社会环境。2、实现网络辟谣标签工作的对策（1）积极推动辟谣标签工作。网信办等部门要持续积极作为，依托“互联网联合辟谣平台”，大力开展网络辟谣标签工作，努力将谣言扼制在萌芽阶段，尽快切断谣言传播链条，让网络谣言无处遁形。一方面聚焦旧谣言反复传播、新谣言层出不穷等问题，组织网站全面摸底存量谣言信息，用辟谣标签堵住谣言传播后路；另一方面常态化开展日常监测和线索收集，及时识别处置，把新发谣言消灭在萌芽状态。（2）建立健全网络辟谣机制。网信、公安、市场监管等部门要健全联动工作机制，完善监测、发现、辟谣、处置流程工作规范，构建更加紧密的联动发现、联动查证、联动辟谣工作机制。一方面，在立法层面进一步细化明确各类谣言的认定标准，严格执法标准，提高谣言生产者、传播者的违法成本；另一方面，通过联席工作会议、工作日志交互、动态信息共享等渠道，在各部门各数据平台之间实现“实时互联”，通过部门间合力，第一时间扼杀谣言产生的可能。（3）压实网络平台主体责任。各大网络平台要加强日常监测，强化源头遏制，加大对网络谣言的辟除、曝光力度。各大平台要建立和更新谣言样本库，研究完善算法规则，突出显示标注辟谣标签的内容，做好拦截处置，降低谣言惑众的破坏力。同时，开设辟谣专栏或专门辟谣账号，及时发布权威辟谣信息，对接触过谣言的用户，精准推送相关辟谣内容，提升约束网络谣言的实际效果。（4）加强引导提升公众素养。谣言止于智者、止于真相。各级各类融媒体中心要重点关注医疗健康、食品安全等网络谣言高发的民生领域，通过公益视频、专题纪录片等多种形式，向公众传播更多有益的科普信息。此外，当公众面对信息源模糊、事实不清楚的消息时，要多一分理性、少一些戾气，多一点思考、少一些武断，要保持警觉之心、增强识别能力，主动对各种“据说”“听说”“好像”的谣言说“不”。【热点9】“东方甄选”爆火<热点回顾>新东方英语老师直播卖菜爆红，双语带货让网友直呼太上头，最近新东方转型直播，卖货在短视频爆火，短短时间，粉丝从几百万突破到上千万成为带货榜第一。<热点剖析>1、“东方甄选”爆火的原因（1）主播学识有深度。主播们都是新东方的老师，带货中捎带传递知识和人生哲学，为直播带货注入了文化灵魂，学历和能力兼具才能在职业道路上走得更远，成为直播带货的流量担当。（2）直播方式有新度。俞敏洪说，直播经济是商业的第三次革命。直播带货中英双语切换自如，英语教学与直播带货完美相融，不喊321、没有砍价剧情，只有知识点和人生感悟，是一个非常有价值观的直播间。（3）传递价值有高度。为知识坚守的品格，融入幽默和人文地理带货农产品，是直播界的一股文化的清流，契合社会对文化知识的认可和肯定，也是社会主义核心价值观的突出表现。2、“东方甄选”爆火的意义（1）开拓创新了传统企业转型升级方式。“双减”政策实施以来，新东方顶住压力，特别是没有受到疫情过多影响，不等不靠，解放思想，将原来传统行业升级改造，创新电商直播方式，拓宽销售渠道，改变以往直播模式，跨越成为电商直播新的平台，为传统电商直播行业树立了标杆。（2）更大力度推动了乡村振兴。新东方成立了大型的农业平台，上百位老师通过直播带货帮助农产品销售，支持乡村振兴事业。申请注册的“新东方农品优选”、“新东方优选”等商标，涉及国际类型31类农林生鲜、35类广告销售等，乡村有很多的好的农副产品、以及具有地方特色的旅游项目，可以通过东方甄选直播让更多的人看到，实现乡村振兴。3、促使直播持续下去的对策（1）提高员工的专业能力，组建专业的直播带货队伍。新东方的员工，绝大部分曾经是老师，因此需要提高其在直播带货方面的技能，可以请在直播带货行业有经验的培训师给予员工一定的培训，从而提高员工的专业能力，组建专业的直播带货队伍。（2）善用优势，勇于创新。“东方甄选”寓教于乐的带货手段突破了传统的带货模式，用文化输出和知识传播将观众带进了一个全新的直播世界。直播中，各企业各部门要满足不同层次用户的消费需求作为直播带货团队，使直播购物场景从单一变成多元化，应该充分考虑不同年龄、不能职业的消费者，以更好满足消费者需求，让直播间良性、健康、持久地发展下去。（3）加大监督力度。新东方内部可以通过定期检查、随机抽查等形式对于公司内部的直播间是否存在虚假宣传的情况进行监督。与此同时，也要拓宽监督渠道，比如可以设立企业投诉热线，或在企业的微信公众号、微博等设立投诉渠道，方便群众进行反馈。（4）网络直播平台助力发展。平台可以给予更多知识播主的流量宣传，从而净化整体主播浮躁直播的心态。同时，也要加强对于产品“坑位费”的管理，降低优秀产品宣传费用，杜绝天价，给予助农产品更大的曝光度。（5）完善基础设施建设。一方面要重点在城乡结合区域、偏远地区、农村