沃尔玛的物流管理特征及其对我国零售企业的启示

沃尔玛的物流管理特征及其对我国零售企业的启示开题报告导师：XXX学生：XXX一选题的背景1物流的概念和内涵我国是在二十世纪七十年代开始从国外引入物流的概念。二十多年来随着国内外理论界对物流理论的深入研究和企业的大量的物流实践，人们对物流的认识不断加深。国家质量技术监督局2001-04-17批准颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）中对物流的解释为“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。”北京物资学院的崔介何教授将物流定义为：物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动。目前，国内外对物流定义不大相同，但是对于其内涵，却都有着深刻的理解。主要有如下几点：物流是市场的延伸；“军事后勤”与物流服务理念；物流价值与利润理念；物流系统化理念；精益物流理念；物流一体化理念；联盟与合作理念。2沃尔玛的物流管理的先进性众所周知，物流是“第三利润源泉”，国内外许多企业已经把物流作为企业发展的战略来考虑，物流管理自然而然成为企业兴衰成败的关键之一。作为世界零售业巨头的沃尔玛，其物流管理方式有着领先世界的一面。首先表现在物流理念的先进性。作为世界零售业巨头，它的成功不仅仅归结于充分把握了世界经济的形式，更是因为它与时俱进，敏锐的察觉了物流管理在现在和未来企业管理中的核心地位。沃尔玛建立了自己全球采购机构，通过此机构沃尔玛尽可能在全球范围搜索到最好的供应商和最适当的商品，然后以最低的价格买进商品；沃尔玛全球采购中非常独特的是其采购文化，作为一个内部服务公司的全球采购网络、而且又是充满利益诱惑和陷阱的采购业务，沃尔玛把很大的资源投入到文化的建设中，沃尔玛的做法就是在尊重个人，服务顾客，追求卓越的沃尔玛文化的基础上，针对采购业务的特殊性增加了负责可靠，正直诚信的内容，形成了全球采购文化。这样，不仅使得沃尔玛从中得益，更重要的是在全球为沃尔玛树立了一个十分鲜明的特点。其次就是沃尔玛先进的物流技术，其中包括了无线射频技术、条码技术、电子数据交换系统、电子自动订货系统、销售时点系统、自动补货系统、联合预测补货系统等七个方面的内容。其中最重要的是无线射频技术。由于沃尔玛为了建立自己自动识别系统，它要求它的所有供应商完全按照它的要求，建立RFID（无线射频），以提高整个沃尔玛的运行效率。3我国零售企业在物流管理方面存在的问题由于我国物流业起步比较晚，加之物流基础设施薄弱，专业的物流人才紧缺，造了我国物流业发展相对落后。主要表现为流管理的观念，特别是供应链管理的观念相对落后；与供应商没有建立伙伴关系；信息化程度低，受计算机网络的限制很大。随着世界经济的发展，越来越多的企业重视物流管理。在物流方面的竞争已经成为企业核心竞争力的表现。在现在引入沃尔玛的物流管理经验，无疑将对我国零售企业物流的发展到巨大的推动作用。二课题的目的和意义本文研究的目的在于在详尽介绍沃尔玛的物流管理的方式之后，分析沃尔玛物流管理领先世界的技术，研究与指出我国零售业在物流管理方面与沃尔玛物流管理的差异，突出沃尔玛物流管理的领先性，给出为发展我国零售业物流的建议和意见。三文献综述崔介何在《物流学概论》（北京大学出版社2005年7月）指出，我国是在二十世纪七十年代开始从国外引入物流的概念。二十多年来随着国内外理论界对物通过研究分析美国沃尔玛公司供应链管理的成功经验，来探索对中国零售企业的可借鉴之处。文章对沃尔玛所采用的供应链管理模式进行分析，总结出来四条经验。第一，建立完善的物流管理系统；第二，将供应链管理与流程再造结合起来；第三，和供应商之间建立良好的协作关系；第四，依靠领先的信息管理技术。文章指出，我国零售企业面临严竣的买方市场环境以及跨国零售公司的激烈竞争，如何改变观念,通过再造企业管理体系，加强企业自身市场竞争力，已成为企业迫在眉睫的首要任务。沃尔玛创新的供应链管理为我们提供了很好的范例。《沃尔玛经验与现代物流》一文中（作者李晏墅任晓峰），我了解到沃尔玛进行物流业务的指导原则，不管是在美国还是在世界其它地方，都是百分之百的一致和完整的物流体系。不管物流的项目是大还是小，沃尔玛必须要把所有的物流过程集中到一个伞形结构之下。在供应链中，每一个供应者都是这个链当中的一个环节，沃尔玛必须要使整个供应链是一个非常平稳、光滑的过程，一个顺畅的过程。这样，沃尔玛的运输、配送以及对于订单与购买的处理等所有的过程，都是一个完整的网络当中的一部分。这样的优势就可以大大降低成本。沃尔玛进行全天候的运作，而且是每天24小时，每周7天的运作。沃尔玛的销售量非常大，物流的支持是非常必要的，必须确保产品源源不断地流向沃尔玛的商店，没有任何的中断。沃尔玛为保证高效运作，节省成本，因而采用一些包括零售技术在内的更加先进的、现代化的技术。为了达到供应链的平滑，沃尔玛的补货系统也采取高技术的运作。具体讲，沃尔玛采用了UPC统一的货品代码，在中国叫EAN码。有了代码就可以对商品进行扫描，进行阅读。在沃尔玛的所有商场中，都不需要用纸张来处理订单。沃尔玛的自动补货系统，可以自动向商场经理订货，这就可以非常及时地对商场进行帮助。经理们在商场当中走一走，然后看一看这些商品，选到其中一种商品，对它扫描一下，就知道现在在商场当中有多少这种货品，有多少订货，而且知道有多少这种商品正在运输过程中，会在什么时候到达。所有关于这种商品的信息都可以通过扫描这种产品的代码得到，不需要其它的人再进行任何复杂的汇报。在商场中，商场的经理拥有这样的自由度—他可以不听从这些物流系统对他的建议。虽然系统的建议很多，但是经理还可以订更多的货，或是系统建议的数额太大，经理有自主权来减少一些。在美国，这个系统每天提供的这种信息，都下载到沃尔玛的世界各地的办公室，世界各地的这些信息又都可以传送到沃尔玛的总部。通过对各文献的学习，我的课题思路更加清晰，自己的观点也进一步得到明确。其实物流就是现代企业竞争的核心。一个企业完善其物流管理，不仅可以做到节约成本，增加竞争力，还可以提高企业自身的形象，为发展带来更多的机会。而沃尔玛的物流管理思想对我国物流业的发展有积极的借鉴作用。我们完全可以加入到由“沃尔玛现象”引发的全球物流供应链管理系统的建设潮流中去。在中国引起全社会关注的今天，我们也正在迎接一个物流供应链管理的盛参时代。针对国内零售企业的现状，学习国外先进的物流技术，积极改善物流供应链管理，我们相信中国的“沃尔玛”将不再是神话。四研究的思路与方法在深入大量地阅读国内外关于沃尔玛物流管理经验介绍文献之后，总结出沃尔玛物流管理的特征及其领先世界的物流技术，给处我国零售业在物流管理方面的不足，对比分析，给出适合我国零售业物流发展的建议和意见。在研究的方法上，主要采取阅读文献，总结经验，给出建议的方法。通过国内外各种文献的介绍，系统总结出沃尔玛物流管理方面的经验和先进的物流技术，最后结合我国零售业物流的不足，给出相关建议。五本文的特点通过各种资料和文献，比较系统地总结出了沃尔玛在物流管理方面比较成功的经验，并且能针对不同的企业给出不同的建议。六课题研究进程计划2007～2008学年度第一学期1～4周初步选题并下达任务书，教师提交课题报审表；5～9周查阅文献，完成文献综述（3000汉字），确定英文文献；10～11周确定论文提纲；12～13周提交开题报告（5000汉字），提交英文文献译文（5000汉字）；14～20周撰写论文，提交初稿（15000汉字）；2007～2008学年度第二学期1～3周改稿、定稿；4～14周形式审查、答辩。七论文提纲摘要 关键词 引言 一沃尔玛的国际地位 简要说明沃尔玛，主要从一下三个方面来展开：（一）沃尔玛的发展历程 （二）沃尔玛的现状 （三）沃尔玛在中国的发展 二沃尔玛物流管理的特征 重点介绍的部分，通过对沃尔玛物流管理的特征的分析，指出其在物流管理方面领先世界的原因。（一）全球采购 （二）成本控制系统 （三）沃尔玛的物流技术（四）沃尔玛配送中心的运作流程 三我国零售企业在物流管理方面与之存在的差异 介绍我国零售企业在物流管理方面与沃尔玛的差异，重点