《应用文写作》项目四 习题答案

电子工业出版社项目四调研文书任务1调查报告任务演练参考例文[关于高职语文课程与教学现状的调查报告]《转型期高职院校语文课程与教学改革研究》课题组执笔：蒋郁葱关于高职语文课程与教学现状的调查报告在近年从中等师范升格为高职的院校里，作为文化基础课的主课大学语文处于一个非常尴尬的地位，不但通用的教材没有摆脱普教教材编写思路的束缚，实际教学中表露的如“沿用中师教学模式，缺乏职教特色”之类的种种弊端，更严重影响到这门课发挥其应有的作用。有些学校有些专业甚至不再开设该门课程，而以其它文化素质教育课程代替。可以说，大学语文课程面临“下岗”、语文老师则更面临“下课”的危机，这不能不促使我们认真审视转型期高职语文课程的教学现状，并围绕职业核心能力的培养，对此重新认识，并进行卓有成效的改革。北海职业学院省级课题《转型期高职院校语文课程与教学改革研究》将高职语文课程与教学现状的研究作为一个重点，旨在准确把握、深入分析教师和学生对现行教材的看法和使用效果，及这门课程受欢迎的程度和存在的问题，以便寻求有针对性的工作对策。本问卷调查即为该课题于2006年秋季在北海、河池、贵港三城市的职业学院进行的专题调查。一、调查的准备和实施问卷的编制：调查问卷由课题组编制。共包括11个题目，提问可合成四个方向：对现行教材的看法、对新编教材的建议，对语文教学目标的认识、对现行课堂教学的评价，问卷中的询问调查采用单项或多项选择的方式。调查的样本：一半来自本课题组所在的本学校的学生，另一半来自河池和贵港两地职业学院。三个学校都是由中等师范学校升格为高职院校的，基本情况大致相同。学生总数350人。调查的实施：调查组将调查问卷及进行操作指导的说明发放给参与调查的各个学校，由各校的语文教师组织实施调查。采取集体调查方式，完成后当场回收。调查后，样本学校将问卷寄回本校，由本校课题组人员组织课题参研人员负责组织数据录入，使用Excel软件对数据进行处理分析。本调查共回收问卷350份，其中全部回答的为有效问卷，共314份。课题组对调查数据进行了全样本统计分析和分类比较分析。二、样本学生对高职语文教材与课堂教学总的印象三地职业学院使用的高职语文教材都是由高等教育出版社出版的普通高等教育“十五”国家级规划教材《大学语文》、《应用写作》、《财经应用文写作》等，中职阶段则仍然沿用语文出版社的中等职业教育国家规划教材《语文》。以下为调查主要内容及结果显示。1．较喜欢的教材内容是文学作品部分。参与回答第一题“你对现行教材最满意的编排内容”的314名学生中，有138人选择了“文学作品部分”，其中以北海占比例最高，达63.83%，河池比例最低，为23.33%。选择“应用文部分”最多的是贵港，比例为45.78%，差不多占该校参与问卷调查的学生的一半。三地表示“没有最喜欢的编排内容”的占总比例的20.70%。（见表1）2．最喜欢阅读和学习写作叙事性作品如小说。超半数学生表示最喜欢文学性和故事性强的叙事作品（57.64%），其次是诗歌类的抒情性作品（32.48%）。而仅有12.74%的学生对科技小品之类的说明性作品感兴趣，这个比例甚至低于对实用性作品的选择（16.56%）。与此联系，多数学生认为，高职语文教材应该涵盖“阅读欣赏”和文学作品的写作（比例分别为56.73%和42.04%），而对应用文写作的热衷度相对低一些。（见表2和表3）3．高职语文教材应侧重实用性文章的写作。多数学生偏爱感性的文学性作品，但同样有多数学生理性地认为教材应该侧重实用性文章的写作指导，314名学生中有189名在高职语文教材应侧重的内容，阅读欣赏、文学作品写作、实用文写作、口语训练中选择了实用文写作。而选择其他三项的比例相当。（见表4）

调查问卷参考例文大学生消费调查问卷您好！此问卷是对大学生消费情况的调查，仅仅是作为我们的研究资料，请大家如实回答，不必署名，问卷内容我们将替您保密，不提供给任何部门或个人。谢谢大家配合。

1.您的性别：A.男

B.女2.您的年龄级：A.大一

B.大二

C.大三

D.大四3.您的专业是什么：A.理工类

B.文史类

C.艺术类

D.其他4.您的生活区域：

A.城市

B.乡镇

C.农村5.您的月消费是多少：

A.300--400

B.400--500

C.500--600

D.600以上6.您的消费来源：

A.父母

B.奖学金

C.勤工俭学

D.其他城市

B.乡镇

C.农村5.您的月消费是多少：

A.300--400

B.400--500

C.500--600

D.600以上6.您的消费来源：

A.父母

B.奖学金

C.勤工俭学

D.其他7.您的消费主要用于：

A.学习方面

B.饮食方面

C.化装品方面

D.服装方面

E.其他8.您的手机每月消费是多少

A.50元以下

B.50元--100元

C.100元--200元

D.200元以上9.您每月去网吧的花费是多少：A.50元以下

B.50元--100元

C.100元--200元

D.200元以上10.您平均每月购买日常用品的花费是多少：A.20元以下

B.20元--40元

C.40元--60元

D.60元--100元

E.100元以上11.您平均每月娱乐的消费是多少：A.20元以下

B.20元--40元

C.40元--60元

D.60元--100元

E.100元以上12.如果您请同学或朋友吃饭你会首选哪里：A.饭馆

B.麦当劳/肯德基

C.家里

D.学校13.您个人拥有那些：（多选）A.电脑

B.照相机

C.手机

D.MP3

E其它14.如果有机会您是否愿意通过打工挣点钱养活自己；A.非常愿意

B.比较愿意

C.比较不愿意

D.不愿意

E.没有想过15.您每月是否有盈余：A.没有

B.有，但不多

C.有很16.您月底若有余额会：A.存入银行，以备后用

B.马上花光

C.存入下月的生活费

D.没有余额17.您是否在攒钱：A.以前有过，但现在花完了

B.经常有，现在仍在继续

C.刚开始积累

D.从来都没有18.您在花钱时，首先想到的是：

A.钱来之不易，能省则省

B.最重要的钱该花就花

B.钱是身外之物，不花白不花

D.几乎什么都不想19.您个人认为在衣食住行方面，您的主要标准是：

A.以经济实惠为主

B.尽量追求高标准

C.兼顾实惠和高标准

D.不清楚20.您希望每月的生活费是多少：A.300元以下

B.300元--500元

C.500元--700元

D.700元--800元

E.800元以上21.您觉得现在每月消费情况如何：

A.高得不忍睹

B.偏高

C.刚刚好

D.偏低

E.低得一塌糊涂22.你的学习成绩在班上属于：A.上等

B.中等偏上

C.中等

D.中等偏下

E.下等23你觉得作为学生，应该怎样消费才是正确消费？24.你认为消费与学习成绩有没有关系？为什么？人才市场对高职学生语文应用能力需求调查问卷尊敬的用人单位代表：您好！首先请原谅打扰了您的工作和休息！我们目前正在进行关于人才市场对高职学生语文应用能力需求的研究。希望您协助如实填写这份问卷。此问卷不记名，各种答案没有正确和错误之分，可单选或多选，您只需按自己的实际情况选择答案或在下划线上填写适当内容。祝您万事如意！祝贵单位事业蒸蒸日上！《高职院校语文应用能力测试机制研究》课题组1．贵单位对高职学历人才有以下哪种语文能力要求（）A．口头表达能力，即口才B．书面表达能力，即写文章、做材料C．一定的文学修养2．如果前来应聘的学生，专业等其它各方面都符合要求，是否会因为表达能力欠佳而不予录用（）A．会B.不会C.看情况，不一定3．贵单位在录用高职学历人才时，对其表达能力的要求是（）A．有很高要求B．有较高要求C．有一定要求D．无要求E．看情况，不一定4.贵单位以往招聘人才时，对前来应聘的高职学历学生的口头表达能力的整体印象是（）A．普遍很好B．普遍比较好C．多数比较好，少数不好D．少数好，多数不好E．普遍不好F．普遍很糟糕5．贵单位招聘人才时，对应聘的高职学历学生的书面表达能力的整体印象是（）A．普遍很好B．普遍比较好C．多数比较好，少数不好D．少数好，多数不好E．普遍不好F．普遍很糟糕6．您对在贵单位工作的高职学历员工的口头表达能力的整体印象是（）A．普遍很好B．普遍比较好C．多数比较好，少数不好D．少数好，多数不好E．普遍不好F．普遍很糟糕7．您对在贵单位工作的高职学历员工的书面表达能力的整体印象是（）A．普遍很好B．普遍比较好C．多数比较好，少数不好D．少数好，多数不好E．普遍不好F．普遍很糟糕8．以下哪些现象在应聘者或贵单位员工身上存在（）A．书写中经常出现错别字B．书写中偶尔出现错别字C．书写条理混乱D．书写条理不够清晰E．书写主题不明F．书写主题不够明确G．书写辞不达意H．书写意思表达不够清晰I．书写啰嗦J．书写不够简洁K．基本的应用文，如计划、总结，不会写作L．基本的应用文，如计划、总结，写作不够好9．以下哪些现象在应聘者或贵单位员工身上存在（）A．普通话糟糕，交流困难B．普通话欠佳，交流有点费力C．说话没有条理，东一句西一句D．说话欠条理E．说话主题不明F．说话主题不够明确G．说话辞不达意H.说话意思表达不够清晰I．说话啰嗦J．说话不够简洁10．以下哪些现象在应聘者或贵单位员工身上存在（）A．写得清楚，说不清楚B．说得清楚，写不清楚11．您认为以下哪些能力会影响员工的职场发展（）A．口头表达能力B．书面表达能力C．文学修养12．您认为口头表达能力对员工职场发展的影响程度是（）A.有很大影响B.有较大影响C．有一定影响D.没有影响12．您认为书面表达能力对员工职场发展的影响程度是（）A.有很大影响B.有较大影响C．有一定影响D.没有影响13．您认为一定的文学修养对员工职场发展的影响程度是（）A.有很大影响B.有较大影响C．有一定影响D.没有影响14．您认为有无必要在大学期间对高职学生进行书面、口头表达、文学修养等语文能力培养（）A.有必要B.有无必要C．不清楚有无必要15．您认为有无必要对高职学生在毕业时进行书面、口头表达等语文应用能力测试（）A.有必要B.有无必要C．不清楚有无必要16．您认为作为一个职业人以下哪些语文应用能力最重要（）A．听B．说C．读D．写湖南省高职院校学生语文应用能力现状调查问卷问卷编号：亲爱的同学：你好！感谢你抽出宝贵时间来填写这份问卷，支持我们的调研活动。我们将对你的回答完全保密。调查会耽误你10分钟左右的时间，为保持调查问卷的有效性，敬请填写完毕，谢谢你的配合与支持。1.请在你所选择的答案处画√，题目可单选，可多选，亦可自行在下划线以及所留空白处填写答案或意见。2.问卷答案无对错之分,只需根据自己的实际情况如实填写即可。3.你所学专业及年级：（请如实填写所学专业的全称）中国职业技术教育学会科研规划项目：《高职院校语文应用能力测试机制研究》课题组2009年6月制卷1.你认为高职院校应开设以下哪些语文类课程？（本项可多选）A、《大学语文》B、《应用写作》C、《演讲与口才》D、《经典赏析》、《诗词品读》等F、其他2.学校在贵专业开设的语文类课程有几门？A、开设了一门B、开设了两门C、开设了三门及以上D、没有开设3.你认为语文类课程应采用什么方式进行教授？A、小课形式B、大课形式C、人文讲座D、课程+讲座E、其他4.你学习语文类课程的目的是什么？A、因为最实用，能培养基本技能B、因为要考试C、因为可以考证D、不知道5.你课外花在语文类课程上的学习时间与英语、计算机相比有何区别？A、语文多B、英语、计算机占用的时间多C、都差不多D、几乎不怎么花时间6.你对当前使用的语文类课程教材持何看法？A、优秀B、较好C、一般D、较差7.你对你自己的语文应用能力（听说读写能力）满意吗？A、满意B、比较满意C、不满意D、很不满意8.在过去多年的语文学习中，你主要得到了哪方面的能力培养？（本项可多选）A、听的能力B、说的能力C、读的能力D、写的能力E、四种能力皆没有9.在日常生活中，你自认为自己哪一方面的语文能力最强？A、听的能力B、说的能力C、读的能力D、写的能力10.在日常生活中，你自认为自己哪一方面的语文能力最弱？A、听的能力B、说的能力C、读的能力D、写的能力11.与人口头交流时，你认为以下哪些方面会影响双方的交流？（本项可多选）A、词不达意，不知该用什么词形容某些感受、想法B、千头万绪，不知该从哪一句开始讲起C、缺乏中心，表达没有重点，很难围绕所谈问题展开表述D、方言口音太重，让人听不懂E、缺乏勇气，不太敢和周围的人交流F、其他原因12.相比较而言，口头表达和书面表达自己的想法、意思，哪一个更难？A、口头表达自己的想法更难B、用书面表达自己的想法更难C、两个都很难D、说不清楚13.对你所学而言，就业之后，“听”“说”“读”“写”哪一种能力在日后会更多地被运用、更重要？（本项可多选）A、听的能力B、说的能力C、读的能力D、写的能力14.你对国家职业汉语能力考试（简称ZHC）有多了解？A、没有听说过B、听说过，但没有具体了解其内容C、有具体了解其内容15.有没有参加过ZHC考试？A、没有参加过B、参加过但没有通过C、参加过已通过16.你校当前语文类课程的考试方式是？：A、开卷考试B、闭卷考试C、平时成绩与闭卷考试相结合D、平时成绩与开卷考试相结合E、其他17.如取消语文类课程考试形式，代之以语文应用能力考证制，你持何态度？A、赞同B、不赞同C、不知道18.你认为有没有必要建立专门针对高职院校学生语文应用能力的考证制度？A、有必要B、没有必要C、不知道19.如果推出专门针对高职院校学生语文应用能力的考证制，你会报名参加吗？A、会B、不会C、不知道20.你认为高职院校学生语文应用能力的考证内容应该侧重于哪方面？A、听的能力B、说的能力C、读的能力D、写的能力21.大学的语文类各课程里面你最感兴趣的是哪门？为什么？回答：22.如果推行高职院校学生语文应用能力考证制？你有何建议？你认为考证费用在多少钱以内你可以接受？回答：谢谢！例文一大学生犯罪现象调查报告在我院近两年受理的刑事案件中，出现了一个本不该出现的犯罪群体：大学生。这些生活在象牙塔中、备受社会关注的天之骄子们为何走上犯罪的道路，承办人在办理案件过程中应注意什么问题，怎样才能减少大学生犯罪现象？带着这些问号，笔者对我院受理的大学生犯罪案件进行了调查分析。一、大学生犯罪特点（一）犯罪类型：大学生犯罪涉及的罪名十分单一，从目前统计情况看，仅涉及盗窃和故意伤害这两种罪名，笔者在调查前主观认为应存在的高智商犯罪没有一例；涉案大学生男女比例为7：1，男大学生主要涉嫌故意伤害罪，女大学生无一例外全部是涉嫌盗窃罪；（二）涉案金额（后果）：涉嫌盗窃罪的大学生们下手的目标都是移动性强的个人物品，如移动电话、信用卡、随身听等，且涉案金额都比较小，多数都在千元左右，仅有一例涉案金额为七千元（审查结果为不起诉）；而故意伤害罪的犯罪情节最高是“轻伤偏重”，绝大多数为轻伤。（三）侵害客体：大学生犯罪侵害的客体多是同学，越熟悉的人越容易成为被侵害对象，如同宿舍同学。不认识的人被侵害权益的仅有两例（故意伤害罪一例、盗窃罪一例）。（四）强制措施：大学生犯罪以取保候审为主要强制措施，且被取保人一般能遵守法律，仅有一例因传唤不到而改变强制措施的。（五）处理结果：处罚一般都较轻。不起诉案件占15％，其余均判处有期徒刑三年以下刑罚；在审理程序上一般适用简易程序。（六）人员成分：在涉案大学生中，以民办高校的本专科、高等院校成人教育学院的本专科和公立高等院校的专科为主。在笔者收集的案例中尚未出现公立高等院校本科学生犯罪的情况。（七）年龄结构：以本科一、二年级和专科一年级的学生为主。本科三、四年级学生犯罪的情况没有出现一例。（八）户籍特征：以外地来京上学的大学生为主。仅有两例本地学生犯罪案例。（九）犯罪主观故意：这些大学生主观恶意比较小，没有顽抗情绪，全部都能如实供述自己所犯罪行，且口供十分稳定，从侦查阶段到庭审阶段，均未出现翻供现象。二、大学生犯罪原因分析1.大学生法律意识普遍淡漠。就我国目前的教育体系来看，重心仍然在于学历教育，而非素质教育。虽然几经呼吁这种“重学历、轻素质”的情况有所改观，但还远远没有达到理想状况。在中小学的课本当中没有关于普法教育的内容，就算是在大学，也仅仅是在大学一年级时开一门必修课“法律基础理论”。在这种教育制度下，从学生到家长都只注重分数，而忽略素质教育，守法的概念也就十分淡漠了。2.社会大环境和学校小环境的影响。大学生们虽然已经属于法律意义上的成年人，但由于绝大多数属于自幼上学、很少接触社会，其心理状态还没有达到成年人的成熟度，周围的环境对他们的影响不容忽视。从社会大环境来看，学生们从小接触最多的就是电视和书报杂志。一些港台不良影视作品和杂志从视觉和心灵上冲击着学生们的人生观、道德观，潜移默化地影响着学生们的一言一行。某些长期浸淫其中的学生在脱离中学的“高压管理”进入较为自由的大学后，思想放松，有可能会走上歧途。虽然绝大多数犯罪的大学生案发后都后悔不已，但已无济于事。从学校小环境来看，在犯罪大学生所属的学校中，民办大学占了相当大的比重，位居第二的是成人教育学院。不可否认，某些民办大学为吸纳高考落榜学生和低分学生作出了积极的贡献，成人教育学院也为社会上希望继续进修的人员提供了机会，但二者注重经济效益、实行松散管理的办学模式也为当地的社会治安埋下了隐患，更不利于大学生的成长。3.犯罪大学生心理原因分析（1）侥幸心理、冲动心理作祟。大学生犯罪当中，蓄谋犯罪的几乎没有，多是冲动型犯罪，即临时起意。犯盗窃罪的大学生多存在贪慕虚荣，贪图享乐思想。在侥幸心理的驱使下，鬼使神差般地将他人物品“顺手牵羊”，仅有一例是出于好奇、刺激的心理去偷窃；犯故意伤害罪的大学生多是头脑发热、一时冲动，待到把人打伤后又追悔不已。（2）受心理失衡感、失落感的影响。在笔者收集的案例中，犯罪主体全部是大学一、二年级（包括大专）的学生，尤以外地学生居多。外地大学生初来北京求学，远离家乡和亲人，周围环境变动很大，心理处于学生向成人过渡的转型期；再加上自己囊中羞涩，心理易产生失衡或彷徨，孤独感也油然而生。自制能力差或是思想一贯懒散的学生这时如果没有人从旁开导，容易走上歧途。4.诱使大学生犯罪的“导火索”分析诱使大学生犯罪的直接原因，也就是诱使犯罪的导火索是被害人自身防范意识不强，给思想不良大学生以可乘之机。在盗窃案例中，被盗物品多是由被害人随手放置在暴露于公共视线之内的地方，引发了思想不良的大学生顺手牵羊；故意伤害案例中，被害人对有暴力倾向（或醉酒）的大学生缺乏防范意识，不懂得适时避让，以退为进，结果造成自身不必要的伤害。女中专生的昨天、今天和明天有一首歌的歌词唱道：“男女各占半边天”，但在当今现实社会中，我们有目共睹的是——绝大多数的领导者是男性，很多单位不欢迎女性，有的领导甚至把女同志当作包袱。女性，从老师的宠儿到领导的包袱，这期间，她们都在想些什么？我对还有一个学期就将毕业的20位女中专生进行了调查，从中，我们可以了解她们的昨天，认识她们的今天，预知她们的明天。 昨天她们胸怀大志 读高中以前，大多数女性感到与男生是平等的，在我调查的20位女中专生中，有18位认为“从前，与男生在一起，是彼此平等”，占总人数的90%，只有2人认为“要男孩子保护自己”。可见，少年时代的女性，对男性的依赖性不大。调查中，有50%的女生认为自己那时很聪明，她们胸怀大志，学习努力、刻苦。15位女生希望将来能干出一番事业，占了总人数的75%。一位女生说：“那时，我目空一切，坚信自己将来能像居里夫人一样为人类作出伟大贡献。” 由此，我们不难发现：昨天，女中专生们幻想中的明天是事业的成功。 然而，随着时间的推移，女中专生们原先的幻想变得模糊了，事业的位置开始发生了动摇。今天她们进退两难 在我调查的20人中，有15位女生现在感到男生比女生行，在问及“现在外出活动时，你是否希望有男生同行”时，只有一人说“不”，有9人则作了肯定的回答。这说明，随着年龄的增长，女生与男生不再像从前的那样平等，女生对男性的依赖性在增强，同时，女生对自己的要求有所降低，20人中有11位认为“女性在多方面较强是不必要的”，占了总人数的55%，没有人认为很必要。对于多方面都较强的女性，有75%的女生的态度是“敬佩，但不效仿”，甚至有2位认为“没有什么了不起”，只有3人表示“赞赏、羡慕”。 平衡的杠杆发生了倾斜，大多数女生不希望自己太强，承认也甘心情愿做个弱者，再加上生理上的种种原因，就难怪那么多单位领导不欢迎女性了。女同志如果工作干不好，不但自己原谅自己，社会也原谅她们，因为“毕竟是女的”，没有人会责骂她们懦弱，不中用。领导者是明白人，都懂得这道理。那么，在经济体制改革的今天，女性就存在着失业的危险了，女中专生们是如何看待这问题的？调查的结果出乎意料，竟有15人不害怕会失业，其中10人认为“自己有能力另找工作，”占15人中的67%，只有4人是因为“想一心一意做贤妻良母”，其中又有3位相信“肯定会有人养活自己”。看来，大多数女中专生仍是自信的，只有要机会，她们便会完善、充实自己。在问及“中专二年，你的学习态度是什么”时，有18人回答是“实实在在学点东西”，占90%；有9人想毕业后“继续深造，拿大专文凭”，占45%；有19人对“当领导因为你是女性而不信任你的工作能力时，你是否会努力改变他们的偏见”的问题作了肯定回答，占95%。她们志向依旧，却顾虑重重；自信自强，却勇气不足。一方面，想显示、证实自己的工作才能，另一方面，又不敢鹤立鸡群，出类拔萃，真可谓进退两难。那么，天平的砝码将会加在哪边呢？通过调查，可以预知----明天她们继承传统在中国，“女子无才便是德”的时代虽然已经过去，但几千年的传统思想仍然对现代人产生着巨大的影响，女中专生虽还在动摇中，但砝码将会加在传统势力这一边，不信请看：调查的20人中，有16人“最大的愿望是建立一个美滿家庭”，占了80%，只有一人回答是“事业成功”，有13人“将来可能愿意为了丈夫的事业而放弃自己的一切”，有3人则很肯定地说“愿意”，共占了总人数的80%。有位女生说：“到了这个年龄，我们都不再编织事业的美梦，而是编织家庭的美梦了。”有位成绩不错的女生说：“我不期望有大建树，只求平平静静度过一生。”这，就是今天大多数女中专生幻想中的明天。是喜？是悲？喜哉，保持了某些传统美德！悲乎，不敢挣脱罗网！调查结束了，结果说明，“男女各占半边天”的时代还没真正到来，传统思想仍束缚着人们，包括女中专生，而传统也就培养了女性的依赖性，依赖性又培养了女性的惰性，使她们不想创造，不敢独闯。从昨天的雄心勃勃，到今天的徘徊，是一种成熟，还是一种怯懦？真正实现“男女各占半边天”，不仅需要社会的努力，更需要女性自己的努力，自身的不断完善。什么样的手机是消费者最爱宋奕青中国手机市场是块诱人的蛋糕，中外通信厂商为此开足了马力展开激烈的份额之争。通过对这个市场的密切关注，我们发现，就在这些手机巨头热火朝天地打造第三代产品的时候，处在风口浪尖的严峻问题却是正在使用的第二代产品的质量、服务问题，其投诉比例直线上升。本次调查旨在真实、科学地了解中国手机用户的使用状况，反映中国手机市场上的产品质量与服务质量现状，帮助读者和准备购买手机的读者更好地选择手机产品。本报组织的此次调查活动从3月16日启动，至今已历时两个月，得到了读者的广泛参与，通过报纸和网络收到全国各地近2500份调查问卷。许多读者来函，对我国众多手机产品的质量、功能、设计、服务等提出中肯意见；被调查的企业也表示，通过这种方式征集用户对产品的意见，对企业改进工作将起到非常积极的推动作用。本次调查问卷主要涉及的内容：1.读者对中外手机品牌的看法，包括：最喜爱的品牌，认为什么品牌的手机质量、服务最好等；2.读者目前使用的手机情况，包括：使用什么品牌，什么价位，看中何种附加功能等；3.读者在使用过程中对手机质量和服务的感受，包括：手机经常出现的故障，售后服务存在哪些问题等。读者最喜爱的品牌：诺基亚用户对手机品牌的选择牵动着手机厂商的神经，这次调查结果反映出品牌在市场中的人气。根据本次调查的情况看，前5名厂商品牌是：诺基亚、三星、摩托罗拉、索尼爱立信、西门子。诺基亚以其50.4%的绝对人气占据了绝对领先的位置，与其他品牌拉开了不小的距离，成为大多数读者最喜爱的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中国人眼里，“韩”流新锐时尚，势不可挡；摩托罗拉以29%的比例，位居第三。这结果一点也不意外，摩托罗拉2003年在中国的发展状况并不理想，但摩托罗拉眼下正准备今年在中国市场上卷土重来，与诺基亚一争高低。索尼爱立信是去年表现较为突出的一个品牌，虽然进入手机市场时间不是很长，但它的市场进程之快令国内外企业感叹。抢占市场就必须有闪电速度，索尼爱立信做到了这一点，取得了第四名的好成绩。夏新在中国市场上取得的成绩是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是国产品牌最高排名。除此之外，几乎所有高呼“已经占据一席之地”的国产品牌在读者心中都没成为“最爱”，许多人认为国产品牌是在没有充足技术的条件下涌入市场。但是这并不证明国产品牌的做法不成功，在“读者倾向于国内还是国外”问题中，40%的人们更倾向于买国产品牌。这表明国产企业的努力已经开始得到回报，其品牌形象正在不知不觉地深入到中国的大街小巷。读者目前使用率最高的品牌：诺基亚调查显示，诺基亚是当仁不让的领头羊，目前读者使用的手机中31.7%为诺基亚，紧随其后的摩托罗拉、三星和西门子等品牌都在进行着争夺市场份额的较量，市场占有率依次为28.1%、18.2%、8.9%。波导是唯一进军一线阵容的国内品牌，以7.5%的市场占有率位居第五，但是波导与紧随其后的TCL的差距不是很大。国产手机虽然有近20个品牌，然而能真正在市场上站得住脚的也就是波导、TCL、夏新、康佳、联想等少数品牌。TCL、夏新、康佳、联想依次为6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看来，即使是国产手机厂商宣扬自己的产品已得到很多消费者的认同，但就以此认定国产品牌的成功指日可待显然是大错特错。粗略算来，国产品牌的真实市场占有率不足40%，或者更少。读者认为质量、服务最好的品牌：诺基亚、波导调查结果显示，消费者对知名品牌的企业产品质量普遍表示认可，诺基亚、摩托罗拉、三星等品牌形象较好，消费者认可度较高。但是他们认为国内外品牌在这方面差距较小，国外品牌只是个别产品的认可度高于国产品牌。国内品牌中波导成绩斐然，获得25.9%的高分，但拉开其他品牌的差距也越来越小。排名中，TCL、夏新、联想难分高低。读者目前使用手机的价格：1000元～2000元在很多人的意识里，认为消费市场的档次正在不断提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手机已是市场主流。然而调查发现，目前绝大多数读者的手机价格在1000元～2000元之间。手机本身就是一个通信工具，很多用户不愿意花费巨额资金，购买一些看似超前，实际上并不使用的功能。调查反映出，人们购买手机还是实用为主。但是，随着通信技术的发展也有7%的用户选择了3000元以上的产品。其实，在日渐成熟的市场里，离开产品的质量、功能以及外观，孤立地谈价格其实没有多大的意义。读者购买手机最看重的因素：质量随着我国手机行业的快速发展和消费者消费观念的成熟，人们对产品的质量、价格和品牌的关注程度最高，高达82.5%的人认为手机质量是最重要的；其次是产品的价格，为31.8%；30.6%人们选择了品牌。对于厂商费尽心思在外观上做的文章，人们并不看好，手机厂商应深刻了解各个细分市场消费者的消费特征，及时推出适销对路的产品，才能在市场中为自己寻找到生存发展空间。读者认为手机最重要的附加功能：彩屏答卷中，被媒体和厂商炒得火热的彩屏、和弦铃声、拍照功能都具有很大的吸引力，尤其是彩屏获得了很大的成功，49.1%的人们注重这项功能。由此看来人们在购买手机时已不仅仅满足单一的通话功能，各种新功能也开始扮演重要的角色。答卷中，游戏和MP3功能没有想像中那么高的关注度。读者最喜爱的外观：三星答卷中，三星以44.4%的大比例得到了这项大奖，这与三星经营理念不无关系。三星重点研究的是中国年轻人的时尚品位，因而把目标瞄准注重时尚的高端消费者，通过时尚化形象赢得中国用户的心。读者手机最常出现的问题在调查问卷中，消费者反映的一个比较普遍的问题是：电池待机时间与说明不符。待机、通话时间不能达到其产品说明书所标称的“超薄电池通话时间多达2个小时，待机时间多达100个小时；标准电池通话时间多达4个小时，待机时间多达200个小时”。有的薄电池充足电后，一般只能打八九个电话，通话时间总共不超过两个小时，外加收发十几个短信；而厚电池在充足电待机半个多小时后，如果连续通话30分钟左右就快没电了，且手机发热。消费者希望有关部门能够解决一下这问题。其次是，52.6%的读者认为通话质量令人头疼。读者认为手机售后服务存在的问题很多读者反映手机维修服务不实或质量不过硬，希望有关部门能制定行规，完善手机维修监管，保护消费者的合法权益。内蒙古消费者廖先生打来电话说，他前一段时间买了一部夏新电话，半个月就出了故障。他按厂家提供的《维修网点名录》查到了在内蒙古仅有的一家维修点。虽然厂家收回了他的问题手机进行维修，可需要等45天，而且没有备用手机，可手机修好后不出半个月又坏了，这回维修人员提出还得返厂维修，时间还是45天。除了手机屡修屡坏，服务不到位等问题外，检测出手机问题、不履行“三包”义务也是令广大消费者比较头疼的一个问题，消费者希望厂商不要推卸责任的呼声较高。本次调查得到了广大读者的大力支持，在此向所有参与和支持调查的读者表示诚挚的感谢。(《经济参考报》2004年5月18日)案例1全国小汽车需求量预测由于受到国民经济持续稳定发展和2001年年底中国加入WTO这两个方面的影响，小汽车的消费情况将会出现不同以往的变化。虽然随着汽车价格下降，销量有一定增加，但轿车市场依然面临很多困难，尤其是各大厂商之间的竞争势必日趋激烈。一、概况纵观2001年个月销售轨迹，比起2000年没有大的增幅，销量不均，传统的销售旺季不旺，市场变化使人难以捉摸。具体来说，除了市场因素以外，现有车型结构存在矛盾，车型市场需求发展不平衡，上海通用别克和广州本田雅阁市场看好，一汽大众捷达和二汽神龙富康接近或基本达到调整后的销售目标，原先市场份额较大的上海桑塔纳和天津夏利，由于相对基础大，市场扩容教难。二、分析预测早在2001年下半年起国民经济发展出现的一些积极变化，预计在2002年将会持续，经济发展环境总体上趋好。扩大内需、增加农民收入、国企改革作为中心环节、继续执行积极的财政政策、积极增加进出口等，成为2002年经济工作的指导思想和总体要求的重要组成部分。假如WTO以后，汽车工业的压力越来越大。2002年小汽车市场面临的困难与矛盾比较激烈：消费需求的扩张受到诸多不利因素的制约，居民收入预期不看好的态势尚未扭转；短缺经济是奇把小汽车作为奢侈品而加以限制的某些政策和地方上设置的价外乱收费，至今无多大松动。现行的小汽车消费政策，正成为制约小汽车市场活跃的一个重要“瓶颈”。根据10年来国产小汽车的销量，对历年数据用3次曲线进行拟合，进而预测2002年小汽车市场需求为62万辆。根据有关信息主要小汽车生产企业的预期目标为：中高级小汽车12.5万辆、中级小汽车24万辆、普通小汽车14.6万辆、微型小汽车18.5万辆，还有一些以轻客名义生产的二厢式小汽车也有上万辆之多。进口小汽车可能交2001年有所增加，加上2001年生产厂家包括厂家经销商的库存，这样市场资源的总供给下回低于80万辆。就我们所预测的需求而言，2002年依然是个供过于求的买方市场年。三、建议尽快调整汽车消费政策，取消不合理收费及尽量减轻合理收费，降低小汽车的生产成本，达到规模经济，形成产销的合理衔接和良性循环，促使汽车价格向其实际价格调整，这些已成为推动我国小汽车产业乃至国民经济增长的切实需要。案例说明：此案例的标题比较规范，它包括预测范围、预测对象和文种；前言部分阐述了我国小汽车发展的机遇和挑战并存的现状；分析预测部分则是从国内和国际两个方面来分析小汽车市场发展所面临的机遇和遇到的“瓶颈”，从而得出了“2002年依然是个供过于求的买方市场年”的预测；结尾提出了一些合理化的建议：调整消费政策、降低生产成本、形成产销衔接等措施小汽车产业的健康发展。案例1200余份问卷调查显示教师心声“我们热爱自己的职业”日前，本报联合宁波市教育工会、宁波市教科所，就“今天的教师什么样”这一命题，向我市九所中小学的201名教师作了随机抽样问卷调查。调查问卷设计15个问题，大致包括三方面的内容：一是教师对自身职业道德的认识和理解；二是教师对自身职业压力的认识和理解；三是教师对自身职业地位的认识和理解。调查结果表明，我市的教师队伍师德良好、爱岗敬业，是一个优秀群体。逾半数教师认为“没有爱就没有教育”调查显示，有九成的教师非常热爱或比较热爱教师职业，有96.6%教师对教师职业非常认真或比较认真，这一比较绝对的数据说明，我市教师队伍的总体风貌是积极向上的。值得一提的是，调查显示有十分之一的教师并不太热爱教师职业，但当中只有3.4%教师对教师职业不太认真，说明有6.9%教师尽管不太热爱教师职业，但出于职业道德，他们依旧认真或比较认真地工作着。那么，教师们又是如何看待合格教师、优秀教师的呢？有43.9%教师认为合格教师的首要条件是具有爱心，有52.2%教师选择优秀教师的最重要标准是为人师表，有80.6%教师选择了教师职业的“天职”是教书育人。可以这样认为，大多数教师的选择，还是与“没有爱就没有教育”的现代教育理念和教师职责是“传道、授业、解惑”、“其身正，不令而行”的我国传统教师职业道德相符的。七成教师认为“职业枯竭”恰如其分调查显示，今天教师普遍认为自己的工作压力大。教师工作压力依次来自于教育行政部门和学校、家长和学生及教师自身，比例分别为51%、35.9%、13.1%。从教育行政部门和学校角度看，近几年来对教师提出的要求越来越多，且越来越高；考评机制越来越完善，且越来越严格；职称评审门坎越来越高，且指标越来越紧……这在促进了教师总体素质提高的同时，一定程度上也加大了教师的心理压力。从家长和学生角度看，由于家长自身文化水平的不断提高，对教师的要求也就日益严格；而如今的学生视野开阔、信息量大，无形中也向教师工作提出了挑战，这些无不使教师的心理压力与日俱增。从教师自身角度看，不少教师“敢为人先”，“追求完美”，致使他们不断地“自我加压”。研究表明，教师、警察、心理咨询人员、医护人员等助人工作者是“职业枯竭”症的高发群体。强大压力使多数教师心理处于焦虑之中，如果无法得到及时调节就会造成心理枯竭，具体表现为失去爱心和耐心，同时丧失进取心。调查结果显示，有71.1%教师觉得定性教师“职业枯竭”恰如其分。九成教师认为其地位和声誉一般让人感到遗憾的是，调查显示，90.2%的受调查者认为教师职业的社会声誉一般或偏低，98.5%的受调查者认为教师职业的社会地位一般或偏低。我市教师的收入水平也是值得关注的一个问题。本次调查中，有99.6%教师感叹收入一般甚至偏低。八成教师认为“有偿家教”应规范引导本次调查，82.6%教师认为对“有偿家教”应规范引导。这个结果，与宁波市教科所今年4月调查得出“累计有90%初中生及其家长建议成立家教管理与指导中心”这一数据基本吻合。这是因为，家教既是不以人们的意志为转移的客观存在，又是具有深刻社会背景的“另类”课堂教学，更是对学校教育资源短缺的一种重新配置方式，因而，与其禁止，倒不如科学统筹，规范引导。记者手记：这是一个优秀的群体绝大部分教师在职业声誉、地位、收入一般或偏低，而职业压力不断增加、竞争日渐激烈的今天，仍然一如既往地热爱并认真履行自己的工作职责，表明我市的教师队伍是一个师德良好、爱岗敬业的优秀群体。教育行政部门、学校和教师都要反思以往教师“职业枯竭”式的奉献，倡导科学、健康的工作方式，教育行政部门和学校应对教师实施人文关怀，增进教师的心理健康。政府有责任制定政策法规，采取有效措施，以逐步扫除教育的积弊，使教师职业的声誉、地位乃至收入不断提高。案例2××市居民家庭饮食消费状况调查报告为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，调查方式为问卷式访问调查，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：一、调查对象的基本情况（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在2000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。二、专门调查部分（一）酒类产品的消费情况1．白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。2．白酒消费多元化（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。（二）饮食类产品的消费情况。本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：1．消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：泰福大酒店是大家最看好的，约有31.82%的消费者选择它，其次是望海楼和明珠大酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办大型会议时使用，或者是贵宾、政府政要才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。2．消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。3．消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。4．近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。三、结论和建议（一）结论1．本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。2．居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。3．消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。4．对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。（二）建议1．商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。2．对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。3．由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。案例说明：对于调查报告的写作，应着重体现调查报告的基本要素，不要刻意的去要求格式。本任务的教学我采用的这两则案例中，案例1中先对于调查的背景和目的做了简单介绍，然后着重体现了调查的结果，并得出调查结论，进行了简单的建议。这种写作模式不拘泥于传统的格式，但调查结果明晰，指导性强，也是一篇优秀的范例；案例2则是格式比较规范，从调查对象的基本情况、调查的内容、结论和建议三个方面逐一展开，内容丰富，条理清晰，针对性非常强。任务2市场预测报告参考例文摩托车在迅速发展道路环境亟待改善

——1994年国内摩托车市场供求预测

（国家信息中心经济预测部）一、1993年摩托车市场分析1993年1～8月我国摩托车市场是继1991年市场产销两旺后的又一繁荣时期。1～8月全国摩托车生产208万辆，已高出历史最好生产年份1992年年产量198万辆的水平。摩托车产销率达到96％，其中国内商业摩托车销售64．7万辆，增长速度堪称同期历史水平中的最高值。市场具体状况如下：我国原定于1993年3月“复关”。在这之前消费者及诸多商业经销企业对“复关”之后市场环境缺乏统一正确的认识，几乎一致认为“复关”后的摩托车市场进口商品必定增多，质量提高的同时价格下降。基于这种心态，许多摩托车购买者持币待购。进入3月，“复关”无望已成为现实，经销企业及消费者纷纷开始购买摩托车，加之广东、上海等地政府对摩托车管理的放宽，摩托车市场开始逐步复苏，销势重又见旺。全年的摩托车社会保有量有望达到1100万辆左右。即使如此，折合百户拥有量仅3．1辆（千人保有量9．2辆，只相当于韩国1980年的普及率）。百户居民3．1辆的拥有水平，还未步入产品的成长阶段。因此，摩托车在中国仍然具有很大的市场可拓性。据对历年摩托车生产变化的周期性波动分析，国家的宏观经济形势对摩托车生产具有很大的正向影响。历次工业生产高速发展的年份定是摩托车生产形势大好之际。1993年前7个月，摩托车工业在工业生产高速发展的环境中产量突破200万辆大关。7月开始，国家已调整工业生产发展速度，使其稳步继续发展。以此推断，摩托车工业生产速度会因此在调整中减缓，但与去年相比，增势仍在。二、摩托车市场预测1、摩托车市场环境因素分析从我国摩托车市场10多年的运行规律看，国民经济的发展，尤其是工业生产的增长速度的涨落直接影响摩托车的生产。1984年、1985年国民经济迅猛发展，工业生产增长幅度两年都在15％以上，给摩托车工业创造了一个良好的发展环境，两年之中产量由1983年的28．6万辆跃升至1985年的103．46万辆，年均增长90．1O，形成我国摩托车工业发展史上第一个生产高峰年。1988年、1992年国民经济高速发展，国民生产总值两年的增幅均在10％以上，工业生产增幅均在20％以上，同样也是摩托车生产扩规模、上产量的年份。

在我国，摩托车消费与汽车的消费存在着较大的差别，摩托车市场发育有其独特之处。与汽车不同，摩托车在我国是属于非生产性商品，不属于国家限定范围内的控办商品，是多集中在消费领域供居民生活消费的产品。据调查，在我国800万辆摩托车的社会保有量中，私人拥有量占到四分之三。因此，居民生活水平的提高，货币收入水平的增加，是决定摩托车市场繁荣的关键性问题。居民人均货币收入水平和摩托车千人保有率的相关系数为0．97这表明居民人均货币收入水平的变化直接影响摩托车市场销售的疲与旺。中国幅员辽阔，各地区的地理状况及运输结构均不相同，摩托车工业的发展、市场的发育与公路交通事业的发展息息相关。在我国普遍存在着这样一对矛盾，地域辽阔、公路路面负载量不高的西北、西南、中南地区，居民购买力相对较弱，而华东、华北、东北的一些人口密集、经济发达地区，居民购买力很强，但又受到公路负荷超载、交通道路管制等多重限制，使得许多购买力不能即期实现。比如，上海是个摩托车控制很严的地区，领取摩托车牌照非常困难，一个牌照黑市可以炒到17000元以上。但是，随着浦东开发区的发展，浦南的建设，地方政策将50ml摩托车纳入自行车的管理范围。这一变动，立即在上海掀起了50ml摩托车的销售高潮。摩托车的不同排量、结构与行车油耗直接相关。从我国摩托车工业80年代初迅速发展以来，我国摩托车行业在生产技术、生产手段及规格排量等方面都有了较大提高，已可以为市场、居民提供从50～750ml等10个排量420多个品种的车型。从历年各个排量的摩托车生产曲线看：小排量摩托车持续保持旺升，势头很好。2．摩托车供求预测以1994年居民货币收入较快增长、物价基本稳定、摩托车在“复关”前后关税变动不致严重冲击国内市场为前提，应用相应模型进行测算：1994年我国摩托车需求将略有上升，中小排量车型增长势旺，年产突破300万辆大关。据对摩托车市场的发育情况和需求调查认为，今后几年国民经济持续发展以及摩托车质量、技术、价格等方面的改善，将为我国摩托车市场带来生机。其市场特点为：（1）摩托车将成为城乡居民消费的又一热点。摩托车将在一些经济发达城市与自行车分庭抗礼。据对广州、深圳、新塘、佛山等地的了解，广东省摩托车市场十分活跃，1992年底省摩托车私人拥有量就已达86万辆，市场容量和每年销售量都很大。仅1993年2月广东供销系统的摩托车销售量就比去年同期增销2．1倍，其中广州市增销1．3倍。实地统计，广州市部分大排量、高功率摩托车已经加入出租车中短途运输行列，一些地方存车处摩托车与自行车已五五分成，日渐成为城市居民代步的重要交通工具。（2）摩托车生产结构的调整、质量的提高，为居民提供了充裕的选择度。“七五”期间，以“嘉陵”、“建设”、“易初”、“轻骑”、“南方”、“洪都”为首的摩托车生产厂家，围绕居民消费心理和市场形势的变化，积极投资进行技术改造，寻找国外企业合资，据不完全统计，行业重点企业每年都用上亿元资金进行技改。（3）摩托车市场商品规格纷呈，居民购买取向各异。1992年摩托车市场供不应求，价格上扬，产销率已在98％以上，各种车型均有销路，生产企业、经销企业基本无库存。据居民消费意向调查得知，1994年摩托车市场看好，但消费者消费偏好取向不一，年轻人多买125ml以上排量车型；年长者多买125ml以下排量车型；有钱人企望进口高档车型，价格万元以上，排量适中的豪华座式车；中等收入者偏爱国产名牌，价格3000～10000元，排量适中车型；低收入人群中要买摩托车的，多集中在3000元以下价格、排量略小的车型。总体看来，除去“建设”、“嘉陵”、“上海”几个名牌，没有哪种车能完全控制市场。（4）我国摩托车市场发育还亟待道路、存放等环境问题的解决。据调查，居民在购买摩托车时，在诸多因素中主要考虑质量、价格、申请牌照及存放地点。其中重点考虑牌照及存放地点者所占的比例，高于重点考虑摩托车商品价格者的比例。（5）地区差价在一定时期内还将明显存在。据1993年4月市场调查，6城市摩托车市场差价显著，嘉陵JHI25、速飞乐80、无锡捷达、名流CH100差价均在千元以上，甚至高达2300元。预计这种地区价格差异，会因社会需求的旺而不疲延至1994年市场。案例说明：这是一份市场需求预测报告，预测对象是1994年国内摩托车市场供求情况，属于短期预测。在分析方法上，例文采用定量分析与定性分析相结合，同时以定性分析为主的方法。在语言的运用上，作者非常注意用词的准确。尤其对一些结论性词语，都能做到慎重选择。如1993年3月以后，“摩托车市场开始逐步复苏”中“开始复苏”几个字，运用贴切：“开始”是说有了转机，“逐步”是说有个过程，“复苏”反映由疲到旺的变化。又如对未来市场的预测，“摩托车将成为城乡居民消费的又一热点。”这里的“将”字表明未然态势，是预测分析结论中常用的词语，准确地反映了市场预测报告的预见性特点。任务3可行性研究报告柳蜡工艺品出口基地建设项目可行性研究报告（节选）

一、总论

（一）项目提出的背景、必要性及目的意义

柳蜡工艺品生产，是××县的传统项目。目前，全县年产值达4000多万元，花色品种达5000多个，远销欧、美、东南亚、日本、香港等30多个国家和地区。××县工艺美术公司，是一个以出口柳蜡工艺品为主的外向型企业，现有职工600人，专业技术人员占职工总人数的29.3%，其中，高级职称的2人，中级职称的25人，初级职称的149人。厂区面积67500平方米，建筑面积22000平方米，固定资产原值850万元。该公司有6个独立核算分厂，年出口柳蜡制品1500万元，年创汇300多万美元，出口创汇能力占全县的40%以上，是省外贸工艺重点联营企业。该企业的柳制品在全国质量评比中获第一名；蜡杆家具在全国独树一帜，××××年获首届中国国际博览会金奖。××柳蜡工艺品虽已占领了较大的国际市场，但是当前还存在一些问题：

1．生产工艺落后。

2．厂房狭窄。

3．原材料缺口较大。

这严重阻碍了我县工艺品生产的发展。为此，特提出拟建蜡工艺品出口基地项目，在××县工艺美术公司现有基础上，扩大厂房，增添部分先进专用设备，以提高生产效率和产品质量，扩大生产和出口创汇能力。

（二）研究依据及范围

本项目可行性研究报告主要是依据调查、咨询、收集的与项目有关的基本资料，从市场需求、生产能力、基本条件、经济效益和社会效益等方面进行分析论证。

二、柳蜡工艺品市场预测

××柳蜡工艺品，集艺术性、实用性于一体，国内外市场十分广阔。据《中国工艺信息》透露，仅美国、加拿大、日本、中国香港等几个国家和地区，每年就需要进口柳蜡工艺品2.6亿元，而我国每年出口能力只有1.5亿元，其中山东口岸每年出口仅有0.6亿元，远远不能满足国际市场的需要。××柳制品，从产品质量、花色品种到生产、出口能力，在全国均居首位。白蜡杆家具，较大批量出口的，只有××一家，它集藤、竹、钢、木家具之精华，风格独特。××××年，白蜡杆防虫治虫研究成功，更保证了蜡杆家具的质量和信誉。国际市场对××县柳蜡工艺品的市场容量表（略）

三、建设规模

1．引进设备15台（套）（日本、意大利），国内配套设备21台（套）。

2．扩建厂房5200平方米，其中，生产车间3000平方米，产品仓库2200平方米；柳制品自然干燥货场3200平方米。

3．扩建柳条原料基地100000亩，年产柳条800万斤；扩建蜡杆原料基地4900亩，年产蜡杆500万条，以满足柳蜡制品年产3000万元的需要。

4．建立良种繁育场一个、实验基地50亩，负责引进、培育、繁殖柳蜡优良品种。

项目建成后出口蜡杆家具产销量明细表（略）

项目建成后出口柳制品产销量明细表（略）

四、建设条件

在××县建设工艺品生产出口基地，具有以下几大优势：

1．充足的劳力资源（略）

2．雄厚的技术资料（略）

3．理想的编制材料（略）

4．成熟的种植经验（略）

5．丰富的管理经验（略）

6．项目所需的煤、电和水，均保证供应（略）

7．交通运输便利（略）

五、设计方案

1．项目构成范围。本项目是在××县工艺美术公司现有基础上进行扩建和改造，主要是引进、配备部分先进设备，改进蜡杆家具生产工艺，彻底改变过去那种手工生产的落后状态，从原材料处理到成品组装，实现机械化或半机械化。

2．引进设备及国别。我们计划增添36台（套）专用设备，其中从日本、意大利等国家引进专用设备15台（套），从国内购置生产设备21台（套）。

国内配套设备情况一览表（略）

引进设备一览表（略）

3．设备用途及重点解决的工艺技术问题一览表（略）

4．主要生产工艺流程（略）

六、环境保护

在蒸汽锅炉房安装消烟除尘器，做到达标排放，既回收燃料又不会造成污染。在生产车间安装吸尘器，扬尘点达到卫生要求。本项目的建设不会造成环境污染。（××县环境保护局证明（略））。

七、生产组织

蜡杆家具生产，设置配料、半成品加工、组装、油漆、药熏、烘干、包装等七个车间，需要140人。蜡杆厂现有140名职工，经过培训后即可上岗。

柳制品生产，需增设染色、油漆、包装等三个车间，共需增加35人。

八、项目进度（略）

九、投资概算及资金筹措

本项目共投资600万元（含50万美元额度）。申请国家扶持300万元，地方配套300万元，所需50万美元额度，省工艺品进出口公司给予解决。

十、效益分析

（一）经济效益分析

项目建成投产后，每年新增产值（即销售）1500万元（柳制品500万元，蜡杆家具1000万元）；年新增利益280万元（柳制品80万元，蜡杆家具200万元）。

1．项目建成前后生产规模对照表（略）

2．商品销售成本计算表（略）

3．开发试验项目投资现金流量表（略）

4．投资回收期

通过计算可知：从投资年份算起，柳制品约4年可收回投资，蜡杆家具约3.59年可收回投资。

5．盈亏平衡分析

如果项目设计能力销售额大于盈亏平衡点，企业就盈利；小于盈亏平衡点，企业就亏损。所谓盈亏平衡点，就是不盈不亏时的销售额。通过计算可知：柳制品盈亏平衡点为230.68万元，该项目设计能力销售额500万元