健身会所会员权益维护协议

健身会所会员权益维护协议合同编号：________________甲方（健身会所）：________________乙方（会员）：________________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中所称“健身会所”指_________________________。1.1.2本协议中所称“会员”指与健身会所签订本协议的个体或单位。1.2目的1.2.1本协议旨在明确会员在健身会所享受的权益，以及健身会所对会员权益的维护义务。1.3适用范围1.3.1本协议适用于健身会所所有会员。第二章会员注册与信息2.1注册2.1.1会员应向健身会所进行注册，填写真实、完整的个人信息。2.1.2健身会所将对会员提供的服务进行实名制管理。2.2信息维护2.2.1会员信息发生变更时，应及时通知健身会所进行更新。2.2.2健身会所将对会员信息进行保密，未经会员同意不得向任何第三方泄露。第三章会员权益3.1会员卡使用3.1.1会员卡为健身会所提供会员服务的凭证。3.1.2会员卡有效期为_________________________。3.2健身服务3.2.1健身会所应提供符合国家标准的健身服务。3.2.2健身会所将根据会员需求提供个性化健身指导。3.3设施使用3.3.1会员可在健身会所用卡时间内在规定区域使用健身设备。3.3.2健身会所将保证设施设备的正常运行和清洁。第四章会员卡费用与退卡4.1费用4.1.1会员卡费用为_________________________。4.1.2健身会所将提供不同档次的会员卡供会员选择。4.2退卡4.2.1会员因故需退卡时，应提前_________________________天向健身会所提出书面申请。4.2.2退卡后，会员卡内余额将按_________________________方式退还。第五章会员活动与福利5.1活动参与5.1.1会员可免费参与健身会所组织的各类健身活动。5.1.2健身会所将定期举办会员专属活动，提高会员的健身体验。5.2福利待遇5.2.1会员享受健身会所提供的折扣优惠。5.2.2健身会所将不定期为会员提供赠品或服务。第六章会员资料更新与隐私保护6.1资料更新6.1.1会员个人信息如有变动，应于_________________内通知健身会所，以便及时更新。6.1.2健身会所将在收到会员更新资料申请后_________________内完成资料更新。6.2隐私保护6.2.1健身会所承诺对会员的个人资料严格保密，不得向任何第三方泄露。6.2.2健身会所将采取必要的技术和管理措施，保证会员信息的安全。第七章会员积分与奖励7.1积分制度7.1.1会员每次消费均可获得相应积分，积分可用于兑换健身产品或服务。7.1.2积分有效期为_________________________，过期未使用的积分将自动作废。7.2奖励政策7.2.1会员达到一定积分后，可享受额外折扣或赠品。7.2.2健身会所将不定期推出积分双倍或限时积分活动。第八章健身指导与服务8.1健身指导8.1.1会员可在健身会所免费接受专业教练的健身指导。8.1.2教练将根据会员的身体状况和健身目标提供个性化指导方案。8.2服务保障8.2.1健身会所保证提供的服务质量，如因服务问题导致会员受伤，健身会所将承担相应责任。8.2.2会员在使用健身服务过程中，如有疑问或需求，应及时与健身会所沟通。第九章设施与器材维护9.1设施维护9.1.1健身会所负责定期对健身设施进行清洁和维护，保证设施安全可靠。9.1.2如发觉设施损坏，会员应及时报告健身会所，健身会所将在_________________内进行修复。9.2器材维护9.2.1会员在使用器材时应注意爱护，不得擅自拆卸或损坏。9.2.2健身会所将定期对器材进行检查，如有损坏，将及时更换。第十章会员权利与义务10.1会员权利10.1.1会员有权享受健身会所提供的各项服务。10.1.2会员有权对健身会所的服务提出意见和建议。10.2会员义务10.2.1会员应遵守健身会所的规章制度，爱护公共设施。10.2.2会员在使用健身服务时，应遵循教练的指导，保证自身安全。第十一章会员活动参与与记录11.1活动参与11.1.1会员有权参与健身会所举办的各类活动，包括但不限于健康讲座、比赛、节日庆典等。11.1.2健身会所将提前通过公告或会员通讯等方式告知即将举行的活动信息。11.2活动记录11.2.1健身会所将记录会员参与活动的次数和类型，作为会员积分或奖励的依据。11.2.2会员参与活动时，应遵守活动规则，不得违反健身会所的规章制度。第十二章会员投诉与建议12.1投诉渠道12.1.1会员如对健身会所的服务或设施有任何不满，可通过健身会所提供的投诉渠道进行投诉。12.1.2投诉渠道包括但不限于现场投诉、电话投诉、邮件投诉等。12.2处理机制12.2.1健身会所将在收到会员投诉后_________________内给予回复。12.2.2健身会所将根据投诉情况采取相应措施，以解决会员的问题。12.3建议反馈12.3.1会员有权对健身会所的服务提出建议。12.3.2健身会所将对会员提出的合理建议给予重视，并在可能的情况下予以采纳。第十三章会员协议的修改与终止13.1协议修改13.1.1本协议的任何修改均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字确认。13.1.2健身会所将提前_________________日以公告或其他适当方式通知会员关于协议修改的内容。13.2协议终止13.2.1会员因故终止本协议，应提前_________________日向健身会所提出书面申请。