售后服务记录及满意度调查表_第1页
售后服务记录及满意度调查表_第2页
售后服务记录及满意度调查表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后服务记录及满意度调查表序号客户姓名联系电话产品型号服务项目服务时间服务人员服务详情服务效果满意度评分（15）客户评价备注123表格说明：序号：记录服务的顺序号。客户姓名：客户的姓名。联系方式：客户的联系电话。产品型号：客户所使用产品的型号。服务项目：客户所享受的服务项目。服务时间：服务提供的时间。服务人员：负责服务的工作人员姓名。服务详情：服务过程中提供的服务内容。服务效果：服务后产品的效果评价。满意度评分（15）：客户对服务满意度的评分，1分最低，5分最高。客户评价：客户对服务的具体评价。备注：其他需要特别记录的信息。序号客户信息产品型号服务类型问题描述服务日期服务人员服务结果满意度（15分）客户反馈备注123表格说明：序号：记录每项售后服务的唯一标识。客户信息：包括客户姓名和联系方式，便于后续跟踪和沟通。产品型号：指出客户所使用的具体产品型号。服务类型：描述客户所请求的售后服务类型，如维修、保养、咨询等。问题描述：简要描述客户遇到的问题或请求的服务内容。服务日期：记录服务发生的具体日期。服务人员：提供服务的售后技术人员姓名。服务结果：简要说明服务后的结果，如问题已解决、需要进一步处理等。满意度（15分）：客户对服务满意度的评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意。客户反馈：客户对服务的具体反馈意见。备注：用于记录额外信息或特殊要求。序号客户姓名联系电话服务产品服务时间服务类型服务描述服务状态满意度评分客户评价备注信息123表格说明：序号：服务记录的序号，便于查阅和管理。客户姓名：提供服务的客户姓名。联系方式：客户的联系电话，用于后续联系。服务产品：客户所使用的具体产品型号或服务名称。服务时间：服务提供的时间，包括日期和具体时间。服务类型：客户所请求的服务类型，如安装、维修、咨询等。服务描述：对服务内容的简要描述。服务状态：服务完成的状态，如已完成、进行中、待反馈等。满意度评分：客户对服务的满意度评分，1分最低，5分最

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 产品手册

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论