旅游产品销售协议

旅游产品销售协议合同编号：__________甲方（销售方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（购买方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（销售方）为旅游产品的销售主体，负责旅游产品的组织、推广和销售。1.2乙方：指乙方（购买方）为旅游产品的购买主体，享有旅游产品使用权。1.3旅游产品：指甲方提供的包括但不限于旅游线路、住宿、交通、景点门票等在内的旅游服务。第二章旅游产品销售2.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的旅游产品信息，包括旅游线路、住宿、交通、景点门票等。2.2乙方在购买旅游产品时，应仔细阅读甲方提供的旅游产品信息，并保证自身具备参加旅游活动的条件。2.3甲方应在乙方支付旅游产品费用后，为乙方提供相应的旅游服务。2.4甲方承诺，所提供的旅游产品符合相关法律法规和行业标准，保证旅游者的合法权益。第三章价格与支付3.1旅游产品价格由甲方制定，并公布于甲方官方网站、宣传资料等渠道。3.2乙方在购买旅游产品时，应按照甲方公布的旅游产品价格支付费用。3.3甲方应在收到乙方支付的费用后，及时为乙方开具发票。3.4甲方不得在未征得乙方同意的情况下，单方面调整旅游产品价格。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权根据旅游市场变化，调整旅游产品线路、价格等。4.1.2甲方有义务保证旅游产品的质量和安全，为乙方提供优质服务。4.1.3甲方有义务及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题和困难。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权了解旅游产品的详细信息，并选择合适的旅游产品。4.2.2乙方有义务遵守旅游活动规定，保证旅游活动的顺利进行。4.2.3乙方有义务支付旅游产品费用，并按照甲方要求提供相关信息。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定提供旅游服务，导致乙方未能正常参加旅游活动，甲方应退还乙方已支付的费用，并支付相应的违约金。5.1.2甲方提供的旅游产品存在质量问题，导致乙方权益受损，甲方应承担相应责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定支付旅游产品费用，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。5.2.2乙方在旅游过程中违反规定，导致旅游活动无法正常进行，甲方有权要求乙方承担相应责任。第六章退改政策6.1甲方退改政策6.1.1甲方应在旅游产品销售页面明确标注退改政策，包括退改条件、退改流程和退改费用。6.1.2乙方在旅游开始前要求退款的，甲方应根据退改政策扣除相应费用后，退还剩余费用。6.1.3乙方在旅游开始后要求退款的，甲方有权拒绝退款，但应根据实际情况与乙方协商解决。6.2乙方退改政策6.2.1乙方应在购买旅游产品时，仔细阅读并理解甲方的退改政策。6.2.2乙方在旅游开始前要求退改的，应按照甲方的退改政策执行。6.2.3乙方在旅游开始后因特殊原因要求退改的，应与甲方协商，甲方可视情况给予适当补偿。第七章旅游保险7.1甲方保险责任7.1.1甲方应向乙方提供旅游意外保险服务，并在旅游产品销售页面明保证险条款。7.1.2甲方应在旅游开始前为乙方购买旅游意外保险，并保证保险期间覆盖整个旅游过程。7.1.3甲方应向乙方提供保险理赔协助，包括但不限于协助乙方填写理赔申请表、提供理赔所需材料等。7.2乙方保险责任7.2.1乙方应了解并确认旅游意外保险条款，同意接受保险公司的保险服务。7.2.2乙方在旅游过程中发生意外，应按照保险条款向保险公司申请理赔。7.2.3乙方应向甲方提供理赔所需的相关材料，并协助甲方完成理赔流程。第八章旅游服务标准8.1甲方服务标准8.1.1甲方应保证提供的服务符合国家及行业相关标准，保证旅游者的基本权益。8.1.2甲方应提供专业的导游服务，导游应具备相应的资质和经验。8.1.3甲方应保证旅游过程中的餐饮、住宿、交通等服务达到约定的标准。8.2乙方服务标准8.2.1乙方有权要求甲方提供符合约定标准的服务。8.2.2乙方应遵守旅游活动的相关规定，维护旅游秩序。8.2.3乙方有权对甲方提供的服务进行评价，提出意见和建议。第九章旅游安全9.1甲方安全责任9.1.1甲方应保证旅游产品的安全性，对可能存在的风险进行评估和提示。9.1.2甲方应制定旅游安全应急预案，并在旅游过程中进行安全培训。9.1.3甲方应在旅游过程中及时处理安全，保障乙方人身和财产安全。9.2乙方安全责任9.2.1乙方应遵守旅游安全规定，保证自身安全。9.2.2乙方在遇到危险时应及时告知甲方，并配合甲方采取安全措施。9.2.3乙方应随身携带个人紧急联系方式，以便在紧急情况下及时联络。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.1.3双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决期限10.2.1双方应在争议发生后30日内，积极寻求解决方案，以减少因争议带来的损失。10.2.2逾期未能解决的争议，任何一方均有权依法采取必要的法律措施。第十一章旅游者权益保护11.1甲方权益保护措施11.1.1甲方应建立健全旅游者权益保护制度，保证旅游者的合法权益。11.1.2甲方应设立投诉处理机构，及时处理旅游者的投诉。11.1.3甲方应公开旅游者的评价渠道，接受旅游者的监督。11.2乙方权益保护措施11.2.1乙方有权要求甲方提供符合合同约定的旅游服务。11.2.2乙方有权对旅游过程中的服务不满提出投诉。11.2.3乙方有权要求甲方对侵权行为进行赔偿。第十二章旅游合同变更12.1合同变更条件12.1.1任何一方要求变更本协议内容的，应书面通知对方。12.1.2变更内容经双方协商一致，并在本协议上签署确认后生效。12.2合同变更程序12.2.1甲方提出变更的，应说明变更理由，并提供相关证明材料。12.2.2乙方提出变更的，应说明变更原因，并承担由此产生的一切费用。12.2.3变更协议应由双方代表签字或盖章确认。第十三章旅游合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致，可以解除本协议。13.1.2发生不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的，可以解除本协议。13.2合同解除程序13.2.1任何一方要求解除本协议的，应书面通知对方。13.2.2解除协议应由双方代表签字或盖章确认。13.2.3解除协议后，双方应按照约定进行财务结算。第十四章旅游合同终止14.1合同终止条件14.1.1本协议约定的旅游服务已经全部履行完毕。14.1.2双方协商一致，可以终止本协议。14.2合同终止程序14.2.1终止协议应由双方代表签字或盖章确认。14.2.2终止协议后，双方应按照约定进行财务结算。14.2.3双方应保留与旅游服务相关的所有文件和资料。第十五章其他约定15.1本协议未尽事宜，双方应协商补充。15.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.3本协议自双