商务客服劳动合同范例

商务客服劳动合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（用人单位）：

名称：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注册资本：__________________

乙方（劳动者）：

姓名：__________________

性别：__________________

出生日期：__________________

身份证号码：__________________

住址：__________________

鉴于甲方需要乙方从事商务客服工作，乙方同意接受甲方的雇佣，双方经友好协商，达成如下协议：

一、劳动合同期限

1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。

2.合同期满前，经双方协商一致，可续签本合同。

二、工作内容

1.乙方应在甲方规定的岗位上，从事商务客服工作。

2.乙方应按照甲方的要求，完成下列工作：

（1）负责接听客户电话，解答客户疑问，提供咨询服务；

（2）协助客户办理相关业务，确保客户满意度；

（3）协助甲方开展市场推广活动，提高甲方产品知名度；

（4）完成甲方交办的其他工作任务。

三、工作地点

乙方应在甲方指定的办公地点工作。

四、工作时间及休息休假

1.乙方实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。

2.乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等休假待遇。

3.乙方因工作需要加班的，应按照国家有关规定支付加班费。

五、劳动报酬

1.乙方每月工资为人民币____元，支付方式为____。

2.甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

六、劳动合同解除与终止

1.双方协商一致，可以解除本合同。

2.以下情形之一的，甲方可以解除本合同：

（1）乙方严重违反甲方规章制度，给甲方造成重大损失；

（2）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作；

（3）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损失；

（4）乙方被依法追究刑事责任。

3.以下情形之一的，乙方可以解除本合同：

（1）甲方未按照本合同约定支付工资；

（2）甲方未按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金；

（3）甲方违反国家规定，侵犯乙方合法权益。

七、保密条款

1.乙方在甲方工作期间，应严格遵守甲方的保密制度。

2.乙方不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。

3.乙方离职后，仍应遵守保密条款，不得利用在甲方工作期间获取的保密信息。

八、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向劳动合同履行地人民法院提起诉讼。

九、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.甲方规章制度

2.甲方保密协议

3.乙方身份证复印件

4.乙方入职登记表

5.其他相关文件

甲方（盖章）：

乙方（签字）：

签订日期：____年__月__日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（用人单位）：

名称：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注册资本：__________________

乙方（劳动者）：

姓名：__________________

性别：__________________

出生日期：__________________

身份证号码：__________________

住址：__________________

丙方（第三方服务提供方）：

名称：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注册资本：__________________

鉴于甲方需要乙方从事商务客服工作，乙方同意接受甲方的雇佣，丙方作为第三方服务提供方，为乙方提供职业培训、业务支持及风险管理等服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。

2.合同期满前，经双方协商一致，可续签本合同。

二、工作内容

1.乙方应在甲方规定的岗位上，从事商务客服工作。

2.乙方应按照甲方的要求，完成下列工作：

（1）负责接听客户电话，解答客户疑问，提供咨询服务；

（2）协助客户办理相关业务，确保客户满意度；

（3）协助甲方开展市场推广活动，提高甲方产品知名度；

（4）完成甲方交办的其他工作任务。

三、工作地点

乙方应在甲方指定的办公地点工作。

四、工作时间及休息休假

1.乙方实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。

2.乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等休假待遇。

3.乙方因工作需要加班的，应按照国家有关规定支付加班费。

五、劳动报酬

1.乙方每月工资为人民币____元，支付方式为____。

2.甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

3.甲方应确保乙方工资及福利待遇不低于行业平均水平。

六、丙方责任与权利

1.丙方负责为乙方提供职业培训，提高乙方业务水平。

2.丙方有权对乙方的工作表现进行评估，并提出改进建议。

3.丙方有权要求乙方遵守丙方的保密规定和业务规范。

七、甲方权益与责任

1.甲方有权要求乙方按照合同约定完成工作任务，确保服务质量。

2.甲方有权对乙方的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

3.甲方有权要求乙方遵守国家法律法规和甲方规章制度。

八、违约责任

1.乙方违反本合同约定，给甲方或丙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

2.丙方未能履行合同义务，导致乙方工作受影响或造成损失的，应承担相应的责任。

九、限制条款

1.乙方在合同期内及离职后一年内，未经甲方同意，不得在同类业务领域内为与甲方有竞争关系的公司工作。

2.乙方在合同期内及离职后一年内，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。

十、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向劳动合同履行地人民法院提起诉讼。

十一、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.甲方规章制度

2.甲方保密协议

3.乙方身份证复印件

4.乙方入职登记表

5.丙方服务协议

6.其他相关文件

第三方介入的意义和目的在于，通过丙方的专业服务，为甲方提供更加高效、专业的商务客服团队，降低甲方的人力成本和管理风险。同时，丙方通过为乙方提供职业培训、业务支持等服务，提升乙方的工作能力，实现乙方与甲方的共同发展。

甲方为主导的目的和意义在于，甲方作为合同主体，享有对乙方工作表现、服务质量等方面的监督权，确保甲方利益最大化。同时，甲方通过制定合理的薪酬福利政策，吸引和留住优秀人才，提升企业竞争力。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

甲方（用人单位）：

名称：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注册资本：__________________

乙方（劳动者）：

姓名：__________________

性别：__________________

出生日期：__________________

身份证号码：__________________

住址：__________________

丙方（第三方服务提供方）：

名称：__________________

住所：__________________

法定代表人：__________________

注册资本：__________________

鉴于甲方需要乙方从事客户关系管理工作，乙方希望获得丙方提供的专业培训和服务支持，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同期限

1.本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。

2.合同期满前，经双方协商一致，可续签本合同。

二、工作内容

1.乙方应在甲方规定的岗位上，从事客户关系管理工作。

2.乙方应按照甲方的要求，完成下列工作：

（1）维护与客户的良好关系，提高客户满意度；

（2）收集客户反馈，提出改进建议；

（3）协助甲方制定客户服务策略；

（4）完成甲方交办的其他工作任务。

三、工作地点

乙方应在甲方指定的办公地点工作。

四、工作时间及休息休假

1.乙方实行标准工作时间，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。

2.乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假等休假待遇。

3.乙方因工作需要加班的，应按照国家有关规定支付加班费。

五、劳动报酬

1.乙方每月工资为人民币____元，支付方式为____。

2.甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。

3.乙方享有绩效奖金，具体标准由双方另行约定。

六、丙方责任与权利

1.丙方负责为乙方提供客户关系管理领域的专业培训。

2.丙方有权对乙方的工作表现进行评估，并提供职业发展规划建议。

3.丙方有权要求乙方遵守丙方的保密规定和业务规范。

七、乙方权益与责任

1.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，确保乙方能够有效履行职责。

2.乙方有权获得与行业水平相当的薪酬待遇和福利。

3.乙方有权在合同期内提出职业发展规划和晋升要求。

八、甲方违约责任

1.甲方未按照合同约定支付工资或福利待遇的，应向乙方支付相应金额的赔偿。

2.甲方未按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金的，应承担相应的法律责任。

3.甲方违反保密协议，泄露乙方个人信息或工作秘密的，应承担相应的赔偿责任。

九、限制条款

1.乙方在合同期内及离职后一年内，未经甲方同意，不得在同类业务领域内为与甲方有竞争关系的公司工作。

2.乙方在合同期内及离职后一年内，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密和其他保密信息。

十、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向劳动合同履行地人民法院提起诉讼。

十一、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.甲方规章制度

2.甲方保密协议

3.乙方身份证复印件

4.乙方入职登记表

5.