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文档简介
第35章门户服务器流量异常分析报告35.1故障描述35.2故障分析35.3分析总结
35.1.1故障现象
2012年3月30日，某电力公司网络管理人员通过网管软件，发现内部门户网站服务器从30日起流量异常，远远大于平时正常流量，不过由于用户网络带宽较大，未对网络造成影响。该网络全部为内部网络，不与Internet连通。35.1故障描述35.1.2检测描述
检测软件：科来网络分析系统2010。
样本文件：20120330-2.pkt。
采样时间：2012年3月30日23时08分26秒至23时08分46秒。
采样时长：20秒左右。
样本说明：核心路由出口镜像数据。
35.2.1基本分析
图35-1和图35-2分别为网络总流量和门户服务器流量统计图，不难发现，门户服务器流量占总流量的80%以上，并且平均包长为933
B，说明门户服务器流量中存在大量大包。35.2故障分析
图35-1
图35-235.2.2详细分析
由于该服务器提供HTTP服务，所以对TCP会话(见图35-3)进行详细分析。
分析过程中我们发现，大流量会话基本都是使用GET命令请求
“http://www.xxx.4253.bmp”图片，建议用户对该图片进行排查。通过联系该公司相关人员了解到，该图片大约20MB左右，是最近新添加的图片。
图35-335.2.3处理方法
建议用户停止使用该图片。用户在停用该BMP格式文件后，门户网站服务器流量已趋于正常。
由于门户网站服务器流量异常增加，我们通过科来网络分析系统2010，快速定位本次问题的原因为BMP文件较大，传输时会使流量大幅增加。针对分析结果我们及时建议用户排查可疑问题点，最终将问题解决。
针对本次流量异常情况，我们建议使用压缩率较大的格式
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