2025年度互联网主机托管质量协议

2025年度互联网主机托管质量协议一、引言随着互联网技术的不断发展和应用，互联网主机托管服务已成为各类企业和个人用户不可或缺的基础设施。为了确保主机托管服务的稳定、安全、高效，保障用户利益，特制定本《____年度互联网主机托管质量协议》（以下简称“本协议”）。本协议旨在明确互联网主机托管服务提供商（以下简称“乙方”）与用户（以下简称“甲方”）之间的权利、义务和责任，共同维护互联网主机托管市场的健康发展。二、服务内容与标准1.服务内容（1）乙方为甲方提供互联网主机托管服务，包括但不限于服务器托管、虚拟主机、云主机等。（2）乙方应确保甲方主机托管服务的正常运行，包括但不限于网络连接、电源供应、硬件维护等。2.服务标准（1）网络连接乙方应保证甲方主机托管服务所使用的网络连接稳定、高速，确保网络延迟和丢包率在合理范围内。具体指标如下：网络延迟：≤30ms网络丢包率：≤0.____%（2）电源供应乙方应保证甲方主机托管服务所使用的电源供应稳定，确保电源中断次数不超过1次/月。（3）硬件维护乙方应定期对甲方主机托管服务所使用的硬件设备进行维护，确保硬件故障率≤____%。三、服务质量保障1.乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的技术支持服务，确保甲方在遇到问题时能够得到及时、有效的解决方案。2.乙方应定期对甲方的主机托管服务进行巡检，发现问题及时处理，确保服务正常运行。3.乙方应建立完善的服务监控系统，实时监控甲方主机托管服务的运行状态，确保服务质量。4.乙方应在接到甲方投诉后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。四、服务费用与支付1.甲方应按照乙方提供的价目表支付主机托管服务费用，费用包括但不限于服务器托管费、虚拟主机费、云主机费等。2.甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供正规发票。3.甲方应在服务合同到期前____日内支付下一期服务费用，逾期未支付视为自动解除合同。4.乙方在提供服务期间，如遇政策调整导致服务费用发生变化，应提前____日通知甲方，双方协商解决。五、违约责任1.乙方未能按照本协议约定提供主机托管服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.甲方未能按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并保留追究甲方违约责任的权利。3.双方违反本协议的其他约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____代表（签名）：____代表（签名）：____签订日期：____签订日期：____八、附则1.本协议签订后，甲乙双方应遵守国家有关法律法规，不得从事违法经营活动。2.本协议签订后，甲乙双方应保守商业秘密，不得泄露对方商业秘密。3.本协议签订后，甲乙双方应共同努力，提高