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文档简介
2025年产品售后服务授权协议授权方：（以下简称“甲方”）被授权方：（以下简称“乙方”）鉴于甲方为____产品（以下简称“产品”）的制造商，拥有产品的知识产权及相关的售后服务体系；乙方为甲方的合作伙伴，具备提供产品售后服务的能力，双方为共同维护产品的市场声誉和用户满意度，现就乙方提供产品售后服务事项达成以下协议：一、授权内容1.甲方授权乙方在____区域内提供甲方产品的售后服务工作，包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等。2.甲方授予乙方使用甲方品牌、标识、技术资料等与产品售后服务相关的权利。3.乙方应严格按照甲方提供的售后服务标准、流程和要求开展服务工作，确保服务质量。二、授权期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。三、授权费用1.乙方在本协议授权期限内，应向甲方支付授权费用，具体金额为人民币____元/年。2.授权费用支付时间为每年____月____日前，乙方应将授权费用支付至甲方指定的账户。四、乙方权利与义务1.乙方有权在授权区域内开展甲方产品的售后服务工作，并享受甲方提供的售后服务支持。2.乙方应确保售后服务人员的专业技能和服务质量，定期对售后服务人员进行培训。3.乙方应建立完善的售后服务体系，及时解决用户投诉和问题，保障用户权益。4.乙方应遵守国家法律法规，不得利用甲方品牌、标识等进行不正当竞争。5.乙方在授权期限内不得将授权事项转让给第三方。五、甲方权利与义务1.甲方有权对乙方的售后服务工作进行监督、指导和评估，确保服务质量。2.甲方应向乙方提供产品技术资料、售后服务标准等相关信息。3.甲方应协助乙方解决售后服务过程中遇到的技术难题。4.甲方不得无故终止授权，如需终止授权，应提前____个月书面通知乙方。六、违约责任1.双方应严格履行本协议各项条款，如一方违反协议，另一方有权要求违约方承担违约责任。2.乙方未按照甲方要求提供售后服务，导致产品质量问题或用户投诉，甲方有权终止授权。3.甲方未按约定提供相关资料或支持，导致乙方无法正常开展售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）
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