机修工岗位说明书

机修技术员岗位说明书职务名称机修技术员所在部门直接上级直接下级无任职资格学历高中以上学历专业机电类专业工作经验一年以上电玩经验岗位工作概述负责维护店内各种机器、设备的正常运营、包括机台硬件以及系统软件。负责维修店内任何设备故障。负责维修工具保养和管理，负责机台配件的管理以及寄修工作等。工作内容A班9：30分之前：穿好工作服，佩戴工作牌，背戴好对讲机以及维修工具包，检查自己的仪容、仪表后打卡；9：30分至9：40分：由A班营业经理组织早会朗读礼貌用语熟悉了解新业务通知上的内容9：40分至9：50分：清点昨日晚班交班机台钥匙,由经理划分所负责的区域并分配钥匙到各区人员手上,领取钥匙后开启场内的抽风系统。9：50分至10：00分：查看交班记录本。10：00分至18：00分配合店员将各区域的机台电源开关打开，并检查机台运转是否正常；门锁是否锁好，发现异常情况，及时进行解决；5档技术员及时处理一些昨天晚上交班遗留的机台问题；这里会出现以下几点：查找出故障原因，无配件更换：综合自己对机台构造的了解，改进一下然后能够使机台正常运转。实在损坏得不能使用，不能通过改进修复的，应该及时联系厂家购买，以便尽快恢复营业；发现问题，但是查找不出故障原因：这时应该咨询其他技术员，是否也遇见过这样的故障。可以和当店机修讨论解决，也可以通过电话联系的方式联系其他店的技术员，以及连锁管理公司。使其尽快能够修复并进行营运；当维修开始至结束时，应该先用身上携带的笔记本进行一个简单的记录，并在下班后花5分钟时间在机修电脑上填写电子档的《个人维修记录》；6档机修带领7档机修做机台维护，按照《机台维护流程》进行维护。遇上休息人员不够的可以向营业经理申请1名店员协助一起进行机台维护。完成后必须签上进行维护所以人员的名字；如遇人少对当天维护的机台完成不了的，剩余机台可交班由B班人员进行跟踪维护，但当天的维护内容必须当天完成；在B班核查完数据表格后，对存在的问题或者查找不出原因的问题交班于A班。这时A班5档机修人员应再去检查一遍发生问题的机台；7档的机修人员分前后场解决能及时处理的机台问题。如：卡币、卡票、及一些常见的故障问题，并按当班经理的要求，负责巡视自己所负责的区域；注:巡视内容请参照《看区注意事项》当店机修主管整点隔一个小时巡场一次，发现问题时应立即和负责此区域机修人员进行沟通并解决问题。当此区域机修人员在处理其他事情时，可以安排另外的机修人员来对此问题进行解决。发现机台故障当时不好处理的，应填写在《交班记录表》上，留给B班人员晚上处理；整理干净维修组，包括桌面，工具车，维修设备的摆放；18：10分至18：15分参加下班会；18：30和B班技术人员交班沟通一下白班的一些机台问题；打卡下班。B班18：00分以前：穿好工作服，戴好工作牌，背戴好对讲机以及维修工具包，检查自己的仪容、仪表后打卡；18：10分至18：15分：由B班营业经理组织早会；朗读礼貌用语；熟悉了解新业务通知上的内容；18：15分至18：30分与A班的机修做好交班工作；18：30分至24：00分，B班仓库负责人，清点并整理维护小组的维修工具；7档的机修人员分前后场处理一些营业时间能及时处理的一些机台问题。如：卡币、卡票、及一些常见的故障问题，并按当班经理的要求，负责巡视自己所负责的区域；当店机修主管整点隔一个小时巡场一次，发现问题应该和看此区域机修人员进行沟通并解决问题。当此区域机修人员在处理别的事情时，可以安排另外的机修人员来对此问题进行解决。（如遇机修主管上A班的，可以由经理来进行人员协调）吃完宵夜—收币，这个时间段时，开始对机台按键进行检测；也可以对A班未完成的机台维护进行跟踪并完成；做完机台维护也需在《机台维护流程》上进行签名；以上时间段做不完的，可以由当班6档至5档不参与收币的机修人员进行收尾工作；凌晨00:30至02:30分店长指定的机修进行录入机台数据，并在《机台实收币表》里面录表人处进行签名；在录表过程中发现问题时，应该按照《录表注意事项》去进行处理；发现问题时应该跟机修主管汇报，并由机修主管对问题进行调整、解决；当录入完数据后，机修主管应该对整个数据表格的核对进行检查，并作出分析；以上2条内容，如遇机修主管A班或者休息的，可由当班最高档机修人员进行；《总玩总赢》表格的处理，机修主管上B班时，应该晚上就录入好，并上传至管理公司邮箱；当机修主管上A班师，应该在14:00分前录入好，并上传至管理公司邮箱；凌晨00:00至02：30分7档机修协助店员进行收币工作；当班不参与收币的机修人员进行B班的机台故障处理工作；当场内没有客人时，可以处理A班，或者B班当时不好处理的机台故障，进行故障修复；有改动机台设置的，应该由机修主管填写好《机台设置》表格，并上传管理公司；机修主管上A班或者休息的，应该由调整机台设置的人员进行一个简单的记录，并在机修主管上班时交由机修主管进行记录并上传；凌晨02：00分至02：30分收集看区钥匙以及收币钥匙点清楚，查看是否齐全。整理好机台手工抄录表，检查机台的门锁是否锁好；整理干净维修组，包括桌面，工具车，维修设备的摆放；填写好交班记录表，关闭场内所有的灯、排风、空调；开交班会，打卡下班职责范围责任对公司的所有文件和数据负保密责任；对本部门发生的费用负责；对本部门工作完成情况负责；对所承担的工作全面负责；对因工作失误造成的经济责任和行政责任；对机台的维修、维护负责对场内的机台钥匙、维修工具负责负责完成指导店员学会一些机台