企业管理手册

企业管理手册

一种成功口勺企业要想让企业价值实现最大化就必须搭建好3个根基

其一是圉结积极向上的团体，有一种美键领导人为教练指明方向

其二是适合我司形而下行日勺整套管理制度，并且与企业文化同步培训

其三是每季度，月度有力口勺营销宣传广告和有特色实效H勺促销政策

手册目录

1.企业经营特色和企业文化定位第1页

2.企业管理构造图第1页

3.企业员工岗位行为管理规范第1页

4.企业平常工作行为管理规范第1页

5.企业考勤规定第1页

6.企业财务报销管理规定第1页

7.企业聘任与解雇管理规定第1页

8.企业岗位职责与考核制度规定第1页

9.企业鼓励机制与奖罚制度规定第1页

10.企业绩效考核与培训考核管理规定第1页

11.企业业务销售规范第1页

12.企业特色经营模式定位与企业方向第1页

1.企业经营特色和企业文化定位

企业简介（略）

企业宣传文化定位：

1.北京金玉佳缪有限企业婚庆文化传播中心

金玉佳缘12800婚礼办到佳

企业经营文化定位：

2.企业推出了京城第一家“12800婚礼办到佳”套餐一条龙服务项

目的企业，全方位打造了2023年最新特色H勺婚礼婚庆服务日勺同步，

还推出了婚纱，婚房设计一体化的服务内容，不仅给新人一份全

新奇口勺感受，还特约了清华大学毕业的室内设计专家为新人量房

设计新居，并且为您节省了6500元（原价22800,套餐价16800）

来设计购置新居用品，企业近来还推出了最具匠心独特口勺婚房设

计8件厚礼!

3.企业管理构造图

总经理

副总经理或总经理助理或营销总监（95-

营销部（经面|行政部（主番5"||资源部（经西|网络部

首席筹划（设计师）］|行政前台||现场管理

主任筹划（设前际y

优秀筹划（设计师）

实习筹划（设计师）

2.企业岗位职责与考核制度

第一章总则

第一条明确并实行各岗位工作职责与内农，规范企业的各项经营管理制

度。

第二条明确并贯彻各部门，各岗位R勺工作内容，规范企业口勺岗位考核制度。

第三条各部门各岗位工作人员规定尽职尽责完毕取责内工作。

第二章细则

第四条各部门岗位划分设置及工作职责

1.总经理

o副总经理或总经理助理或营销总监

3.营销部一营销经理一筹划师

4.资源部一经理一现场管理，资源管理

5.行政部一行政主管一文员兼前台

口财务部一会计.出纳

第三章责任

第六条本制度的制定，检查，监督部门为企业的人事行政部，经总经理审

核后，员工签字执行。

第五条各部门岗位工作内容及职责

1.总经理工作职责与工作内容

(1)全面领导企业的平常工作重点，规划目的产值与任务。

(2)保证企业时正常经营运行。

(3)指定年度，季度，月份的经营服务方针知任务目口勺。

(4)负责签发企业。勺多种文献，对时评审各部门岗位工作(辨证法)。

(5)负责企业的广告投放及获得大量行业内有关资源以便应用，实行

和改善在本企业中。

(6)任命各岗位管理者，解底员工。

(7)按期组织企业文化培训，岗位技能提高培训。

(8)按期组织多种公开奖励活■动，以对应方式定期评审奖励，恁罚各

部分员工。

考核制度与措施：每月总经理电子邮箱反馈表回执单

2.副总经理工作职责与工作内容或总经理助理或营销总监(空)

(1)对企业完毕口勺各项任务状况负责。

|(2)卜办助总经理及各部门经理做好企业日勺平常运行管理工作。

|(3)|负责并领导各部门的工作催办,督查，检查工作。

(4)|负责企业重大事项的筹划,组织，实行工作。

|(5)|负贪企业对外业务,外联业务等协调工作。

|(6)|完毕企业制定,颁布的服务方针和目H勺c

|(7)|保证企业在规定范围内的各项有关职责及考核工作。

|(8)|负责企业内部各部门之间的协调,组织工作。

|(9)|监督全企业的记录归置档案管理,文献管理等。

|(10)人办助并执行企业各部门管理规范,对各项目口勺变更进行前期考

察和规划实行。

|(11)|广告筹划，人事招聘，人事考核与管理。

|(12)|经营创新经营模式并且有效实行。

考核制度与措施：双效考核1.业绩完毕率+每月工作能力评分问卷反馈表

3.营销部重要工作职责

(1)负责企业经营规划细节的贯彻和任务贯彻。

(2)与客户迅速建立良好的沟通和信任，并且迅速落单。

(3)设计，筹划，确定方案和报价。

(4)与其他部门亲密沟通，协作。

(5)及时处理销售和典礼中的多种突发事件,

(一)营销部经理或主管日勺工作内容和考核制度

1.负责完毕每月任务目的，级别以季度考核一种周期。

2.负责监督，协调各部门人员之间的工作。

3.制定每月的销售计划及措施，并请示同意后执行。

4.领导本部门员工积极有效完毕任务。

5.理解并且掌握行业内其他企业的最新销售筹划案例

6.定期或随时培训营销人员并且考核，提高本部门人员的业务技能。

7.挖掘并且提拔优秀人员及寻找多种有益资源给企业

8.管理客户信息资源并且及时回访客户，拜访客户。

考核制度与措施：双效考核1.业绩完毕率+每月经理级工作能力评分

问卷反馈表

考核工资及奖金内容：

经理级底薪2023元+200岗位工资+月完毕任务5%提成（本部门

业绩毛利泗总合）

注解：

1.当月岗位评分不合格扣除200元

2.持续3个月未完毕经营指标自动离职或转岗

3,未完毕当月任务，提成为1%（本部门业绩毛利泗总合）

员工考核表

部门：部课

职工考核项目/配分总分出勤等级

专业能力计划能力组织能力协调能力改善能力责任感

初审核初审

称号17分17分16分16分17分17分状况

（二）筹划师（设计）的工作内本和考核制度

1.积极获取，管理有效客户信息，填写来电，来访客户资料表。

2.积极邀请客户来访面谈，填写〈客户党案表〉

3.跟单，追单，签单并由部门经理审批，完毕当月任务额。

4.协助监督每单口勺所需各资源口勺及时贯彻状况，并协调安排。

5.婚礼前，查看现场，场布现场口勺尺寸测量必须严格，不容许有误，

如有错误负全责。

6.撰写筹划书，设计筹划方案与报价，并与客户签字确定。

7.提交协议及筹划方案，报价单，并填写移交单给资源部（至少规

定提前15天）

8.婚礼前15天要倒计时问询资源贯彻状必。

9.根据进度安排新人与主持人，化妆师会面，如有两个机位，应与

摄像协调好位置。

10.总结并且提交每单婚礼日勺整体状况并且分析优劣方面。

考核制度与措施：双效考核1.业绩完毕率+每月工作能力7项评分问

卷反馈表

考核工资及奖金内容:

首席筹划师级底薪1800元+月完毕任务奖励5%提成（本月业绩

毛利泗总合）

主任筹划师级底薪1500元+月完毕任务奖励5%提成（本月业绩

毛利润总合）

优秀筹划师级底薪120（）元+月完毕任务奖励5%提成（本月业绩

毛利润总合）

实习筹划师级底薪800元+月完毕任务奖励5%提成（本月业绩毛

利润总合）

注解:

1.当月7项岗位考核评分不合格扣除200元

2.持续3个月未完毕经营指标自动降级一级

员工考核表

部门：部谋

职工考核项目/配分总分出勤等级

专业能力计划能力组织能力协调能力改善能力责任感

初审核初审

称号17分17分16分16分17分17分状况

（二）筹划助理（实习筹划师）口勺岗位职责和考核制度

1.完毕培训内容H勺学习。

2.理解企业文化，特色经营内容，并维护企业形象。

3.按照规定任务额协助完毕签单工作。

4.积极并整顿，开发客户资源，其他资源。

5.积极协助各部门工作，提出有效提议。

6.严格执行遵守企业口勺各项条款。

7.完毕上级领导安排口勺其他工作。

8.协助企业的广告筹划，每单贯彻日勺细节工作。

考核制度与措施：双效考核1.业绩完毕率+当月学习内容的考卷+岗

位工作能力的7项评分问卷反馈表

实习筹划师级底薪8()0元+月完毕任务奖励5%提成(本月业绩毛

利润总合)

员工考核表

部门：部谋

考核项目/配分总分出等纷

职工勤

专业能力计划能力组织能力协调能力改善能力责任感

初审核初审

称号17分17分16分16分17分17分状

况

阐明：1.合用于管理干部；

2.考核项目依实际需要调整及细分;

3.此表为三级考核的方式。

4.资源部经理或主管重要工作职责及考核制度

(1)负责企业每单婚礼的细节8勺各厂家贯彻和现场布置贯彻。

(2)负责婚«礼前一天的布置现场，监督每个细节工作。

(3)负责婚礼当日的多种协调工作。

(4)负责开发多种有效资源，减少成本。

(5)负贪资源日勺有效分类整顿，分类与归档。

(6)负责与资源厂家或个人日勺合作协议日勺签订，并由行政部审

核价位后立案。

考核制度与措施：双效考核1.婚礼成功完毕率当月记录表+当月资源

信息开发日勺信息量考核

考核工资及奖金内容：

经理级底薪2023元+200岗位工资+奖金

注解：

1.当月岗位评分不合格扣除200元

员工考核表

部门：部谋

考核项目/配分总分等级

职工出勤

责任

专业能力计划能力组织能力协调能力改善能力

感初审核初申

称号17分17分16分16分17分状况

17分

阐明：1.合用于管理干部；

2.考核项目依实际需要调整及细分;

3.此表为三级考核的方式。

4.行政部经理或主管重要工作职责及考核制度

(1)负责企业办公室平常行政管理工作，包括考勤，值日，办

公司品的采购等C

(2)