旅游市场营销战略实战模拟题

旅游市场营销战略实战模拟题姓名_________________________地址_______________________________学号______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。一、选择题1.旅游市场营销的定义是什么？

A.旅行社通过销售旅游产品，满足消费者需求的过程。

B.旅游企业为了实现经营目标，通过各种营销手段和策略，促进旅游产品销售和品牌形象建设的过程。

C.旅游企业针对特定旅游市场，进行产品开发、定价、分销、促销等一系列营销活动的总和。

D.旅游企业利用各种营销资源，实现旅游产品市场占有率提高的过程。

2.旅游市场营销战略的三个基本要素是什么？

A.产品、价格、分销

B.目标市场、竞争者、产品定位

C.客户需求、市场竞争、企业资源

D.营销组合、营销预算、营销效果

3.旅游市场营销战略的SWOT分析法中，S、W、O、T分别代表什么？

A.Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）

B.Strategy（战略）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）

C.Sales（销售额）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）

D.Service（服务质量）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）、Threats（威胁）

4.旅游市场营销战略中的PEST分析模型包括哪些因素？

A.政治因素、经济因素、社会因素、技术因素

B.价格因素、经济因素、社会因素、技术因素

C.政治因素、环境因素、社会因素、技术因素

D.政治因素、经济因素、服务因素、技术因素

5.旅游市场营销组合中的4P原则包括哪些？

A.产品、价格、促销、渠道

B.人员、地点、促销、产品

C.产品、价格、促销、渠道、人员

D.产品、价格、促销、渠道、地点

6.旅游市场营销中的目标市场细分有哪些基本方法？

A.人口细分、地理细分、心理细分、行为细分

B.人口细分、地理细分、市场细分、行为细分

C.人口细分、地理细分、心理细分、产品细分

D.人口细分、地理细分、心理细分、促销细分

7.旅游市场营销中，产品生命周期分为哪几个阶段？

A.引入期、成长期、成熟期、衰退期

B.成长期、衰退期、引入期、成熟期

C.成长期、引入期、衰退期、成熟期

D.引入期、成熟期、衰退期、成长期

8.旅游市场营销中，品牌推广的主要策略有哪些？

A.品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌延伸

B.品牌定位、品牌形象、品牌合作、品牌推广

C.品牌定位、品牌形象、品牌营销、品牌口碑

D.品牌定位、品牌形象、品牌宣传、品牌知名度

答案及解题思路：

1.B

解题思路：旅游市场营销是旅游企业为了实现经营目标，通过各种营销手段和策略，促进旅游产品销售和品牌形象建设的过程。

2.C

解题思路：旅游市场营销战略的三个基本要素是客户需求、市场竞争、企业资源。

3.A

解题思路：SWOT分析法中，S代表Strengths（优势）、W代表Weaknesses（劣势）、O代表Opportunities（机会）、T代表Threats（威胁）。

4.A

解题思路：PEST分析模型包括政治因素、经济因素、社会因素、技术因素。

5.A

解题思路：旅游市场营销组合中的4P原则包括产品、价格、促销、渠道。

6.A

解题思路：旅游市场营销中的目标市场细分有基本方法包括人口细分、地理细分、心理细分、行为细分。

7.A

解题思路：旅游市场营销中，产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期、衰退期。

8.A

解题思路：旅游市场营销中，品牌推广的主要策略包括品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌延伸。二、填空题1.旅游市场营销战略的制定要遵循的原则有__________、__________、__________等。

答案：市场导向原则、差异化原则、可持续性原则

2.旅游市场营销的SWOT分析法中，S表示__________，W表示__________。

答案：Strengths（优势），Weaknesses（劣势）

3.旅游市场营销中的4P原则包括__________、__________、__________、__________。

答案：Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）、Promotion（促销）

4.旅游市场营销中，产品生命周期分为__________、__________、__________、__________等阶段。

答案：导入期、成长期、成熟期、衰退期

5.旅游市场营销中，市场调研的目的是__________、__________、__________。

答案：了解市场环境、分析消费者需求、评估竞争态势

6.旅游市场营销中，广告策划的目的是__________、__________、__________。

答案：提升品牌知名度、塑造品牌形象、促进产品销售

7.旅游市场营销中，价格策略主要包括__________、__________、__________、__________等。

答案：成本加成定价法、竞争导向定价法、价值定价法、心理定价法

8.旅游市场营销中，促销策略主要包括__________、__________、__________、__________等。

答案：人员推广、广告推广、公共关系推广、销售促进

答案及解题思路：

1.旅游市场营销战略的制定要遵循的原则：

解题思路：旅游市场营销战略的制定应首先考虑市场导向，保证战略与市场需求相匹配；差异化原则有助于企业在竞争中脱颖而出；可持续性原则保障企业长期发展的能力。

2.旅游市场营销的SWOT分析法：

解题思路：SWOT分析法是一种战略分析工具，其中S（Strengths）代表企业的优势，W（Weaknesses）代表企业的劣势，通过分析优势与劣势，企业可以制定相应的战略。

3.旅游市场营销中的4P原则：

解题思路：4P原则是市场营销的四大要素，产品（Product）是营销的核心，价格（Price）是消费者关注的焦点，渠道（Place）是产品到达消费者的途径，促销（Promotion）是推动销售的关键。

4.旅游市场营销中，产品生命周期：

解题思路：产品生命周期分为四个阶段，导入期是产品刚上市时的市场接受度低，成长期是产品销量快速增长，成熟期是市场饱和，衰退期是产品销量下降。

5.旅游市场营销中，市场调研的目的：

解题思路：市场调研旨在全面了解市场环境，分析消费者需求，以便企业能够根据市场变化调整营销策略。

6.旅游市场营销中，广告策划的目的：

解题思路：广告策划的主要目的是提升品牌知名度，塑造良好的品牌形象，并通过广告活动促进产品销售。

7.旅游市场营销中，价格策略：

解题思路：价格策略包括多种方法，如成本加成定价法、竞争导向定价法、价值定价法、心理定价法，企业应根据自身情况和市场环境选择合适的定价策略。

8.旅游市场营销中，促销策略：

解题思路：促销策略包括人员推广、广告推广、公共关系推广、销售促进等多种方式，企业应根据产品特性和市场情况选择合适的促销组合。三、判断题1.旅游市场营销战略的制定要遵循市场导向原则。（√）

解题思路：市场导向原则强调企业应关注市场需求，以市场为出发点来制定营销战略。这是现代市场营销的核心思想之一。

2.旅游市场营销中的SWOT分析法中，O表示机会。（√）

解题思路：SWOT分析法中的O代表Opportunity，即机会，指的是外部环境中对企业有利的因素。

3.旅游市场营销中的4P原则包括产品、价格、渠道、促销。（√）

解题思路：4P原则是市场营销的四大基本要素，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。

4.旅游市场营销中，产品生命周期分为成长期、成熟期、衰退期、复苏期。（×）

解题思路：产品生命周期通常分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期，并不包括复苏期。

5.旅游市场营销中，市场调研的主要目的是为了了解市场需求。（√）

解题思路：市场调研是企业了解市场现状、消费者需求的重要手段，通过调研可以帮助企业更好地定位市场和调整营销策略。

6.旅游市场营销中，广告策划的主要目的是为了提高品牌知名度。（√）

解题思路：广告策划的目的之一就是提升品牌知名度和认知度，让目标消费群体更好地了解和认可品牌。

7.旅游市场营销中，价格策略主要包括成本加成定价法、心理定价法、价值定价法等。（√）

解题思路：价格策略是企业制定营销策略的重要组成部分，主要包括成本加成定价法、心理定价法、价值定价法等。

8.旅游市场营销中，促销策略主要包括直接促销、间接促销、公关促销等。（√）

解题思路：促销策略是旅游企业提升销量和品牌影响力的重要手段，包括直接促销、间接促销、公关促销等多种形式。四、简答题1.简述旅游市场营销战略的制定原则。

解答：

制定旅游市场营销战略的原则包括：

a.市场导向原则：以市场需求为出发点，满足旅游消费者的需求。

b.竞争导向原则：分析竞争对手，制定差异化的竞争策略。

c.可持续发展原则：关注旅游业长期发展，实现经济效益、社会效益和生态效益的统一。

d.创新驱动原则：不断推动产品、服务和管理创新，提升企业竞争力。

e.客户满意原则：以提高客户满意度为目标，提供优质旅游服务。

2.简述旅游市场营销中的SWOT分析法。

解答：

SWOT分析法是一种用于评估企业内部优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）的方法。在旅游市场营销中，SWOT分析法包括：

a.优势：如品牌知名度、优质服务、独特旅游资源等。

b.劣势：如产品单一、服务水平不高、市场定位不准确等。

c.机会：如市场增长、政策扶持、技术创新等。

d.威胁：如市场竞争激烈、政策限制、资源枯竭等。

3.简述旅游市场营销中的4P原则。

解答：

旅游市场营销中的4P原则是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个方面的策略：

a.产品：满足旅游消费者需求的产品和服务，如旅游景点、旅游线路等。

b.价格：根据市场需求、成本和竞争情况制定合理的价格策略。

c.渠道：选择合适的渠道进行产品销售，如旅行社、网络平台等。

d.促销：通过各种促销手段提高产品知名度和销售量。

4.简述旅游市场营销中，市场调研的作用。

解答：

市场调研在旅游市场营销中具有以下作用：

a.了解市场需求：通过对消费者需求的调研，发觉市场机会。

b.优化产品和服务：根据市场调研结果，改进产品和服务，提升消费者满意度。

c.确定市场定位：根据市场调研结果，确定目标市场和产品定位。

d.制定营销策略：为制定合理的营销策略提供依据。

5.简述旅游市场营销中，广告策划的目的。

解答：

广告策划在旅游市场营销中的目的包括：

a.提高品牌知名度：通过广告宣传，让消费者了解并记住旅游产品。

b.增强消费者购买意愿：通过广告宣传，激发消费者购买旅游产品的欲望。

c.树立品牌形象：通过广告宣传，塑造旅游产品的品牌形象。

d.提升产品销量：通过广告宣传，提高旅游产品的销售量。

6.简述旅游市场营销中，价格策略的制定原则。

解答：

旅游市场营销中，价格策略的制定原则包括：

a.成本加成定价法：根据产品成本和期望利润制定价格。

b.市场需求定价法：根据市场需求强度和消费者支付意愿制定价格。

c.竞争导向定价法：根据竞争对手的价格制定自己的价格。

d.价值定价法：根据产品提供的价值制定价格。

7.简述旅游市场营销中，促销策略的类型。

解答：

旅游市场营销中，促销策略的类型包括：

a.人员促销：通过销售人员进行面对面的宣传和销售。

b.广告促销：通过电视、报纸、网络等媒体进行广告宣传。

c.公关促销：通过新闻发布、公益活动等方式提升企业形象。

d.促销活动：通过特价、赠品、抽奖等手段吸引消费者购买。

8.简述旅游市场营销中，品牌推广的策略。

解答：

旅游市场营销中，品牌推广的策略包括：

a.品牌定位：明确品牌在市场上的定位，如高端、中端、低端等。

b.品牌形象塑造：通过广告、公关活动等手段塑造品牌形象。

c.品牌传播：利用各种渠道进行品牌宣传，提升品牌知名度。

d.品牌维护：定期对品牌进行维护和升级，保持品牌活力。

答案及解题思路：

1.制定旅游市场营销战略时，应遵循市场导向、竞争导向、可持续发展、创新驱动和客户满意等原则。

2.SWOT分析法通过分析企业内部优势、劣势和外部机会、威胁，为企业制定市场营销策略提供依据。

3.旅游市场营销中的4P原则包括产品、价格、渠道和促销四个方面，分别对应产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

4.市场调研在旅游市场营销中具有了解市场需求、优化产品和服务、确定市场定位和制定营销策略等作用。

5.广告策划的目的在于提高品牌知名度、增强消费者购买意愿、树立品牌形象和提升产品销量。

6.价格策略的制定原则包括成本加成定价法、市场需求定价法、竞争导向定价法和价值定价法。

7.促销策略的类型包括人员促销、广告促销、公关促销和促销活动。

8.品牌推广的策略包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播和品牌维护。五、论述题1.阐述旅游市场营销战略制定的重要性。

【解题思路】

阐述市场营销战略在旅游业中的作用；

分析旅游市场竞争激烈，战略指导的必要性；

讨论旅游市场营销战略对提高企业盈利能力和市场地位的影响。

【答案】

旅游市场营销战略的制定对旅游业具有的意义。它有助于企业在竞争激烈的市场环境中脱颖而出，明确自身市场定位和发展方向。战略指导有助于优化资源配置，提高运营效率，降低成本，增强企业盈利能力。良好的市场营销战略能提升企业品牌形象和市场地位，扩大市场份额，增强企业的核心竞争力。

2.分析旅游市场营销中，产品生命周期各阶段的特点及应对策略。

【解题思路】

分析产品生命周期的四个阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期；

针对每个阶段，阐述其特点及应对策略；

结合旅游业实例，说明不同阶段的特点和应对方法。

【答案】

旅游市场营销中的产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。导入期特点是产品知名度低，销售缓慢；成长期则表现为市场快速扩大，销售增长迅速；成熟期市场饱和，竞争加剧；衰退期则产品市场份额下降，需求减弱。针对不同阶段，企业应采取不同的策略：导入期注重产品研发和市场推广；成长期扩大市场份额，提高品牌知名度；成熟期提高服务质量，创新产品；衰退期寻求转型或退出市场。

3.探讨旅游市场营销中，如何有效运用SWOT分析法制定战略。

【解题思路】

介绍SWOT分析法；

分析旅游企业如何运用SWOT分析法识别自身的优势、劣势、机会和威胁；

结合实例，阐述如何根据SWOT分析法制定旅游市场营销战略。

【答案】

SWOT分析法是一种有效的战略分析方法，包括优势、劣势、机会和威胁四个方面。旅游企业在制定市场营销战略时，应充分运用SWOT分析法。具体步骤分析自身优势与劣势，如品牌、服务质量、产品特色等；分析市场机会和威胁，如竞争对手、政策法规、市场需求等；根据分析结果，制定有针对性的市场营销战略，如差异化、合作共赢等。

4.结合实际案例，论述旅游市场营销中，如何进行市场调研。

【解题思路】

阐述市场调研的重要性；

介绍市场调研的方法和步骤；

以实际案例为依据，说明如何进行市场调研。

【答案】

市场调研是旅游市场营销的基础工作。以某旅行社为例，其市场调研步骤确定调研目的和内容；选择调研对象和方法，如问卷调查、访谈等；收集和整理数据；分析数据，得出结论。例如该旅行社通过对游客进行问卷调查，了解游客需求，从而调整产品线和营销策略。

5.分析旅游市场营销中，广告策划的策略及注意事项。

【解题思路】

阐述广告策划的意义；

分析旅游市场营销中广告策划的策略；

总结广告策划的注意事项。

【答案】

广告策划是