电信服务采购与维护保养协议

电信服务采购与维护保养协议合同编号：__________甲方（采购方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中，“甲方”指代采购方，即购买乙方服务的公司或机构。1.1.2本协议中，“乙方”指代服务提供方，即提供电信服务的公司或机构。1.1.3“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的电信服务，包括但不限于网络接入、设备维护、技术支持等。1.2协议目的1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在电信服务采购与维护保养方面的权利、义务及责任。1.2.2甲乙双方承诺，在平等、自愿、公平、诚实守信的原则基础上，共同履行本协议。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应根据甲方需求，提供以下电信服务：a)网络接入服务；b)设备维护服务；c)技术支持服务；d)其他乙方根据甲方需求提供的相关服务。2.2服务范围2.2.1乙方应在以下范围内提供本协议约定的服务：a)甲方所在地区；b)甲方指定的重要客户；c)甲方要求的特定项目。第三章服务质量与承诺3.1服务质量3.1.1乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。3.1.2乙方应保证服务的连续性、稳定性和安全性。3.2承诺3.2.1乙方承诺，在服务期间，乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的服务。3.2.2乙方承诺，对因乙方原因导致的服务中断、故障，乙方应在最短时间内予以修复。第四章价格与支付4.1价格4.1.1本协议项下服务的价格由甲乙双方协商确定，并载明于本协议附件。4.1.2价格包括但不限于服务费用、设备费用、人工费用等。4.2支付4.2.1甲方按照本协议约定的时间、方式向乙方支付服务费用。4.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时向甲方开具发票。第五章保密与侵权5.1保密5.1.1甲乙双方应对本协议涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。5.1.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止或履行完毕之日止。5.2侵权5.2.1甲乙双方应保证提供的服务不侵犯他人的知识产权、商业秘密等合法权益。5.2.2如因乙方原因导致甲方遭受侵权损失，乙方应承担相应的法律责任。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金按未支付金额的千分之五计算。6.1.2如果甲方违反本协议导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。6.2乙方违约责任6.2.1如果乙方未能按照约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方进行补救，并支付违约金，违约金按服务费用的百分之十计算。6.2.2如果乙方违反本协议导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，首先应通过友好协商解决。7.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2争议期间服务继续7.2.1争议期间，除非法律有明确规定，甲乙双方应继续履行本协议项下的义务，保证服务的连续性。第八章终止和解除8.1协议终止8.1.1本协议的有效期自双方签字之日起算，有效期为____年。8.1.2在协议有效期内，除非双方达成一致，否则本协议不得提前终止。8.2协议解除8.2.1任何一方严重违反本协议且无法补救，或经补救后仍不符合约定要求的，对方有权解除本协议。8.2.2如果发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议，受影响方有权解除本协议。第九章一般条款9.1通知9.1.1本协议项下的任何通知、要求、请求等，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。9.1.2通知在送达指定地址后视为已送达。9.2权利和义务转让9.2.1除经对方书面同意外，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。9.3完整协议9.3.1本协议构成甲乙双方就本协议主题达成的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.3.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方代表签字。第十章附件10.1附件清单10.1.1本协议附件包括以下内容：a)附件一：服务费用明细表；b)附件二：服务内容和质量标准；c)附件三：保密协议。10.2附件效力10.2.1附件为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。10.2.2附件内容与本协议正文冲突时，以附件为准。第十一章保险与安全11.1保险11.1.1乙方应为其提供服务的人员购买相应的意外伤害保险。11.1.2乙方应保证其提供的服务设备符合安全标准，并购买必要的财产保险。11.2安全11.2.1乙方应采取必要的安全措施，保证服务的安全性和甲方数据的安全性。11.2.2乙方应遵守甲方场所的安全规定，并对乙方人员的行为负责。第十二章合同的修改和补充12.1修改和补充12.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方代表签字盖章。12.1.2任何修改或补充均应明确指出修改或补充的内容，并说明修改或补充的原因。第十三章法律适用和司法管辖13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2司法管辖13.2.1本协议项下的争议，如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十四章其他条款14.1语言14.1.1本协议以中文书写，如存在任何翻译版本，应以中文版本为准。14.2备份14.2.1甲乙双方均应保留本协议的备份，以电子文档和纸质文档形式各一份。14.3生效14.3.1本协议自双方代表签字盖章之日起生效。第十五章附件15.1附件清单15.1.1本协议附件包括以下内容：a)附件四：服务实施计划；b)附件五：设备清单；c)附件六：技术支持响应时间表。15.2附件效力15