2025年度乡镇供电所全能型员工评聘备考试题（附答案）

年度乡镇供电所全能型员工评聘备考试题（附答案）单选题1.做好电费资金的管控监督工作，（）抽取部分客户核对应收电费、预结算电费余额。A、每日B、定期C、每月D、每年参考答案：B2.坐姿：（）时，上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮或趴在工作台上，不抖动腿和翘二郎腿。A、站立B、行走C、坐下D、汇报参考答案：C3.作业现场“看板”内容包括工作内容，现场危险点、风险点、现场接线简图，危险点、风险点防控措施，（）。A、现场人员B、全体人员C、工作班成员D、现场人员分工参考答案：D4.作业人员在接触运行中的（）计量箱前，应检查接地装置是否良好，并用验电笔确认其确无电压后，方可接触。A、金属B、带电C、低压D、高压参考答案：A5.作业人员应经医师鉴定，无妨碍工作的病症，[体格检查每（）至少一次]。A、半年B、一年C、两年D、三年参考答案：C6.综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关（）进行处理。A、科室B、班组C、单位D、人员参考答案：B7.自然人分布式电源项目，由（）按照国家规定直接代开发票。A、国家发改委B、国家认监委C、国家能源局D、供电公司参考答案：D8.装于郊区及农村的跌落式熔断器一般每（）至少巡视一次。A、月B、季C、半年D、年参考答案：B9.装设、拆除接地线均应使用绝缘棒并（），人体不得碰触接地线或未接地的导线。A、戴绝缘手套B、护目镜C、线手套D、穿绝缘靴参考答案：A10.装表接电是业扩报装全过程的（）。A、开端B、中间环节C、继续D、终结参考答案：D11.装、拆接地线，应做好记录，（）时应交代清楚。A、开工B、完工C、许可工作D、交接班参考答案：D12.主要在35kV变电站与10kV变台、箱式变压器之间进行电能的分配传送的线路称为（）。A、高压配电线路B、超高压配电线路C、中压配电线路D、低压配电线路参考答案：C13.主进回路按变压器低压侧额定电流的（）倍计算，引出线按该回路的计算负荷选择。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5参考答案：C14.重要客户现场安全检查宜使用（）。A、配电第一种B、配电第二种C、低压工作票D、现场作业工作卡参考答案：D15.智能配电箱中剩余电流动作保护器漏电动作电流可调范围为（）A、30~100mAB、30~200mAC、30~300mAD、30~500mA参考答案：D16.智能电能表手工抄读比较简单，按“上键”“下键”均可，如果按“上键”不小心抄过了，这时按下键可以（需按照代码读取就可。A、返回B、退回C、撤销）去，不同的是抄表项目代码不一样，只D、无效参考答案：B17.智能电能表使用的加密算法是（）。A、3DES算法B、DES算法C、SM1算法D、RSA算法参考答案：C18.智能充换电服务网络运营单位应合理制定备品备件储备定额及采购计划，确保资产（）。A、使用寿命B、保价增值C、安全运行D、使用效率参考答案：D19.智能充换电服务网络发展规划应与（）、电网规划相衔接。A、道路发展规划B、城市发展规划C、互联网发展规划D、能源发展规划参考答案：B20.制定目标的过程中，有目标就要有实现目标的（）。A、目的B、目标C、计划D、方向参考答案：C21.直埋电缆的沟底应无硬质杂物，沟底铺（）mm厚的细土或黄砂。A、80B、100C、200D、300参考答案：B22.直接接入式单相电能表接线不符合要求的是（）。A、电源相线L接电能表端钮1B、电源中性线N接电能表端钮3C、负载接电能表端钮2和4D、负载接电能表端钮1和4参考答案：D23.直接参与市场交易的工商业用户退市后，默认由电网企业代理购电，电价由电网企业代理购电价格的（）倍、输配电价、基金及附加组成。A、0.5B、1C、1.5D、2参考答案：C24.直角挂扳是配电线路中（）金具的一种。A、导线固定B、拉线C、连接D、接续参考答案：C25.正式接电前，完成接电条件审核，并对全部电气设备做外观检查，确认已拆除所有（），并对二次回路进行联动试验，抄录电能表编号、主要铭牌参数、止度数等信息，填写电能计量装接单，并请客户签字确认。A、低压线路B、电能表C、拉线D、临时电源参考答案：D26.正确分析和判断故障点是故障抢修的（），及时准确查找故障点是故障抢修的保障。A、前提B、关键C、基础D、保障参考答案：B27.账务核对时，财务部门逐笔核对银行进账单，并与网银进账流水核对，对超过（）天的未达款项和月底的未达款项应立即查询。A、3B、5C、7D、10参考答案：C28.长期停用或新领用的电动工具应用绝缘电阻表测量其绝缘电阻,若带电部件与外壳之间的绝缘电阻值达不到（）,禁止使用。A、1MΩB、2MΩC、3MΩD、4MΩ参考答案：B29.扎实做好代理购电结算告知，在在乡镇供电所营业厅公示（）代理购电价格，熟悉公司代理购电指引、有问必答等内容，尤其面对用电客户质疑电价上涨时，要严格按照公司口径、耐心细致做好解答。A、44743B、44562C、44197D、44378参考答案：B30.暂停时间少于（）天的，则暂停期间基本电费照收。A、1B、5C、10D、15参考答案：D31.暂停（暂停恢复）、增容（减容）等业扩流程安装信息录入后信息归档时间（）抄表时间，使电费流程与业扩报装流程冲突，导致业扩报装变更部分电量未参与本月电费结算，造成本月电费计收错误。A、晚于B、早于C、等于D、不晚于参考答案：A32.暂拆原因消除，客户要求复装接电时，须向供电企业办理（）手续并按规定交付费用。A、复装接电B、增容接电C、新装接电D、无表接电参考答案：A33.在线损分析工作中，如固定损耗和可变损耗对比后，发现固定损耗所占比重较大，说明线路处于（）运行状态。A、轻负荷B、满负荷C、重负荷D、超强负荷参考答案：A34.在线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，人员、树木、绳索应与导线保持（）m的安全距离。A、1B、2C、3D、杆高的1.2倍参考答案：A35.在屋顶及其他危险的边沿工作,临空一面应装设安全网或防护栏杆,否则,作业人员应（）。A、拒绝工作B、小心工作C、使用保安绳D、使用安全带参考答案：D36.在实施代收代扣电费过程中，除要求慎重选择合作方外，对资金的（）也应在双方的合作协议上进行明确规定。A、划拨金额B、划拔范围C、划拨期限D、划拔时间参考答案：D37.在三相四线计量回路内，切断电能表连接中性线，电能表计量（）。A、多计B、少计C、不变D、不确定参考答案：B38.在三相（或单相）供电系统中，（）称为失压。A、某相负荷电流大于起动电流B、电压线路的电压低于电能表参比工作电压的78％C、持续时间大于60秒D、三相电压均低于电能表的临界电压参考答案：B39.在认定窃电时间时，当能确定客户窃电开始时间时，窃电日数按照（）计算。A、180B、90C、60D、实际使用天数参考答案：D40.在气候变化异常情况下，应对线路进行（）。A、定期巡视B、一般巡视C、特殊巡视D、夜间巡视参考答案：C41.在配电线路运行标准中规定，混凝土杆倾斜度直线杆不应大于（）。A、1/1000B、5/1000C、10/1000D、15/1000参考答案：D42.在配电线路运行标准中规定，横担上下倾斜、左右偏歪不应大于横担长度的（）。A、0.01B、0.02C、0.03D、0.05参考答案：B43.在配电线路杆上进行（）补偿，属于分散补偿方式。A、固定B、分布C、集中D、随机参考答案：A44.在邻近带电110kV线路进行工作时，人体、导线、施工机具等与带电导线的安全距离应为（）m，牵引绳索和拉绳与带电导线的最小安全距离为（）mA、1;3B、2.5;4C、3;5D、4;6参考答案：C45.在客户终端用电设备上进行补偿，属于（）补偿方式。A、固定B、分散C、集中D、随机参考答案：B46.在客户交付验表费后，供电企业应在（）工作日内检验，并将检验结果通知客户。A、5B、2C、3D、1参考答案：A47.在计算电费中，应按不同电价分类（）在票据中开列清楚。A、集中B、合并C、分列D、汇总参考答案：C48.在户外变电站和高压室内搬动梯子、管子等长物，应（）搬运，并与带电部分保持足够的安全距离。A、两人直立B、两人C、一人D、两人放倒参考答案：D49.在衡量太阳电池输出特性参数中，表征最大输出功率与太阳电池短路电流和开路电压乘积比值的是（）。A、转换效率B、填充因子C、光谱响应D、方块电阻参考答案：B50.在供用电合同中应明确供用电双方应承担的（）安全责任。A、消防B、交通C、防火D、防盗参考答案：A51.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备（）乘以实际使用时间计算确定。A、运行容量B、额定容量C、估算时间D、运行时间参考答案：B52.在高压设备上工作，应至少由（）进行，并完成保证安全的组织措施和技术措施。A、一人B、两人C、三人D、四人参考答案：B53.在高压配电室地面上铺（），操作时可代替绝缘手套和绝缘鞋，起到绝缘作用。A、绝缘胶垫B、台布C、木板D、纸壳参考答案：A54.在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的为额定值的（）。A、±10%B、0.07C、±5%D、±7%参考答案：D55.在低压用电设备上工作，需高压线路、设备配合停电时，应填用相应的（）。A、派工单B、工作票C、任务单D、工作记录参考答案：B56.在触电急救过程中，如果确认电气设备或线路电源已经断开，对未做安全措施挂上接地线的设备应视作（）设备。A、安全B、有电C、不带电D、正常参考答案：B57.在IT系统中的高土壤电阻率的地区（沙土、多石土壤）保护接地电阻可允许不大于（）Ω。A、4B、10C、20D、30参考答案：D58.在66、110kV线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，人员、树木、绳索应与导线保持（）m的安全距离A、4B、3C、2.5D、1参考答案：B59.在66、110kV带电线路杆塔上工作，作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等，与带电导线最小安全距离不准小于（）m。A、1B、1.5C、3D、4参考答案：B60.在330kV带电线路杆塔上工作，作业人员活动范围及其所携带的工具、材料等，与带电导线最小安全距离不准小于（）mA、1.5B、3C、4D、5参考答案：C61.在1kV及以上场所使用的绝缘垫，试验电压不低于（）。A、1kVB、10kVC、15kVD、20kV参考答案：C62.在10kV箱式变电站现场处理事故或异常情况时，值班员必须沉着、果断、迅速、正确地分析判断和处理，尽量（）事故范围，避免设备损坏和人员伤亡，尽快恢复对用户的供电，减少停电时间。A、了解B、扩大C、控制D、缩小参考答案：D63.在（）及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下,应停止露天高处作业。A、5级B、6级C、7级D、8级参考答案：A64.运行中，导线引下线对拉线的净空距离：1kV以下不小于（）m。A、0.1B、0.15C、0.2D、无要求参考答案：A65.运行屏内进行电缆施工时，应设专人监护，做好带电部分的遮挡，核对完电缆芯线后应及时包扎好芯线金属部分，防止误碰（），并及时清理现场。A、带电部分B、运行设备C、检修设备D、工作人员参考答案：A66.元件中功能不相关的各部分，组合表示法将功能上独立的几个图形符号拼接画在一起，用以表示（）逻辑元件或模拟元件封装在一起。A、十进制B、八进制C、十六进制D、二进制参考答案：D67.雨雪天气室外设备宜采用（）验电。A、直接B、间接C、低压D、高压参考答案：B68.有效沟通的步骤不包括（）。A、事前准备B、确认需求C、阐述观点D、逐一落实参考答案：D69.由于一个供电企业管理的输、配电设备数量庞大，运行方式和负荷变化复杂，因而线损理论计算值具有（）。A、单一性B、重复性C、复杂性D、高效性参考答案：C70.用来连接球形绝缘子下端钢脚（球头）的金具是（）。A、球头挂环B、碗头挂板C、U形挂环D、延长环参考答案：B71.用户在供电企业规定的期限内未交清电费，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日计算至交纳日止，居民用户每日按欠费总额的（）计。A、1‰B、2‰C、3‰D、4‰参考答案：A72.用户通过电子渠道业务办理相关业务，服务调度人员在（）内完成资料审核。A、2个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、1个工作日参考答案：D73.用户提出减少用电容量的期限最短不得少于（）个月。A、5B、6C、7D、8参考答案：B74.用管子滚动搬运物体，手动调节管子时，应注意防止（）。A、物体滚落B、压伤手指C、倾斜滑脱D、重物下滑参考答案：B75.用电营业管理主要任务就是围绕电能销售而进行的（）的服务工作。A、售前B、售中C、售后D、以上三者都是参考答案：D76.用电营业管理工作的特点有：（）、生产和经营的整体性、技术和经营的统一性、电力发展的先行性、营业窗口的服务性A、政策性强B、政策灵活C、政府监督D、用户监督参考答案：A77.用电营业管理的主要任务是围绕（）而进行的服务工作。A、电能销售B、电力抢修C、优质服务D、用户需求参考答案：A78.用电客户是电力企业服务的（）。A、接受者B、考核者C、提供者D、执行者参考答案：A79.用电检查中周期检查、专项检查宜使用（）。A、配电第一种B、配电第二种C、低压工作票D、现场作业工作卡参考答案：D80.用电检查人员不得在检查现场替代客户进行（）。A、停电B、电工作业C、操作设备D、更换设备参考答案：B81.用电地址、用电容量、（）不变条件下，允许办理更名或过户。A、电压等级B、电能表C、供电点D、用电类别参考答案：D82.营业厅业务办理要求实行（）负责制A、所长B、员工C、首问D、专人参考答案：C83.营业厅收费人员（）收费结束后，清点交费终端内收取现金金额，并与营销信息系统进行核对，确保款项一致。A、每班B、每日C、每周D、每月参考答案：B84.营业厅解款后，应在信息系统中登记解款时间、解款人员、（）等信息，便于后续的营财账项核对工作。A、解款类型B、解款科目C、解款单号D、解款银行参考答案：C85.营业厅当日解款后收取的资金必须盘点做台账记录，统一封包放入专用保险柜中保管，于（）解缴银行电费专户。A、当日B、次日C、16时前D、17时前参考答案：B86.营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。A、20分钟B、10分钟C、15分钟D、5分钟参考答案：D87.营销营业〔2017〕40号明确要求，（）的单位，鼓励先行先试，开展电子签名、电子合同等新技术应用，改善客户体验，逐步实现客户最多“只进一次门，只上一次网”，即可办理全部用电手续。A、具备条件B、不具备条件C、没有条件D、具备理由参考答案：A88.营销信息系统使用人员各自的帐号口令、数字证书、信息资料等，符合应用要求是（）。A、不得泄露B、借用他人使用C、借给他人使用D、多人共用帐号参考答案：A89.营销信息系统使用的所有人员必须遵守（）信息安全相关管理规定。A、国网公司B、地市供电公司C、省公司D、市（县）公司参考答案：A90.营销信息系统工作人员换岗或离职时应填写（）。A、《内部工作联系单》B、《离（换）岗工作交接单》统信息传递联系单》C、《营销信息系D、《营销信息系统使用申请表》参考答案：B91.营销现场作业,由（）进行的业扩报装、电能计量、用电信息采集、用电检查、分布式电源作业、智能用电以及综合能源等现场工作。A、工作人员B、营销服务人员C、抢修人员D、作业人员参考答案：B92.营销收费收取客户银行票据的，按（）的要求进行管理。A、用电营业管理B、电费发票管理C、信息安全管理D、营销收费资金管理参考答案：D93.营销收费收取的现金当天解交银行，不得（）。A、保管B、收缴C、汇总D、坐支参考答案：D94.营销收费收取的现金（）解交银行，不得坐支。A、当时B、当天C、当月D、当年参考答案：B95.营销生产类作业应遵照公司安监部规定使用（）。A、视频设备B、布控球C、派工单D、操作票参考答案：B96.营销生产类作业纳入作业计划-（）管理。A、派工单B、指导卡C、两票D、工作票参考答案：D97.营销及财务部门（）开展对供电所资金安全检查，防范资金安全风险。A、每日B、每周C、每月D、定期参考答案：D98.营销部门每日银行对账的方法是将公司各账户每日的（）与银行对应账户的收支明细逐笔进行核对。A、收取电费B、收取违约金C、收取业务费用D、收支业务参考答案：D99.营销部门必须依据银行实际到账信息及时完成营销系统到账确认工作，并对明细数据的（）负责。A、及时性B、合法性C、一致性D、真实性参考答案：D100.银行对账要核对从银行取回的该有银行业务印章的银行对账单与从网上银行打印的银行对账单的（）。A、合法性B、一致性C、规范性D、合理性参考答案：B101.因校验需要断开设备接头时，拆前应做好（），接后应进行检查。A、标记B、记录C、准备D、备份参考答案：A102.因故对客户实施停电时，应严格按照（）规定的程序办理。A、电力法B、供电营业规则C、用电检查管理管理办法D、供用服务规范参考答案：B103.因工作原因需短时移动或拆除遮栏（围栏）、标示牌时，应（）。完毕后应立即恢复。A、有人监护B、做好记录C、获得批准D、告知工作许可人参考答案：A104.因分布式电源项目接入引起的公共电网改造部分由（）投资建设。A、项目业主B、用电客户C、政府D、供电企业参考答案：D105.以台区线损治理为抓手，以营业普查为着力点结合用电检查等工作规范整改存量无表用电现象，加强新增用户报装管理，坚决杜绝新增（）发生。A、临时用电B、无表临时用电C、合表户D、多表户参考答案：B106.以磷酸铁锂为正极的锂离子电池循环寿命长达（）次，并已克服了电导率低的缺点。A、200B、2000C、10000D、20000参考答案：B107.已知一个额定电压为220V的灯泡接在220V电源上，通过灯泡的电流为0.454A，问5h内该灯泡所消耗的电能为（）。A、0.5kWhB、99.88kWhC、1kWhD、220kWh参考答案：A108.一次绕组与二次绕组匝数之比叫变压器的（），用K表示，即K=N1/N2。A、额定电压B、变比C、额定电流D、频率参考答案：B109.一般电压等级为35kV或110kV的线路称为（）。A、高压配电线路B、高压输电线路C、超高压输电线路D、中压配电线路参考答案：A110.业扩新装、增容业务实行“（）”，同时签署“承诺书”A、一证受理B、两证受理C、三证受理D、五证受理参考答案：A111.业扩现场勘察工作中严格履行监护制度，严禁移开或越过遮栏，（）操作客户设备。A、可以B、不宜C、应该D、严禁参考答案：D112.业扩工程是指供电部门从受理客户申请到（）全过程业务的总称。A、业务归档B、装表接电C、签订合同D、现场送电参考答案：B113.业扩报装是供电企业电力供应和（）的受理环节，是电力营销工作的开。A、销户B、电力使用C、销售D、增容参考答案：C114.要求供电企业加强对综合柜员的（）和工作责任心的教育。A、业务知识培训B、适应能力C、分析能力D、抗压能力参考答案：A115.沿墙敷设的接户线以及进户线两支持点的距离，不应大于（）m。A、4B、6C、8D、10参考答案：B116.沿建（构）筑物架设的1kV以下配电线路应采用绝缘线导线支持点之间的距离不宜大于（）m。A、6B、10C、15D、20参考答案：C117.严肃作业队伍管理，重点强化（）管控，严把施工队伍、人员准入关，严格执行施工单位负面清单和黑名单制度。A、施工队伍B、运检队伍C、服务队伍D、外包队伍参考答案：D118.巡线人员发现导线、电缆断落地面或悬挂空中，应设法防止行人靠近断线地点（）m以内，以免跨步电压伤人，并迅速报告调控人员和上级，等候处理。A、5B、6C、8D、10参考答案：C119.巡视人员发现（）缺陷时应立即向有关领导汇报，管理人员组织作业人员迅速处理，消缺后登记在缺陷记录上。A、一般B、重大C、紧急D、任何参考答案：C120.蓄电池使用过程中，蓄电池放出的容量占其额定容量的百分比称为（）。A、自放电率B、使用寿命C、放电速率D、放电深度参考答案：D121.蓄电池的容量就是蓄电池的蓄电能力，标志符号为C，通常用（）来表征蓄电池容量。A、安培B、伏特C、瓦特D、安时参考答案：D122.需测量的电流值估计为0.65A,为使测量结果更准确些一般应选（）。A、上量限为5A的0.1级（指引用误差为0.1%）电流表B、上量限为0.5A的0.5级（指引用误差为0.5%）电流表C、上量限为2A的0.2级（指引用误差为0.2%）电流表D、上量限为0.5A的1级（指引用误差为1%）电流表参考答案：A123.新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的（）。A、可再生能源B、非可再生能源C、常规能源D、非常规能源参考答案：A124.心肺复苏法支持生命的三项基本措施有（）。A、畅通气道B、口对口（鼻）的人工呼吸C、胸外按压D、ABC三项参考答案：D125.协调会议的类型不包括（）。A、信息交流会议B、表明态度会议C、解决问题会议D、视频会议参考答案：D126.协调的形式，不包括（）。A、会议协调B、现场协调C、结构协调D、顺序协调参考答案：D127.箱式变电站所辖的电气设备的接地电阻测量（）一次，测量接地电阻应在干燥天气进行。A、一年B、二年C、三年D、四年参考答案：B128.乡镇供电所“全能型”员工评价工作以（）为一个周期、非终身制评价，目前已开展两个轮次评价A、半年B、一年C、三年D、两年参考答案：D129.乡镇供电所“（）”员工评价及待遇兑现是公司党委结合“全能型”供电所建设整体推进，激励提升供电服务员工队伍素质的重要举措，是涉及每个供电服务员工切身利益的大事。A、优秀B、全能型C、知识型D、先进个人参考答案：B130.线损统计值和理论计算值都是线损（）所必须获得的值。A、计算B、管理C、统计D、实测参考答案：B131.线路施工现场安全管理装、拆拉线工作主要危险点（）。A、触电高处坠落物体打击吊运过程砸碰B、触电或电弧烧灼高处坠落误登杆塔误接线C、触电高处坠落高空坠物倒断杆误登电杆D、触电高处坠落高空坠物导线抽甩倒断参考答案：C132.线路施工现场安全管理线路倒闸操作工作主要危险点（）。A、误登杆塔误操作触电高处坠落高空坠物倒断杆B、触电高处坠落物体打击吊运过程砸碰C、触电或电弧烧灼高处坠落误登杆塔误接线D、触电高处坠落高空坠物移动屏柜时挤碰参考答案：A133.线路施工现场安全管理放（紧、撤）线工作主要危险点（）。A、起重设备倾倒、损坏电杆等超长设备挂碰装卸过程砸碰误碰带电线路B、触电高处坠落物体打击吊运过程砸碰C、触电或电弧烧灼高处坠落误登杆塔误接线D、触电高处坠落高空坠物导线抽甩倒断杆参考答案：D134.线路的额定电压和输送的有功功率P均为定值时，线路的有功功率与功率因数的平方成（），功率因数（），线路功率（）。A、正比，越低，传输越多B、正比，越高，损耗越大C、反比，越低，损耗越大D、反比，越高，传输越多参考答案：C135.线路的导线、变压器、电动机的绕组是（）材料。A、铜或铝B、铜或铁C、铁或铝D、铅或铝参考答案：A136.现场用电检查人员不得少于（）。A、两人B、三人C、四人D、五人参考答案：A137.现场协调是一种快速有效的协调（）。A、方法B、形式C、方式D、手段参考答案：C138.现场计量装置等供电设施失窃或损坏，需交清（）等相应费用后办理销。A、电费B、赔表费C、临时接电费D、高可靠性供电费参考答案：B139.现场触电急救当采用胸外心脏按压法进行急救时，正确的抢救体位是（）。A、俯卧位B、仰卧位C、侧卧位D、坐姿参考答案：B140.县级供电公司运检部按（）考核作为季度包干专项奖励质效评价依据。A、周B、月C、季D、年参考答案：B141.下列终端接口中，可用来一对多抄表的是（）。A、射频B、RS-232CC、TTLD、RS-485参考答案：D142.下列哪项属于业扩报装业务（）。A、增容B、减容C、暂停D、移表参考答案：A143.下列降低线损的措施不属于技术措施的是（）。A、提升电压等级B、缩短供电半径C、合理进行无功补偿D、进行电能表实抄率考核参考答案：D144.下列对于PMS系统中权限组件的描述正确的是（）。A、可以管理到角色级权限B、可以管理到功能级权限C、可以管理到菜单级权限D、以上都正确参考答案：D145.下列导线材料中，在20℃时，电阻率最大的材料是（）。A、铜B、铝C、钢D、铝合金参考答案：C146.下列不属于新能源的主要特点的是（）。A、资源丰富，普遍具备可再生特性，可供人类永续利用。B、能量密度高，开发利用需要较大空间C、分布广，有利于小规模分散利用D、不含碳或碳含量很少，对环境影响小。参考答案：B147.下列表征太阳电池的参数中，哪个不属于太阳电池电学性能的主要参数（）。A、开路电压B、短路电流C、填充因子D、掺杂浓度参考答案：D148.无论三相电路是Y接或△接，也无论对称与否，其总功率P为（）。A、P=3UIcosФB、P=PU+PV+PWC、P=√3UIcosФD、P=UIcosФ参考答案：B149.无功补偿的基本原理是把容性和感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量，感性负载吸收的（）从容性负载输出中得到补偿。A、视在功率B、有功功率C、无功功率D、功率因数参考答案：C150.无法在（）上试验时，可用工频高压发生器等确证验电器良好。A、有电设备B、检修设备C、停用设备D、拆除设备参考答案：A151.我国电煤比重与电气化水平偏低，大量的（）与燃油消费是造成严重雾霾的主要因素之一。A、散烧煤B、天然气C、电能D、液化石油气参考答案：A152.未经检验或检验不合格的客户受电工程，（）接（送）电。A、严禁B、不宜C、可以D、应该参考答案：A153.未经供电企业同意擅自供出电源的，除当即拆除接线外，应承担其供出电源容量（）元/kW的违约使用电费。A、100B、300C、500D、800参考答案：C154.未经电力企业同意，擅自引入（供出）电源，应承担每千瓦（）违约使用电费。A、200元B、500元C、800元D、1000元参考答案：B155.为严格落实公司安全管理要求，持续强化营销现场作业管理，严格规范（），确保人身、电网和设备安全，依据国家有关法律法规、技术标准和公司制度标准，结合营销现场作业实际，制定营销现场作业安全规程。A、电力生产的安全管理B、各类设备的作业方法C、各类工作人员的行为D、现场作业的工作流程参考答案：C156.为了确保资金安全，银行解款必须安排（）及以上。A、一人B、两人C、三人D、四人参考答案：B157.为了查明线路故障原因，找出故障点，便于及时处理并恢复送电而进行的巡视称做（）。A、夜间巡视B、特殊巡视C、故障巡视D、定期巡视参考答案：C158.为加强和规范国家电网公司网络与信息系统安全工作，切实提高防攻击、防篡改、防病毒、防瘫痪、防窃密能力，实现网络与信息系统安全的可控、能控、在控，国网办公厅发布（）。A、《国家电网网络与信息系统安全管理办法》B、《国家电网公司信息安全工作纲要》C、《国家电网公司办公计算机信息安全和保密管理规定》D、《信息化新技术应用信息安全防护若干要求》参考答案：A159.为加快推进全省（）交费工作，在客户使用现金支付电费时，不得拒收客户现金，应在受理过程中将多种交费方式向客户推广。A、自动化B、智能化C、电子化D、信息化参考答案：C160.为防止触电伤害，必须明确保留的带电部分，并做好安全措施、保持（）。A、适当距离B、合理距离C、安全距离D、很大距离参考答案：C161.危害电力线路设施的行为有在杆塔内（不含杆塔与杆塔之间）或杆塔与拉线之间（）。A、修筑道路B、筑桥C、植树D、取土参考答案：A162.危害电力线路设施的行为有拆卸杆塔或拉线上的器材，移动、（）久性标志或标志牌。A、破坏B、拆除C、偷盗D、损坏参考答案：D163.同一档距内，每根导线只允许（）个接头A、一B、二C、三D、四参考答案：A164.同台区配电变压器二次侧考核计量总表与该变压器所接低压客户计费表同步抄表的目的是（）。A、降低损耗B、尽量消除因抄表时间差出现的线损波动C、提高工作效率D、计算理论线损参考答案：B165.通过计算各种线损电量所占的比重，可以为线损（）提供可靠的依据，查找电网的薄弱环节，确定降损的主攻方向，从而采取针对性措施降低线损。A、管理B、分析C、计算D、分布参考答案：B166.通过对技术线损的构成分析，发现主网、配电网的薄弱环节，确定（）降损的主攻方向，以便采取相应措施，降低线损。A、节约B、管理C、技术D、实际参考答案：C167.通常一开始沟通时，我们就希望营造一种（）的氛围。A、轻松B、开放C、平等D、严肃参考答案：A168.特殊情况下,确需在恶劣天气进行抢修时,应制定相应的（）,经本单位批准后方可进行。A、技术措施B、保障措施C、安全措施D、防护措施参考答案：C169.特大经济损失：指直接经济损失大于（）。A、80万元（含80万元）B、120万元（含120万元）C、100万元（含100万元）D、130万元（含130万元）参考答案：C170.太阳能光伏发电系统的装机容量通常以太阳电池组件的输出功率为单位，如果装机容量1GW，其相当于（）W。A、103B、106C、109D、1010参考答案：C171.太阳能光伏电池有两层半导体，一层为正极，一层为负极。阳光照射在半导体上时，（）产生电流，阳光强度越大，电流就越强。A、正极B、负极C、两极交界处D、两极绝缘处参考答案：C172.所有已投运的配电设备应具有正确齐全的设备标识，同一调度权限范围内，设备名称及编号应（）。A、唯一B、相同C、相似D、统一参考答案：A173.随时可能导致发生事故和危及人身安全的缺陷为（）。A、重大缺陷B、紧急缺陷C、一般缺陷D、三种缺陷都可以参考答案：B174.随器补偿是将电容器安装在需要补偿的（）。A、配电变压器低压侧B、配电变压器高压侧上侧C、变电站变压器低压D、变电站变压器高压侧参考答案：A175.水平拉线对通车路面中心的升起距离不应小于（）m。A、2.5B、5C、6D、4参考答案：C176.水平接地体采用圆钢，其直径不应小于（）mm。A、10B、16C、25D、35参考答案：A177.水平接地体采用扁钢，其截面积应大于（）mm22。A、80B、100C、150D、200参考答案：B178.暑天、山区巡线应配备必要的防护工具和（）。A、药品B、食品C、照明工具D、饮用水参考答案：A179.蔬菜生产、大棚种植应执行（）电价。A、工商业及其他B、农业排灌C、农业生产D、非工业参考答案：C180.受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（）后，尽快答复。A、领导B、班长C、同事D、大堂经理参考答案：A181.受理客户（）时，应耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。A、询问B、申请C、疑问D、咨询参考答案：D182.受理分布式光伏并网申请后，供电公司答复接入方案服务时限为企业客户多点并网的（）个工作日内完成。A、30B、25C、20D、15参考答案：A183.受电工程施工单位应取得（）颁发的《承装（修、试）电力设施许可证》。A、发改委B、国务院C、电力监管机构D、供电公司参考答案：C184.室内配电箱落地安装的基础应高出地面（）mm。A、30~50B、30~100C、50~100D、50~150参考答案：C185.事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（）。A、设立沟通的目标B、制定计划C、预测可能遇到的异议和争执D、对结果进行预先研判参考答案：D186.使用同一张工作票依次在（）转移工作时，若工作票所列的安全措施在开工前一次做完，则在工作地点转移时不需要再分别办理许可手续。A、同一工作地点B、不同工作地点C、邻近工作地点D、同一平面参考答案：B187.使用梯子前,应先进行（）,确认可靠后方可使用。有人员在梯子上工作时,梯子应有人扶持和监护。A、检查B、试登C、攀登D、摇晃参考答案：B188.使用电子计算机开具发票，必须使用税务机关统一（具后的存根联应按照顺序号装订成册并妥善保管。A、制作B、监制C、设计D、购买）的机外发票，开参考答案：B189.实验室内开展计量工作时，接线前应选择合适的量程并正确使用，检查设备是否已切断电流、电压，确定装置不处于（）状态。A、试验B、工作C、运行D、带电参考答案：B190.实行限时办结制。办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。A、5B、7C、10D、30参考答案：A191.实行分时电价的电力用户，应配置具有（）功能的电能表。A、最大需量计量B、多费率计量C、预付费计量D、分时计量参考答案：B192.施工单位应根据现场情况编制施工“三措一案”是（）。A、组织措施、安全措施、防范措施施工方案B、组织措施、安全措施、技术措施执行方案C、组织措施、安全措施、技术措施施工方案D、组织措施、安全措施、防范措施执行方案参考答案：C193.省市县三级根据本层级包抓工作开展情况，结合公司县所结对工作“（）张清单”统一建立问题台账，实行双周报告机制。A、一B、两C、三D、多参考答案：B194.生产经营单位使用被派遣劳动者的，应当将被派遣劳动者纳入本单位从业人员统一管理，对被派遣者进行岗位安全操作规程和安全操作技能的（）。A、笔试B、面试C、考核D、教育和培训参考答案：D195.生产经营单位（）与从业人员订立协议，免除生产安全事故伤亡应承担的责任。A、可以B、在双方自愿基础上可以C、不得任何形式D、有一定条件下可以参考答案：C196.深化“三零”“三省”办电服务，优化业扩配套项目管理，加快“阳光业扩”服务举措在全省同质化落地，确保160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖，全过程办电时间不超过（）个工作日。A、5B、10C、15D、20参考答案：C197.涉及多专业、多班组参与的业扩报装项目，应由（）组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底，明确职责，各专业负责落实相关安全措施和责任。A、业扩负责人B、施工负责人C、检修负责人D、项目负责人参考答案：A198.上下传递材料、工器具应使用（）,禁止上下投掷。A、传动工具B、吊篮C、安全绳D、绳索参考答案：D199.若有个别错、漏字需要修改、补充时，应使用规范的（），字迹应清楚。A、记号B、标准C、标识D、符号参考答案：D200.若一张工作票下设多个小组工作，工作负责人应指定每个小组的小组负责人（监护人）,并使用（）工作任务单。A、变电B、线路C、配电D、高压参考答案：C201.若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户（）时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回访客户确认有电。A、送电B、复电C、停电D、用电参考答案：B202.如客户要求部分交纳时，应核实客户的（），若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。A、用户编号B、用户户名C、用电地址D、用电类别参考答案：D203.如客户首次支付大额现金，对于银行网点距离供电所营业厅较远的，应提醒客户尽量上午交纳或（），便于现金及时解交银行。A、次日交纳B、先行预约C、下午交纳D、随时交纳参考答案：B204.如果校验过程中，需要检修配合，应将（）填写在高压试验工作票中。A、检修人员B、运维人员C、试验人员D、安检人员参考答案：A205.如产权分界处不适宜装表的，对专线供电的高压客户，可在供电变压器（）装表计量。A、装设地点B、附近C、区域内D、产权分界处参考答案：C206.任何人发现有违反安全规程的情况，应（），经纠正后才能恢复作业。A、批评教育B、严肃指出C、立即制止D、立即汇报参考答案：C207.任何单位或个人必须经供电部门许可,并采取安全措施后,方可进行下列作业或活动：起重机械的（）进入架空电力线路保护区进行施工。A、吊臂B、车轮C、车尾D、任何部位参考答案：D208.人体与被验电的线路、设备的带电部位应保持高压线路、设备不停电时的安全距离，并应由专人监护。66kV、110kV设备验电时，应保持（）m安全距离。A、1B、1.15C、1.5D、2.55参考答案：C209.人体与被验电的线路、设备的带电部位应保持高压线路、设备不停电时的安全距离，并应由专人监护。20kV、35kV设备验电时，应保持（）m安全距离。A、0.7B、1C、1.15D、1.5参考答案：B210.人身触电后，实施抢救的原则是（）。A、切断电源，送医院B、切断电源，打强心针抢救C、切断电源，就地抢救，准确实施触电急救法，坚持到底D、打120参考答案：C211.犬咬伤后应立即用浓肥皂水或清水冲洗伤口至少（）min，同时用挤压法自上而下将残留伤口内唾液挤出，然后再用碘酒涂搽伤口。A、5B、10C、15D、20参考答案：C212.全球能源互联网主要从（）方面提出了战略目标。A、电力联网B、清洁替代C、电能替代D、其他选项均正确参考答案：D213.窃电时间无法查明时，窃电天数至少以（）计算，每日窃电时间：电力用户按12小时计算；照明用户按6小时计算。A、30天B、90天C、180天D、60天参考答案：C214.切实提升低压报装接电效率，本着优质、高效的原则，及时为客户做好报装接电工作，把（）服务落实在工作中。A、供电B、抢修C、主动D、及时参考答案：C215.抢修人员应用掌上供电服务APP接到抢修工单后，对故障信息进行研判，（）分钟内完成接、退单操作。A、1B、3C、5D、10参考答案：B216.强化员工服务行为约束，窗口人员办理业务时须落实“一次性告知”要求，杜绝工作失误造成客户（）。A、客户投诉B、往返奔波C、情绪激动D、大声喧哗参考答案：B217.强化系统账号和权限配置管理，严禁账号混用和（）账号推到底现象，严格按公司“五分离”要求开展违约用电和窃电查处，所有违窃流程纳入线上监管。A、一个B、二个C、三个D、多个参考答案：A218.强化供电所员工的培训教育，通过培训促进员工的工作技能得到提升，为以前工作中的疑惑、问题找到解决的方法、工作过程要遵循的（）。A、工作标准B、制度流程C、岗位规范D、操作规程参考答案：B219.强化供电所员工的培训教育，按照职责分工梳理出供电所员工应知应会的内容，逐级开展好培训工作，确保（）参训。A、全员B、部分C、一长三员D、一般岗位参考答案：A220.强化工单驱动供电质量问题治理，做实设备主人制开展现场主动核查，常态化开展敏感区域高故障率线路问题治理，确保实现供电质量（）。A、三零二全一压降B、三零一全一压降C、三零三全一压降D、一零一全三压降参考答案：B221.企业客户分布式光伏（单点）并网业务，承诺在受理申请后的（）个工作日内，办结所有的编网业务（不含客户的光伏发电本体工程和接入系统的工程施工时间）。A、10B、20C、40D、50参考答案：C222.其他行为窃电所窃电量，按计费电能表（）电流值计算。A、最大B、最小C、平均D、实际参考答案：A223.普通用户机外发票的存根联、记账联，按规定（）。A、保存2年B、保存5年C、保存10年D、长期保存参考答案：B224.配合停电的同杆（塔）架设线路装设接地线要求与（）线路相同。A、运行B、检修C、停用D、停运参考答案：B225.配电作业现场是指20kV及以下配电网中的架空线路、电缆线路及其附属设备和20kV及以下配电网中的（）,箱式变电站、柱上变压器、柱上开关（包括柱上断路器、柱上负荷开关）、环网单元、电缆分支箱，以及低压配电箱、计量箱、充电桩等范围内进行工作的作业现场。A、配电站、变电站B、配电站、箱式变压器C、配电站、开闭所D、变电站、开闭所参考答案：D226.配电线路通过公园、绿化区和防护林带，导线与树木的净空距离在最大风偏情况下不应小于（）m。A、2B、2.5C、3D、5参考答案：C227.配电线路事故抢修应（）。A、填写电力线路第一种工作票B、填写电力线路第一种工作票C、填写事故应急抢修单D、什么都不用填写参考答案：C228.配电网技术导则（QGDW10370—2016）中，对各类电力用户的供电电压偏差限值进行了规定，要求220V单相供电电压偏差为标称电压的（）。A、±7%B、+7%，-10%C、-7%，+10%D、±10%参考答案：B229.配电台区设置，应坚持小容量、多布点、（）原则。A、长半径B、短半径C、合理布局D、交通方便参考答案：B230.配电室内屏后和屏侧维护通道为（）m。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：A231.配电室内固定式配电屏为双列布置时，屏前通道为（）m。A、1B、1.5C、2D、2.5参考答案：C232.配电室的长度超过7m时，应设（）出口，并应布置在配电室两端，门应向外开启。A、一个B、两个C、三个D、四个参考答案：B233.配电屏宜采用符合我国有关（）规定的产品，并应有生产许可证和产品合格证。A、行业标准B、国家标准C、地方标准D、企业标准参考答案：B234.配电变压器直流电阻测量，对1600kVA以上三相变压器，各相测得值的相互差值应小于平均值的（），线间测得值的相互差值应小于平均值的（）。A、2%4%B、4%2%C、2%1%D、1%2%参考答案：C235.配电变压器低压侧总过流保护熔断器的额定电流，应大于变压器低压侧额定电流，一般取额定电流的（）倍。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.5参考答案：D236.配电变压器，指配电系统中根据（）变换交流电压和电流而传输交流电能的一种静止电器。A、电磁感应定律B、愣次定律C、基尔霍夫第一定律D、基尔霍夫第二定律参考答案：A237.配电变压器（）如发生变化，需重新核对熔体的匹配性。A、电压B、电流C、负载D、容量参考答案：D238.农村抽水灌溉临时在线路上接线用电属于（）行为。A、窃电B、违章C、违约D、违规参考答案：A239.溺水死亡的主要原因是（）。A、喝水太多B、身体太弱C、窒息缺氧D、下水时间过长参考答案：C240.能效电厂是一种虚拟电厂，即通过实施一揽子节电计划和能效项目，获得需方（）的电力资源。A、使用B、生产C、节约D、剩余参考答案：C241.能效电厂的发电量是需方的（）。A、有功电量B、线损电量C、总电量D、节约电量参考答案：D242.目前采用最广泛、最有效最经济的调整电压偏差的措施为（）。A、中枢点电压的管理B、发电机调压C、有载调压变压器调压D、并联电抗器调压参考答案：C243.某商业用户因窃电被供电公司查处，需追补所窃电量电费为1000元，则需追补违约使用电费（）。A、1000B、2000C、3000D、4000参考答案：C244.某品牌太阳电池测得其填充因子为77.3%，其开路电压为0.62V，短路电流为5.24A,其测试输入功率为15.625W,则此太阳电池的光电转换效率为（）%。A、16.07B、15.31C、16.92D、14.83参考答案：A245.某居民客户2000年12月的电费为200元，2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（）元。（假设约定交费日期为每月10日至15日）A、6.8B、10.4C、13.6D、1参考答案：A246.某供电所2016年10月份发行电费为450000元，11月5日在电费稽查中，发现10月份少收基本电费17000元，其中：多收A客户3000元，少收B客户20000元，该所10月份电费差错率为（）%。A、4.1B、5.1C、6.1D、7.1参考答案：B247.某工业客户2000年12月的电费为2000元，2001年元月份在电费为3000元，该用户2001年1月18日才到营业厅交纳以上电费，该用户应交电费违约金（）元。（假设约定交费日期为每月10日至15日）A、154B、190C、204D、68参考答案：B248.某高价低接违约用户，需补交电量电费为1000元，其还需补交（）元违约使用电费。A、1000B、2000C、3000D、4000参考答案：B249.面对三个插孔呈正“品”字形排列的单相三孔插座，正确的接线是（）。A、左L线右N线上PE线B、左N线右L线上PE线C、左N线右PE线上L线D、左PE线右L线上N线参考答案：B250.铝绞线损伤截面积超过（）%或因损伤导致强度损失超过总拉断力的5%时，应将损伤部分全部割去，应采用压接管重新接续。A、10B、20C、30D、40参考答案：B251.铝绞线、钢芯铝绞线的强度安全系数不应小于（）。A、1.5B、2C、2.5D、3参考答案：C252.铝绞线、钢芯铝绞线、架空绝缘电线有硬弯或钢芯铝绞线钢芯断（）股时应剪断重接。A、一B、二C、三D、四参考答案：A253.落实薪酬待遇保障政策，供电服务职工按照公司统一管理模式，加快转移接续，福利待遇执行所在地市公司统一管理标准，全力保证职工权益，增强职工获得感。A、二险一金B、三险一金C、四险一金D、五险一金参考答案：D254.临时用电工程结束后，如需改为正式用电的，应按（）办理。A、增容B、新装用电C、改类D、过户参考答案：B255.临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。A、用电负荷B、用电容量C、用电类别D、用电性质参考答案：B256.邻近带电500kV线路进行工作时，人体、导线、施工机具等与带电导线的安全距离应为（）m，牵引绳索和拉绳与带电导线的最小安全距离为（）MA、4;6B、5;7C、6;8.5D、9;10参考答案：C257.利用自然接地体时，应用不少于（）根保护接地线在不同地点分别与自然接地体相连。A、一B、二C、三D、四参考答案：B258.雷击产生的线路（），会将电缆电缆附件的绝缘薄弱点击穿，造成电缆故。A、过电流B、过电压C、过负荷D、闪络参考答案：B259.拉线与电杆夹角为45°，若受地形限制，不应小于（）°。A、15°B、20°C、30°D、40°参考答案：C260.拉线一般固定在横担下不大于（）m处。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5参考答案：C261.快速抢修及时复电。提供（）小时电力故障报修服务A、48B、12C、24D、36参考答案：C262.跨越道路（非公路）的水平拉线，对路面的垂直距离不应低于（）m。A、3B、4C、5D、6参考答案：C263.客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到（）申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。A、供电所B、财务部门C、营销部门D、综合服务管理中心参考答案：B264.客户在进行实名认证时，（）描述正确。A、通过身份证认证时，客户需要持本人身份证拍摄近照B、通过身份证认证时，客户需上传本人近照C、通过银行卡认证时，客户需要上传身份证照片D、通过身份证认证时，客户需填写身份证号码参考答案：B265.客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至（）止。A、月末B、交纳日C、交纳日前一日D、交纳日后一日参考答案：B266.客户遇有特殊情况，需延长供电方案有效期的，应在供电方案有效期到期前（）天向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续，但延长时间不得超过上述规定期限。A、5B、10C、15D、20参考答案：B267.客户应在销户（）与供电企业结清电费。A、中B、后C、前D、过程中参考答案：C268.客户因（）等原因申请退预收电费时，要严格履行逐级审批手续。A、移表B、换表C、迁址D、销户参考答案：D269.客户需要变压器容量在（）的，可采用低压三相四线制供电。A、50kVA及以下B、100kVA及以下C、50kVA及以上D、100kVA及以上参考答案：A270.客户提出抄表数据异常后，应在（）个工作日内核实并回复客户。A、1B、3C、5D、7参考答案：D271.客户使用（）缴纳电费时，收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下，方可进行二次销账。A、现金B、支票C、银行进账单D、本票参考答案：C272.客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作（）处理。A、退还客户B、预交预收电费C、调节为其他客户预收款D、为其他客户冲抵欠费参考答案：B273.客户设备状态不明时，均应视为（）。不得进行与现场勘查无关的工作。A、检修设备B、带电设备C、绝缘设备D、停电设备参考答案：B274.客户交纳现金后，应做好清点，小于50元的纸币及硬币应（），对疑似假币应要求客户给予更换。A、验钞机进行检验B、人工方式进行判别C、无需判别直接收取D、无硬性要求参考答案：B275.客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户票据解交、（）后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。A、票据验证B、票据背书C、电费到账D、账务核销参考答案：C276.客户侧用电检查（反窃查违）现场作业可不执行“双许可”制度，由（）许可人许可后，即可开展客户侧用电检查（反窃查违）相关工作。A、设计方B、施工方C、供电方D、客户方参考答案：C277.客户侧营销现场作业是在（）配电室、变电站等场所、设备范围内进行的营销现场作业。A、公共区域B、设备运行C、客户产权D、公司产权参考答案：C278.客户侧现场作业需要变更工作班成员时，应经（）同意，在对新的作业人员进行安全交底手续后，方可进行工作。A、工作票签发人B、工作许可人C、工作负责人D、专责监护人参考答案：C279.客户侧现场作业时，应有熟悉（）情况的客户人员全程陪同。A、线路B、电网C、设施D、设备参考答案：D280.客户侧现场作业必须严格执行安全组织和技术措施，严格工作计划刚性管理，严禁不具备资质人员从事相关工作，禁止擅自操作（）设备。A、客户B、电气C、机械D、高压参考答案：A281.客户侧工作，高压设备无论是否带电，以下做法不正确的是（）。A、作业人员不得单独移开遮栏进行工作。B、作业人员不得单独越过遮栏进行工作。C、若有必要移开遮栏时，应有运维人员在场，并符合高压线路、设备不停电时的安全距离的要求D、若有必要移开遮栏时，应有供电方专责监护人在场，并符合高压线路、设备不停电时的安全距离的要求参考答案：C282.绝缘子的预防性试验要求,每片悬式绝缘子的绝缘电阻值，应不低于（）。A、100MΩB、300MΩC、500MΩD、1000MΩ参考答案：B283.绝缘子的预防性试验要求,35kV及以下的支柱绝缘子的绝缘电阻值，应不低于（）。A、100ΩB、300ΩC、500ΩD、1000Ω参考答案：C284.绝缘手套工频耐压试验周期为（）。A、3个月B、半年C、1年D、2年参考答案：B285.绝缘胶垫每（）试验一次。A、半年B、一年C、两年D、三年参考答案：B286.绝缘隔板和绝缘罩用于10kV电压等级时,绝缘隔板的厚度不得小于（）,用于35kV（20kV）电压等级时不得小于（）。A、2mm,3mmB、2mm,4mmC、3mm,4mmD、3mm,6mm参考答案：C287.绝缘操作杆、验电器和测量杆允许使用电压应与（）电压等级相符。A、设备B、额定C、标定D、铭牌参考答案：A288.据估算，每年辐射到地球上的太阳能为（）。A、1.78亿JB、17.8亿JC、1.78亿kWhD、17.8亿kWh参考答案：D289.居民客户以外的其他客户，不论何种原因，不得自行移动表位其他客户的应承担每次（）元的违约使用电费。A、1000B、200C、5000D、500参考答案：C290.居民客户实行“一证受理”，即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料，并签订书面承诺后，即可正式受理用电申请，所缺资料可以在（）环节补齐。A、业务受理B、现场勘察C、竣工验收D、装表接电参考答案：D291.居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的（）计算。A、1‰B、2‰C、3‰D、5‰参考答案：A292.居民客户分布式光伏并网业务，承诺在受理申请后的（）个工作日内，办结所有的编网业务（不含客户的光伏发电本体工程和接入系统的工程施工时间）。A、10B、20C、30D、50参考答案：C293.救护者在救护过程中特别是在杆上或高处抢救伤者时，要注意自身和被救者与附近带电体之间的（），防止再次触及带电设备。A、安全距离B、电气连接C、是否可靠接地D、绝缘参考答案：A294.禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置，若需变更，应由工作负责人征得（）同意，并在工作票上注明变更情况。A、工作许可人或专责监护B、工作许可人或小组负责人人或专责监护人C、工作票签发D、工作票签发人或工作许可人参考答案：D295.进行心肺复苏法时，如有担架搬运伤员，应该持续做心肺复苏，中断时间不超过（）s。A、5B、10C、30D、60参考答案：A296.金属加工店窃电被供电公司查获，其每日窃电时间按照（）计算。A、4hB、6hC、8hD、12h参考答案：D297.接户线与墙壁构架的距离不小于（）m。A、0.04B、0.05C、0.06D、0.07参考答案：B298.接户线的进户端对地面的垂直距离不宜小于（）m。A、2B、2.5C、3D、4参考答案：B299.接地线与电缆或其他电线交叉时，其间隔距离至少为（）mm。A、16B、25C、30D、50参考答案：B300.接地线截面积应满足装设地点短路电流的要求，且高压接地线的截面积不得小于（）mm2A、16B、25C、36D、20参考答案：B301.接地体如不需另外提供接地引线，接地干线则应埋入至地面（）mm以下，在与接地体的连接区域可与接地体的埋设深度相同。A、200B、300C、400D、500参考答案：B302.接地体另外提供接地引线时，可将接地干线安装敷设在地沟内。或采用焊接备用接地线引到地面下（）mm左右的隐蔽处，再用土覆盖以备使用。A、200B、300C、400D、500参考答案：B303.接到客户咨询类电话时，工作人员不能随意（）客户讲话，不做其他无关的事情。A、打扰B、打断C、主动与D、事情参考答案：B304.阶梯电价档次划分和加价标准按照各省市具体政策执行按照年用电量分为（）个档次。A、一B、二C、三D、无阶梯参考答案：C305.降低线损的建设措施中，对配电网进行科学规划可增强配电网结构的（）。A、单一性B、重复性C、复杂性D、合理性参考答案：D306.降低线损，要（）流过电力设备中的电流，可采取提高供电的电压及负载的功率因数等措施。A、增加B、减小C、不变参考答案：B307.江河电缆一般不小于线路两侧各（）m（中、小河一股不小于各50m）所形成的两平行线内的水域。A、100B、200C、300D、400参考答案：A308.监察性巡视，根据本单位情况制订，对重要线路和事故多发线路，每年至少（）次。A、一B、二C、三D、四参考答案：A309.架空电力线路导线与树木之间的安全距离500kV最大风偏是（）米。A、6B、7C、8D、10参考答案：B310.架空电力线路导线与树木之间的安全距离330kV最大风偏是（）米。A、5B、6C、7D、8参考答案：A311.架空导线应采用与线路额定电压相适应的绝缘子固定，其规格根据（）大小选定。A、额定电压B、导线机械强度C、额定负荷D、导线截面参考答案：D312.假定某三相四线电能表每相电流均为4A、，若用钳型电流表测量任意两根电流线的电流之和，则不可能测出的电流是（）A。A、0B、4C、8D、6.93参考答案：C313.加强营销、财务对账管理，按照公司规定和业务流程定期开展（）核对工作，发现差异迅速查明原因，重大情况及时向上级报告。A、营营账目B、营银账目C、营财账目D、财银账务参考答案：C314.加强数字化供电所创新应用，搭建网格化“微服务”平台，以（）为“最小服务单元”组建微信服务群，主动超前响应客户诉求。A、台区B、供电所C、线路D、乡镇参考答案：A315.加大导线的截面，可以（）电力设备的电阻。A、增加B、减小C、不变参考答案：B316.计算电费时发现分时电价客户分时电量与总电量不符、子母表电量不符时，应做好记录，（）。A、以总电量为准B、以母表或子表电量为准C、通知有关人员到现场核对D、以分时电量为准以分时电量为准参考答案：C317.计量二次回路进行接线相关试验时，试验人员应具有（）专业知识，充分了解被试设备和所用试验设备、仪器的性能。A、实验B、试验C、计量D、安全参考答案：B318.计量表计的电压（）异常，电压低于一定值的状态，会导致计量异常。A、通路B、电压值C、回路D、电压等级参考答案：C319.计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由（）负责办理。A、用户B、乡电管站C、供电企业D、电力管理部门参考答案：C320.计费电能表或电能计费装置误差超出允许范围或记录不准，供电企业应按实际误差（）退还或补收电费。A、实用电量B、设备容量C、起止时间D、用电类别参考答案：C321.集中器的主接线需使用截面积不小于（）铜线。A、2.5mm2的软芯通线B、4mm2的硬芯通线C、2.5mm2的硬芯通线D、4mm2的软芯通线参考答案：C322.集中器LINK灯运行时亮（）灯。A、红B、绿C、黄D、蓝参考答案：B323.集中抄表终端是对低压用户用电信息进行采集的设备，包括（）、采集器。A、中集器B、中继器C、集中器D、管控器参考答案：C324.机械式压接钳适用于截面积为（）mm2的导线。A、17~185B、16~185C、16~195D、15~185参考答案：B325.换装电能表打开表尾盖后，应首先确认电流进出线、电压线及相别和零线。拆除时应先拆电压线并采取防止（）的措施，后拆零线，安装时顺序相。A、短路B、对地短路C、相间或相对地短路D、电弧灼伤参考答案：A326.互感器或电能表误差超出允许范围时，以（）误差为基准，按验证后的误差值退补电量。A、实际B、零C、使用D、电度参考答案：B327.互感器二次回路的连接导线应采用（）。A、钢芯铝绞线B、铜质多芯绝缘线C、铜质单芯绝缘线D、铜芯绝缘线参考答案：C328.核算人员在营销系统内将审核无误的客户电费及时发行，以生成（）A、应收电费B、应收账款C、实收电费D、实收账款参考答案：A329.行为举止应做到自然、（）、端庄、大方。A、得体B、文雅C、文明D、规范参考答案：B330.海底电缆一般为线路两侧各（）海里（港内为两侧各100m）。A、2B、3C、4D、5参考答案：A331.国网客户中心受理客户投诉诉求后（）分钟内派发工单。A、10B、20C、30D、40参考答案：B332.国网客服中心受理客户故障报修诉求后，（）分钟内派发工单。A、2B、4C、6D、8参考答案：A333.国网客服中心受理客户服务申请诉求后，（）分钟内派发工单。A、10B、20C、30D、40参考答案：B334.国家秘密是指关系（）安全和利益。A、社会B、国家C、人民D、国际参考答案：B335.国家电网有限公司根据客户用能特征，采用（）的原则，提供能效公共服务。A、统一实施B、分类实施C、统一部署D、分类部署参考答案：B336.国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见工作要求对于非居民客户，在客户明确用电需求，并提交（）后即可预先受理，启动现场服务流程A、法人身份证B、客户联系信息C、公用电合同D、用电主体资格证明参考答案：D337.国家电网公司供电服务“十项承诺”中非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。A、1B、2C、3D、5参考答案：C338.国家电网财〔2016〕633号明确要求，最大需量计费应以电网企业与电力用户合同确定的最大需量值为依据，用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超过105%部分的基本电费加（）倍收取；未超过合同确定值105%的，按合同确定值收取。A、二B、一C、三D、四参考答案：B339.规范代收费合作协议签订工作，不包括在协议中明确（）。A、资金归集时限要求B、数据保密C、最低限额D、违约责任参考答案：C340.归纳总结和（）是积极聆听的主要方法。A、倾听回应B、提示问题C、重复内容D、表达感受参考答案：D341.关于胸外按压的深度，成人伤员应该为（）cm。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~5参考答案：D342.故障抢修提供（）电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。A、12小时B、8小时C、24小时D、16小时参考答案：C343.沟通时，一定要注意收集信息要用开放式的问题，特别是确认一个（）的信息适合用开放式的问题。A、特定B、特别C、固定D、特殊参考答案：A344.沟通过程中有（）种行为。A、1B、2C、3D、4参考答案：C345.供用电合同是指供电方（供电企业）根据客户的需要和（）的可供能力，在遵守国家法律、行政法规、符合国家供用电政策的基础上，与用电方（客户）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A、电网B、供电方（供电企业）C、客户D、发电方参考答案：A346.供用电合同是指（）签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。A、用电方（客户）B、发电方（发电企业）与用电方（客户）C、供电方（供电企业）D、供电方（供电企业）与用电方（客户）参考答案：D347.供用电合同是供电方与用电方签订的明确供用电双方权利和（）关系的协议。A、利益B、权益C、义务D、责任参考答案：C348.供用电合同是供电方根据电网的可供能力和（），与用电方签订的协议。A、电网的能力B、客户的需要C、供电企业的需要D、电网的稳定性参考答案：B349.供电营业厅收取的资金，银行解款时必须安排（），确保资金安全。A、一人B、两人C、两人及以上D、三人参考答案：C350.供电所自行解交现金时，解款人员不得少于（）人，并配备一定的防护用具。A、1B、2C、3D、4参考答案：B351.供电所在高损台区普查过程中发现某动力用户在电能表前接线用电，设备容量3kW，经调查实际使用时间15天，应对该用户应补收电量（）kWh。A、270B、540C、810D、1620参考答案：B352.供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围45分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区2小时A、30B、45C、60D、90参考答案：D353.供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（）分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时A、30B、45C、60D、70参考答案：B354.供电企业至少对按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算的，每（）核定一次，用户不得拒绝。A、季B、月C、年D、半年参考答案：C355.供电企业与电力用户一般应签定“供用电合同”，明确双方的权利、义务和（）。A、利益B、经济责任C、要求D、制度参考答案：B356.供电企业应在用户每一个受电点内按不同（）类别，分别安装用电计量装置。A、电价B、行业C、使用D、用电参考答案：A357.供电企业为满足社会需要生产产品，既要为社会取得较高的经济效益，又要为国家积累较多的（）。A、资金B、资源C、能源D、资本参考答案：A358.供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（）。A、服务主体B、服务客体C、服务内容D、以上三者都是参考答案：B359.供电企业和客户签订供用电合同的原则是平等自愿（）。A、利益最大化B、利益最小化C、互惠互利D、协商一致参考答案：D360.供电企业根据申请办理拆表销户，由此引发的纠纷由（）承担。A、销户申请人B、供电企业C、供电所D、村委会参考答案：A361.供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，低压供电客户审核的时限要求不超过（）。A、三个月B、一个月C、十个工作日D、十天参考答案：D362.供电企业的最终销售收入是依靠（）来实现的。A、拖欠电费B、清理电费C、回收电费D、催收电费参考答案：C363.供电企业的发票应该（）保管。A、设专人B、出纳岗位C、审核管理岗位D、资金管理岗位参考答案：A364.供电企业不受理（）用电的变更用电事宜。A、新装B、减容C、临时D、正式参考答案：C365.供电公司为自然人性质的分布式光伏发电项目提供项目（）服务。A、接入B、受理C、设计D、备案参考答案：D366.供电服务“十项承诺”中规定：客户欠费依法采取停电措施的，提前（）天送达停电通知书。A、5B、10C、3D、7参考答案：D367.供电方作业人员应检查客户（）中所列安全措施是否正确完备，是否符合现场实际条件，必要时予以补充完善。A、工作票B、工作单C、任务单D、抢修单参考答案：A368.供电方案要确定客户的供电容量、（）、供电方式、电能计量方式、供电电源点、供电线路路径、客户用电性质及执行电价类别等。A、供电场所B、供电电流C、配电电压D、供电电压参考答案：D369.供电方案的有效期是指（）。A、从供电方案确定之日起至受电工程结束日为止B、从供电方案确定之日起至受电工程开工日为止C、从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程结束日为止D、从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止参考答案：D370.供电