售后服务承包协议书8篇

售后服务承包协议书8篇篇1发包方（甲方）：[公司名称]承包方（乙方）：[公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上，就甲方委托乙方提供售后服务承包服务事宜，达成如下协议：一、协议背景甲方因业务需要，将其售后服务工作委托给乙方。乙方具备相应的服务能力，并愿意按照甲方的要求提供优质的服务。二、承包范围1.售后服务范围：乙方将负责甲方产品的售后服务工作，包括但不限于产品安装、调试、维护、保养、故障排除等。2.服务对象：乙方的服务对象包括甲方及其指定的客户。3.服务方式：乙方可以采取现场服务、电话支持、远程维护等多种方式提供售后服务。三、承包期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限]年。协议期满后，双方可根据实际情况续签。四、费用与结算1.售后服务费用：乙方提供的售后服务费用按照甲方确认的报价单执行。报价单中应包含具体的服务项目、服务费用以及付款方式等内容。2.结算方式：乙方完成服务项目后，需向甲方提供有效的发票和结算凭证。甲方在收到发票和结算凭证后，按照约定的付款方式进行支付。五、质量保证1.乙方应保证提供的售后服务符合甲方的要求，并承担因服务质量问题给甲方造成的全部损失。2.乙方应建立健全的服务质量管理体系，确保服务质量的稳定和可靠。六、保密义务1.双方应对本协议内容及在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息进行保密，不得向任何第三方泄露。2.乙方应妥善保管甲方的商业资料和技术资料，并确保其安全。七、违约责任1.甲方未按照协议约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付应付款项及相应的利息。2.乙方未按照协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并赔偿因此给甲方造成的损失。八、争议解决1.如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本协议的管辖法院为甲方所在地人民法院。在诉讼过程中，双方应友好合作，积极配合法院的调查取证工作。九、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，双方应共同遵守。未尽事宜，可另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。如有遗失或损坏，应及时告知对方并进行补办。篇2甲方（发包方）：_________________________乙方（承包方）：_________________________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的承包方进行管理和执行，双方在平等、自愿、公平的基础上，经过友好协商，达成以下售后服务承包协议书。一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的职责、权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行，提高客户满意度，维护双方的合法权益。二、承包范围1.乙方承包甲方售后服务工作的具体内容，包括但不限于产品维修、技术支持、客户投诉处理、退换货处理等。2.乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效、优质的售后服务，确保客户满意度。三、服务承诺1.乙方承诺按照甲方提供的售后服务标准和流程进行服务，确保服务质量。2.乙方承诺在接到甲方转发的客户问题后，按照约定的时间内给予响应并解决问题。3.乙方承诺对甲方的商业机密和客户信息保密。4.乙方承诺在协议有效期内，不得将此项业务转包第三方。四、服务费用及支付方式1.乙方提供的售后服务承包费用由双方协商确定，具体金额、支付方式及时间节点详见附件。2.甲方应按照约定时间及时向乙方支付服务费用，乙方应提供合法有效的发票。五、服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。协议到期后，双方可协商续签。六、违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行售后服务义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。2.若因乙方原因导致甲方客户损失，乙方应承担相应赔偿责任。3.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金。七、协议变更与解除1.本协议一经签订，除非经双方协商一致，否则不得变更或解除。2.本协议到期前，双方可协商续签或签订新的合作协议。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。八、争议解决因执行本协议所引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。3.本协议解释权归甲方所有。如因本协议产生的任何争议，应以甲方所在地法院为管辖法院。篇3甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的服务承包方进行管理和执行，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，就售后服务承包事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行。二、承包范围1.乙方同意接受甲方的委托，对甲方产品的售后服务工作进行全面承包。2.承包内容包括但不限于：产品安装、维修、保养、技术支持、客户投诉处理等。3.乙方承诺按照甲方的要求，提供专业、高效、及时的售后服务。三、服务标准与质量保证1.乙方应遵守国家相关法律法规，按照行业标准和规范提供售后服务。2.乙方应确保服务质量，保证服务及时、专业、有效。3.乙方应建立客户服务档案，记录服务过程及结果，以便甲方进行监督和评估。四、服务期限1.本协议自双方签署之日起生效。2.服务期限为____年，自协议生效之日起计算。3.协议到期后，双方可根据实际情况续签。五、费用与支付1.甲方应按照协议约定向乙方支付售后服务承包费用。2.具体费用标准、支付方式及支付期限，由双方另行签订补充协议约定。六、保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关信息。七、违约责任1.如一方未按照协议约定履行义务，应承担违约责任。2.违约方应赔偿对方因此遭受的实际损失。八、协议解除与终止1.一方如有违反本协议约定的行为，另一方有权解除本协议。2.协议解除或到期后，双方应完成交接工作，确保售后服务工作的顺利进行。3.除非另有约定，协议解除或终止后，保密条款仍然有效。九、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。3.本协议自双方签署之日起生效。甲方（发包方）：____________________（盖章）法定代表人：____________________（签字）日期：____________________乙方（承包方）：____________________（盖章）法定代表人：____________________（签字）日期：____________________篇4甲方（发包方）：___________乙方（承包方）：___________鉴于甲方需要将其售后服务工作承包给专业可靠的乙方，经双方友好协商，达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务承包过程中的权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行，保障双方的合法权益。二、承包范围及内容1.乙方同意接受甲方的委托，承包甲方的售后服务工作，包括但不限于产品维修、保养、技术支持以及客户咨询等工作。2.乙方应确保售后服务的专业性和及时性，按照甲方的要求为客户提供优质服务。三、承包期限1.本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。2.协议到期后，经双方协商一致，可续签本协议。四、服务费用及支付方式1.甲方应按照约定的标准和时间向乙方支付售后服务费用。2.乙方完成阶段性工作后，甲方应及时对乙方的工作成果进行评估并支付相应费用。3.具体费用标准、支付方式和时间等详见附件。五、双方权利义务1.甲方有权要求乙方按照本协议履行售后服务义务，并享有乙方提供的专业售后服务。2.乙方应确保售后服务的质量，按照甲方的要求履行义务，并保守甲方的商业秘密。3.双方应共同协作，共同解决售后服务过程中出现的问题。六、违约责任1.若乙方未按照本协议履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。2.若因乙方的过错导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.双方同意，违约金的数额应根据违约情节、损失程度等因素合理确定。七、法律适用及争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.若双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（发包方）：___________（盖章）法定代表人：___________（签字）日期：___________乙方（承包方）：___________（盖章）法定代表人：___________（签字）日期：___________附件：售后服务费用标准及支付时间表等细节内容。根据实际业务需求填写具体细节和说明即可确保双方权利义务明晰避免可能出现的法律纠纷从而建立一个可持续发展的业务关系真正实现双方的互利共赢作为一个合格专业的法律顾问还应帮助客户在实际运用中不断积累经验根据需要逐步改进协议的合理性实效性以保障企业的合法利益安全高效完成合同任务最后形成一套有效的合作机制和良性的竞争态势进一步提升企业整体的运营效率和市场竞争力体现专业的法律顾问的价值和作用所在",这段文字可以作为一篇关于售后服务承包协议的合同协议文本内容较为丰富和严谨格式也相对清晰美观符合合同协议的基本要求和规范体现了法律顾问的专业素养和经验水平在实际应用中可以根据具体情况进行修改和调整以适应不同企业的实际需求和要求。篇5本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务活动中所承担的法律责任及各项条款，确保双方权益得到合理保障，实现互利共赢。经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：一、协议双方甲方（发包方）：__________乙方（承包方）：__________二、协议背景鉴于乙方具备在__________领域的专业服务能力和经验，甲方决定将相关售后服务工作委托给乙方，并由乙方按照本协议的规定提供相应的售后服务。三、服务内容乙方应向甲方提供以下售后服务：1.技术支持：提供电话支持、在线支持及现场技术支持。2.培训服务：对甲方人员进行技术培训，确保其能够熟练操作和维护相关设备。3.维修服务：对甲方设备提供维修服务，确保设备正常运行。4.配件供应：为甲方提供充足的配件供应，确保售后服务的质量。四、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。协议到期后，经双方协商一致，可续签本协议。五、服务费用及支付方式1.甲方应按照协议约定的标准向乙方支付售后服务费用。2.支付方式：__________。3.乙方应提供合法有效的发票。六、服务标准与质量保证1.乙方应按照国家相关标准及行业惯例提供优质服务。2.乙方应确保提供的服务质量可靠，保证甲方设备的正常运行。3.乙方应对提供的服务承担质量保证责任。七、保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。2.未经对方许可，任何一方不得将商业秘密及机密信息泄露给第三方。八、违约责任1.如因乙方原因导致未能按照协议约定提供服务的，乙方应承担违约责任。2.如因甲方原因导致乙方无法提供服务的，甲方应承担相应责任。3.双方应按照协议约定承担相应的法律责任。九、争议解决1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议自双方签字（盖章）之日起生效。篇6甲方（发包方）：___________乙方（承包方）：___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的承包方进行管理和执行，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据中华人民共和国有关法律法规的规定，就售后服务承包事宜达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务承包过程中的权利和义务，确保售后服务工作的顺利进行，提升客户满意度。二、承包范围1.乙方同意接受甲方的委托，承包甲方的售后服务工作，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、退换货等。2.承包期限为______年，自协议生效之日起计算。三、服务承诺1.乙方应提供及时、专业、高效的售后服务，确保甲方客户满意度。2.乙方应严格遵守国家相关法律法规及行业标准，执行售后服务规范。3.乙方应对甲方提供的客户信息进行严格保密，不得泄露或用于本协议以外的目的。四、服务费用1.甲方应按照约定向乙方支付售后服务承包费用。2.双方应根据实际情况，共同商定具体的费用标准、支付方式及支付时间。3.如因甲方原因导致的额外服务费用，应由甲方承担。五、服务质量控制与考核1.乙方应建立完善的售后服务管理体系，确保服务质量。2.双方应共同制定服务考核标准，定期对乙方服务质量进行考核。3.如乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方整改或解除合同。六、知识产权保护1.双方应尊重并保护对方的知识产权。2.乙方在承包期间获得的甲方客户信息、技术资料等，应严格保密，不得泄露或用于本协议以外的目的。七、合同变更与解除1.本协议的变更、续签或解除，应由双方协商一致，并书面确认。2.在协议有效期内，如乙方出现严重违约行为，甲方有权单方面解除合同。八、违约责任1.如一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。2.违约方应及时采取措施改正违约行为，消除不良影响。九、争议解决1.本协议的履行过程中发生的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.双方同意将尽力解决所有争议，以维护双方的合作关系。十、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。4.本协议的附件与正文具有同等法律效力。篇7甲方（发包方）：____________________乙方（承包方）：____________________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业团队进行管理和执行，故与乙方经过友好协商，达成如下售后服务承包协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在售后服务工作中的职责、权利及义务，确保售后服务工作的高效、准确、专业地进行，以维护甲方的品牌声誉和客户的合法权益。二、承包范围1.售后服务工作的具体内容：包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持、投诉处理等。2.承包期限：自协议签订之日起至__________止。三、甲方的权利与义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定的内容和期限完成售后服务工作。2.甲方有义务向乙方提供必要的资料、技术支持及培训，确保乙方能够顺利开展售后服务工作。3.甲方应对乙方的售后服务工作进行监督、检查，确保服务质量。四、乙方的权利与义务1.乙方有权获得甲方支付的承包费用。2.乙方应按照本协议约定的内容和期限完成售后服务工作，确保服务质量。3.乙方应建立健全的售后服务管理体系，配备专业的服务人员，保证售后服务的及时性和专业性。4.乙方应对甲方的资料、信息等进行严格保密，未经甲方同意，不得泄露给第三方。5.乙方应遵守甲方的相关规定和制度，服从甲方的监督、检查。五、服务承诺与保障1.乙方承诺在接到甲方或客户的售后服务请求后，按照约定的响应时间进行处理，确保客户的正常使用。2.乙方应提供7x24小时电话支持服务，确保客户在遇到问题时能够及时得到帮助。3.乙方应对售后服务工作进行定期总结和改进，提高服务质量。4.乙方应确保服务人员的素质和专业水平，遵守职业道德，保护客户的合法权益。5.若因乙方的过失导致客户损失，乙方应承担相应的赔偿责任。六、承包费用及支付方式1.承包费用：人民币________元（大写：____________________元整）。2.支付方式：_____________（如按季度支付、年度支付等）。3.如因甲方原因未按约定支付承包费用，甲方应支付滞纳金。七、违约责任1.若因乙方原因导致售后服务工作未能按时完成，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。2.若因甲方原因导致承包费用未按时支付，甲方应承担违约责任，并支付滞纳金。3.其他违约情况，双方应根据实际情况承担相应的违约责任。八、协议终止与续签1.本协议自签订之日起生效，有效期至__________止。2.协议到期前，双方可协商续签协议。篇8甲方（发包方）：___________乙方（承包方）：___________鉴于甲方需要将其售后服务工作委托给专业的承包方进