电子商务用户体验测试免责协议

电子商务用户体验测试免责协议合同编号：__________甲方（测试方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户）：姓名：地址：联系方式：一、引言1.协议背景本协议旨在明确甲乙双方在电子商务用户体验测试中的权利和义务，保证测试过程的顺利进行和双方的合法权益得到保护。电子商务的迅速发展，用户体验对于电商平台的成功。为了不断提升用户体验，甲方计划进行一系列的用户体验测试，乙方自愿参与此次测试。2.协议目的本协议的目的是为了规范电子商务用户体验测试的流程和标准，保障测试结果的准确性和可靠性，同时明确双方在测试过程中的责任和义务，避免可能产生的纠纷和风险。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“电子商务用户体验测试”指甲方为了评估其电子商务平台的用户体验而进行的一系列测试活动，包括但不限于界面设计、功能操作、流程优化等方面的测试。（2）“测试数据”指乙方在参与测试过程中产生的各种数据，包括但不限于操作行为数据、反馈意见数据等。（3）“保密信息”指双方在测试过程中涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息等敏感信息。2.解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议的解释和执行。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。三、测试内容与范围1.测试的具体内容（1）甲方将对其电子商务平台的界面设计、功能操作、购物流程等方面进行测试，以评估用户的使用体验。（2）测试内容包括但不限于网站的易用性、页面加载速度、商品搜索功能、购物车操作、支付流程等。（3）甲方将根据测试目的和需求，制定详细的测试方案，并在测试前向乙方进行说明。2.测试的范围限制（1）测试范围仅限于甲方指定的电子商务平台和相关功能，乙方不得对其他未经授权的内容进行测试或访问。（2）乙方在测试过程中应按照甲方的要求进行操作，不得擅自修改或破坏测试环境。（3）如发觉测试范围存在问题或需要调整，乙方应及时向甲方反馈，由甲方进行评估和决定。四、测试时间与地点1.测试的时间安排（1）测试将在[具体开始时间]至[具体结束时间]进行，具体时间安排将根据测试需求和进度进行调整。（2）甲方将提前通知乙方测试的具体时间和安排，乙方应按时参加测试。（3）如因特殊情况需要延长或缩短测试时间，甲方将提前通知乙方，并说明原因。2.测试的地点说明（1）测试可以在甲方指定的场所进行，也可以通过远程方式进行，具体方式将根据测试需求和实际情况进行确定。（2）如在甲方指定场所进行测试，甲方将提供必要的测试设备和环境；如通过远程方式进行测试，乙方应自行准备符合测试要求的设备和网络环境。（3）乙方应在测试开始前保证测试设备和网络环境正常运行，如因设备或网络问题导致测试无法正常进行，乙方应承担相应的责任。五、用户资格与参与1.用户的资格要求（1）乙方应是年满[具体年龄]周岁的具有完全民事行为能力的自然人。（2）乙方应具有一定的电子商务使用经验，熟悉网络购物流程和操作。（3）乙方应在测试期间保持良好的身体和精神状态，能够认真完成测试任务。2.用户的参与方式（1）乙方应在收到甲方的邀请后，按照甲方的要求填写相关信息并提交申请，经甲方审核通过后，方可正式参与测试。（2）乙方应在测试过程中认真按照甲方的要求进行操作和反馈，如实填写测试问卷和提供意见建议。（3）乙方应积极配合甲方的工作安排，按时参加测试培训和测试活动，不得无故缺席或迟到早退。六、双方权利与义务1.甲方（测试方）的权利与义务（1）甲方有权制定测试方案和流程，对测试内容和范围进行调整和变更。（2）甲方有权要求乙方按照测试要求进行操作和反馈，对乙方的测试行为进行监督和管理。（3）甲方应在测试前向乙方提供必要的培训和指导，保证乙方了解测试流程和要求。（4）甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得将乙方的信息泄露给第三方。（5）甲方应按照协议约定向乙方支付相应的报酬或提供其他形式的补偿。2.乙方（用户）的权利与义务（1）乙方有权了解测试的目的、内容和流程，对测试方案提出合理的建议和意见。（2）乙方有权要求甲方保护其个人信息和隐私，如发觉甲方存在泄露信息的行为，有权要求甲方承担相应的法律责任。（3）乙方应按照甲方的要求认真完成测试任务，如实填写测试问卷和提供意见建议。（4）乙方应遵守测试的相关规定和要求，不得擅自修改或破坏测试环境，不得泄露测试过程中的保密信息。（5）乙方应按时参加测试培训和测试活动，如因特殊情况无法参加，应提前通知甲方并说明原因。七、保密条款1.保密信息的定义（1）本协议所称保密信息，是指双方在测试过程中涉及的商业秘密、技术秘密、用户信息、测试数据等敏感信息。（2）商业秘密包括但不限于甲方的商业模式、营销策略、客户名单、产品价格等信息；技术秘密包括但不限于甲方的软件代码、算法、技术文档等信息；用户信息包括但不限于用户的姓名、联系方式、地址、购物记录等信息；测试数据包括但不限于乙方在测试过程中产生的操作行为数据、反馈意见数据等信息。2.双方的保密义务（1）双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）双方应采取必要的措施保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露、丢失或被盗用。（3）如因一方违反保密义务导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。八、知识产权1.测试过程中产生的知识产权归属（1）测试过程中产生的知识产权，包括但不限于测试报告、数据分析结果、改进建议等，归甲方所有。（2）乙方在测试过程中所提出的意见和建议，如被甲方采纳并应用于电子商务平台的改进和优化，甲方有权对相关成果进行知识产权保护。2.对已有知识产权的保护（1）双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标权、专利权、著作权等合法权益。（2）如在测试过程中需要使用对方的知识产权，应事先获得对方的书面授权，并按照授权范围和方式使用。九、风险承担1.测试过程中的风险分担原则（1）在测试过程中，如因甲方的原因导致乙方遭受人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。（2）如因乙方的原因导致甲方的电子商务平台或其他设备受到损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致双方遭受损失，双方应根据公平原则共同承担风险。2.不可抗力情况下的风险处理（1）如遇不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取必要的措施减轻损失。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停测试活动，待不可抗力事件结束后，根据实际情况协商确定测试的恢复时间和方式。（3）如不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响程度，协商确定是否解除本协议或部分解除本协议。十、免责声明1.甲方的免责范围（1）甲方对因乙方自身原因导致的测试结果不准确或不可靠不承担责任。（2）甲方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的测试延误或无法进行不承担责任。（3）甲方对因乙方违反本协议约定导致的任何损失或责任不承担责任。2.乙方的免责范围（1）乙方对因甲方提供的测试设备或环境存在问题导致的自身损失不承担责任。（2）乙方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致的无法按时参加测试或完成测试任务不承担责任。（3）乙方对因甲方的原因导致的个人信息泄露不承担责任。十一、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要调整，双方应根据实际情况进行协商，寻求合理的解决方案。2.协议终止的情形（1）本协议在测试完成后自动终止。（2）如双方协商一致，可提前终止本协议。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十二、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议约定的义务，如一方未履行或未完全履行本协议约定的义务，即构成违约。（2）违约行为包括但不限于违反保密义务、侵犯知识产权、未按时参加测试、未如实填写测试问卷等。2.违约责任的承担方式（1）如一方违约，应向对方支付违约金，违约金的数额为[具体金额]元。（2）如违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于对方的直接损失、间接损失、可得利益损失等。（3）如双方对违约责任的承担方式存在争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院的选择（1）双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）如双方在协议履行过程中变更了住所地或经常居住地，应以变更后的住所地或经常居住地的人民法院为管辖法院。十四、其他条款1.协议的完整性（1）本协议构成双方之间关于电子商务用户体验测试的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。2.协议的语言（1）本协议以[具体语言]为准，如存在多种语言版本，以[指定语言版本]为准。（2）双方在协议履行过程中如需要进行沟通和协商，应使用本协议约定的语言。3.协议的生效与份数（1）本协议