售后代运营合同范本

售后代运营合同范本第一篇范文：合同编号：__________

合同编号：__________

签订日期：____年____月____日

甲方（委托方）：__________________

地址：__________________

乙方（受托方）：__________________

地址：__________________

鉴于：

甲方拥有某项产品或服务，需要乙方进行售后服务代运营，双方经友好协商，就甲方委托乙方进行售后代运营事宜达成如下协议：

第一条代运营范围

1.1乙方接受甲方委托，负责甲方产品的售后服务代运营工作，包括但不限于以下内容：

（1）处理甲方产品在使用过程中产生的客户咨询、投诉、售后维修等服务需求；

（2）建立并维护甲方产品的售后服务体系，制定售后服务政策；

（3）定期对甲方产品售后服务质量进行评估，并向甲方汇报；

（4）根据甲方要求，对售后服务团队进行培训、考核及优化；

（5）协助甲方处理售后服务过程中涉及的相关法律法规问题。

第二条代运营期限

2.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2除非双方另有约定，否则本合同期满后自动终止。

第三条甲方义务

3.1甲方应向乙方提供必要的代运营资料，包括但不限于产品技术参数、售后服务政策等；

3.2甲方应按照约定的支付方式，在合同签订后____个工作日内向乙方支付首期代运营费用；

3.3甲方应积极配合乙方的工作，确保乙方能够顺利开展售后服务代运营工作。

第四条乙方义务

4.1乙方应按照本合同的约定，认真负责地开展售后服务代运营工作，确保服务质量达到甲方要求；

4.2乙方应定期向甲方汇报代运营工作进展情况，及时解决代运营过程中出现的问题；

4.3乙方应遵守国家相关法律法规，维护甲方的合法权益。

第五条代运营费用及支付方式

5.1代运营费用为人民币____元/月，共计____元；

5.2代运营费用支付方式：甲方应在每个代运营月份的第一个工作日支付乙方上月代运营费用；

5.3如遇国家政策调整或其他不可抗力因素导致代运营费用发生变化，双方可协商调整。

第六条违约责任

6.1如一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任；

6.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为损失金额的____%；

6.3如违约行为严重损害对方合法权益，守约方有权解除本合同，并要求违约方赔偿损失。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

附件：

1.甲方产品技术参数；

2.甲方售后服务政策；

3.代运营费用支付明细表；

4.本合同签订及履行过程中的相关文件、函件等。

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

签订日期：____年____月____日

甲方（委托方）：__________________

地址：__________________

乙方（受托方）：__________________

地址：__________________

第三方（参与方）：__________________

地址：__________________

鉴于：

甲方拥有某项产品或服务，为提升售后服务质量，甲方委托乙方进行售后代运营，同时引入第三方作为技术支持及资源整合方。为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙双方及第三方友好协商，达成如下协议：

第一条代运营范围

1.1乙方接受甲方委托，负责甲方产品的售后服务代运营工作，包括但不限于以下内容：

（1）处理甲方产品在使用过程中产生的客户咨询、投诉、售后维修等服务需求；

（2）建立并维护甲方产品的售后服务体系，制定售后服务政策；

（3）定期对甲方产品售后服务质量进行评估，并向甲方汇报；

（4）根据甲方要求，对售后服务团队进行培训、考核及优化；

（5）协助甲方处理售后服务过程中涉及的相关法律法规问题。

第二条第三方责任

2.1第三方作为技术支持及资源整合方，负责以下工作：

（1）提供专业的技术支持，协助乙方提升售后服务质量；

（2）整合行业资源，为乙方提供必要的资源支持；

（3）监督乙方履行本合同约定的各项义务。

第三条甲方权益

3.1甲方享有以下权益：

（1）对乙方及第三方的服务质量进行监督，有权要求乙方及第三方改进服务质量；

（2）在代运营期间，甲方享有对乙方及第三方工作成果的优先使用权；

（3）甲方有权要求乙方及第三方在代运营期间对甲方产品及客户信息保密；

（4）甲方有权在合同到期或提前终止合同时，要求乙方及第三方退还预付款及赔偿损失。

第四条甲方义务

4.1甲方应向乙方及第三方提供必要的代运营资料，包括但不限于产品技术参数、售后服务政策等；

4.2甲方应按照约定的支付方式，在合同签订后____个工作日内向乙方支付首期代运营费用；

4.3甲方应积极配合乙方及第三方的工作，确保乙方及第三方能够顺利开展售后服务代运营工作。

第五条乙方及第三方义务

5.1乙方及第三方应按照本合同的约定，认真负责地开展售后服务代运营工作，确保服务质量达到甲方要求；

5.2乙方及第三方应定期向甲方汇报代运营工作进展情况，及时解决代运营过程中出现的问题；

5.3乙方及第三方应遵守国家相关法律法规，维护甲方的合法权益。

第六条代运营费用及支付方式

6.1代运营费用为人民币____元/月，共计____元；

6.2代运营费用支付方式：甲方应在每个代运营月份的第一个工作日支付乙方及第三方上月代运营费用；

6.3如遇国家政策调整或其他不可抗力因素导致代运营费用发生变化，双方可协商调整。

第七条违约责任

7.1如一方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任；

7.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为损失金额的____%；

7.3如违约行为严重损害对方合法权益，守约方有权解除本合同，并要求违约方赔偿损失。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条合同解除

9.1甲方有权在以下情况下解除本合同：

（1）乙方及第三方未能履行本合同约定的各项义务；

（2）乙方及第三方违反国家相关法律法规，损害甲方合法权益；

（3）乙方及第三方发生重大违约行为。

9.2甲方解除合同时，应提前____个工作日通知乙方及第三方。

第十条其他

10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；

10.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.甲方产品技术参数；

2.甲方售后服务政策；

3.代运营费用支付明细表；

4.本合同签订及履行过程中的相关文件、函件等。

第三方介入的意义和目的：

引入第三方作为技术支持及资源整合方，有助于提高售后服务质量，降低运营成本，提升甲方产品在市场上的竞争力。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为委托方，在合同中享有主导地位，有利于保障甲方权益，确保乙方及第三方在代运营过程中始终以甲方利益为重，提高售后服务质量，实现甲方业务目标。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

签订日期：____年____月____日

甲方（产品制造商）：__________________

地址：__________________

乙方（售后代运营服务提供商）：__________________

地址：__________________

第三方（技术支持与资源整合方）：__________________

地址：__________________

鉴于：

甲方制造某类电子产品，为提高产品市场竞争力，甲方委托乙方提供售后代运营服务，同时引入第三方作为技术支持与资源整合方，以优化售后运营流程。为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙双方及第三方友好协商，达成如下协议：

第一条代运营服务内容

1.1乙方接受甲方委托，提供以下售后代运营服务：

（1）处理甲方产品售后服务咨询、投诉、维修等；

（2）建立和维护甲方产品售后服务体系；

（3）定期评估售后服务质量，向甲方汇报；

（4）培训售后团队，优化服务流程；

（5）协助甲方处理售后服务中的法律法规问题。

第二条第三方责任与权利

2.1第三方作为技术支持与资源整合方，享有以下权利：

（1）对乙方提供的售后服务进行技术指导；

（2）推荐和整合行业资源，为乙方提供支持；

（3）监督乙方服务质量和合同履行情况。

2.2第三方承担以下责任：

（1）确保乙方获得必要的技术支持；

（2）协助乙方解决资源整合过程中遇到的问题；

（3）维护甲乙双方的合法权益。

第三条乙方权益

3.1乙方享有以下权益：

（1）根据合同约定，获得代运营服务费用；

（2）在代运营过程中，拥有对甲方产品及客户信息的保密权；

（3）在合同期限内，乙方有权要求甲方提供必要的运营资料；

（4）乙方有权对代运营服务质量进行自我评估，并提出改进建议。

第四条甲方义务

4.1甲方应按照约定，向乙方支付代运营服务费用；

4.2甲方应提供必要的运营资料，支持乙方开展代运营工作；

4.3甲方应积极配合乙方工作，确保乙方能够顺利进行代运营。

第五条甲方违约及限制条款

5.1如甲方未按约定支付代运营服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；

5.2甲方不得泄露乙方获取的任何商业秘密或客户信息；

5.3甲方不得利用乙方提供的服务损害第三方利益。

第六条争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；

6.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条合同解除

7.1乙方有权在以下情况下解除合同：

（1）甲方未按约定支付服务费用；

（2）甲方泄露乙方商业秘密或客户信息；

（3）甲方利用乙方服务损害第三方利益。

7.2乙方解除合同时，应提前____个工作日通知甲方。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；

8.2本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，