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质量和建筑工程质量—质量和建筑工程质量概念主讲：田海燕质量和建筑工程质量《质量管理体系

基础和术语》（GB/T19000—2016/ISO9000:2015）标准中质量的定义：一个关注质量的组织倡导一种通过满足顾客和其他有关相关方的需求和期望来实现其价值的文化,这种文化将反映在其行为、态度、活动和过程中。一、质量的定义：组织的产品和服务质量取决于满足顾客的能力,以及对有关相关方的有意和无意的影响。产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。质量和建筑工程质量质量和建筑工程质量建设工程质量（简称工程质量）是指工程满足业主需要的，符合国家法律、行政法规、技术标准、规范、设计文件及合同规定的特性综合。二、建设工程质量定义：质量和建筑工程质量建设工程质量的特性：质量和建筑工程质量1.适用性。即功能，是指工程满足使用目的的理化、结构、使用、外观等性能。理化性能包括尺寸、规格、保温、隔热、隔音等物理性能和耐酸、耐碱、耐腐蚀、防火、防风化、防尘等化学性能;结构性能是指地基基础牢固程度，结构的强度、刚度和稳定性;使用性能是指民用住宅工程能使居住者安居，工业厂房能满足生产活动需要,道路、桥梁、铁路、航道要能通达便捷等;外观性能是指建筑物的造型、布置、室内装饰效果、色彩等美观大方、协调等。质量和建筑工程质量2.安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全,保证人身和环境免受危害的程度。建设工程产品的结构安全度、抗震、耐火以及防火能力，防空的抗辐射、抗核污染、抗爆炸波等能力是否达到特定要求,这都是安全性的重要标志。工程交付使用后，必须保证人身财产、工程整体都有能免遭工程结构破坏及外来危害的伤害。工程组成部件(如保证杆、楼梯扶手、电器产品漏电保护、电梯及各类设备等)也要保证使用者的安全质量和建筑工程质量3.耐久性。即寿命,是指工程在规定条件下,满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。由于建筑物本身结构类型、质量要求、施工方法、使用性能的不同特点，因此民用建筑主体结构耐用年限分为4级(15~30年、30~50年、50~100年、100年以上)，公路工程设计年限般按等级控制在10~20年。质量和建筑工程质量4.可靠性。是指工程在规定的时间和条件下完成规定功能的能力。工程不仅要求在交工验收时要达到所规定的指标，而且要在一定的使用时期内保持应有的正常功能。如工程上的防洪与抗震能力、防水隔热、恒温恒湿措施，以及工业生产管道的防“跑、冒、滴、漏”等措施，这些都属可靠性的质量范畴。质量和建筑工程质量5.经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和，包括从征地、拆迁、勘察、设计、采购(材料、设备)、施工、配套设施等建设全过程的总投资和工程使用阶段的能耗、水耗维护、保养,乃至改建更新的使用维修费用。质量和建筑工程质量6.与环境的协调

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