灾害应急现场心理干预应急预案

祸害应急现场心理干涉应急预案一、总则1适用范围本预案适用于生产经营单位在发生生产安全事故，导致人员伤亡、资产损失或社会影响时，对受灾人员实施心理干涉的应急响应。预案涵盖了祸害现场心理干涉的各个环节，包含心理评估、干涉措施、资源调配、信息报告和应急演练等。适用于各类生产经营单位，无论其规模大小、行业属性或事故类型。2响应分级依据事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态的本领，本预案将应急响应分为四个等级，即一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。以下为分级响应的基本原则：（1）一级响应适用于事故造成重点人员伤亡、资产损失，社会影响巨大，对周边环境和公共安全构成严重威逼的情况。一级响应启动时，应立刻成立应急指挥部，全面统筹协调，组织各方力气进行紧急救援和心理干涉。（2）二级响应适用于事故造成较大人员伤亡、资产损失，对周边环境或公共安全造成较大影响的情况。二级响应启动时，应急指挥部应依据事故具体情况，引导相关部门开展心理干涉工作，确保受灾人员心理稳定。（3）三级响应适用于事故造成肯定人员伤亡、资产损失，对周边环境或公共安全有肯定影响的情况。三级响应启动时，相关部门应依照应急指挥部的要求，开展心理干涉工作，帮助受灾人员恢复正常生活。（4）四级响应适用于事故造成细小人员伤亡、资产损失，对周边环境或公共安全影响较小的情况。四级响应启动时，相关部门应依据实际情况，对受灾人员进行心理疏导，帮助其尽快恢复正常生活。分级响应原则如下：及时性：依据事故发展态势，快速启动相应级别的响应，确保心理干涉工作快速打开。协同性：各部门之间紧密搭配，形成合力，共同应对事故心理干涉工作。科学性：运认真理学专业知识，实施科学有效的心理干涉措施。可连续性：关注受灾人员的长期心理病愈，确保心理干涉工作的连续性。透亮性：及时向公众通报事故情况和心理干涉进展，维护社会稳定。二、应急组织机构及职责1应急组织形式及构成单位（部门）的应急处理职责（1）应急组织形式祸害应急现场心理干涉应急预案的应急组织形式采用多层次、扁平化的管理模式，由应急指挥部、专业工作小组和现场协调小组构成。（2）应急组织构成单位（部门）的应急处理职责a应急指挥部应急指挥部是祸害现场心理干涉的最高指挥机构，负责全面领导、协调和指挥祸害现场心理干涉工作。其构成单位及职责如下：指挥长：负责整个应急工作的全面领导，决策重点事项，协调各部门间的合作。副指挥长：帮助指挥长工作，负责应急响应的日常管理工作。成员单位：包含人力资源部门、财务部门、技术部门、心理干涉部门等。b专业工作小组专业工作小组负责心理评估、干涉措施的具体实施。其构成单位及职责如下：心理评估小组：负责对受灾人员进行心理情形评估，订立个性化干涉方案。心理干涉小组：负责实施心理干涉措施，包含心理疏导、心理治疗等。技术支持小组：供应心理干涉所需的技术支持，如心理测评工具、通讯设备等。c现场协调小组现场协调小组负责现场应急资源的调配和协调，确保心理干涉工作顺利进行。其构成单位及职责如下：资源协调小组：负责物资、设备、人力等资源的调配，确保供应充分。信息报送小组：负责收集、整理、上报现场信息，确保信息畅通。交通保障小组：负责现场交通的组织协调，确保救援车辆和人员通行无阻。2各小组具体构成、职责分工及行动任务（1）心理评估小组构成：由心理咨询师、临床心理医生等构成。职责分工：负责对受灾人员进行心理情形评估，订立心理干涉方案。行动任务：评估受灾人员的心理状态，识别高危个体，向心理干涉小组供应评估结果。（2）心理干涉小组构成：由心理咨询师、心理治疗师等构成。职责分工：负责实施心理干涉措施，供应心理支持。行动任务：依据评估结果，对受灾人员实施心理疏导、心理治疗等干涉措施。（3）技术支持小组构成：由信息技术人员、设备维护人员等构成。职责分工：供应心理干涉所需的技术支持，确保设备正常运行。行动任务：保障通讯设备、心理测评工具等设备的维护与更新。（4）资源协调小组构成：由物资管理人员、设备管理人员等构成。职责分工：负责物资、设备的调配与供应。行动任务：依据现场需求，协调物资、设备的供应，确保心理干涉工作所需资源充分。（5）信息报送小组构成：由信息管理人员、通讯人员等构成。职责分工：负责信息的收集、整理和报送。行动任务：收集现场信息，及时向上级指挥机构报告，确保信息畅通。（6）交通保障小组构成：由交通管理人员、车辆调度人员等构成。职责分工：负责现场交通的组织协调。行动任务：确保救援车辆和人员通行无阻，维护现场交通秩序。三、信息接报1应急值守电话（1）24小时应急值守电话：[电话号码]（2）紧急联络电话：[电话号码]（3）责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]2事故信息接收（1）接收方式：电话、短信、电子邮件、现场报告等。（2）接收责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]（3）接收流程：接收人员应立刻核实事故信息，确认信息真实性。对初步核实的事故信息，应立刻向应急指挥部报告。3内部通报程序（1）通报方式：通过内部通讯系统、电子邮件、现场广播等。（2）通报责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]（3）通报流程：应急指挥部接到事故信息后，立刻启动内部通报程序。通过内部通讯系统向各专业工作小组和现场协调小组通报事故概况和应急响应要求。各小组负责人向本构成员转达通报内容，确保信息传递到位。4向上级主管部门、上级单位报告事故信息（1）报告流程：应急指挥部在确认事故信息后，立刻向[上级主管部门名称]和[上级单位名称]报告。报告内容包含事故发生时间、地方、原因、人员伤亡情况、资产损失情况、应急响应措施等。报告时限：[具体时限]，如“30分钟内”。责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]（2）报告内容：事故概况：事故发生的时间、地方、原因、规模等。人员伤亡：伤亡人数、受伤人员情况等。资产损失：直接经济损失、间接经济损失等。应急响应：已采取的应急措施、下一步工作计划等。其他需要报告的事项。5向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息（1）通报方法：通过官方渠道发布事故信息，如新闻媒体、政府网站等。向相关政府部门、社会团体、社区居民等通报事故信息。（2）通报程序：应急指挥部在确认事故信息后，依据事故影响范围和程度，决议是否对外通报。联系[通报对象名称]，商定通报内容和方式。依照商定的时间和方式，向通报对象供应事故信息。（3）责任人：通报责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]审核责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]四、信息处理与研判1响应启动的程序和方式（1）信息收集与评估应急指挥部负责收集事故现场的心理干涉相关信息，包含伤亡情况、心理情形、救援需求等。心理评估小组对收集到的信息进行初步评估，推断事故的性质、严重程度、影响范围和可控性。（2）响应启动条件判定依据事故信息，应急领导小组依据响应分级明确的条件进行判定。判定标准包含但不限于：人员伤亡数量、资产损失程度、社会影响范围、公共安全威逼等。（3）响应启动决策若事故信息实现响应启动的条件，应急领导小组可作出响应启动的决策并宣布。决策过程应采用多源信息融合技术，综合分析事故信息，确保决策的科学性和准确性。（4）自动启动机制若系统预设的事故信息阈值被触发，应急响应系统将自动启动，无需人工干涉。自动启动机制应具备自我学习和自适应本领，能够依据历史事故数据优化响应阈值。2预警启动与响应准备（1）预警启动决策若事故信息未实现响应启动条件，但存在潜在风险，应急领导小组可作出预警启动的决策。预警启动旨在做好响应准备，实时跟踪事态发展，防止事态恶化。（2）响应准备措施启动预警后，应急指挥部应组织相关小组进行应急准备，包含人员调配、物资储备、设备检查等。心理干涉小组应准备心理干涉方案，确保一旦启动响应，能够快速投入工作。3响应级别调整（1）跟踪事态发展响应启动后，应急指挥部应连续跟踪事态发展，收集实时信息。心理评估小组应不绝评估受灾人员心理情形的变动。（2）科学分析处理需求基于收集到的信息，应急领导小组应科学分析处理需求，评估响应级别是否需要调整。（3）及时调整响应级别依据事态发展和评估结果，应急领导小组应及时调整响应级别，确保响应措施与事故严重程度相匹配。避开响应不足或过度响应，实现资源的最优化配置。（4）应急响应优化应急响应过程中，应急指挥部应不绝优化响应策略，提高应对效率。通过数据分析和模型猜测，猜测将来可能的事故发展趋势，为应急响应供应决策支持。五、预警1预警启动（1）预警信息发布渠道官方媒体发布：通过政府官方网站、新闻媒体、广播、电视等渠道进行信息发布。内部通讯系统：利用企业内部通讯平台、短信、电子邮件等手段进行信息转达。公众信息平台：利用微信公众号、微博等社交媒体平台发布预警信息。（2）预警信息发布方式通告：以正式文件形式发布的预警通告。新闻稿：通过新闻稿的形式，向媒体供应预警信息。公告：在公共场合或企业内部公告栏张贴预警公告。（3）预警信息发布内容事故性质与潜在危害：简要描述事故性质，分析可能造成的人员伤亡、资产损失和社会影响。预警等级：依据事故风险等级确定预警级别。应急响应要求：向相关人员说明应采取的应急措施和行动要求。预警解除条件：说明何时可解除预警状态。2响应准备（1）队伍准备成立应急响应队伍，包含心理干涉队伍、救援队伍、后勤保障队伍等。对应急响应队伍进行专业培训和演练，确保其具备应对祸害的心理干涉本领。（2）物资准备配备必需的心理干涉物资，如心理测评工具、心理治疗设备等。确保应急物资储备充分，能够满足初步应急响应需求。（3）装备准备配备专业的心理干涉装备，如心理疏导设备、通讯设备等。定期检查和维护装备，确保其处于良好工作状态。（4）后勤准备确保应急响应过程中的后勤保障，包含饮食、留宿、交通等。与周边医疗机构、餐饮企业等建立合作关系，确保应急响应的后勤需求。（5）通信准备确保应急响应过程中的通信畅通，包含无线通信、有线通信等。配备备用通信设备，以防主通信设备显现故障。3预警解除（1）解除条件事故风险得到有效掌控，不再对人员、资产和社会造成严重威逼。受灾人员心理情形稳定，心理干涉需求得到满足。相关应急响应准备工作完成，应急响应本领恢复至常态。（2）解除要求应急指挥部依据解除条件，决议是否解除预警状态。解除预警后，应向相关人员通报解除信息，恢复正常工作秩序。（3）责任人预警解除决策责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。解除信息发布责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。后续工作监督责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。六、应急响应1响应启动（1）确定响应级别依据事故的性质、严重程度、影响范围和可控性，结合响应分级明确的条件，确定相应的应急响应级别。响应级别分为一级响应、二级响应、三级响应和四级响应，级别越高，响应力度越大。（2）响应启动后的程序性工作应急会议召开：应急指挥部召开紧急会议，分析事故情况，确定响应策略。信息上报：应急指挥部依照规定时限向相关部门和上级单位报告事故信息。资源协调：协调各方资源，确保应急响应工作顺利进行。信息公开：通过官方渠道向社会公众发布事故信息，确保信息透亮。后勤及财力保障：确保应急响应所需的后勤保障和财力支持。程序性工作责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。2应急处理（1）事故现场警戒疏散设立警戒线，掌控人员出入。引导人员疏散至安全区域，确保人员安全。（2）人员搜救利用专业救援队伍进行人员搜救，确保无遗漏。使用无人机、热成像等技术进行辅佑襄助搜救。（3）医疗救治设立现场急救站，对受伤人员进行紧急救治。配备必需的医疗设备和药品，确保救治需求。（4）现场监测对事故现场进行环境监测，评估污染程度。实时监测受灾人员心理情形，供应心理支持。（5）技术支持供应专业的心理干涉技术支持，如心理疏导、心理治疗等。利用大数据分析技术，对受灾人员心理情形进行评估。（6）工程抢险组织专业工程队伍进行抢险作业，恢复生产设施。采取有效措施，防止次生祸害发生。（7）环境保护对事故现场进行环境清理，防止污染扩散。监测事故对周边环境的影响，采取相应措施。（8）人员防护要求应急响应人员需佩戴防护装备，如防护服、口罩、手套等。定期进行健康监测，确保人员健康安全。3应急帮助（1）恳求帮助程序及要求当事态无法掌控时，应急指挥部应立刻向外部救援力气发出帮助恳求。恳求帮助时，需供应认真的事故情况、救援需求等信息。（2）联动程序及要求与外部救援力气建立联动机制，确保信息共享和协同作战。联动要求包含资源共享、指挥协调、行动搭配等。（3）外部救援力气到达后的指挥关系外部救援力气到达现场后，纳入应急指挥部的统一指挥。指挥关系明确，确保救援行动有序进行。4响应停止（1）停止条件事故得到有效掌控，不再对人员、资产和社会造成威逼。受灾人员得到妥当安排，心理干涉需求得到满足。应急响应资源得到合理调配，恢复正常工作秩序。（2）停止要求应急指挥部依据停止条件，决议是否停止应急响应。停止要求包含恢复正常工作秩序、资源清算、总结评估等。（3）责任人响应停止决策责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。停止工作执行责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。七、后期处理1污染物处理（1）污染物识别与评估对事故现场可能产生的污染物进行认真识别，包含有害气体、液体、固体废弃物等。利用环境监测技术，对污染物进行定量和定性分析，评估其对环境和人员健康的潜在风险。（2）污染物处理方案订立认真的污染物处理方案，包含污染物的收集、运输、处理和处理。采用先进的污染掌控技术，如吸附、中和、生物降解等，确保污染物得到有效处理。（3）污染物处理实施指派专业团队负责污染物的处理工作，确保处理过程符合环保法规和标准。对处理过程进行实时监控，确保污染物处理效果实现预期目标。处理责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。2生产秩序恢复（1）生产设施评估对事故现场的生产设施进行全面评估，确定受损程度和恢复可能性。利用三维重修技术，对受损设施进行精准明确测量和记录。（2）恢复计划订立订立生产秩序恢复计划，包含修复方案、时间表、资金预算等。确保恢复计划具有可操作性和敏捷性，能够适应现场实际情况的变动。（3）生产恢复实施依照恢复计划，有序推动生产设施的修复工作。加强现场安全管理，防止事故再次发生。生产恢复责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。3人员安排（1）人员健康评估对受灾人员进行全面的健康评估，包含生理和心理情形。利用生物标志物检测技术，评估人员暴露于有害物质的风险。（2）安排方案订立依据人员健康评估结果，订立人员安排方案，包含短期和长期安排措施。短期安排可能包含临时住处、生活必需品供应等。长期安排可能涉及职业病愈、心理辅导等。（3）安排实施与跟踪有序实施人员安排方案，确保受灾人员得到妥当安排。定期跟踪受灾人员的生活和心理情形，供应必需的支持和帮忙。人员安排责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。八、应急保障1通信与信息保障（1）应急保障单位及人员应急通信保障单位：[通信服务供应商名称]，负责供应应急通信服务。应急信息管理单位：[信息技术部门名称]，负责应急信息的收集、处理和发布。通信联系方式：[电话号码]，[电子邮箱]，[即时通讯工具账号]。保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。（2）通信方法采用卫星通信、微波通信等多种通信手段，确保应急通信的稳定性。建立应急通信网络，实现应急指挥中心与现场、外部救援力气的实时沟通。备用方案：在主通信线路故障时，启动备用通信线路。保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。2应急队伍保障（1）应急人力资源专家队伍：由心理学专家、心理治疗师、心理咨询师等构成。专兼职应急救援队伍：由企业内部员工构成，具备肯定的应急救援技能和心理干涉本领。协议应急救援队伍：与外部救援机构签订协议，随时可以调用其救援力气。（2）队伍培训与演练定期对应急队伍进行专业培训，提高其心理干涉和应急救援技能。开展应急演练，检验队伍的实战本领和协同作战本领。培训与演练责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。3物资装备保障（1）应急物资和装备物资类型：心理测评工具、心理治疗设备、急救用品、防护装备等。物资数量：依据应急预案要求，确保物资储备满足应急响应需求。物资性能：确保物资具备良好的使用性能和可靠性。存放位置：设立专用物资仓库，确保物资存放安全、有序。运输及使用条件：订立认真的物资运输和使用规程，确保物资在应急响应中的高效使用。更新及增补时限：定期对物资进行更新和增补，确保物资始终处于可用状态。管理责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。台账建立：建立应急物资和装备的电子台账，实现信息化管理。台账责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。九、其他保障1能源保障确保应急现场合需的电力供应，配备备用电源系统，如发电机、UPS不间断电源等。建立能源消耗监测机制，实时监控能源使用情况，防止能源挥霍。能源保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。2经费保障设立专项应急基金，用于应急响应过程中的各项费用支出。订立经费使用预算，确保资金使用的透亮度和效率。经费保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。3交通运输保障确保应急车辆和人员的快速、安全运输，优先保障应急救援通道的畅通。与交通运输部门建立联动机制，协调交通运输资源。交通运输保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。4治安保障与公安部门合作，维护事故现场及周边地区的治安秩序。设立治安巡逻队，防止偷窃、破坏等违法行为。治安保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。5技术保障利用物联网、大数据、人工智能等技术，提升应急响应的智能化水平。供应必需的技术支持，如无人机监控、遥感技术等。技术保障责任人：[姓名]，[职务]，[联系方式]。6医疗保障与医疗机构建立合作关系，确保应急救援人员及受灾人员的医疗救治需求得到满足。配备专业的医疗团队和必需的医疗设备