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文档简介

2025年医疗器械售后服务协议文本甲方：____医疗器械有限公司乙方：____医院根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方提供的医疗器械售后服务达成以下协议：一、协议主体1.1甲方为____医疗器械有限公司，是一家专业从事医疗器械研发、生产、销售及售后服务的企业。1.2乙方为____医院，是一家具备合法经营资格的医疗机构。二、服务内容2.1甲方应确保所提供的医疗器械符合国家相关标准及法规要求，确保产品安全有效。2.2甲方为乙方提供以下售后服务：（1）产品安装、调试、验收；（2）产品使用培训；（3）产品维护、保养；（4）产品故障排除；（5）产品升级、更新；（6）法律法规规定的其他售后服务。三、服务期限3.1本协议服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。四、服务费用4.1乙方按照甲方提供的医疗器械售后服务收费标准支付服务费用。4.2甲方应确保服务费用合理，不违反国家有关价格法律法规。五、服务标准5.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准提供优质、高效的售后服务。5.2甲方应在接到乙方服务请求后____小时内响应，并根据实际情况提供现场服务。5.3甲方应确保售后服务人员在____小时内到达现场进行服务。六、双方责任6.1甲方责任：（1）确保所提供的医疗器械售后服务符合国家法律法规及行业标准；（2）对乙方提出的合理服务需求及时响应并解决；（3）对售后服务过程中发现的问题及时进行整改；（4）提供真实、准确的产品使用及维护资料。6.2乙方责任：（1）按照甲方提供的使用说明书正确使用医疗器械；（2）发现产品故障时，及时通知甲方；（3）为甲方售后服务人员提供必要的工作条件；（4）支付约定的服务费用。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为服务费用的____%。7.2由于不可抗力导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任。八、争议解决8.1本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2如果协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____医疗器械有限公司乙方（盖章）：____医院甲方代表（签名）：____乙方代表（

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