2025年快递收寄协同服务协议

2025年快递收寄协同服务协议甲方（快递公司）：____乙方（收寄服务合作伙伴）：____鉴于甲方作为专业的快递公司，乙方作为提供收寄服务的合作伙伴，双方为共同提高快递服务质量，优化客户体验，经友好协商，特制定本《____年快递收寄协同服务协议》（以下简称“本协议”）。一、协议背景第一条甲方作为快递行业的领军企业，一直致力于为广大客户提供高效、便捷、安全的快递服务。为了进一步提高服务质量和客户满意度，甲方决定与乙方建立长期稳定的合作关系，共同推进快递收寄服务的协同发展。第二条乙方作为提供收寄服务的合作伙伴，具备一定的业务能力和资源优势，愿意与甲方共同合作，为快递行业的繁荣发展贡献力量。二、合作协议第三条本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自____年____月____日至____年____月____日止。第四条甲方负责提供以下服务和支持：1.提供快递网络资源，包括快递运输、配送、信息系统等；2.提供技术支持，确保乙方在使用甲方快递系统时，能够顺利进行业务操作；3.提供业务培训，帮助乙方提高业务水平和服务质量；4.提供市场推广支持，协助乙方拓展业务范围。第五条乙方负责以下事项：1.严格遵守国家法律法规，依法经营；2.诚信服务，保证服务质量，维护甲方品牌形象；3.主动配合甲方进行业务协同，确保快递收寄服务的顺畅；4.及时反馈客户意见和需求，协助甲方改进服务。三、业务合作第六条乙方应按照甲方的要求，提供以下收寄服务：1.快递包裹的收寄、验视、打包、称重、录入信息等；2.按照甲方规定的标准和流程，对快递包裹进行安检；3.对客户投诉、退换货等事宜进行妥善处理；4.定期向甲方汇报业务数据，包括收寄量、客户满意度等。第七条甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：1.甲方根据乙方的实际收寄业务量，按照约定的单价支付服务费用；2.甲方应在收到乙方开具的正规发票后，按照约定的时间支付服务费用；3.双方可以根据业务发展情况，适时调整服务费用。四、质量控制第八条乙方应确保收寄服务质量的稳定和提升，具体要求如下：1.乙方应建立完善的质量管理体系，确保业务操作的规范性和准确性；2.乙方应对员工进行定期培训，提高业务技能和服务水平；3.乙方应定期对客户进行满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量；4.乙方应积极参与甲方组织的业务竞赛和评优活动，提升整体服务水平。第九条甲方有权对乙方的收寄服务质量进行检查和评估，如发现乙方存在以下情况，甲方有权要求乙方整改或终止本协议：1.业务操作不规范，导致快递包裹丢失、损坏等；2.服务态度恶劣，引发客户投诉；3.未按照甲方要求进行业务协同，影响快递服务效率；4.其他违反法律法规和本协议规定的行为。五、保密和知识产权第十条双方在合作过程中所涉及的商业秘密、客户信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十一条乙方在使用甲方快递系统时，应遵守相关知识产权法律法规，不得侵犯甲方的知识产权。六、争议解决第十二条双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定第十三条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条本协议未尽事