网络安全防护产品销售协议

网络安全防护产品销售协议合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（采购方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“产品”指由甲方提供的网络安全防护产品，包括但不限于硬件、软件及相关服务。1.1.2“服务”指与产品相关的技术支持、维护、升级等售后服务。1.1.3“协议”指本网络安全防护产品销售协议。1.1.4“订单”指乙方根据本协议向甲方提出的采购产品及服务的具体要求。1.1.5“合同”指本协议及其附件、订单等组成部分。第二章产品及服务2.1甲方承诺提供的网络安全防护产品符合国家相关法律法规及行业标准，具备良好的功能和稳定性。2.2甲方应按照乙方的订单要求提供产品，并保证产品质量符合双方约定的标准。2.3甲方应提供与产品相关的服务，保证乙方正常使用产品，并满足乙方对产品功能的需求。2.4甲方应在产品交付后，提供一定期限的质保服务，具体期限及内容详见附件。第三章价格与支付3.1产品的价格由甲方根据市场行情及乙方需求确定，双方应签订订单明确产品价格。3.2乙方应在订单签订后，按照约定的付款方式向甲方支付货款。3.3甲方应在收到乙方支付的全部货款后，按照订单要求向乙方交付产品。3.4乙方如需调整订单中的产品数量、规格等，应书面通知甲方，并按照双方协商的结果进行支付。第四章交付与验收4.1甲方应在约定的时间内，按照订单要求将产品交付给乙方。4.2乙方应对甲方交付的产品进行验收，确认产品数量、规格等无误后进行支付。4.3如乙方对产品验收不合格，应在验收期内书面通知甲方，并说明不合格原因。甲方应在约定的时间内对不合格产品进行修复或更换。4.4乙方应在验收合格后，按照约定的时间向甲方支付货款。第五章违约责任5.1甲方违反本协议的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=未履行部分的价值×5%。5.2乙方违反本协议的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=未履行部分的价值×5%。5.3如因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。5.4任何一方违反本协议，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲方和乙方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息承担保密义务。6.1.2保密信息包括但不限于产品的技术细节、价格、市场策略、客户信息、财务数据等。6.1.3保密义务自本协议签署之日起生效，并持续至协议终止或履行完毕后五年。6.2保密措施6.2.1双方应采取合理措施保护对方的保密信息，包括但不限于使用保密标记、限制信息访问、签订保密协议等。6.2.2双方员工在接触对方保密信息前，应签订保密协议，并接受保密培训。6.3保密信息的例外6.3.1法律要求披露的信息，或为履行本协议所必需的信息，不受保密义务限制。6.3.2公开渠道已获得的信息，或第三方合法提供的信息，不视为保密信息。6.4保密义务的延续6.4.1即使本协议终止或履行完毕，双方的保密义务仍应继续履行。第七章违约赔偿7.1违约行为7.1.1任何一方未履行本协议的义务，或违反本协议的条款，均视为违约。7.1.2违约方应承担因违约产生的损失赔偿，包括但不限于直接经济损失、合理费用等。7.2赔偿范围7.2.1赔偿范围应限于因违约直接导致的损失。7.2.2赔偿不包括间接损失，如利润损失、商誉损失等。7.3赔偿限额7.3.1除非本协议另有约定，任何一方对另一方的赔偿总额不超过合同总金额的20%。7.4免责条款7.4.1由于不可抗力导致的违约，违约方不承担赔偿责任。7.4.2由于第三方原因导致的违约，违约方不承担赔偿责任，但应尽力协助解决。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决本协议项下的任何争议。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签署地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用8.2.1争议解决过程中产生的诉讼费用由败诉方承担。8.2.2双方另有约定的，从其约定。8.3争议期间协议执行8.3.1争议期间，除争议部分外，本协议的其他部分应继续执行。8.3.2双方应保证争议不影响本协议的正常履行。第九章终止和解除9.1终止协议9.1.1本协议在以下情况下终止：（1）双方履行完毕本协议项下的所有义务。（2）双方协商一致解除本协议。（3）不可抗力导致本协议无法履行。9.2解除协议9.2.1任何一方违反本协议，且经另一方书面催告后仍未改正的，另一方有权解除本协议。9.2.2任何一方发生重大违约行为，导致合同目的无法实现的，另一方有权解除本协议。9.3终止或解除后的义务9.3.1本协议终止或解除后，双方应继续履行本协议项下的保密义务。9.3.2双方应按照约定办理产品交付、支付等后续事宜。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.1.2除非双方另有约定，任何口头修改或补充均无效。10.2合同转让10.2.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。10.3合同副本10.3.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.4合同附件10.4.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.5法律适用10.5.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章产品售后服务11.1售后服务承诺11.1.1甲方承诺提供的产品均享有完整的售后服务。11.1.2售后服务内容包括但不限于产品安装、使用培训、故障排除、软件升级等。11.2售后服务流程11.2.1乙方在产品使用过程中遇到问题时，可通过电话、邮件等方式联系甲方售后服务部门。11.2.2甲方应在接到乙方售后需求后，及时响应并尽快提供解决方案。11.3售后服务时效11.3.1甲方提供的售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限见附件。11.3.2售后服务期限届满后，乙方仍需服务的，可与甲方协商，按照甲方收费标准支付服务费用。第十二章产品升级与更新12.1产品升级12.1.1甲方应根据市场发展和技术进步，定期推出产品的升级版本。12.1.2乙方有权按照甲方发布的升级政策，获得产品升级服务。12.2产品更新12.2.1甲方应及时关注网络安全动态，针对新的安全威胁和漏洞，更新产品防护策略。12.2.2甲方应保证乙方能够及时获得产品更新的信息，并按照甲方指导进行更新。12.3更新费用12.3.1甲方提供的常规产品更新服务不另收费。12.3.2对于重大产品升级，如需乙方支付额外费用的，双方应协商确定费用标准。第十三章产品使用培训13.1培训内容13.1.1甲方应向乙方提供产品使用培训，包括但不限于产品功能、操作方法、维护保养等。13.1.2培训内容应以书面材料和实际操作相结合的方式进行。13.2培训方式13.2.1甲方可以提供现场培训、在线培训等多种培训方式。13.2.2培训的具体方式由双方根据实际情况协商确定。13.3培训费用13.3.1甲方提供的常规培训服务不另收费。13.3.2对于特殊需求的定制培训，如需乙方支付额外费用的，双方应协商确定费用标准。第十四章信息反馈与改进14.1信息反馈14.1.1乙方在使用产品过程中，应积极向甲方反馈产品使用情况、存在的问题及改进建议。14.1.2甲方应对乙方的反馈信息予以重视，并及时进行处理。14.2改进措施14.2.1甲方应根据乙方的反馈，采取改进措施，提升产品质量和服务水平。14.2.2甲方应定期向乙方通报改进措施的实施情况和效果。第十五章其他事项15.1通知与联系15.1.1双方之间的通知和联系应以书面形式进行，包括但不限于信函、邮件等方式。15.1.2任何一方变更联系方式，应书面通知对方。15.2合同的完整性15.2.1本协议构成双方之间关于产品销售的全部协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.2.2本协议的任何附件和补充协议均构成本协议不可分割的一部分。15.3合同的效力15.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效。15.3.2本