技术服务外包合同书

技术服务外包合同书第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同名称技术服务外包合同书1.3合同双方1.3.1甲方（服务接受方）名称：地址：联系人：联系方式：1.3.2乙方（服务提供方）名称：地址：联系人：联系方式：1.4合同签订日期_______1.5合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止。1.6合同签订地_______第二章项目背景与目的2.1项目背景甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供技术服务事宜，达成如下协议。2.2项目目的乙方将为甲方提供以下技术服务，以实现甲方的业务目标。第三章服务内容3.1服务项目概述乙方将为甲方提供以下具体技术服务：3.1.1技术服务类型（列举具体的技术服务类型，如软件开发、系统集成、技术培训等）3.1.2服务内容详细说明乙方将提供的服务内容，包括但不限于：（1）技术方案设计与实施（2）系统开发与测试（3）技术支持与维护（4）技术培训与咨询（5）其他相关服务3.2服务标准乙方将按照以下标准提供服务：（1）服务质量：乙方承诺提供符合甲方要求的优质服务。（2）服务效率：乙方将保证服务按时完成。（3）服务质量保证：乙方将对提供的服务进行质量跟踪，保证达到预期效果。3.3服务交付乙方将在以下时间节点完成并交付服务：（1）____年____月____日完成技术方案设计与实施（2）____年____月____日完成系统开发与测试（3）____年____月____日完成技术支持与维护（4）____年____月____日完成技术培训与咨询（5）其他相关服务的交付时间第四章价格与支付4.1服务费用乙方提供技术服务所需费用总计人民币____元。4.2支付方式（1）甲方应在本合同签订之日起____个工作日内向乙方支付合同总价款的____%作为预付款。（2）乙方完成约定的服务项目后，甲方应在____个工作日内支付剩余合同款项。（3）支付时间及方式由双方另行协商确定。4.3税费承担乙方应承担因提供服务而产生的所有税费。第五章服务期限与保密5.1服务期限本合同的服务期限为____年，自合同签订之日起计算。5.2保密条款甲乙双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。5.3合同解除（1）如一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同。（2）因不可抗力等原因导致合同无法继续履行时，双方均有权解除本合同。5.4合同终止后的责任合同终止后，乙方应向甲方提供完整的服务成果和相关文档，并承担相应的保密义务。第六章服务交付与验收6.1服务交付6.1.1乙方应根据合同约定的服务内容和时间节点，将完成的服务成果交付给甲方。6.1.2乙方应保证交付的服务成果符合合同约定的质量标准和功能指标。6.1.3乙方应在交付服务成果时，向甲方提供必要的操作手册、技术文档和用户手册。6.2验收标准6.2.1验收标准应符合国家相关行业标准和甲方实际需求。6.2.2验收过程中，甲方有权要求乙方对服务成果进行必要的说明和演示。6.3验收程序6.3.1甲方应在收到服务成果后的____个工作日内进行验收。6.3.2甲方验收合格后，应签署验收报告，并通知乙方。6.3.3如甲方对服务成果有异议，应在验收报告中对问题进行详细说明，并要求乙方在____个工作日内予以整改。6.4验收不合格的处理6.4.1如验收不合格，乙方应根据甲方的要求进行整改，直至甲方验收合格为止。6.4.2因乙方原因导致服务成果不合格，乙方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿甲方损失等。第七章技术支持与维护7.1技术支持7.1.1乙方应提供合同期限内全天候的技术支持服务。7.1.2技术支持方式包括电话、邮件、远程协助等。7.2维护服务7.2.1乙方应定期对甲方使用的服务进行维护，保证其正常运行。7.2.2维护内容包括但不限于系统更新、故障排除、功能优化等。7.3维护响应时间7.3.1对于甲方提出的故障报告，乙方应在____小时内响应。7.3.2对于一般性故障，乙方应在____小时内解决；对于重大故障，乙方应在____小时内提出解决方案。第八章人员配备与培训8.1人员配备8.1.1乙方应指派具备相应资质和专业技能的人员为甲方提供服务。8.1.2乙方人员应遵守甲方的工作纪律和保密规定。8.2培训8.2.1乙方应按照甲方的要求，对甲方人员进行必要的培训。8.2.2培训内容应包括但不限于系统操作、故障处理、维护保养等。8.3培训时间与地点8.3.1培训时间由双方协商确定。8.3.2培训地点可由甲方指定，或由双方共同协商确定。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1乙方在提供服务过程中所开发的技术成果，其知识产权归乙方所有。9.1.2甲方在使用过程中对服务成果进行的改进或创新，其知识产权归甲方所有。9.2知识产权使用9.2.1甲方在合同期限内可免费使用乙方提供的服务成果。9.2.2未经乙方书面同意，甲方不得将服务成果用于任何第三方。第十章合同变更与终止10.1合同变更10.1.1如因不可抗力或双方协商一致，需要对合同内容进行变更，双方应签订书面变更协议。10.1.2变更协议作为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2合同终止10.2.1本合同期满或双方协商一致解除时，合同终止。10.2.2如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1甲方和乙方在本合同履行过程中，所获得的对方的技术、商业秘密、财务数据等，均属于保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于：技术文档、设计图纸、软件代码、经营计划、客户信息等。11.2保密义务11.2.1甲方和乙方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密义务自合同签订之日起生效，直至保密信息不再具有保密性或本合同终止后____年。11.3违约责任11.3.1如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十二章数据安全与处理12.1数据安全12.1.1乙方在提供服务过程中，应保证甲方数据的安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或丢失。12.1.2乙方应遵守国家相关数据安全法律法规，对甲方数据进行合法、合规的处理。12.2数据处理12.2.1乙方在处理甲方数据时，应仅限于履行本合同约定的服务内容。12.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于其他目的或向任何第三方提供。12.3数据恢复12.3.1乙方应定期备份甲方数据，并保证数据恢复能力。12.3.2如因乙方原因导致甲方数据丢失或损坏，乙方应在____小时内恢复数据，并承担由此产生的责任。第十三章其他条款13.1合同附件13.1.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.2语言适用13.2.1本合同采用中文书写，双方均承认本合同的效力。13.3合同解除13.3.1如一方发生以下情形，另一方有权解除合同：（1）一方破产、清算或被吊销营业执照；（2）一方违反合同约定，经催告后仍不履行；（3）发生其他使合同目的无法实现的情况。13.4通知13.4.1除非本合同另有规定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或联系方式。13.5不可抗力13.5.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，双方均不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能措施减少损