胖东来品牌介绍

胖东来pangdonglai成就阳光个性的生命让社会更美好创新协作诚信共赢LOGO企业名称创造爱/分享爱/传播爱CONTENTS目录集团介绍01创新协作诚信共赢目标市场02营销策略03经营策略04LOGO企业名称创新协作诚信共赢01集团介绍LOGO企业名称集团介绍许昌市胖东来商贸集团有限公司传播先进文化理念，自由·爱培养健全人格，成就阳光个性的生命，让社会更美好企业理念使命传播先进的文化理念愿景:培养健全的人格，成就阳光个性的生命价值观扬善·戒恶经营理念发自内心的喜欢高于一切总部位于许昌市创始人于东来创建于1995年3月30多家连锁店员工7000多名经营范围百货电器超市胖东来商贸集团是河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头于东来于东来出生于河南许昌，初中没毕业就进入社会，卖电影票、卖水果、卖冰棍，什么好卖卖什么1966年118岁进入一家橡胶厂工作，顺利当上车间主任，后来工厂因经营不善倒闭1984年2家里支持开百货店，因被骗进拘留所并亏损几万元，又借钱去秦岭开矿负债30多万1985年3被当地地痞流氓眼红报复，造成8名员工死亡并亏损100多万1998年5第一家旗舰店胖东来生活广场开业，营业面积23000平米，是许昌最大的大型综合超市2002年6借钱开了40平米百货店望月楼胖子店，一年净利润高达80万，并开设了分店1995年4集团介绍---集团董事长集团介绍---经营状况胖东来2023经营数据102.6亿元2023年营业收入15.8%较22年同比增长3.8亿元2023年营业利润18.8%较22年同比增长2.9亿元2023年净利润20.8%较22年同比增长胖东来服务特点“用真品换真心、不满意就退货”的服务营销理念不满意就退货承诺是“7日内商品正常调价，给予退差价”补退差价理性消费胖东来不鼓励顾客大手大脚地花钱，而是倡导理性消费投诉奖励顾客的投诉，胖东来不仅不反感，而且还鼓励和奖励胖东来建立较为完善的售前、售中、售后服务体系免费服务顾客在胖东来有买不到的商品，可以拨打急购热线缺货登记创新协作诚信共赢02目标市场LOGO企业名称目标市场---市场细分及市场目标市场细分产品细分针对不同年龄段、收入水平和社会阶层的消费者推出不同的产品和服务地理细分胖东来目前主要在许昌市和新乡市等区域布局，未来可以考虑向其他人口密集、经济发达的城市扩张人群细分胖东来关注那些注重生活品质、追求新鲜体验和个性化服务的消费者目标市场高收入人群胖东来通过提供高品质的商品和优质的服务来吸引这部分消费者年轻消费者年轻人是消费市场的重要力量，胖东来推出符合年轻人喜好的产品和服务，如网红自营产品、线上购物家庭消费者家庭是购物的主要单位之一，胖东来同时重点关注家庭消费者的需求目标市场---市场定位胖东来以较高商品质量、优质服务体系、多元化业态布局精准定位市场“用真品换真心、不满意就退货”的服务营销理念注重商品的质量和品质通过本土化经营策略，更好地了解本土消费者的需求和偏好，提供符合本土市场特点的商品和服务较高知名度和美誉度还涉足商业地产、药店、物流伟应等多个领域，采取多元化业态的布局不局限于超市业如雨天为顾客电动车披盖雨衣等细节服务,不局限于超市业态以优质的服务著称目标市场---SWOT分析S胖东来有广泛的消费者基础和良好的口碑品牌影响力胖东来以人性化著称，为消费者提供优质约购物体验商品品质与服务推行责工持股计划，提升了企业的运营效率和服务员工关怀与发展O胖东来有机会进一步拓展其业务版图，实现全国布局市场扩张消费者需求不断增加，为胖东来提供子更大的市场空间消费升级通过数字化转型，提升顾客体验、实现精准管销等数字化转型T零售行业的竞争日益激烈市场竞争消费者需求的多样化和个性化趋势要求胖东来不断创新消费者需求宏观超济环境的变化可能对零售业产生不利影响经济波动W胖东来的经营模式相对传统，缺乏足够的创新力经营模式传统集中在河南省内，尚未在全国范围内形成广泛的布局地域局限性在某临地区，胖东来的物流业物仍面临瓶颈物流瓶颈创新协作诚信共赢03营销策略LOGO企业名称营销策略---产品策略定价策略价格策略并非追求最低价格，而是注重性价比，让消费者感受到产品的实际价值价值定价通过与竞争对手的价格比较确保自身产品在市场上的竹格优势竞争定价胖东来还运用心理定价策略如采用整数定价、尾数定价等手法，增强消费者意愿心理定价产品策略胖东来注重产品的品质与多样性，以满足不同消费者的需求。其产品线覆盖了食品日用品、服装、电器等多个领域，并且每个品类下都有丰富的选择品质与多样性胖东来通过打造自有品牌,如自主研发的啤酒、特色熟食等，强调产品质量和独特性。这些自有品牌产品因其高品质和独特风味，赢得了消费者的广泛认可自有品牌胖东来不断推出新产品，注重产品创新和差异化，以满足消费者多样化的需求。例如，其推出的秋梨膏、预制菜等新产品，不仅丰富了产品线，也提升了市场竞争力创新与差异化营销策略---渠道策略及推广策略推广策略内容驱动核心为用户提供优质的产品和服务，更好的满足消费者需求01为员工提供高于行业内的薪资体系，使得员工有动力提供好的服务02社交媒体优惠信息产品介绍创始人理念优惠服务奖励会员积分品质渠道策略电商平台旗舰店提供便捷购物体验拥有多家门店，覆盖多个城市线上线下开设实体店官方网店提高渠道掌控力自建渠道代理商电商平台各产品链上游供应商合作伙伴创新协作诚信共赢04经营策略LOGO企业名称经营策略---极致服务胖东来始终坚持“以顾客为中心”的经营理念，为顾客提供贴心、专业的服务，推出了一系列创新服务举措，让顾客购物更放心在胖东来购买产品可以在一周内退货，无论是产品原因还是自身原因，都能办理退货创新于服务“不满意就退货”政策01“7日内商品正常调价予退差价"02人性服务免费提供修车工具免费维修免费维修免费存车免费送货免费打气免费存包免费给手机充电经营策略---追求商品与价格的合理注重商品的多样性，既有满足日常民生消费的功能性商品也有追求个性和高端潮流的商品。种类丰富，品类齐全，满足了不同顾客的需求商品多样性注重商品的品牌性，胖东来还专注自有品牌的发展，开发一系列自有品牌产品，如胖东来的水饺、月饼等，这些产品更注重质量和消费者的需求商品品牌性注重价格的合理性，胖东来的价格策路强调“合理”。通过专业批量采购为顾客提供质优价实的产品，提供高性价比的商品，同时保证品质，让顾客得到实惠产品合理性价格敏感人群为胖东来贡献口碑好评以及民生走量商品的消费者，带来人气、口碑敏感人群啤酒果汁面包食品高消费人群能够支撑胖东来整体门店的定位，能为高价商品买单能带来高客单价、高利润高消费人群Dior黄金酒水瓷器经营策略---超强粘性客群“高端形象“与“低价路线”完美融合，超强黏性客群经营策略---自有品牌和普通商超不同，胖东来对产品对追求驱使其研发自有品牌差异化的自营商品，正是当前胖东来有别于传统大卖场的亮点01精酿啤酒05自营果汁04自由爱白酒03海苔夹心卷02香蕉干经营策略---管理策略-员工福利薪酬待遇员工的最低收入每月在7000元左右，很多店的员工薪资普遍在8000元以上工资水平较高公司会根据经营情况和员工表现等因素，为员工定期增加工资定期加薪除了正常的12个月工资外，每年还会多发一个月的工资作为额外奖励发放13个月工资奖金与补贴员工只要按照正常流程工作受到委屈，就会给予一定的补贴委屈奖员工家有红白喜事时，公司会发放贺金或慰问金贺金与慰问金福利保障为员工提供最高标准的五险一金，保障员工