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文档简介
2025年物流配送与客户服务合同协议甲方（以下简称甲方）：____乙方（以下简称乙方）：____鉴于甲方委托乙方进行物流配送与客户服务工作，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同协议。第一条合同主体1.1甲方为具备合法经营资格的物流服务需求方，乙方为具备合法经营资格的物流服务提供商。1.2双方应提供相关资质证明文件，以证实其合法经营资格。第二条服务内容2.1乙方应按照甲方的要求，提供物流配送服务，包括但不限于货物仓储、分拣、打包、配送等。2.2乙方应按照甲方的要求，提供客户服务支持，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务等。第三条服务期限3.1本合同协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2在合同协议到期前，双方如需续签，应提前____个工作日协商一致并签署书面续约协议。第四条服务质量标准4.1乙方应保证物流配送服务的及时性、准确性和安全性，确保货物按时送达指定地点。4.2乙方应保证客户服务的专业性、高效性和友善性，确保客户满意度达到____%以上。4.3双方应共同制定服务质量评价体系，定期对服务质量进行评估。第五条服务费用5.1甲方应按照本合同协议约定的费用标准向乙方支付服务费用。5.2服务费用为____元/月，每____个月结算一次。5.3甲方应在结算日后的____个工作日内支付服务费用。第六条违约责任6.1双方应严格按照本合同协议的约定履行义务，如一方违约，应承担违约责任。6.2若乙方未能按照约定提供物流配送服务或客户服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第七条保密条款7.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。7.2保密期限自本合同协议签订之日起算，至合同协议终止或履行完毕之日止。第八条争议解决8.1双方在履行本合同协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本合同协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____年____月____日以上合同协议为双方
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