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文档简介

2025年企业信息技术支持协议甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方是一家致力于业务发展、创新和效率提升的企业，认识到信息技术在企业运营中的重要性；乙方是一家专业提供信息技术支持服务的企业。双方为充分发挥信息技术在企业中的应用价值，经友好协商，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、协议目的和范围1.1本协议旨在明确双方在信息技术支持服务方面的权利、义务和责任，确保信息技术支持服务的顺利进行，提高甲方的业务运营效率。1.2本协议适用于甲方在全球范围内的所有业务单位。二、服务内容2.1乙方为甲方提供以下信息技术支持服务：（1）硬件设备维护：包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备的定期检查、维修和更换。（2）软件支持：包括操作系统、应用软件的安装、升级、故障排查和修复。（3）网络支持：包括网络规划、实施、监控和维护，确保甲方网络的稳定性和安全性。（4）数据备份与恢复：为甲方提供数据备份方案，确保甲方数据的安全性和可靠性。（5）技术培训：为甲方员工提供信息技术培训，提高员工的信息技术应用能力。（6）其他与信息技术支持相关的服务。2.2乙方应根据甲方业务需求，及时提供上述服务，并确保服务质量。三、服务期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2在协议有效期内，双方可根据实际情况提前终止或续签本协议。四、服务费用4.1甲方应按照以下标准向乙方支付信息技术支持服务费用：（1）硬件设备维护：按实际发生的设备维修、更换费用计算。（2）软件支持、网络支持、数据备份与恢复：按月支付固定费用。（3）技术培训：按实际发生的培训费用计算。4.2乙方应向甲方提供详细的服务费用清单，甲方应在收到费用清单后____日内支付相应费用。五、保密和信息安全5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2乙方在为甲方提供信息技术支持服务过程中，应遵守甲方信息安全政策，确保甲方信息系统的安全性和稳定性。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违反本协议的约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。6.2如乙方未能按时、按质完成信息技术支持服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____%。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地人民法院

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