医院护理培训课件：《护士绩效考核》

护士绩效考核

目录01绩效考核的目的与原则PartOne02绩效考核的七个方面PartTwo03绩效考核的成果PartThree04绩效考核的体会PartFour05面临的问题PartFive01绩效考核的目的与原则Part

One我管病人最多，拿钱却一样？做的好坏无所谓我做的蛮好，老责备我干什么？不知道怎样做这可怎么办，谁可以帮帮我?不公平b怒不可遏消极怠工心有余茫然无措学历高低都干一样工作能力强弱都干一样工作工作量大小薪酬区别不大护理技术难易薪酬体现不明显没有考核，就没有压力，就没有管理。绩效考核的目的绩效考核绩效考核是指在既定的绩效目标下，部门运用特定的标准和指标，对部门成员过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对部门成员将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。正向激励````

职称晋升薪酬分配考核评优绩效考核的目的绩效考核的原则管理考核奖惩质量为本制度为纲促进有序竞争起点公平量化考核调整价值取向同工同酬按劳分配强化激励机制客观性公平公正、公开差异性绩效考核的原则我院护理部下发的绩效考核方案02绩效考核的七个方面PartTwo绩效考核——护士资质根据护士分层管理设定护士资质系数学历系数护士资质职称系数年资系数职务系数

①计算每名护士的资质系数。②计算全体护理人员资质系数的总和。③计算科室护士资质每点系数所值的金额(全体护士资质所占的总和÷全体护士资质总系数=系数值）。④计算每名护士资质奖金=护士资质系数×系数值。

一般情况护士资质奖金系数每月基本固定，若每月护士资质总奖金也固定，则每名护士资质奖金不变。当有个别护士某项资质有变动，则需重新计算护士资质系数、系数值、资质奖金。绩效考核——护士资质绩效考核二——工作量

科内记录每人工作量，各项工作（包括班次、护理操作等）根据护理技术难度及技术要求讨论设定分值，每日统计每人工作量，并计算累计工作分值，每月汇总。工作量每分值=全体护士工作量总奖金÷工作量总分值绩效考核二——工作量每名护士工作量奖金=护士工作量累计分值×工作量每分值体现多劳多得每月计算全体护士工作质量总系数：

工作质量系数值=全体护士工作质量总奖金÷工作质量总系数

每名护士当月工作质量奖金=护士工作质量系数×工作质量系数值绩效考核三——工作质量

结合《2021年护理人员考核评价实施细则》、三级质控、护士长五查房等，每月对每人考评2次。将全体护士岗位质量考评得分（平均分）酌情分设三个系数档位：0.9、1.0、1.1。

体现优劳优酬护士长五查房、质控督查、各班次质量考评绩效考核四——满意度每月计算满意度总系数，满意度系数值=满意度总奖金:满意度总系数护士满意度奖金=满意度系数×满意度系数值

护士长每月给每名责任护土随机发放5份《责任护士满意度调查表》，请5名病人评价责任护士的服务质量。据所有护士个人满意度得分情况，分设三个系数档位:0.9、1.0、1.1。责任护士以外的班次，由本人以外的所有护理人员不记名评价该护士的综合表现系数(不称职0.9、称职1.0、优秀1.1),护士长统计，计算每名非责护平均满意度系数。

绩效考核五——出勤率科室讨论决定采取以下一种或其它方案。

方案1：缺勤4周者0、缺勤3周者0.3、缺勤2周者0.5、缺勤1周者0.7。

全勤但经常迟到、早退、请假者0.9，遵守劳动纪律者1.0。

每月计算全体护士出勤总系数。

出勤系数值=全体护士出勤总奖金÷全体护士出勤总系数

每名护士出勤奖金=出勤系数×出勤系数值

方案2：每名护士每天出勤奖金=全体护士出勤总奖金÷全体护士总出勤天数OA考勤系统每月上报出勤情况绩效考核五——出勤率绩效考核六——奖励或处罚科室根据院科相关制度讨论决定护士受奖励/处罚的项目和金额。可以在本月总奖金里分发。绩效考核七——绩效03绩效考核的成果PartThree绩效考核的成果——薪酬管理

多劳多得

优劳优酬

同工同酬绩效考核的成果——团队建设N3级2人→3人N2级8人→10人N1级7人→7人N0级1人→0人202120202019满意度评价通过一系列扎实有效的工作，开展多维度的护理满意度调查，患者满意度不断提升2020年度我科达到医院工作目标要求患者满意度>95%04绩效考核的体会PartFour放大优点修正不足统一标准公平公正宜个性化交流不宜群体排名采纳合理建议动态调整方案2022绩效考核的体会提升工作效率提高员工幸福指数提升幸福感降低离职率一切的管理在于要求绩效考核就是一种关于要求的行为目标是什么，就考核什么员工就会出现什么样的行为05面临的问题PartFive面临的问题1.护士队伍不稳定，护士人