智家工程师中级复习试题含答案

第页智家工程师中级复习试题含答案1.中国联通5G内容应用统一入口是什么？A、中国联通APPB、5G沃视频C、随行沃D、以上都是【正确答案】：B2.EPON系统中支持最大的传输距离为()公里。A、10B、15C、20D、60【正确答案】：C3.智能音箱的语音控制功能是哪种技术的典型应用？AI人工智能B、5GC、高速互联网D、区块链【正确答案】：A4.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。A、语音B、视频C、宽带D、以上优先级相等【正确答案】：A5.以下哪个模块可以查询订购记录A、订购日志查询B、单个订购查询C、批量订购查询D、以上都可以【正确答案】：D6.梯子靠在电杆、墙壁或吊线上使用时，其下端的支点与杆根壁根间的距离，应等于梯长的（），即梯子斜度在70与75度之间，不可太斜，也不可太陡。A、三分之一B、四分之一C、五分之一D、六分之一【正确答案】：B7.下列有关沟通的基本步骤中，事前准备说法错误的是：A、设立沟通的目标且制定计划B、预测可能遇到的异议和争执C、对情况进行SWOT分析D、随机应变【正确答案】：D8.用户4月5日办理联通云盘包月产品，对会员有效期描述正确的是？A、4月5日至4月30日B、4月5日至5月1日C、4月5日至5月4日D、4月5日至5月5日【正确答案】：C9.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。A、10B、15C、20D、25【正确答案】：C10.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。A、18dBmB、20dBmC、24dBmD、28dBm【正确答案】：C11.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（）A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B12.主导制定GPON相关标准及持续推进XGPON技术演进的标准组织是（）A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF【正确答案】：C13.主导制定EPON相关标准及持续推进10GEPON技术演进的标准组织是（）A、OSIB、IEEEC、ITUD、BBF【正确答案】：B14.安全带每使用或存放一段时间应进行()试检。A、实用性B、可靠性C、牢固性D、安全性【正确答案】：B15.中国联通的品牌标准字体为（）。A、微软雅黑B、华文中宋C、黑体D、汉仪大黑简【正确答案】：D16.在为聋哑人现场开卡录制视频时，以下操作正确的是（）A、提示用户用手语代替数字跟读完成录制B、指导用户按照跟读数字发音的口型完成录制C、由用户的亲属代替其完成录制D、由用户的亲属手持用户身份证代替其完成录制【正确答案】：B17.智慧家庭工程师接到系统派单后，通过掌上运维预判故障原因，并在（）小时内致电客户，了解故障详细情况。A、0.5B、1C、2D、12【正确答案】：A18.目前在售5G套餐，套外短彩信标准单价是多少？A、0.1元/条B、0.2元/条C、0.3元/条D、0.4元/条【正确答案】：A19.FTTR的配套管控APP是哪个软件？A、likehomeB、linkhomeC、LankhomeD、华为智慧生活【正确答案】：B20.在同一个无线传感网中下列选项表达错误的是（）A、MAC地址不可以相同B、PANID必须一致C、通道号可以不同D、PANID，通道号都必须一致【正确答案】：D21.802.11b协议规定最高速率为：A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps【正确答案】：B22.下列服务中，如果不开启则无法使用windows配置无线网络是（）A、WZCB、RemoteRegistryC、MessengerD、Teinet【正确答案】：A23.综合布线器材与布线工具中，穿线器属于（）。A、布线器材B、管槽安装工具C、线缆安装工具D、测试工具【正确答案】：C24.金属拉伸梯一般是铝制的，以下（）场景可以使用。A、电力线B、电力设备C、有用电危险的场景下D、无电力或其它危险的环境【正确答案】：D25.外呼用户一次没有接听时，（）A、回退订单转为物流交付B、向用户联系号码发送联系短信C、将订单退回审核D、将订单退单【正确答案】：B26.ONU的注册过程说法错误的是（）A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery，就对此消息做出应答C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧D、响应ONU的注册请求并分配LLID【正确答案】：B27.OLT设备的PON口发射光波长是：A、1310nmB、1490nmC、990nmD、1530nm【正确答案】：B28.纵深推进激发基层责任单元活力改革，要坚持责权利统一，面向内外部全量客户需求，以（）为指引，推进各层级经营目标责任制的落实，推动公司多维度、各层级运营组织体系优化，持续激发基层责任单元活力，提升效能。A、集团公司1+8+2战略规划体系B、网格化+大数据+铁脚板C、深化改革D、1168发展目标【正确答案】：B29.可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（）分钟。A、20B、30C、40D、50【正确答案】：B30.以()将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。A、接入的计算机多少B、接入的计算机类型C、拓扑类型D、地理范围【正确答案】：D31.六类线电缆的传输频率为：A、1MHz～100MHzB、1MHz～150MHzC、1MHz～200MHzD、1MHz～250MHz【正确答案】：D32.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（）接口。A、计算机B、局端C、用户侧D、互联网【正确答案】：C33.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的()接口。A、计算机B、局端C、用户侧D、互联网【正确答案】：C34.智能调度自动派单给A配送员，A配送员是否可以转单至B配送员A、可以B、不可以【正确答案】：A35.下列选项中，（）不属于导致沟通失败的原因。A、在沟通的过程中，没有优先顺序，没有说明每件事情的重要性。B、只注重了表达，而没有注重倾听C、没有完全理解对方的话，以致询问不当D、理解他人需求【正确答案】：D36.客户端维护服务工作包括（）等内容。A、故障处理B、用户引入线和皮线整治C、引入线路敷设D、设备安装【正确答案】：A37.用户使用电子券消费在非银联商户处消费后，电子券使用金额最快可以多久结算给商户？A、3天B、5天C、t+1日D、30天【正确答案】：C38.下列有关计算机网络叙述错误的是：A、利用Internet网可以使用远程的超级计算中心的计算机资源B、计算机网络是在通信协议控制下实现的计算机互联C、建立计算机网络的最主要目的是实现资源共享D、以接入的计算机多少可以将网络划分为广域网、城域网和局域网【正确答案】：D39.营销活动实施中的推广控制，就是对一些不测事件要提前做好（），确保能够及时做出适合的调整。A、客户维系方案B、推广计划C、应急控制预案D、宣传手册【正确答案】：C40.PON的组网模式为：A、点到点B、点到多点C、多点到多点D、多点到点【正确答案】：B41.广播报文的目的MAC地址是：A、

FFFFFFFFFFFFB、0C、55D、

【正确答案】：A42.智家工程师在进行客户服务时，坚持投诉处理的（）优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。A、重大性B、广泛性C、重要性D、迫切性【正确答案】：A43.在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是：A、40dBmB、50dBmC、60dBmD、70dBm【正确答案】：A44.ZigBee无线通信技术的标准传输距离一般是（）。A、100m-1kmB、10—75mC、1km－2kmD、无限远【正确答案】：B45.在PON系统中的ONU设备位于OSI7层模型的哪一层？A、物理层B、网络层C、传输层D、数据链路层【正确答案】：D46.每一个2.4G信道有多少兆赫兹：A、22MZHB、24MHZC、26MZHD、28MZH【正确答案】：A47.光(电)缆通道的埋深不应小于（）米。A、0.3B、0.5C、0.8D、1【正确答案】：A48.智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话态度正确的是：A、“这事不归我们管。”B、“麻烦自己看说明书。”C、“不知道什么时候能修好，等电话吧。”D、“谢谢您的理解！”【正确答案】：D49.在同一个无线传感网中下列选项表达错误的是：A、MAC地址不可以相同B、PANID必须一致C、通道号可以不同D、PANID，通道号都必须一致【正确答案】：D50.室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、50mB、100mC、150mD、201m【正确答案】：A51.吊线在电杆上的坡度变更大于杆距（）时，应加装仰角辅助装置或俯角辅助装置。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.35【正确答案】：B52.新用户下载中国联通APP可免费领取（）全国流量或200分钟通话。A、1GBB、2GB【正确答案】：A53.WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮【正确答案】：D54.以下哪个选项是我们常说的路由器Wi-Fi6常用协议标准？A、802.11gB、802.11axC、802.11acD、802.11n【正确答案】：B55.在同一个信道上的同一时刻，能够进行双向数据传送的通信方式是：A、单工B、半双工C、全双工D、上述三种均不是【正确答案】：C56.黑龙江联通“1168”中的第2个“1”代表的发展目标是：实现员工高品质生活，收入每年（）%左右增长，快乐工作、幸福生活。A、1B、2C、5D、10【正确答案】：D57.A接口是手机APP和智能家庭网关之间的（）接口，可以实现对智能家庭网关以及加载应用的配置及管理等功能。A、远程逻辑B、本地逻辑C、本地物理D、远程物理【正确答案】：B58.下列关于IP地址的说法中错误的是：A、一个IP地址只能标识网络中的唯一的一台计算机B、IP地址一般用点分十进制表示C、地址205.106.286.36是一个合法的IP地址D、同一个网络中不能有两台计算机的IP地址相同【正确答案】：C59.报文经过二层交换机转发后，以下说法()是正确的。A、

报文的源MAC、目的MAC会改变B、报文的源IP、目的IP会改变C、报文不会有任何改变D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变【正确答案】：C60.下列属于投诉沟通基本要素的是：A、对人不对事B、语调听起来应该强势C、用“我”来代替“你”D、推卸责任【正确答案】：C61.以下哪个选项是“沃家组网”业务的核心内容？A、网络延伸服务B、路由器控制C、路由器销售D、路由器保修【正确答案】：A62.以下哪项技术用于减少由于网络丢包造成的组播业务播放卡顿（）A、

FECB、ARQC、FCCD、

双栈【正确答案】：A63.全光组网的情况下，用户需要使用多条IPTV业务，该如何配置？A、LAN口多业务中，勾选PON1选项与LAN2选项B、LAN口多业务中，勾选LAN2选项C、LAN口多业务中，勾选PON1选项与LAN1,LAN2,LAN3,LAN4选项D、LAN口多业务中，勾选PON1选项与LAN1选项【正确答案】：A64.郊县79套餐以上办理FTTR，宽带升速至1000M收取多少元？A、免费升速B、40C、50D、60【正确答案】：A65.WLAN口状态灯（）表示无线接口已启动的A、熄灭B、慢闪C、快闪D、常亮【正确答案】：D66.为规范智家工程师的服务行为，提升中国联通服务质量，树立良好企业形象，依据国家法律法规和（），形成本规范。A、集团公司相关规定B、集团公司相关制度C、省公司相关制度D、省公司相关规定【正确答案】：B67.FTTR不等分光器级联接口光功率损耗约为多少：A、17dBmB、5dBmC、2dBmD、12dBm【正确答案】：C68.中国联通的品牌图形以（）作根基。A、联通图标B、联通标语C、联通图形D、联通颜色【正确答案】：A69.如果采用“+路由器+AC+POE交换机+FITAP”方式组网，智能终端设备入网后获取的IP地址应该是从哪个设备上分配得到的：A、交换机B、无线路由器C、ACD、AP面板【正确答案】：B70.Wi-Fi6是新一代的Wi-Fi技术，无线网络最高传输速率接近（）Gbps，业务时延可以控制在（）ms以内，与Wi-Fi5相比，平均吞吐量提高了至少4倍，并发接入数量提升3倍以上。A、5；10B、10；5C、10；20D、10；10【正确答案】：D71.PPP协议中，（）主要用于协商在该数据链路上所传输的数据包的格式与类型。A、链路控制协议B、

PPP扩展协议C、网络层控制协议D、PAP、CHAP协议【正确答案】：C72.()不属于光纤通信优点。A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好【正确答案】：C73.当一台主机从一个网络移到另一个网络时，以下说法正确的是（）A、必须改变它的IP地址和MAC地址B、必须改变它的IP地址，但不需改动MAC地址C、必须改变它的MAC地址，但不需改动IP地址D、MAC地址、IP地址都不需改动【正确答案】：B74.中国联通“五为”文化是指：（）、员工为根、服务为上、创新为魂、奋斗为荣。A、市场为本B、经济发展为本C、客户为本D、学习为本【正确答案】：C75.指令标志的含义是()，强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志。A、必须遵守B、提示警醒C、不准制止D、提醒预防【正确答案】：A76.融合中宽带可优惠组合办理联通电视（）元/月优惠资费A、20元B、10元C、30元D、15元【正确答案】：B77.预约人员在接到装移机工单后，应在（）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。A、0.5B、1C、2D、24【正确答案】：A78.公众市场（除地板价）在售套餐最低月费标准是多少？A、8元/月B、19元/月C、29元/月D、39元/月【正确答案】：C79.分散的农村用户一般建议使用()组网方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN【正确答案】：D80.FTTR是什么意思？A、光纤出口到楼梯间B、光纤出口到入户弱电箱C、光纤延伸到各屋D、光纤出口到小区配电间【正确答案】：C81.某客户在联通NPS第三方测评中打了“9分”，请问该客户属于：A、推荐者B、贬损者C、中立者D、满意者【正确答案】：A82.郊区、空旷地区埋式光（电）缆线路与（）的净距及光（电）缆接地体根部的净距应符合设计要求。A、电力杆B、房屋C、孤立大树D、电话杆【正确答案】：C83.沃小号五折优惠包优惠期为__个月。A、3B、6C、12D、24【正确答案】：C84.以下哪一条是联通畅游的产品理念？A、快如闪电B、多快好省C、无需等待，即点即玩D、任何设备，想玩就玩【正确答案】：B85.一般环境条件下允许持续接触的“安全特低电压”是：A、36VB、48VC、24VD、12V【正确答案】：A86.FTTR不等分光器下行连接从接口光功率损耗约为多少:A、15dBmB、20dBmC、10dBmD、5dBm【正确答案】：A87.智家工程师在进行入户服务时，上门时如客户不在家，则应：A、与客户及时联系，预约再次上门时间B、在门口等待客户回来C、直接回去D、直接去下一位用户家【正确答案】：A88.WiFi4协议支持的最优编码类型？A、BPSKB、QPSKC、64-QAMD、256-QAM【正确答案】：C89.下面各项组播协议中，运行()协议的路由器负责管理组用户主机加入、离开，通过维护用户数据，发送组播数据到主机。A、IGMPB、PIM-DMC、PIM-SMD、MSDP【正确答案】：A90.TCP/IP模型同样采用了分层结构，其中()解决网络之间的逻辑转发问题。A、网络接口层B、网络层C、传输层D、应用层【正确答案】：B91.以下哪个选项是集团配置的网络服务型Wi-Fi6产品包中，单组网终端租赁时的年租费用？A、200元B、240元C、300元D、360元【正确答案】：D92.架空布放蝶形光缆一般选用：A、普通蝶形光缆B、自承式蝶形光缆C、管道蝶形光缆D、直埋蝶形光缆【正确答案】：B93.金属槽和PVC塑料槽每根槽一般长度为（）米。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C94.家庭WiFi测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和：A、信号强度B、ping网络质量C、信道干扰D、无线速率【正确答案】：D95.NB-IoT上下行分别采用的多址技术分别是什么？（）A、OFDMA\SCFDMAB、SCFDMA\OFDMAC、SCFDMA\SCFDMAD、OFDMA\OFDMA【正确答案】：B96.普通安全帽不超过（）g。A、450B、350C、250【正确答案】：A97.802.11a协议规定最高速率为：A、2MbpsB、11MbpsC、54MbpsD、300Mbps【正确答案】：C98.针对一个三室一厅的户型，为客户建议一拖几的FTTR设备？A、1B、2C、3D、4【正确答案】：C99.智家工程师在进行室内检查与安装，在室内操作过程中，尽量满足客户愿望，做到安全、牢固、隐蔽和（），操作完毕后应擦拭和打扫干净。A、卫生B、整洁C、美观D、耐用【正确答案】：C100.联通超清（IPTV）线上订购高清影视会员月包产品价格是多少？A、5元/月B、10元/月C、19元/月D、29.9元/月【正确答案】：D1.IPTV机顶盒终端在线升级，支持按（）升级A、IP地址段B、MAC地址C、IPTV帐号D、宽带帐号【正确答案】：ABC2.发生骨折进行急救是可采用（）做为夹板来固定受伤部位。A、薄木板B、竹筷C、伞柄D、木棍【正确答案】：ABCD3.关于FTTR主光猫路由指示灯规则，以下说法错误的是？A、电源指示灯常亮表示电源接通。B、网口1-4常亮表示网口已连接，无数据传输；闪烁表示网口连接且有数据传输；熄灭表示电源未接通。C、无线指示灯常亮表示无线接口已启用且有数据传输。D、WPS指示灯常亮表示WPS认证启动；闪烁表示有终端正在接入；熄灭表示WPS认证未启动。E、下行光常亮表示检测到至少有一个下行从光猫路由一体机有光信号；熄灭表示未接光纤或无光信号。【正确答案】：BC4.高处作业必备的防护用品是：A、脚扣B、安全带C、安全帽D、试电笔【正确答案】：BC5.新《安全生产法》要求，安全生产工作应当（），坚持（），坚持（）的方针。A、以人为本B、安全发展C、安全第一D、预防为主E、综合治理【正确答案】：ABCDE6.下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是：A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n【正确答案】：AD7.异业拓展中，下列属于高频低值的是：A、菜鸟驿站B、家电卖场C、甜品店D、影院E、洗车行【正确答案】：ACDE8.下面（）可以临时作止血带可使用。A、手帕B、袜子C、绳索D、布条【正确答案】：ACD9.指令标志的几何图形是：A、圆形B、绿色背景C、蓝色背景D、白色图形符号【正确答案】：ACD10.上门配送订单超时自动回退需要满足以下哪几个条件A、跨省跨地市订单B、派单时间起，超72小时内未发起过读证C、订单未填写预约时间D、未填写备注【正确答案】：ABC11.接入网按其所用传输介质的不同分为哪几类（）。A、铜线接入网B、光纤接入网C、混合接入网D、无线接入网【正确答案】：ABCD12.数字化运营关键取决于（）A、相关“内部”全要素数字化B、相关“内部”数据数字化C、“内部”相关流程的自动化D、“内部”相关流程的扁平化【正确答案】：BD13.安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的（）进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。A、各类工具B、物质条件C、工作强度D、工作秩序【正确答案】：BD14.Wi-Fi质量的决定因素有：A、发射功率B、协议标准C、天线增益D、天线数量【正确答案】：ABCD15.7/2.6拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。A、1.1B、1.2C、1.3D、1.4E、1.5【正确答案】：DE16.企业微信的四种客户添加方式：（）、（）、（）和（）。A、从微信好友添加B、面对面扫一扫C、将企业微信名片分享到微信D、通过手机号码搜索加微信【正确答案】：ABCD17.我国安全生产管理的基本方针：A、安全第一B、预防为主C、综合治理D、财产第一【正确答案】：ABC18.PON是一种典型的无源光网络，以下属于PON组网架构组成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光线路终端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光网络单元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配网络D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光网络E、SFU（SingleFamilyUnit）单家庭住户单元【正确答案】：ABC19.计算机网络的拓扑结构有哪几项？A、星型拓扑B、环型拓扑C、总线型拓扑D、网状型拓扑【正确答案】：ABCD20.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品中包括哪三个千兆产品？A、5GB、千兆宽带C、千兆融合D、千兆Wi-FiE、千兆组网【正确答案】：ABD21.对于后装用户，墙体管线不通时，FTTR有哪些应对方案？A、超五类以上网线利旧B、隐形光缆走明线施工C、主从光猫无线组网D、无法安装FTTR【正确答案】：ABC22.“两个维护”是指?A、坚决维护祖国统一B、坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位C、坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导D、坚决维护党的领导【正确答案】：BC23.下面属于应用层的协议有（）。A、FTPB、TCPC、RTSPD、SNMP【正确答案】：ACD24.光分路器的生产工艺有两种，一种是（）,另外一种是：A、熔融拉锥式/FBTB、盒式C、平面光波导/PLCD、托盘式【正确答案】：AC25.集团公司对于智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品营销推广具体要求都包括：A、业务发展为牵引，快速推动千兆宽带资源建设B、“营、网、建、服”全面协同联动C、提升宽带资源覆盖D、重点推广“三千兆”融合套餐产品，加强宣传【正确答案】：ABCD26.智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：A、清理现场B、有序收拾工具C、带走施工现场残留物D、整理网线【正确答案】：ABC27.现代国际间的竞争，说到底是（）的竞争，关键是（）的竞争。A、综合国力B、科学技术C、经济实力D、国家制度【正确答案】：AB28.享受5G服务所需的条件有：A、一部支持5G手机B、5G网络覆盖C、打开5G开关D、办理5G套餐业务【正确答案】：ABD29.中华人民共和国的成立的意义是（）。A、实现民族独立、人民解放，彻底结束了旧中国半殖民地半封建社会的历史B、彻底结束了极少数剥削者统治广大劳动人民的历史C、彻底结束了旧中国一盘散沙的局面，彻底废除了列强强加给中国的不平等条约和帝国主义在中国的一切特权D、实现了中国从几千年封建专制政治向人民民主的伟大飞跃E、极大改变了世界政治格局，鼓舞了全世界被压迫民族和被压迫人民争取解放的斗争。【正确答案】：ABCDE30.装维入户服务指固话，宽带（LAN、ADSL及光纤接入等），（IPTV）及（相关增值业务）的（）等服务过程中涉及的引入线路敷设、拆除，客户端终端设备安装、回收，业务开通调测、客户现场指导、故障处理等相关入户作业。A、装B、拆C、移D、修【正确答案】：ABCD31.智家工程师入户后，向用户核对装移机资料的内容包含以下哪几项？A、地址信息B、机主姓名C、相关账号D、业务类型【正确答案】：ABCD32.社会主义革命和建设时期，党面临的主要任务是（）。A、实现从新民主主义到社会主义的转变B、进行社会主义革命C、推进社会主义建设D、推进改革开放【正确答案】：ABC33.ONU的序列号由（）组成。A、ONUVendorIDB、ONU版本C、ONUMAC地址D、ONU出厂时间【正确答案】：ABC34.FTTR主光猫支持下挂多少个从光猫A、22B、2C、8D、4【正确答案】：BCD35.FTTR从光猫K662d如下哪些接口支持接机顶盒开通IPTV业务A、LAN1B、LAN2【正确答案】：AB36.线路布线安全要求，下列描述正确的是：A、在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理B、在楼道、楼顶布放线路时可以站在窗台上作业C、皮线光缆的引入加强芯在入户前要将其截断D、线路布放要放在楼道的弱电进内，不得于强电电缆布放在同一竖井内【正确答案】：ACD37.掌沃通-积分商城中可兑换的商品种类有哪（）、（）和（）。A、10元话费券B、20元话费券C、语音包D、流量包E、视频权益包【正确答案】：ABE38.计算机网络常见的分类依据是网络覆盖的地理范围，按照这种分类方法，可将计算机网络分为：A、局域网B、广域网C、城域网D、因特网【正确答案】：ABC39.FTTR的安装步骤和连线，以下说法错误的是？A、将主光猫路由一体机放置于客厅电视柜上。B、将从光猫路由一体机放置于房间桌面或电视柜上。C、光路由放置于家庭配线箱中，光面板安装在房间的暗盒上。D、将光缆连接上述各设备，然后上电注册。E、仅需评估下行收光强度。【正确答案】：DE40.常见的试电笔有哪几种？A、物理氖管显示试电笔B、物理感应数字试电笔C、感应氖管显示试电笔D、感应数字显示试电笔【正确答案】：AD41.智家工程师在进行客户服务时，行为举止要自然，动作要：A、大方B、利落C、得体D、适度【正确答案】：ABCD42.幸福家家乐哪档位资费包含宽带权益？A、39元B、49元C、59元D、69元【正确答案】：CD43.智家工程师在进行客户服务时，在工作现场不可以有如下行为：A、与工作无关的事B、打闹C、与客户开玩笑D、介绍业务【正确答案】：ABC44.以下哪些属于智家工程师常用线上宣传手段？A、三千兆B、宣传单发放C、社群营销D、直播E、赠品推广【正确答案】：ACD45.关于安全帽使用规范下列正确的是：A、严禁使用帽内无缓冲层的安全帽B、施工人员在现场作业中，不得将安全帽脱下C、在现场室内作业不需要戴安全帽D、使用安全帽时应保持整洁，不能接触火源【正确答案】：ABD46.可能导致光纤熔接衰耗过高的原因有哪些？A、光纤表面的灰尘或者异物B、电极棒状态不良C、熔接机未放置水平D、不恰当的熔接模式【正确答案】：ABD47.触电急救的急救措施是：A、迅速脱离电源B、就地急救处理C、准确地使用人工呼吸D、坚持抢救【正确答案】：ABCD48.FTTR设备连接方式支持哪几种？A、网线B、光纤C、无线D、同轴电缆【正确答案】：ABC49.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕B、扭转C、损伤D、弯曲【正确答案】：ABC50.交换机对帧的转发操作行为一共有下列几种：A、泛洪B、转发C、丢弃D、保存【正确答案】：ABC51.使用梯子的注意事项包含：A、使用前必须检查，确保安全可靠；如梯子有松动、破裂、磨损或腐朽现象禁止使用B、梯子的根部应采取防滑措施，严禁垫高使用C、上下梯子应面向梯子，不准携带笨重的工具、材料，需用时应用绳索上下吊放D、梯子上不准站有两人同时作业【正确答案】：ABCD52.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品199档位包含（）A、1000分钟语音B、1500分钟语音C、60GB流量D、一条1000M宽带【正确答案】：ACD53.某宽带客户使用无线路由器，通过网线连接路由器可以上网，但是使用无线网卡无法连接上无线路由器，可能原因有哪几项？A、无线网卡开关未开启或驱动异常B、错误连接附近邻居的无线WIFI网络C、输入的无线WIFI验证密码错误D、使用了第三方软件管理无线网卡，windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡【正确答案】：ABCD54.VLAN的划分方式有哪些？A、基于端口的VLANB、

基于MAC地址的VLANC、基于协议的VLAND、基于子网的VLAN【正确答案】：ABCD55.针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是：A、上网设备Wi-Fi协商速率就是实际的传输速率B、家庭内特定上网地点可获得的Wi-Fi速率在不同时间点是恒定的C、家庭Wi-Fi多个上网设备速率总和比单个Wi-Fi设备单独工作时会更低D、5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多【正确答案】：CD56.两个路由器通过无线实现同一网段，同一无线名称，可使用（）。A、ELINK组网B、同时PPPOE拨号C、无线桥接D、无线中继【正确答案】：CD57.城域网分为()三个层次。A、核心层B、汇聚层C、接入层D、骨干层【正确答案】：ABC58.2I订单上门交付流程包含哪些步骤？A、电话沟通B、上门配送C、开卡激活D、首次充值E、绑定助手【正确答案】：ABCDE59.“两学一做”的内容包括（）。A、学党章党规B、学政策法规C、学系列讲话D、做合格党员【正确答案】：ACD60.下面说法符合室内布线基本要求的是：A、布局合理B、可以从大功率电器旁穿过C、横平竖直D、线卡均匀【正确答案】：ACD61.HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递()等的协议。A、HTML文件B、图片文件C、查询结果D、office文件【正确答案】：ABC62.智家工程师入户服务的内容有哪些？A、装机B、移机C、修障D、组网服务【正确答案】：ABCD63.中暑的急救措施是：A、搬移B、降温C、补水D、促醒E、转送【正确答案】：ABCDE64.以下哪些选项是Wi-Fi6路由器相比Wi-Fi5路由器性能提升的方面？A、并发容量提升4倍B、并发容量提升8倍C、业务时延可以控制在10ms以内D、引入了目标唤醒时间功能（TWT）E、可以支持256个终端并发【正确答案】：ACD65.以下哪些是企微添加客户的方式？A、搜索客户微信号B、搜索客户微信号绑定的手机号C、让客户扫我的企微二维码D、扫描客户的微信二维码【正确答案】：BCD66.实际组网中多SSID和单SSID的区别：A、多AP情况下，不同AP可发布相同的SSID，也可发布不同的SSID。两种方式的主要区别在于Wi-Fi终端在AP间漫游时的切换。B、相同SSID时的切换相对较快，但用户一般分不清终端关联到了哪个APC、不同SSID时基本不能自动切换，需要手工切换，但用户能完全知道由哪个AP提供业务D、在用户无特殊要求时，优选配置相同SSID，便于后续的管理【正确答案】：ABCD67.智家工程师在进行客户服务时，未经客户许可，不得入户服务。（）时，应主动与预约人联系，不得擅自进入客户家服务。A、客户不在家B、门未锁C、客户不同意D、只有未成年人在家【正确答案】：ABCD68.智家业务产品A、沃家组网B、沃家固话C、沃家神眼D、联通超清（IPTV）【正确答案】：ABCD69.802.11n技术特点有哪些?A、更高的接入速率B、更高的吞吐量C、更大的覆盖范围D、更多的并发接入用户数【正确答案】：ABCD70.IPTV增值业务付费方式有（）A、信用卡支付B、沃支付C、宽带支付D、支付宝E、微信【正确答案】：CDE71.智家工程师在进行上门服务时，应注意：A、敲门动作要B、力度以客户能够听见为宜C、按门铃次数不宜过多D、时间不宜过长【正确答案】：ABCD72.以下哪些方案不能通过光纤连接，在传输时有损耗？A、FTTRB、POE+AP面板C、PLC电力猫D、路由器+网线组网【正确答案】：BCD73.无线放大器的主要优点有：A、扩大无线覆盖范围B、网速加快C、增加信号强度D、操作简单【正确答案】：ACD74.局域网的拓扑结构主要有哪几项？A、星型B、总线型C、环型D、单一型【正确答案】：ABC75.4KIPTV机顶盒一般具备哪些硬件接口？A、USBB、HDMIC、VGAD、网口【正确答案】：ABD76.如果客户信息不完整，须引导客户完善补充客户信息。但不能补充/修改实名制要求的基本信息，如（）A、姓名B、证件号码C、证件类型D、联系人【正确答案】：ABC77.FTTR安装后，千兆测速需要具备以下哪些条件？A、支持WIFI6协议160Mhz频宽B、5G频段连接C、终端2*2MIMO天线D、距离发射点1-2米无遮挡【正确答案】：ABCD78.GPON技术相对于传统的接入技术的技术优势有哪些？A、传输距离远B、高带宽C、节约线路资源D、提供多种业务【正确答案】：ABCD79.上门交付二次营销可办理亲情卡的产品有（）A、腾讯王卡B、阿里宝卡C、蚂蚁宝卡D、天神卡【正确答案】：ABC80.拨号故障代码691，以下可能的原因是（）A、链路故障B、账号过期或已欠费C、设备或端口故障D、账号密码错误E、账号和端口对应关系错【正确答案】：BDE81.中国联通已正式发布八大5G行业应用场景包括（）A、5G+无人驾驶5G+工业互联网B、5G+智慧医疗5G+智慧物流C、5G+智慧能源5G+新媒体D、5G+智能能源G+智慧港口【正确答案】：ABCD82.智家工程师在进行客户服务时，不准利用工作之便：A、故意刁难客户B、擅自中断客户通信C、故意损坏客户通信设备D、协助调测【正确答案】：ABC83.使用企业微信添加用户微信好友已纳入上门交付标准动作，具体要求如下：（）、（）和（）。A、安装企业微信APP，注册并激活企业微信B、使用企业微信添加用户微信好友，成功添加后，用户侧看到的微信好友名称是“×××@黑龙江联通”，提高用户对交付人员的信任度。C、通过企业微信维系用户，接收省公司发布的任务以及新产品、新政策通知。【正确答案】：ABC84.农村营销的主要宣传点包括哪些？A、关爱孩子B、关爱老人C、照看鸡鸭D、照看果园【正确答案】：ABCD85.物理层的技术特性有哪几项？A、机械特性B、电气特性C、功能特性D、规程特性【正确答案】：ABCD86.在以太网中（）可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域A、网桥B、单一VLAN交换机C、路由器D、集线器【正确答案】：AB87.用户家中布线时要求（），应尽量沿踢脚线、门框等进行线槽的布放。A、安全牢固B、隐蔽美观C、横平竖直D、走向合理【正确答案】：ABCD88.可以用于环境监测的传感器有：A、温湿度传感器B、粉尘检测器C、PM2.5传感器D、花草检测器【正确答案】：ABC89.一般情况下，市区杆距为（）m，郊区杆距为（）m。A、30-35B、35-40C、40-45D、45-50E、50-55【正确答案】：BD90.在中国联通APP中，可以实现以下哪些生活缴费？A、水费B、电费C、媒气费D、油卡充值【正确答案】：ABCD91.党的二大提出了明确的反帝反封建民主革命纲领，其内容包括（）。A、打倒军阀B、推翻国际帝国主义的压迫C、统一中国为真正的民主共和国D、实现共产主义【正确答案】：ABC92.规范适用中国联通集团各分、子公司，用于规范化、标准化中国联通（装维入户人员及委托外包和代维公司所属装维入户人员以及其他相关人员）的装维入户服务工作。A、装维入户人员B、委托外包人员C、代维公司所属装维入户人员D、其他相关人员【正确答案】：ABCD93.关于智家工程师上杆作业的注意事项，下列描述正确的有哪些？A、上杆须使用脚扣或脚钉以及保安带B、上杆前必须认真检查杆根埋深和有无折断危险C、上杆到杆顶后，保安带在杆上放置位置应距杆梢30cm以下D、在同一根杆上不准两人同时上下【正确答案】：ABCD94.7/2.2拉线地锚坑深在普通土为（）米，水田、湿地为（）米。A、1B、1.1C、1.2D、1.3E、1.4【正确答案】：DE95.以下为局域网标准的有（）A、

IEEE802.3B、X.25C、SLIPD、EthernetII【正确答案】：AD96.智能家居的通信协议有哪些?A、RF射频B、蓝牙C、aWi-FiD、ZigbeeE、Z-wave【正确答案】：ABDE97.一个广播域中IP地址与MAC地址的对应关系正确的是：A、一个IP地址只能对应一个MAC地址B、一个IP地址可以对应多个MAC地址C、一个MAC地址只能对应一个IP地址D、一个MAC地址可以对应多个IP地址【正确答案】：BD98.网络故障原因可能有（）A、病毒B、机房设备问题C、线路问题D、以上均不可能【正确答案】：ABC99.架空通信线路距市区树木（）m，距郊区树木（）m。A、1B、1.25C、1.5D、1.75E、2【正确答案】：BE100.五大主责主业包括哪些？A、大联接B、大计算C、大数据D、大应用E、大市场【正确答案】：ABCD1.光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。A、正确B、错误【正确答案】：A2.五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。A、正确B、错误【正确答案】：B3.做好单移用户转融营销，需要全渠道规模化推广亲情付、自动充、话费宝业务。A、正确B、错误【正确答案】：A4.小区智慧物业一次营销主体责任人是区长A、正确B、错误【正确答案】：B5.GPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽A、正确B、错误【正确答案】：B6.天花板内可以采用室外光纤直接敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。A、正确B、错误【正确答案】：B7.智家工程师在进行客户服务时，为了提高客户满意度可酌情降低标准收费。A、正确B、错误【正确答案】：B.1不是环回地址。A、正确B、错误【正确答案】：B9.组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。A、正确B、错误【正确答案】：A10.使用POE供电技术只需要使用2对网线即可。A、正确B、错误【正确答案】：B11.智家工程师在服务完毕应及时清理现场，带走现场残留物，保持服务现场清洁。A、正确B、错误【正确答案】：A12.“预防为主”，就是把安全生产工作的关口前移、超前防范，这是实现安全第一的前提条件。A、正确B、错误【正确答案】：A13.与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。A、正确B、错误【正确答案】：A14.使用安卓Android操作系统手机上网，在设置里的WLAN中搜索无线信号。A、正确B、错误【正确答案】：A15.FTTR主光猫支持GPON方式上行方式。A、正确B、错误【正确答案】：B16.智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内移网主号码和宽带允许不同客户，但必须同账户。A、正确B、错误【正确答案】：A17.水浸传感器不能单独使用。A、正确B、错误【正确答案】：A18.对一个Wi-Fi信号来说，频段带宽越大，受到干扰的可能性就越高。A、正确B、错误【正确答案】：A19.一个主号可同时订购多个沃小号业务，且可以选择不同资费。A、正确B、错误【正确答案】：A20.通信管道工程中使用水泥的品种、标号应符合设计要求。A、正确B、错误【正确答案】：A21.沃小号业务将纳入鹰眼监控系统，实现实时监控。A、正确B、错误【正确答案】：A22.为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。A、正确B、错误【正确答案】：B23.电力猫设备即插即用，一个近端设备可以配对任意多个远端设备A、正确B、错误【正确答案】：B24.光接入网的优点是：传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。A、正确B、错误【正确答案】：A25.在单移转融合模式中，承诺低消送宽带产品是一个重点。A、正确B、错误【正确答案】：B26.完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。A、正确B、错误【正确答案】：A27.智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。A、正确B、错误【正确答案】：A28.入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布等入户服务用品。A、正确B、错误【正确答案】：A29.每个号码只能在所有积分商品中选择一种赠送，且只能赠送一次。A、正确B、错误【正确答案】：A30.智家工程师开展家庭网络入户检测，需按照“7+1”标准动作执行。A、正确B、错误【正确答案】：A31.802.11n不可以向下兼容802.11a/b/gA、正确B、错误【正确答案】：B32.瘦AP能独立进行管理及配置。A、正确B、错误【正确答案】：B33.针对联通定制版智能音箱用户，可以直接通过音箱终端上完成线上开户，并自动绑定激活沃家固话功能。A、正确B、错误【正确答案】：B34.WiFi中继器可以增强被中继的WiFi信号的强度。A、正确B、错误【正确答案】：B35.水泥管块强度有问题应进行抽样试验。抽样的数量应以工程用管总量的3%。(或大分屯点数量的5%)为基数，试验的管块有90%达到标准即为合格。A、正确B、错误【正确答案】：B36.以太网采用CSMA/CA机制，来避免多个设备在同一时刻抢占线路。A、正确B、错误【正确答案】：B37.无线ap有fit模式和fat模式。A、正确B、错误【正确答案】：A38.在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。A、正确B、错误【正确答案】：B39.AP可以通过POE交换机进行供电和数据传输。A、正确B、错误【正确答案】：A40.与一般商业营销模式不同，社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力，或者将非商业行为模拟出商业性卖点。A、正确B、错误【正确答案】：A41.谈判团队内部的角色不可以兼任。A、正确B、错误【正确答案】：B42.智家工程师应配置统一的能够合理存放装维必备工器具并方便携带的工具包，工具包应保持整洁。A、正确B、错误【正确答案】：A43.802.11系列标准仅仅限局于MAC层与PHY层的描述。A、正确B、错误【正确答案】：A44.中国联通获得3500MHz-3600MHz共100MHz带宽频率资源。A、正确B、错误【正确答案】：A45.电脑使用固定IP地址上网时，需先进入网络和共享中心，点击其中的更改适配器设置，再逐步进行配置。A、正确B、错误【正确答案】：A46.智家工程师在进行入户服务时工器具放置在工作台上，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布。A、正确B、错误【正确答案】：B47.掌沃通奖励直发支持微信钱包提现。A、正确B、错误【正确答案】：B48.联通超清（IPTV）的沃家应用内有老年健身、太极、养生、医疗等优质内容。A、正确B、错误【正确答案】：A49.双绞线电缆就是UTP电缆。A、正确B、错误【正确答案】：B50.802.11n标准使用的频段是5.8GHz。A、正确B、错误【正确答案】：B51.在下井作业过程中，要保持持续通风。同时，井上要有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。A、正确B、错误【正确答案】：A52.在二维码营销中，静态二维码在保持二维码原有样式的基础上，进行信息更新。A、正确B、错误【正确答案】：B53.网络检测受理时不收费，上门检测可能会产生相应费用。A、正确B、错误【正确答案】：B54.在微信营销中，互动的双方可进行文字、图片、音频等多种形式的沟通，有利于信息的高效传递。A、正确B、错误【正确答案】：A55.微信沟通模式是点对点的沟通，从社会学角度看，代表着一对一的强关系，具有私密性。A、正确B、错误【正确答案】：A56.ARP的请求和应答报文都是一对一的，这样可以进行正确解析。A、正确B、错误【正确答案】：B57.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要求不高）的场景。A、正确B、错误【正确答案】：A58.新版79元流量王融合套餐可以办理2条宽带A、正确B、错误【正确答案】：A59.在电话沟通技巧中，销售人员要迅速准确的接听，做好第一声问候。A、正确B、错误【正确答案】：A60.用户可以通过智慧沃家APP的限速管理功能，给已绑定的路由器下挂设备限速限制其上传和下载速度。A、正确B、错误【正确答案】：A61.智慧沃家App用户可免费享用10GB沃云盘空间。A、正确B、错误【正确答案】：A62.智能门锁安装时开孔直接用锤子开凿。A、正确B、错误【正确答案】：B63.安全带不使用时要妥善保管，不可接触高温、明火、强酸、强碱或尖锐物体，不要存放在潮湿的仓库中保管A、正确B