市场调查 课件第1章 市场调查概述

市场调查第1章市场调查概述2025/3/1市场调查第1章市场调查概述2第1章市场调查概述引例：小岛鞋市场调查的故事1.1市场和市场调查1.2市场调查的类型1.3市场调查的原则1.4市场调查的内容1.5市场调查的一般程序2025/3/1市场调查第1章市场调查概述31.1市场和市场调查2025/3/1市场调查第1章市场调查概述41.1.1市场AMA:市场是一种商品或劳务的所有现实和潜在购买者的需求总和市场=人口+购买力+购买欲望2025/3/1市场调查第1章市场调查概述51.1.2

市场调查2025/3/1市场调查第1章市场调查概述6市场调查是对商品交换过程中发生的各种信息的收集、整理和分析。AMA:市场调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者联系起来的职能。市场调查就是系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动。1.1.3市场调查的作用2025/3/17（1）市场调查可以帮助企业识别营销机会（2）市场调查为企业制定和优化营销策略提供依据（3）市场调查能够辅助营销计划的执行和控制市场调查第1章市场调查概述1.1.3市场调查的作用2025/3/18企业自身供应商竞争者顾客营销中介公众

微观环境经济环境科学技术政治法律社会文化人口环境自然环境非可控因素

产品价格渠道促销可控因素市场调查提供信息做出营销决策评估信息需求市场细分目标市场选择市场定位营销组合策划执行与监控营销经理决策1.2市场调查的类型2025/3/1市场调查第1章市场调查概述91.2市场调查的类型2025/3/110市场调查第1章市场调查概述按调查要完成的任务划分按营销调研的范围分类按调查的基本方法划分按调查过程的周期划分按调查资料来源划分探索性调查描述性调查因果性调查预测性调查

专题性市场调查综合性市场调查定性调查定量调查横剖调查纵贯调查市场调查文案调查实地调查1.2市场调查的类型2025/3/111市场调查第1章市场调查概述定性调查与定量调查1.3市场调查的原则2025/3/1市场调查第1章市场调查概述121.3市场调查的原则2025/3/113（1）科学性原则（2）客观性原则（3）保密性原则市场调查第1章市场调查概述小案例：速溶咖啡市场调查市场调查中的伦理问题1.4市场调查的内容2025/3/1市场调查第1章市场调查概述141.4市场调查的内容2025/3/115（1）市场需求调查（2）消费者调查（3）市场宏观环境调查（4）市场营销要素调查（5）市场竞争状况调查市场调查第1章市场调查概述1.4市场调查的内容2025/3/116市场调查第1章市场调查概述

人口调查、购买力调查（1）市场需求调查（2）消费者调查（3）市场宏观环境调查（4）市场营销要素调查（5）市场竞争状况调查1.4市场调查的内容2025/3/117市场调查第1章市场调查概述

5W1H、消费者购买决策过程（1）市场需求调查（2）消费者调查（3）市场宏观环境调查（4）市场营销要素调查（5）市场竞争状况调查1.4市场调查的内容2025/3/118市场调查第1章市场调查概述经济环境、正式法律环境、科技环境、社会文化环境、人口环境、自然环境（1）市场需求调查（2）消费者调查（3）市场宏观环境调查（4）市场营销要素调查（5）市场竞争状况调查1.4市场调查的内容2025/3/119市场调查第1章市场调查概述

产品、价格、渠道、促销（1）市场需求调查（2）消费者调查（3）市场宏观环境调查（4）市场营销要素调查（5）市场竞争状况调查1.5市场调查的一般程序2025/3/1市场调查第1章市场调查概述201.4市场调查的内容2025/3/121