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文档简介

关于网页便利店和手机便利店开发的调查问卷1、您的手机是智能手机吗？【单选题】○是○不是2、您平均每周逛便利店的次数大约是？【单选题】○0次○1次○2次○3次○4次○多于4次3、您平均每周在便利店消费的金额是？【单选题】○0~50元○50~100元○100~200元○200~300元○300元以上4、4.您常去的一家便利店，离您家实际距离大约有多远？【单选题】○50米内○50～100米○100~200米○200~500米○500米以上5、您常去的一家便利店，您主观感觉上有多远？【单选题】○感觉很近，一溜烟就回来了；○感觉有点远，要是有人帮我跑腿就好了；○感觉很远，几乎每次去，思想上都有点挣扎；6、您是否希望小区的便利店提供送货上门的服务？【单选题】○希望○可有可无○不希望7、您能接受的配送时间和方式是？【多选题】□免费，并且实时配送。□紧急时，实时配送，但考虑到店家，可以承受少量的配送费0.5元。□接受定点配送，比如晚上下班后5:00；8、您对您常去的便利店的服务态度感到【单选题】○非常满意○满意○一般○不满意9、送货上门是否会增加您在便利店消费的欲望？【单选题】○是○不是10、您在小区便利店买东西时是否会考虑价格因素？【单选题】○是○不是11、您到便利店购物有无目的性?【单选题】○提前想好买什么东西，才去；○去逛逛，看好什么就买什么○着急买完赶紧走人12、您在便利店购物所花费时间的最长的环节？【单选题】○住所与便利店间来回途中○浏览商品○寻找特定的商品○结账13、您是否放心便利店帮您挑好并打包您选定的商品？【单选题】○放心○不放心○无所谓14、如果有一款网站或手机软件，既可以在电脑上，也可以在手机上查看附近便利店的商品，并方便购买和送货上门，您是否会尝试使用？【单选题】○很有兴趣○一般感兴趣○可有可无○不感兴趣15、您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引您来便利店购物?【单选题】○调低价格○改善购物环境○改善服务态度○增加新服务和新商品16、如果有多家便利店可供您选择，您最关注哪几个因素？【多选题】□离家近的□服务态度好的□产品质量好的□产品种类丰富的□价格便宜的□购物环境好的17、您对便利店在一些特殊节日像超市那样搞促销活动的态度如何？【单选题】○支持，但不会引起我的购买欲望○支持，知道后一定会去购买○支持，如有适合的商品会去购买○不支持，便

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