初中语文文摘职场说得好不如听得准

PAGEPAGE1说得好，不如听得准那天去面试时，沈彤信念十足，做过两年品牌化妆品的销售专员，还怕做不了楼盘销售员？不过，这是全市最大的房地产公司，正在开发新的高档楼盘。在等候面试的大厅里，开朗外向的沈彤很快就与四周的人打成一片。这个特点成了她的优势，她流利的回答令主考官不住地点头，最终面试考官一样通过，评分表上只有八个字：口齿伶俐，思维灵敏。与那些外形靓丽的女孩相比，沈彤最得意的就是她这张嘴，这回再次帮她交了好运。尤其是沈彤听说，公司要借这个机会选拔一批优秀的销售人员进入销售管理部门，这可是一个晋升的好机会。果真，在这片天地里沈彤很快如鱼得水，她还被评为当月的“最佳销售小姐”。一天上午，来了位中年客户，看中的原来是隔壁楼盘的房子，但从与他的交谈中，沈彤得知他是个文学爱好者，便费尽心机为他说明各式样板房名称的来历。果真，中年人特别感爱好。整整一上午，只听见沈彤一个人在滔滔不绝地介绍新楼盘。或许被她所营造的奇妙意境感染了，中年人答应考虑他们的楼盘。沈彤异样兴奋，据以往阅历，这一单是可以拿下的。其次天，中年人又来了，同来的还有他的妻子，看上去是个精明能干的女人。沈彤知道夫妻俩谁说话重量重，便异样亲切地对女客户滔滔不绝起来。她从交通位置始终说到孩子读书，女客户几次张口想说：“我们就想看看……”可没等她说完，沈彤又推出了最新出盘的江景别墅。最终，女客户打断了她的话：“还让不让人说话？我们不看了！”这下把口齿伶俐的沈彤弄蒙了，这是怎么啦？最终，经另一个销售小姐好言相劝，将夫妇俩带去看现房。当然，签约时可不算沈彤的业绩，因为人家明说了销售小姐不是她。发生这样的事，自然把沈彤的锐气挫伤不少。她就是想不明白，做销售最讲究的不就是口才吗？还让她不明白的是，业绩始终没她高，每次都是其次名的小薇，业绩起先直线上升，这个月尽然与她一样了。沈彤静静视察小薇，发觉她接待顾客时不像自己那样滔滔不绝，这完全不符合一个销售人员的标准啊！可小薇总是带着微笑倾听顾客的要求，能在顾客提出问题时给出最中肯的建议，设身处地为顾客着想。这让沈彤心存敬意，但又有点不服。“十一”黄金周，来看房的顾客特别多。黄金周的最终一天，沈彤接待了一位顾客。那人看上去特别精明，但由于是工薪阶层，所以对楼盘的折扣及物业状况都打听得特别具体。凭阅历，沈彤吃准他会买下一套。在她的推介下，那人看好了四楼的一套房子。可就在顾客要交付定金时，沈彤拿签单给销售经理过目，恰好小薇也在一旁，她“啊呀”一声叫了出来：“小彤，四楼这套房子昨天已交定金了呀，是我签的。”沈彤忙去翻销售记录，的确，这套房子已出售。这时，顾客不依了，大声嚷嚷：“你们这不是一房卖两主吗？怎么回事？找你们经理去！”

为了息事宁人，经理与沈彤找顾客商议，换成五楼的房子，价格不变。顾客以四楼的价格买了五楼的房子，捡了大便宜，当然兴奋而归。这可害苦了沈彤，几千元的差价公司只能以房子打九折处理，沈彤2个月的奖金全没了。沈彤苦着一张脸站在办公室听训，经理说：“光会动嘴皮子有什么用？为什么不带耳朵来？昨天下班前的销售状况汇报你没听见吗？”沈彤当时在干什么呢？应当在滔滔不绝地“传授”她的销售阅历和洋洋得意地汇报她的销售业绩。走出办公室的那一刻，沈彤豁然开朗，