雷克萨斯LM保养手册

目录ITableofcontents

保修须知/warrantyInformation1

LEXUS雷克?嘶承诺/TheLexuscommitment1

当^^＞（剁圜^^力youNeedwarrantyAssistance3

LEXUS雷克萨斯保修登记表/LexuswarrantyRegistration5

混邨艮制图书呆疹/NewHybridvehicleLimitedwarranty7

/what|scovered7

相呆/what|sNotcovered11

用户义务/yourResponsibilities13

划强养/wheretoGoforMaintenance14

旅行/定居其它国笏飒/Touring/Re|ocationtoAnothercountry/Region15

如何使您的LEXUS雷克萨斯汽车远离腐蚀/

whatyoucanDotoHelpprotectyourLexusAgainstcorrosion16

/ownerstatuschangeRecord19

目录/Tableofcontents

贵宾式服务/ownerAmenities23

/complimentaryservices23

整个保修期内免费性用呆养/'FreeperiodicMaintenanceservicesforwho|ewarrantyperiod23

/RoadsideAssistance24

其简略及协助/OtherBenefitsandAssistance26

/Qualitycontrol26

配钥匙/Additionalkeys27

保养记录/MaintenanceLog29

保医缄口IWarrantyInformation

LEXUS雷克萨斯承诺TheLexuscommitment

您已经购买了当今世界上一流的汽车产品，并将得Youhavepurchasedoneofthefinestvehiclesbui|tinthe

到业界最好的保修政策之一的支持。该保修政策表明了我worjdtoday,anditisbackedbyoneofthefinestwarrantiesin

们对LEXUS雷克萨斯汽车的信心，更代表了我们对每名theindustry.Thisexcellentwarrantycoveragedemonstrates

noton|ycxirconfidenceinLexusvehicles,butajsoourcom­

LEXUS雷克萨斯用户的承诺.我们将尽最大努力确保您

在拥有过程中尽享优异的产品质量、高度的可靠性以及安mitmenttoeveryLexuscustomer.we'rededcatedtoensur­

ingthatyouenjoyexceptionalquality,dependabilityandpeace

心.

ofmindthroughyourcwvnershipexperience.

为了进一步表明我们对用户满意度的承诺，我们在

Tofurtherdemonstrateourcommitmenttoourcustomers'

某些情兄下可能会对保修做出政策性调整，并支付一些satisfaction,occasional[ywemayestabjishaspecialpolicyad­

特定的不再属于保修范围的修理所发生的费用。当我们做justmenttopayforspecificrepairsthatarenolongercovered

出保修政策性调整时，我们将发信至所有在范围之内的有bywarranty,whenreestablishsuchapolicyadjustment,

记录的用户。所以，变更通信地址或者从他人手中购车maildetai；stoaj|applicableownersonrecod.Thafswhytis

时，请您务必至ULEXUS雷克萨斯中整销商填写LEXUSimportanttogotoaLexusdea|ertofi||uptheLexusOwner's

雷克萨斯用户变更记录，并由LEXUS雷克萨斯中国经销statuschangecardifyouchangeyouraddressorifyou

商将记录发给我们.havepurchasedyourLexusfromapreviousowner.The

l£xusdealervvi||thenmailthecardtous.

保修IWarrantyInformation

您购买LEXUS雷克萨斯是一个明智选择.您的爱You'vemadea而sedecisiontopuchaseaLexus,Yarxe-

车将带给您世界水准的豪华与性能，同时，还有LEXUShic|ede|iverswajdc|assluxuryandperformance,ajongwith

雷克萨斯对您满意度的永恒承诺。您完全可以放心-正如unpara||e|edcommitmentfromLexustoensuringycur

我们一样-您将尽享拥有及驾驶LEXUS雷克萨斯的乐safefaction,Youcanbeconfident-asweare-thatyou'llerpy

趣,owningyourLexusasmuchasyouenjoydrivingit,

A||iifonnaiionsthelatestavai|ab(eaithetimeofpub|icafon

本手册中的所有资料均为出版时的最新资料，今后如

有改动，恕不另行通知。andissubjecttochangewithoutnotice.

2

搬!IWarrantyInformation

当您需要保修服务时IfyouNeedwarrantyAssistance

请与LEXUS雷克萨斯中国经销商联系，并提供以Pleasebepreparedwiththefollowinginformationandta|kto

下信息：Lexusdealer.

•详细的故障描述及其发生时的相应到牛•Anaccuratedescriptionoftheproblemincludingthe

conditionsunderwhichitoccurs

・车辆型号及年代

•vehiclemocte|andyear

•车辆识别码（vIN）

•vehic|eidenlificationnumber(v|N)

­现行驶里程

•Presentmileage

・销售曰期

•Dateofsal^

•销售及服务经销商名称•sellingandservicingdeajer

•车辆维修历史记录•servicehistcryofyourvehicle

3

旗口IWarrantyInformation

混合动力新车限制条件保修NewHybridvehicleLimitedwarranty

保修范围whatIscovered

保修开始warrantyBegins:Thewarrantyperiodbeginsonthedale

本公司为用户提供的保修自本保修手册中［LEXUSvvhenthe\^hic；eisfirstso|d.ThisdateisreferredastheSaiss

雷克萨斯保修登记表」上登记的销售日期当天起计算.Datereoordecinthe[LexuswarrantyRegistrationJ

form.

基本保修期Basiccoverageperiod:ToyotaMotor(china)Investment

丰田汽车（中国）投资有限公司（TMCI）向其co.,Ltd(TMc|)warrantsthatforhybridLexusvehicles

thatareso|dbyTMcj,itwi||eitherrepairorreplaceanypart

销售的混合动力LEXUS雷克萨斯车辆提供为期72个月

thatLexussuppliesthatisdefectiveinmaterialorwokmar

或行驶里程达到里程表读数至150,000公里为止的基本

shipundernormaluseexceptthoseitemslistedunder

保修（两者中以先到者为准，保修期自动结束）。在基本

[what|sNotcoveredjforaperiodof72monthsor

保修期间内，TMCI将免费为用户修理或更换由LEXUS雷

150,000kms,wnichevercomesfirst

克萨斯提供的未在「非保修范围」内注明的、在正常使用

条件下由于原材料或制造工艺的原因而损坏的零件。Note:ThestandardwarrantyperiodforLexus-brandve­

hiclesis48monthsor100,000kilometers,whichevercomes

说明：LEXUS品牌车辆的标准保修期为48个月或firstTheadditional24monh50,000kilometerextended

100,000公里，以先到者为准.只有通过丰田汽车（中国）warrantyperiod(foratotalof72monthsor150,000

投资有限公司销售的混合动力LEXUS雷克萨斯车辆才享kilometers,whichevercomesfrst)isofferedon|yonHybrid

受追加的24个月/50.000公里延长保修期（从而使总保Lexusvehicjesso|dbyToyotaMotor(china)InvestmentOD.,

IWarrantyInformation

修期达到72个月或150.000公里，以先到者为准，保Ltd,

修朗自动结束）。

ThisbasicwarrantyforHybridLexusvehicles,coveringbcth

thestandardwarrantyperiodandtheextendedwarranty

LEXUS品牌车辆标准保修期以及混合动力LEXUS

period,isprovidedexclusivelybyToyotaMotor(Chria)卜

雷克萨斯车辆延长保修期共同构成混合切力LEXUS雷克vestmentCo,,Lti„whichisso|e|y|iab|eforanyc|aimarisiig

萨斯车辆基本保修期，由丰田汽车（中国）投资有限公司outofthiswarranty,

单速提供，并独立承担保修责任。

Exception:Thefollowingitemsspecifiedbelowarecovered

例外：下列指定项目的保修期不同于基本保修期forperiodsotherthantheBasiscoverage.

Exception1-Expendabteparts

例外1--易报耗件

.Aircleanerelement,fuelfilter,oilfilter,airconditioner

・空气滤清器、燃料滤清器、机油滤清器、空调;虑清器、

filter,sparkpug(exceptforplatinumplug*),brakeshoe,

火婕（除钺电极火花塞*）、制动踹、制动摩擦片、brakepad,Liseandcommonrelay(exdudingintegraion

保险丝及普通继电器（不含集酶制单元）、灯泡（除controlunit),bulb(exdudngsealedbeam,halogenbub

anddischargedbulb*),wiperrubber,remotecontrol

密封型大灯、卤素灯泡及银气大灯灯泡*）、刮水器刮

battery.tireclutchdiscetcthewarranty,eriodis6

片、遥控器电池、轮胎、离合器片等，保修期为个

6monthsorrO,OOOKm,^vhich'evercomesfirsEspecally

月或10,000公里，以先到者为准.其中轮胎由轮胎厂thetireiswarantedunderaseparatewarrantyprovided

礴供保修。bythetiremanufacture.

*依电极火花塞、密封型大灯、卤素灯泡及氤气大灯灯*Platinumplug,sealedbeam,halogenbulband

泡为非易损件，享受整车基本保修期。dischargedbulbarenotexpendablepartsandcovered

underwarrantyduringbasiccoverageperiod.

保医缄口IWarrantyInformation

12伏辅助蓄电池。原车装备12伏辅助蓄电池的保修.12VAccessoryBattery.Theoriginalequipment12V

batterywarrantycoverageisfor48monthsor100,000

期为48个月或100,000公里，以先到者为准。在车

kilometers,v/hichevercomerfirst,Duringthefirst24

辆使用的最初24个月且行驶里程在100,000公里内，monthsand100,000kilometersofservice,adefecive

由于品质问题导致的原车12伏辅助蓄电池损坏将得到originalequipmentbatterywillbereplacedfreeof

免费更换，若蓄电池在第24个月后、但在第48个月charge.Shouldthebatteryfailafter24monthsofservte,

butbeforethe48thmonthand100,000kilometers

之前且行驶里程不超过100,000公里时出现品质问题，

ofserviceitwillbereplacedunderwarrantyata50%

用户要承担50%的更换费用。若该蓄电池在第48个

chargetothecustomer.Shouldthebatteryfailafter48th

月后出现问题，由用户自行承担更换费用。monthofsen/ice,thereplacecostshouldbefullybane

bythecustomer

例外2-锈蚀穿孔

Exception2--corrosionperforation:Anybodysheet

在正常使用条件下车身金属面板上出现的任何由于

meta|found,undernormaluse,tohavedeve|opedaperfota-

原材料或制造工艺的原因而导致的锈蚀穿?曲享受72个

tion(ho|ethroughthebodypanel)fromcorrosiondueto

月不限里程的保修期。

defectinmaterielorworkmanship,iswarrantedfor72montis

forun|imitedki|ometers.

壬■费

当车辆由于保修范围内的零件出现故障而无法开动Towing:when>ourvehicleisinoperativeduetoawarranted

时，将车辆拖至最近的LEXUS雷克萨斯中国经销商的费partfailure,towngserviceiscoveredtothenearestLexus

用属于保修范围之内。dealership.

9

IWarrantyInformation

免费Nocharge:warrantyrepairs(partsanchorlabor)wi||be

保修修理（零件及/或工时）将免费实施。madeainochaige.

可寸户FullyTransferable:warrantycoverageisfu||ytransferable

tosubsequentvehicleowners.

车辆过户后，新用户仍可继续享受保修。

保修适用warrantyApplications:Thiswarrantyisva|idon|ywithin

本保修仅适用于中华人民共和国境内，除台湾地people'sRepublicofchina,excludingTaiwan,Hongkong

区、香港特别行政区、澳门特别行政区。ordMacao.

10

獭IWarrantyInformation

非品修范围whatIsNotcovered

超出生产厂家控制的因素FactorsBeyondtheManufacture'scontrol:Adjustments

由于使用不当（如超速、超载等）、疏忽、意外事requiredasaresu|tofmisuse(e.g.,racing,overloading),

故,错误的调整与修理、自行加装或抵卸附件、自行negligence,moification,alteration,tampering,cfeconnecton,

对零件及材料进行改装或变更等原因而导致的故障不在保improperadjustnentorrepairs,accidentanduseofaddon

修范围之内.partstnaterialarenotcovered.

碎石造成的表面锈蛔黍面划伤不在保修^围之cosmeticorsurfacecorrosionfromstonechipsorscratches

inthepaintisnotcovered.

内。

Damageorsurfacecorrosionfromtheenvironmentsuchas

由于自然环境因素诸如酸雨、空中落下物（化学物

acidrain,airborne;a||-out(chemicals,treesap,bird/insect

品、鸟酸、舱鹿、靛

droppings,etc),sa|t;hai|,windstorms,lighting,[oods,otheracts

洪水等不可抗力造成的损坏或表面锈蚀不在保修范围之ofgodandthe|ikeisnotcovered.

内.

LackofMaintenanceoruseofwrongFuel,oilorLubes

缺乏日常保养使用不符合规定的燃油润滑油或工作Repairsandadjustmentscausedbyimpropermaiitenanoe,

液lackofrequiredmaintenanoe,ortheuseoff|uidsotherthan

thef]uidsspedfedinyourcwner,sManua'arenotcovered.

由于缺乏正常保养或有过不正确的:呆养，以及使用

了与《用户手册》中规定不符的燃油、润滑油及其它工作

液而导致的维修或调整不在保修范围之内。

11

IWarrantyInformation

日常保养MaintenanceItems:Enginetune-up,lubrication,cleaning

发动机调整、润滑、清洗及抛光、更换滤清器、andpolishing,replacementoffilters,coolant,sparkplugs,fuses,

wornwiperblades,wornbrakepadsandliningsorwomc|uth

泠却液、火花塞、保险丝、磨耗的刮水器刮片。磨损

liningsaresomeofthenormalmaintenanceservicesa||ve­

的制动器部件或离合器部件等保养项目是所有车辆都

hiclesreqiire,

要求进行的，不在保修范围之内。

NonnalNoise,vibrationandDeterioration:Normalnoise,

正常的噪音振动及劣化vibration,wear,tearordeteriorationsuchasdisoo|oraticn,

正常的噪音、振动及变色、褪色、变形、污损等fading,defcxmationorb|urisnotcovered,

品质下降情;兄不在保修范围之内.

AlteredMileage:Failureofavehic|eonwhichtheodom-

更改里程表读数etermi|eagehasbeenalteredorchangedsothatvehicle

mileagecannotberead[yascertainedisnotcovered,

自行改动里程表读数，致使无法准确核实行驶里程

的车辆不在保修范围之内。

ExtraExpenses:Incidentalorconsequentajdamagessich

astelephoneca||s,lossoftime,acommerciallossarenot

断口费用

covered,

通讯、时间损失、经济损失等间受损害不在保修

范围之内.

保医缄口IWarrantyInformation

用户义务yourResponsibilities

您必须按照《用户手册》的建议保养您的汽Maintainingyourvehicleaocodingtothereaxrimendationsin

车，以确保保修^然有效。您应当妥善保管车辆维修theowner,sMania'isrequiredtoensurethatyourwarranty

保养履历,包括维修保养日期、维修保养时车辆行驶coverageremainsntadYoushouldkeepdetaijedrecordsof

里程以及对维修保养项目和/或安装零件的描述。本vehiclemaintenan^,includingdateofservice,kmreadingat

手册中的定期保养记录非常方便记录以上信息。您在timeofserviceandadescriptionofserviceandZpartsinsta|a-

tionperformed.Theperiocfcmaintenance|ogsinthisbooHet

卖隼时请务必将维修保养记录交给后续用户。

areagoodplacetorecordthisinfoimation.|fyouse||yourvehicle,

LEXUS雷克萨斯不会仅仅因为您无法提供维修^besuretogiveyourmaintenancerecordstothenewcwner.

养记录从而无法证明您已经保养了;气车而拒绳接受保

Lexuswi||notdenyawarrantycjaimso|e|ybecauseyoudonot

修修理。即便如此，由于缺乏正确保养而导致的损坏haverecordstoshavthatyoumaintainedyourvehicje.However,

或故障不在保修范围之内。damageorfailurescausedby|ackofpropermaintenanceare

notcoveredunderA/airanty.

您可以自行或选择任何维修服务商来进行维修保

养，LEXUS雷克萨斯不会仅仅因为您未选择LEXUSMaintenanceandrepairservicesmaybeperformedbyyouor

雷克萨斯中国经销商进行维修保养而拒绳接受保修修byanyautomotiveserviceprovideryouchoose.Lexuswi||not

理,即便如此，由于缺乏正确维修或保养而导致的损denyawarrantyc|aimso|e|ybecauseyouusedaservicepro­

坏或故障不在保修范围之内。viderotherthanaLexusdealershipformaintenanceandrepars.

Ho/vever,damageortai|urescausedbyimpropermaintenanoe

orrepairsarenotcoveredunderwarranty.

IWarrantyInformation

去哪里进行维修保养wheretoGoforMaintenance

为确保您的爱车得到最高水准的服务以及生产厂家Toensurethatyourvehiclereceivesfirst-qualityserviceand

屣的零件,LEXUS雷克萨斯建议您将车交给LEXUS雷factay-authorizedparts,Lexusrecommendshavingmahe-

克萨斯中国经销商进行维修保养。LEXIS雷克萨斯中国nanceperformedbyanauthorizedLexusdealership,

经销商仅使用专门为您的汽车设计的LEXUS雷克萨斯纯Lexusdea|ershptechnidansareexpertsinthemaintenance

牌零件进行修理.andrepairofLexusvehicles,Theystaycurrentonthe[atest

serviceinfocmalionsthroughLexustechnicalbulletins,ser­

LEXUS雷克萨斯中国经销商的维修技师在LEXUS

vicepublicationsandtrainingcouses,

雷克萨斯车的维修保养方面是专家，他们通过LEXUS雷

克萨斯服务快讯、维修资料以及培训课程时刻霸最新资Addtiona||y,wh却youhaveyourvehc|eservtedaiaLexjs

讯dealership,yourserviceinformationisrecordedintheLexus

NationalserviceHistorydatabase,|tcanbeaccessedbyany

另外，当您在LEXUS雷克萨斯中国经销商进行维修Lexusdealershipinchina-agreatconvenienceifyoureo-

保养后，相应的维修履历会记LEXUS雷克萨斯维修caieorneedtohaveyourvehicleservicedwhijetravelinc,

履历数据库中。所有的设在中国大陆的LEXUS雷克萨斯

Youcanbeconfidentyou'regettingthebestpossibleservice

中国经销商都可以进行调阅-当您搬家或外出旅行而需要

foryourvehiclewhenyoutakeittoaLexusdealership,Dent

维修时将是非常方便的。

trustyourinvestmenttoanything[essthanateamofLexus

specialists,

您尽管放心，您将LEXUS雷克萨斯车送到LEXUS雷

克萨斯中国经销商后才挈导到撮好的服务。不要把自己的投

资交给LEXUS雷克萨斯专家团队以夕尚任何一方.

14

IWarrantyInformation

旅行I定居其它国家或地区Touring/RelocationtoAnothercountry/Region

如果您开车到其它国家/地区旅行或定居时车辆出现|fyouaretouringorrelocatetoanothercountryandaprcb-

了可题，请向当地LEXUS雷克萨斯中国经销商咨询。|emahses)pleaseconsul|oca|Lexusdeader.

P|easenote)hcwever)thatwarantysetvicemaynotbepro­

但请您注意：当地的经销商可能无法提供保修服务，

videdbythe|oca|dealer)becauseyourLexusvehiclemay

因为您的LEXUS雷克萨斯车可能不符合当地法规或环保

notcomplywiththeregu|atoryand/orenvironmentrequire­

的要求。

mentsofsuchcountry/Region.

15

IWarrantyInformation

如诃使您的LEXUS雷克萨斯汽车远离腐蚀whatYoucanDotoHelpprotectYourLexus

Againstcorosion?

为了使您的爱车远离腐蚀，您非常有必要遵循如下

|nordertohe|porotectingyourvehicleagainstcorrosion,tis

建议经常进行养护：

importantthatyoucareforyourvehicleregularly,following

.经常使用清洁的冷水以及中性车辆洗涤剂洗车.thesesuggestions:

•washregu|ar[yusingooldcjeanwaterandami|dvehic|e

•如果车上积存昆虫、沥青或其他相似的物体，尽washsoap,

早清洗.

,|finsects,tar,orothersimilardepositshaveaccumulated

•在阴凉处冲洗车辆。onyourvehicle,washitassoonaspossible,

,washyour\«ehic(eintheshade,

在某些情;兄下，您必须采取特别措施以保护您的

undercertainccnditions,specialcareshou[dbetakentopto-

LEXUS雷克萨斯远离腐蚀.

tectyourLexusvehicleagainstcorrosion,

,|fyoudriveonsa|tedordustcontrolledroads,orifyou

.如果您在含盐分或多尘道路上或在海边驾驶，最

少每月一次冲掉车底部的附着物。driveneartheocean,hoseofftheundercarriageatleast

onoeamonh,

•请务必保持车门及防擦条排水孔的清洁.•|feimportantthatthedrainho|esintheloweredgesofthe

doorsandeckerpanelsbekeptclear,

16

保修须知IWarrantyhfonnation

•|fyoudetectanystonechpsorscratchesinthepainttouch

•如果