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文档简介

电子信息产品订购与维护协议甲方（供应商）：____乙方（采购方）：____鉴于甲方具备电子信息产品的研发、生产、销售及维护能力；鉴于乙方有订购电子信息产品的需求；双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就电子信息产品的订购与维护达成如下协议：一、协议主体1.1甲方甲方名称：____地址：____联系人：____联系电话：____1.2乙方乙方名称：____地址：____联系人：____联系电话：____二、产品描述2.1乙方根据自身需求，向甲方订购以下电子信息产品（以下简称“产品”）：产品名称：____产品型号：____产品规格：____产品数量：____2.2甲方应保证所提供的产品符合国家相关标准，质量合格，具备良好的性能和稳定性。三、订购流程3.1乙方在订购产品前，应向甲方提供详细的产品需求和技术参数，以便甲方提供符合乙方需求的产品。3.2甲方根据乙方提供的需求，提供产品报价单，乙方确认报价单后，双方签订正式订购合同。3.3乙方按照合同约定的付款方式支付货款，甲方在收到货款后，按照合同约定的交货时间将产品交付给乙方。四、产品维护4.1甲方应提供产品说明书、操作手册等资料，乙方应按照产品说明书和操作手册的要求使用产品。4.2甲方在产品保修期内，对产品提供免费维修服务。保修期自产品交付之日起计算，保修期为____年。4.3保修期外，甲方按照以下标准提供有偿维修服务：（1）甲方收到乙方维修申请后，应在____小时内响应，根据产品故障情况，提供维修方案。（2）甲方应在____个工作日内完成维修，并将维修好的产品交付给乙方。（3）维修费用按照甲方提供的维修收费标准计算，乙方支付维修费用。4.4甲方应定期对产品进行升级更新，乙方有权根据甲方提供的升级方案，选择是否升级产品。五、售后服务5.1甲方应在产品交付后，提供至少____年的售后服务，包括但不限于产品咨询、技术支持、维修服务、软件升级等。5.2甲方应在接到乙方咨询、投诉等事项后，及时予以回复和处理，确保乙方合法权益。5.3甲方应建立客户档案，对乙方订购的产品进行跟踪管理，确保产品使用过程中的问题得到及时解决。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等敏感信息，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。6.3任何一方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.2甲方提供的产品的质量不符合国家相关标准，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、其他条款9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。9.3本协议未尽事宜，可由双方另行

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