管理信息系统 15版 劳顿MIS 习题集全集

第1章当今全球商业中的信息系统1

单项选择题（一）

1.下列哪一项不属于企业信息系统6个重要的企业业务目标?

A）创造新产品、新服务和新商业模式；

B）改善决策

C）获得竞争优势

D）提高员工的士气

E）确保企业生存

Answer:D

Difficulty:Challenging

2.威瑞森电信（Verizon）公司通过基于web的数字仪表板为管理者提供精确

的实时信息，该公司的这项应用使如下哪个方面得到了改善？

A）遵守规章制度

B）管理决策

C）创造新产品的效率

D）与供应商的密切关系

Answer:B

Difficulty:Challenging

3.下列哪项可以让公司获得竞争优势？

（1）新产品、新服务和商务模式

（2）优质低价的产品

（3）实时响应客户需求

A）只有（1）

B）（1）和（2）

C）（2）和（3）

D）（1）和（3）

E）（1）>（2）和（3）

Answer:E

Difficulty:Challenging

4.一个公司投资于信息系统，是因为该信息系统对企业开展业务而言是必需

的。这样的信息系统反映了企业是为了实现下列业务目标中的哪一个？

A）卓越的运营

B）改善决策

1

本习题集系翻译，JiSlXCopyright©2018PearsonEducation.Inc0

C）获得竞争优势

D）与客户保持亲密关系

E）确保企业生存

Answer:E

Difficulty:Moderate

5.文华东方公司利用计算机系统来跟踪客人的喜好，这体现了哪种企业业务

目标？

A）改善企业柔性

B）改善决策

C）提高效率

D）与客户建立密切关系

E）实现卓越的运营

Answer:D

Difficulty:Moderate

6.在花旗银行在纽约推出第一台ATM之后，其他零售银行也转而使用ATM,

这一现象表明利用信息系统获取哪类企业业务目标？

A）提高效率

B）与客户和供应商建立密切关系

C）确保企业生存

D）获得竞争优势

E）改善决策

Answer:C

Difficulty:Moderate

7.以下哪种目标较好地描述了本章开篇案例Kroger实施信息技术背后的业务战

略？

A）提高客户满意度水平

B）确保企业生存

C）提升员工十七

D）改善决策

E）降低采购成本

Answer:A

Difficulty:Moderate

8.以下哪一项信息系统应用是企业利用信息系统来创造新产品的一个例子？

A）沃尔玛的零售链（RetailLink）系统

B）文华东方酒店（MandarinOriental）利用计算机追踪客户喜好

C）威瑞森电信（Verizon）公司使用基于Web的数字仪表板为管理者提供实时

的公司信息

D）苹果公司创造iPod

E）Kroger利用传感器来监测食品冷柜的温度

Answer:D

Difficulty:Challenging

9.沃尔玛利用信息系统及其最新的业务实践、相应的管理制度等，实现了如

下哪一项企业目标？

A）创造新产品与服务

B）提高运营效率

C）确保企业生存

D）与客户建立紧密关系

E）增强竞争优势

Answer:B

Difficulty:Challenging

10.2015年美国企业在信息系统硬件、软件和通信设备上花费了多少钱？

A）大约1亿美元

B）大约10亿美元

C）大约1000亿美元

D）大约1万亿美元

E）大约10万亿美元

Answer:D

Difficulty:Moderate

11.为了弄清楚顾客将购买衣服行为，百货公司开发了一个新的应用系统，用

于分析顾客在他们商店的花费水平，并与流行的衣服款式作交叉分析。这

样的信息系统是希望支持如下哪个企业目标？

A）与客户建立紧密关系

B）确保企业生存

C）实现卓越的运营

D）改善决策

E）创造新产品与服务

Answer:C

Difficulty:Moderate

12.大约有百分之多少的美国企业已经实施了某种形式的远程工作计划？

A）大约15%

B）大约25%

C）大约35%

D）大约60%

E）大约70%

Answe亡D

Difficulty:Moderate

13.下列哪项不属于信息系统领域新技术的发展趋势？

A）云计算

B）大数据

C）物联网

D）移动数字化平台

E）企业价值的共创

Answer:E

Difficulty:Moderat

14.下列关于数字化公司的描述中哪项描述是不正确的？

A）在数字化的公司中，时间与空间的切换是常态

B）如今绝大多数公司已经完全数字化了

C）数字化公司为灵活的全球化组织和管理提供了非常好的机会

D）与传统企业相比，数字化公司能更快地感知和响应环境的变化

E）在经济不景气时期，数字化公司有更灵活的生存机会

Answer:B

Difficulty:Challenging

15.某个公司为了符合联邦法律的要求，必须在新的信息系统能力方面进行投

资，这样的投资为了满足哪个企业目标？

A）与客户建立紧密关系

B）实现卓越的运营

C）确保企业生存

D）创造新的产品

E）改善决策

Answer:C

Difficulty:Moderate

16.互联网浏览、email、社交媒体等互联网活动产生了大量的数据，被之为

A）物联网

B）大数据

C）数字化移动平台

D）云计算

E）商务智能

Answer:B

Difficulty:Easy

17.以下哪一个不是信息系统技术当前正在发生的变化？

A）大数据商业应用的不断增长

B）云计算的发展

C）PC平台的发展

D）移动数字平台的出

E）由物联网产生的数据被越来越多加以利用

Answer:C

Difficulty:Moderate

18.托马斯・弗里德曼(ThomasFriedman)声称世界是“平的”，意思是

A)发达国家的经济和文化优势正在被抹平

B)用于即时通信的互联网和技术的使用

C)旅行时间的缩短，以及随时随地发生的全球交易和旅行

D)全球化的发展

E)使用全球货币的不断增加

Answer:A

Difficulty:Easy

19.2015年美国经济的百分之多少是源自外贸？

A)10%

B)25%

C)30%

D)50%

E)66%

Answer:C

Difficulty:Challenging

20.下列描述哪一项不属于全球化所带来的影响？

A)运营成本的显著下降

B)通过外包是劳动力成本得以下降

C)找到低成本供应商的能力

D)交易成本的上升

E)商业模式在多个国家得以复制

Answer:D

Difficulty:Challenging

21.在某个典型的一年中，有多少服务性的工作岗位被转移到低工资的国家？

A)3000

B)3万

C)30万

D)300万

E)3000万

Answer:C

Difficulty:Challenging

22.下列哪一项描述是不正确的？

A)2015年，美国企业在信息系统硬件、软件和通信设备上投入了约1万亿

美元

B)2015年，美国企业在商业和管理咨询、信息技术服务方面投入了5000亿

美元

C)民营企业对信息技术的投资从1999年总投资的21%漕长到2015年所有

投资资本的37%

D）IT投资的大部分商业价值来自于企业内部的组织、管理和文化的变革

E）美国企业用于商业和管理咨询的大部分资金用于重新设计公司的业务运

营，以便更好地发挥新技术的优势

Answer:B

Difficulty:Challenging

23.大概多少美国人利用智能手机或平板电脑上网？

18亿

B72亿

94亿

20亿

58亿

Answer:C

Difficulty:Challenging

24.如下哪一项描述是不正确的？

A）许多美国财富500强公司的一半收入以上来自海外业务

B）在中国制造的大多数PC都使用在韩国制造的微处理器芯片

C）美国销售的玩具中有80%是在中国制造的

D）2015年，苹果公司60%的收入来自美国以外的地区

E）技术公司更加依赖于海外收入

Answer:B

Difficulty:Challenging

对错题（一）

25.互联网广告每年以大约5%的增速在发展。

Answer:FALSE

Difficulty:Challenging

26.制定一份市场营销计划是企业业务流程的一个例子。

Answer:TRUE

Difficulty:Easy

27.所有公司的重要业务关系和核心业务流程必须数字化使能，只有这样才能

被认定为数字化公司。

Answer:FALSE

Difficulty:Easy

28.商业模式描述了一个公司如何生产、交付和销售产品或服务以创造财富。

Answer:TRUE

Difficulty:Easy

29.2015年私营企业对信息技术的投资占所有投资资本的37%o

Answe亡TRUE

DifHcully:Moderate

简答题（一）

30.你打算经营一家小规模的自行车信使公司。鉴于公司的服务类型（在有限

的地理区域内人工送包裹），你的公司能成为一家数字化公司吗？如何使

它成为一家数字化公司？

参考答案：是的，您的公司可以是一家数字公司。数字化公司不仅仅依赖于

拥有数字化产品和服务。数字化公司与客户、供应商和员工的关系大部分都

是数字化使能的。订单交付、递送分配、管理员工和任务都可以由数字化驱

动；使用手机，信息系统，和手持设备连接客户、递送管理者和自行车信使。

Difficulty:Challenging

31.一个组织使用信息系统以后将会发牛哪些主要变革？你认为哪种变革对企

业影响最大？

参考答案：发生的主要变化包括：

1）企业使用社会化网络平台来连接客户和供应商；

2）企业使用平板电脑和移动平台实现远程办公；

3）共同创造商业价值，企业价值的来源从产品转向解决方案和经验，从内部

转向供应商网络，并与客户合作。

关于最大影响，学生的参考答案会有所不同。其中一个例子是：协作性的增

加对企业影响最大，因为客户可以获得对终端产品的更多控制；足够灵活地

倾听和满足客户需求的企业会更成功。

Difficulty:Moderate

单项选择题（二）

32.组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？

A）信息、研究和分析

B）输入、输出和反馈

C）数据、信息和反馈

D）数据分析、处理和反馈

E）输入、处理和输出

Answer:E

Difficulty:Easy

33.库存食品上RFID传感器产生的如存储位置这样的数据，是下列哪一项典型

的例子？

A）原始输入

B）原始输出

C）客户与产品数据

息

销售信

D)

息系统

E)信

A

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Ans

y

:Eas

culty

Diffi

例子？

一项的

以下哪

数”是

食品总

问题的

温度有

“存储

34.

入

A)输

始数据

B)原

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有意义

C)

反馈

D)

理

E)处

C

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:Ea

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输出

35.

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